Отличный, магазин электроники, всегда найдётся то, что нужно и по хорошим ценам!
Рекомендую, есть всё, расположен в удобном месте, всегда подскажут, помогут с выбором
Покупал здесь монитор за 23000₽. Продавец при мне уронил коробку, проверить устройство не дали на месте, сославшись на гарантию, мол если что прийдете потом, если проблемы будут. Попросил достать из коробки, продавец всячески пытался этого не делать, отнекивался вопросами «а вы точно брать будете?» В итоге из комплекта во время проверки комплектности вытащили адаптер питания и вилку, я это заметил уже только при распаковке дома. На поддержке буквально (я не шучу и не преувеличиваю) послали на три буквы и сбросили.
Никому не советую данный магазин, совершайте здесь покупки на свой страх и риск, а лучше обходите стороной.
P.S. Покупка совершена 10.10.23 19:04.
Может мне не повезло, но мои покупки в этом магазине заканчиваются возвратами. Наушники перестали работать, телефон перестал включаться...
Тщательно проверяйте товар и никогда не берите с витрины. Может быть в этом дело... Очень обидно, когда покупаешь что-то на день рождение, пару недель и покупку приходится возвращать.
Персонал вежливый, за это 3 звезды.
Приятный персонал. Легко идёт на разговор. Довольно искреннены и приятны.
Есть удобный терминал для самообслуживания, чего нет (как минимум я не видел) в М-видео.
5 звезд за товар который купил недавно, персонал с профессиональной точки зрения работает хорошо, но излишне навязывание сопутствующих товаров немного напрягает, но в целом норм 👌🙂
Нда, общая оценка филиала говорит сама за себя. Отвратительный сервис. Консультант Никита продал планшет, уверяя что он поддерживает сим карту.(это было важно при выборе модели) по приходу домой, слота под сим карту так и не нашли, в интернете выяснили что данная модель не поддерживает физически сим карту. Разгневанные поехали обратно в магазин, там столкнулись с недоумением Никиты(он долго искал куда же выставить симку) и с некомпетентностью Алексея, гордо носившего бейдж «зам. управляющего» он не предложил никакого решения ситуации, ни скидки, ни извинений. Так и думал, нужно было идти в М-Видео.
Большой выбор товаров от медочевки до компьютеров и телевизоров. Найти можно почти все, чего нет - доставят при заказе с сайта. В отличие от многих других магазинов этой сети приветливый и компетентный персонал.
Ужасные продавцы, работает одна молодежь, которая не знает свой магазин и товар. Пришли за пылесосом, который был только в этом филиале, в итоге прождали 20мин!!!! пока на нас обратят внимание. Продавец Антон обещал подойти через пару секунд, но убежал в зал и начал работать с другим первым попавшимся покупателем, проигнорировав нас. Так мы его не дождались и обратились к Илье, который был какой-то потерянный и бегал по всему магазину искал наш пылесос. Потом уже и Илья вместе с Антоном искали минут 10 наш пылесос. В итоге принесли пылесос в царапинах и грязных пятнах, похоже он был демонстрационным образцом. Ушли с магазина ни с чем, не стали брать в таком виде. Потратили минут 30 на ожидание и все впустую, не стали даже брать другие мелкие товары. Отвратительный сервис, Илью и Антона надо убрать вообще с магазина.
P.S. Еще наблюдал со стороны картинку, как один телевизор для клиента упаковывали вдвоем, хотя мог справиться и один, а другой пошел бы работать с другим клиентом. Брали ТВ на ул. Гребенщикова, 2 и там нам упаковывал ОДИН продавец, да еще и большего размера. И кстати, продавцы там намного грамотнее и отзывчивее, взрослые умные люди работают.
хороший сервис, о т случая к случаю, смотря на кого попадёшь, бывает минут по 5-7 ждёшь чтоб готовый заказ выдали, ктот освободился и ты б его перехватил, но молодежь документацию быстро и правильно оформляет и местоположение рядом, транспортная развязка удобная)
Ассортимент разнообразный, но цены давно мало конкурентные, в интернете можно найти дешевле, и ассортимент там намного больше, время крупных компьютерных магазинов проходит, поэтому таких магазинов практически и не осталось. Из плюсов остаётся только то, что можно посмотреть и пощупать в живую что-то, но далеко не многое.
Магазин DNS удобно расположен у метро. Огромный торговый зал со множеством витрин. Ряд витрин со свободным доступом. Поражает огромный ассортимент для выбора на любой вкус и кошелек. Можно получить товар, заказанный в интернет магазине Технопойнт. Цена будет меньше, чем при покупке в DNS. В общем - приятный, удобный магазин для выбора и покупки электронной техники.
Куда подевались всё консультанты? То кидалис ь на покупателей, как голодные, а теперь ни одного. Пришлось идти в другой магазин.
2
Show business's response
ВАЛЕНТИНА
Level 11 Local Expert
December 3, 2022
Не удалось приобрести родной пульт для своего телевизора, а выбрав универсальный, мне не показали на примере, как им пользоваться, инструкции не было. Я просто методом тыка не сразу начала им пользоваться. Наконец удалось запустить и основные функции заработали. А вот телегида нет. Ещё старый пульт дышит и мы двумя теперь пользуемся. Каналы по новому, а посмотреть, в какое время и какая передача будет на определённом канале берём в руки старый пульт. А ведь , если пульт универсальный, он же лучше должен быть. В руках здоровый, менее удобный, да бестолковый, не всё может. 👎
Потеряла провод для зарядки, ближайшее, что было- этот магазин. Выбирала, смотрела, не понимала... За прилавком было трое... Кто-нибудь подошёл? Нет. Цена не низкая. В итоге купила, но более не пойду.
Сколько раз была, столько раз сталкивалась с полной некомпетенцией сотрудников. Ходят еле еле по магазину, знать ничего не знают. Сотрудника по имени Данил вообще, похоже клиенты не интересуют. Они у вас на зарплате все похоже, абсолютная не заинтересованность в клиентах.
Лояльная компания, главное когда покупаешь 'технически сложное изделие", внимательно ознакомиться как с темой что берешь, так и осмотреть и проверить всё, доказать что планшет был с царапинами и он не подходит по тому что без СИМ, ну так ещё задача будет. И чеки надо сохранять иначе при обращении в сервис можно застрял на полчаса час поиски твоей покупки у них в базе.
Заказал как-то товар с забором в данной точки (был в наличии в данной точке). Днём зашёл выкупить - очень много посетителей, персонал вечно занят, отдельной точки выдачи товара нет. Кое как нашел одного консультанта, оказалось нужно найти свободного консультанта, он выпишет товар и найдет его на полках магазина. Зачем мне это все? Я для того и заказывал заранее, пришел- оплатил-забрал-ушел. Вообще отменил заказ и ушел.
Было это несколько месяцев назад. Изменилось ли сейчас не знаю, больше туда ни ногой.
Купил кнопочный телефон для мамы, цены приемлемые. Продавцы знающие, приветливые. Хотел купить смакфон себе. Попросил скидку на наклейку стекла - отказали. Позвали управляющего магазином. Отказал категорично. Чтож куплю в другом месте. Спасибо продавцам определили с маркой телефона.
Как ни зайду в подвальный ДНС - ни одного свободного консультанта. Вообще никогда! За десяток посещений за несколько лет - даже забрать интернет-заказ проблема. Сегодня зашла купить кофемолку "не глядя" - без тщательного предварительного мониторинга цен и отзывов. Выбрала, поискала доступных продавцов, покружила по залу - и ушла.
На другой стороне площади Калинина, в ДНС в ЗУМе, это заняло у меня ровно 5 минут, включая процесс подъёма по лестнице на 3 этаж и собственно выбор кофемолки.
ПС: Я уже не говорю, что интернет там почти не ловит, и посоветоваться по поводу выбора модели становится крайне затруднительно.
Покупал здесь ранее телефон и доволен его работой, крайний поход в этот магазин не понравился отношение сотрудников когда спросил за джойстики для телефонов, продавец явно небыл заинтересован в решении моей проблемы, нужен был тот джойстик подходящий и это только опытным путем можно было бы но нет, продавец отказал в пробном запуске потребовал сразу купить а потом проверять, поясню мне не нужен джойстик который не подходит и через круги ада по возврату тоже не интересны
3
1
A
Anonymous review
September 27, 2019
Мне нравиться этот магазин- цена качество адекватные плюс достаточно информированные консультанты и в основном доброжелательные,покупал в этой сети несколько вещей- не жалею что купил в этой сети,плюсом реальные бонусы-это приятно дополняет покупку.
С точки зрения фактического исполнения заказа - могли бы получить более высокую оценку, однако назначенный "наместник" (управленец/представитель АУП-а) филиала всё испоганил...
У сына внезапно "умер" кнопочный телефон (ну, как умер, был жестоко раздавлен при очередной битве после школьных уроков в поединке "Царь горы" - отказал экран...).
Внезапно возникла необходимость покупки самого простого кнопочного телефона.
Нет, нет, Вы не подумайте что я отношусь к родителя-сатрапам: у него и смартфон есть, и планшет (был, пока он его не "разфигачил", теперь на стадии прринятия решения о целесообразности ремонта - а нужен ли он ему?!), и компьютер есть...
Но, в школу и на прогулки я ему разрешаю брать только "кирпич" (читать как простой кнопочный телефон), а то если будет везде со смартфоном, то ни учёбы, ни обычных (к сожалению, сейчас уже приходится объяснять, что подразумевается под нормальным понятием "погулять") прогулок - беготня по двору, качели, велик, самокат, "войнушка", по пинать мяч, по лазить по гаражам.... - НЕ будет у детей. Ладно, отвлёкся...
Так вот, выбор на (почему-то) подошедший мне вариант выдал минимальную цену именно у ДНС.
К слову, уже давно эта компания вышла из лидеров по ассортименту и минимальной цене (чего там греха таить - мы же все всегда ищем наиболее выгодный вариант, исключения только в случае срочности или бонусов...).
Несмотря на отсутствие интересующего меня (простенького и дешёвого) телефона в наличии в магазинах , решил оформить заказ (с самовывозом из одного из магазина) в dns-е.
А всё дело в том, что "они" обещали доставку со склада в день заказа (заказ оформлял до обеденного интервала). Меня это устраивало.
Итого, "сухие плюсы":
- выгодная цена (были и другие конкурентные магазины, но требовалось "подождать" чуть больше чем "сегодня")
- скорость получения/доставки заказа в пункт выдачи (указанный магазин) - хотя не факт что конкретно мой заказ привозили с головного склада, возможно просто требовалось время для типа "перемещения" с витрины выбранного магазина на стойку выдачи;
- как бы это не банально звучало, но с учётом сегодняшнего "сервиса", - получение заказа в указанный срок в указанном месте.
===
А теперь дёготь...:
Пришёл получить заказ, в магазине всего 2 менеджера... + 2 кассира (которые, к слову, капец как заняты - к ним очередь примерно по 5 покупателей...).
Уточняю у кого выписать документы для получения интернет заказа - ответ прост: "ждите когда освободится менеджер в зале"...
Жду... Благо паренёк, оформив покупателя, не стал общаться с "блуждающими по залу", а коротко уточнил - "у Вас интернет заказ?", получив положительный ответ, быстро оформил бумаги и сказал ждать в "очереди" на кассу (сам слинял, видимо на склад или к витринам за телефоном).
Всё. Оперативность обслуживания в этом филиале закончилась...
Ожидание в очереди на оплату и получение товара заняли примерно около 25...30 минут...
За это время как раз и сформировалось негативное отношение, что привело к оценке в тройку.
Продавцы в зале носились/летали межу покупателями как пчёлки, за что им респект (сразу видно - з/п получают от выработки).
Кассир (затык был именно на кассе) - очень переживал, что медленно проводятся операции - удя по всему ему нельзя просто пробить чек по сумме, ему надо сначала связать продажу из внутренней системы (база=склад=цена=товарные остатки=продажа) с кассой, а это осуществляется не по внутренней закрытой связи, а сразу с общей базой всей сети магазинов в режиме реального времени (за что компании особый плюс - молодцы, работают в режиме он-лайн, нет накладок с тем, что товар продан, а потенциальный покупатель на сайте видит доступность товара) - хотя может я и ошибаюсь. Но, не смотря на все попытки реализация продвигалась очень медленно.
В какой-то момент, паренёк на кассе даже начал кричать на весь торговый зал своим коллегам, с просьбой "остановить все скачки, а то система висит", коллеги ему ответили, что никто ничего не качает (а кто проверял ?!).
Тогда, кассир попросил позвать старшего, судя по всему администратора магазина...
Спустя минут 5...7 "его вЫСОЧЕСТВО" соизволило "явится" к народу (к слову, к тому моменту обстановка на 2-х кассах уже накалилась - вечером покупатели, и без того уставшие за рабочий день, просто охр**евали от происходящего).
Вид и форма одежды у него были такие, что я принял бы его за обычного геймера (да не обидятся на меня профессионалы) - абсолютно не формальный, я бы назвал его обычным "пареньком с района, лузгающим семки сидя на корточках во дворе"...
На просьбу кассира посодействовать с проблемой "висящей кассы, из-за отсутствия интернета" (лично я это так услышал) ответил - "ты от меня-то чЁ хочешь - сами разруливайте", развернулся и свалил куда-то вглубь магазина (служебное помещение) - видимо, пошёл докачивать "какой-то" контент (а может именно он смотрел чего-нибудь из разряда 18+, что не позволяло продавцам работать нормально, а тут как раз его дернули с проблемами обслуживания покупателей, вообще охр**ели" холопы). Ну, и ребята на кассе остались "брошенными".
Как итог для себя я (и, скорее всего, такие же покупатели что стояли рядом в очереди) понял - что в "этой" конторке "каждый" сам за себя - продавцы/кассиры (особенно новички) чего-то там стараются (правда принятая система им не даёт), руководство - вообще "положило" на происходящее в компании... (ну, ну, успеха - в текущей ситуации, когда некогда одна из самых выгодных для покупателей сеть подняла до общего уровня цены, а сейчас надо бороться за каждого клиента и ценой, и сервисом, и уровнем обслуживания, в т.ч. постгарантийного), в итоге магазины пока "плывут" за счёт былой славы... Посмотрим что будет дальше
===
Резюме: на текущий момент ещё пока конкурентно способная компания, но ожидать клиентоориентированного сервиса не стоит. Ну, и закладывайте побольше времени на получение заказа, нежели в нормальных магазинах, мало ли чего)))
===
Для подтверждения объективности отзыва: что-то не могу найти № заказа..., но есть подтверждающие документы по покупке - № А-03090176 от 03.03.2020