Купил чайник, воду из него пить невозможно, отдаёт каким то привкусом не понятным, пришёл вернуть, принимать отказались, я им говорю, что в течении 14 дней имею право вернуть, а они говорят, он у вас БУ, поэтому не можем принять, короче это худший магазин из всей сети DNS, больше туда не ногой.
На сайте увидел уцененный товар который мне понравился, причина уценки показалась мне не существенной для отказа от покупки, посмотрев, что товар в наличии, поехал в данный магазин, по приезду, товара в наличии не оказалось, зря ехал и потратился на такси. К ДНС вопросов нет, магазин классный. А вот именно к этой торговой точке, которая не обновила остатки на сайте "в наличии/не в наличии", недовольства описаны выше.
Купила компьютерную мышь, не дешёвую. Через три месяца работы мышь перестала реагировать на нажатие клавишь, работало только колёсико. Обратилась с претензией в магазин. Решили вопрос за 5 минут, деньги вернули полностью. Спасибо персоналу магазина. Быстро и чётко реагируют на жалобы клиентов. Совершила в этом магазине несколько покупок, все остальные приобретённые товары оказались без брака. Техника работает отлично. Спасибо .
На днях заходил в данный магазин, для того чтобы присмотреть себе новые наушники. Под запрошенные характеристики, консультант нашёл для меня, как оказалось идеальный вариант по соотношению цена-качество и любезно подсказал где можно его приобрести.
Ужасная система вход выход. Что бы выйти, надо пройти через какой то коридор бомжатского типа. Слишком мало персонала, для такого магазина.
4
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2022
Каждый раз, приходя в этот магазин, в ужасе от сотрудников, в предыдущий раз был еще более менее терпимым (сотрудники убегали и говорили что заняты, другие писали об этом в отзывах) но последний раз меня удивил.
Входя в магазин, услышал все разнообразие русского языка в разговоре между сотрудниками. Как выбрал товар, попросил подойти сотрудника. И состоялся примерно такой диалог
-Какой вопрос?
-Мне нужен товар по уценке.
-Б*я
-Что-то вы не особо рады
-уценка это не интересно
Честно сказать это мой первый опыт общения с сотрудником магазина, который открыто материться с покупателем.
Подойтя к товару (посудомоечная машина) , указал консультанту что должен быть полный комплект, судя по описанию причины уценки, но не хватало крепежа, консультант вступил в спор, сказал что тут ничего не должно быть, он предложил подойти к новой посудомойке посмотреть её комплектацию, убедились что крепеж должен быть. Он ответил -ну значит нет. Я решил посмотреть другую, ведь и цена была такой же и комплектация была «полной», в итоге там не было нижней корзины и крепежа. Консультант пожал плечами и ушел. В итоге съездил просто так. Пришел к выводу, что либо комплектацию теряют по пути в магазин, либо сотрудникам плевать, либо указывают причину уценки наугад. Но судя по тому, как этот сотрудник обращался хоть и с уцененным, но все еще товаром, я склоняюсь к тому что сотрудникам просто плевать.
Покупала плиту, доставили вовремя, но со сколами, без проблем поменяли, а если учесть, что цены в днс ниже, чем в других магазинах, то мы ваши постоянные покупатели. Позже поехала за микроволновкой и вытяжкой, тоже в днс.
огромный выбор техники, хороший коллектив. покупал холодильник, телевизор, стиральную машину, дак парень все предложил со скидками, уложимся в ту сумму которую не предполагал!
Отличный магазин, вежливые компетентные продавцы! Благодарю за грамотную консультацию!
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
31 января 2023
Помогают с выбором, быстро обслуживают. Покупаю как юридическое лицо постоянно в этом магазине. Помогают при необходимости выносить товар в машину. Заменяют без вопросов если что-то пошло не так. Все довольно оперативно
Консультант подошёл только со второго раз когда мы его позвали, хотя покупателей не было в зале. Толком не смог не чего объяснять, в итоге остались без покупки
Отличный ассортимент, самый большой днс в Перми тут есть абсолютно все, продавцы вежливые все подскажут, не попытаются обмануть на деньги. Всем рекомендую
Отличный магазин, купили холодильник уценённый, сказали после ремонта, встраиваемый это единственный который у них был, нам важно было чтоб работал, забирать нужно было самим, но так как мы с другого района, попросили доставить в магазин в нашем районе, нам пошли на уступки, спасибо большое администратору, но к сожалению холодильник не работал, пока действует гарантия (месяц) позвонили в DNS и нам отправили специалиста, специалист сказал, что вытек фреон, в итоге у нас забрали холодильник и предоставили другой на время ремонта нашего, нам понравилось отношение и оперативность сотрудников. Теперь для нас DNS номер 1 в Перми!!! Рекомендуем!!!
Несколько раз был тут, продавцы всегда были слишком заняты для меня. Ни выдать онлайн заказ, ни проконсультировать быстро они не могут. У кассы скапливается очередь из нескольких человек, никто не подходит, сотрудники перемещаются по залу, но к кассе не подходят. Хотя казалось бы, продавцы в магазине нужны чтобы продавать, здесь они заняты чем угодно, но только не этим. Такого глупого отношения к клиентам не встречал в других магазинах этой сети. Перестал посещать этот филиал, и онлайн заказы стал получать в другом месте.
Торгоши продают нелеквид, по завышенной цене. Привозят покупателю стиральную машинку с вмятинами на корпусе, и говорят, что это впорядке вещей. Типо они такие с завода приходят.
Ассортимент хороший, но вот качество товара оставляет желать лучшего.
Мне продали робот пылесос уже бывший в употреблении.
Консультанты не особо активные это при пустом зале.
Вообщем не советую.
Ужасная работа персонала, о помощи в поиске товара вообще молчу. Продали неправильно функционирующее устройство, а как пришла оформлять возврат не обращали никакого внимания. Может у них и плохой день, но не первый раз туда захожу, ничего не меняется. Хотелось бы хоть какой то активности от них, все таки не все точно определяются когда идут в магазин..