DNS
232 reviews
April 7
Большой, просторный магазин с широким ассортиментом товаров различных видов. Цены ниже чем в других аналогичных магазинах. Персонал вежливый и расторопный, все делают быстро и аккуратно. Расположение магазина удобное, в центре Сормово.
October 18
обманули по полной , купили новую стиральную машину .с радостью нам оформили всё.даже гарантию на 2 года оформили чтоб бесплатно чинить если сломается вдруг .а тут нам привезли уже использованию технику .первый же день как включили вода текла из лотка .всю ванную затопили ..вернули в тех центр для диагностики а нам сказали что гарантию неподлежит , и я должна ещё за свой счёт чинить ...хочу задать вопрос так какого черта вы делаете гарантию если оно не действует.???деньги не хотят вернуть.написала заявление .через 10 дней посмотрим что скажут .очень разочарована.не советую этот магазин
1
July 12
Хочу выразить благодарность ДНСу на коминтерна за то что они мне наклеили плохую плёнку за 1500р
Гарантия на эту услугу 2 дня! Пленка начала отслаиваться уже через час.
Пришел через неделю (был в отъезде) управляющий Александр не пошел на встречу и сказал что ничем помочь не может 👎
Удачи вам посоны с таким подходом к покупателям. Принципиально именно этот филиал для меня навсегда забанен.
Хорошо что всего 1500р стоило понимание что в днс лучше ничего не покупать.
2
1
November 4
Менеджеры ходят по залу, просто не дозовешься их (
Приходится самой всё делать, т к им по какой то причине всё время некогда. В остальном всё норм
1
August 8
Хороший магазин! Продавец девушка,к сожалению не запомнила её имя,очень доступно всё обьяснила.
1
July 25, 2023
Приехали в магазин за швейной машинкой 24.07.23. Всего 3 человека из персонала. Один бегает по всему магазину с большими глазами. Один раз микроволновку принёс на кассу клиенту и дальше бегает. Второй всё время тупо на кассе сидел. Мы подумали, что он кассир и кассой занимается, при этом он видел, как раза 3 я подходила и стояла в зале, где касса, чтоб выловить хоть 1 менеджера. Он слышали, как я просила помочь. Но когда, он потом просто подошёл к другому клиенту, который находился рядом со мной, только утюг смотрела, он подошёл и начал работать с ней, а не со мной. Он прекрасно видел, как я, просила помощи, умоляла, потому что уже ребёнок даже в коляске нервничал. Но 3 менеджер девушка, которая вела беседу 40 мин с клиентами, меня вообще повергла в шок. Да она помогла с отпаривателем тем женщинам, это правильно, но то, что она 15 минут помогала выбрать 2 взрослым бабам сковородку, это вообще. Почему менеджеры магазина не умеют быть клиентоореентированными? В Севене например менеджеры успевают помочь сразу нескольким клиентам, там никогда нет очередей и всегда есть персонал в зале, их не надо ловить по залу и тем более умолять помочь. 2 раз в Сормово приезжала и 2 раза такая ситуация. В Севене никогда нет проблем. Но бывают случаи, когда и в Сормово удобно заехать. Но больше в Сормово я не пойду в ДНС. Кстати с колясками тоже туда не удобно спускаться. В общем персонал никакой. Мы пришли 1 раз, вошли в положение и ушли в М. Видео, через 40 мин пришли и та же картина, только мы ещё 40мин простояли и ждали, когда нам помогут. Время потеряли.
Все делают вид, что заняты чем-то. Советую руководству магазина обучить персонал, как работать в ускоренном темпе.
Спасибо огромное сотрудникам ДНС в Севене. Вы лучшие, как ездила к Вам, так и буду дальше ездить. Не уходите ни за что работать в Сормово в эту яму. Спасибо за Вашу работу. Вы лучшие. Сколько я купила всего благодаря Вам. И спасибо за Ваше гостеприимство с улыбками. Сормово 1 звезда, Севен 10 звезд
1
December 3, 2023
Хороший магазин, отличные продавцы-консультанты. Очень хорошо знают про всю технику, помогают выбрать, подсказывают, что лучше и выгоднее. Спасибо вам.
October 10
бываю там изредка.все что мне было нужно всегда находил.персонал в полне.все что нужно подскажут и найдут
1
August 20, 2023
Хороший магазин. Очень удобно расположен, а если вдруг нет товара, который вам нужен помогут найти аналоги или посмотрят в других магазинах этой сети. Единственный минус не дождешься консультанта вроде они есть, а ждать приходиться долго.
1
June 25, 2023
Удобное расположение магазина. Персонал отзывчивый, мотивированы, приятно общаться. Сколько покупал технику, ещё ни разу не обращался по гарантии) Недавно приобрели телевизор Daewoo 55DM55UQP - супер качество + по скидке.. Доставка в срок..
2
October 30
Простояла на кассе, никто не обслужил, попросила подойти , на что было 0 внимания. Ужасный сервис и клиентоориентированность.
1
January 20
Обратилась к Даниилу за помощью... самый безответственный и пассивный сотрудник! Продал наушники не по заявленному ценнику, просто обман.. Было указано 3300 на упаковке, но пробили за 4300,что вообще нельзя делать по закону. При просьбе пробить по заявленой цене, сказал что не будет, со словами "может быть вы сами этот ценник нарисовали, и вы незаметили разницы изначально". Перед этим я совершала покупки в этом отделе на 100-200тыс.. Ну да, спасибо) Не обращусь больше в днс по данному адресу!!
3
February 10
Хороший магазин, продавец консультант нам подошёл, всё объяснил и помог выбрать хорошую не особо дорогую стиральную машину. Всё работает,стираем с удовольствием!!!
2
March 17
Никто не подходит, на просьбу покзаать телефон девушка не хотя достала, телеофн был разряжен, на зарядку ставить не хотела, не помогла разобрать со звуком. А потом и вовсе убежала с телефоном, который хотели приобрести, все сотрудники говорили, что не знают гле она, ждите. Ждали 10-15 минут, девушка в зале так и не появилась, телефон тоже🤷♀️.
2
2
December 19, 2023
Замечательные специалисты работают в этом магазине, не " втюхивают", из того, что есть, а дают ценные рекомендации, за что им человеческое спасибо, в целом магазин не большой, но хороший, с выбором.
September 18, 2023
Отличный ассортимент! Нашли товар по очень хорошей цене. Есть из чего выбрать, разные группы товаров. Грамотные и отзывчивые продавцы.
October 1, 2023
Ужас. Безобразное отношение к покупателю. Обманывают. Товар по большей части брак. Очередь в сервисный центр. А сотрудников магазина видимо обучают на тренингах- как «отфутболить» недовольного клиента. В книге жалоб негативные отзывы пропускают, игнорируют и не отвечают. Жаловаться бесполезно.
От ваших извинений ни жарко , ни холодно людям. Я обращалась с претензией и подробно уже все описывала. Ответа - не последовало, прошло более 30 суток.
У вас в претензиях люди номера телефонов оставляют, почему не обзванивают, почему не работает служба качества?
А извинения людям не очень нужны, людям нужны действия компании и решение их возникшей проблемы.
4
September 8
Грамотные ребята работают подскажут и расскажут все что надо
1
October 17, 2023
Магазин хороший ассортимент товары качество всё отлично Единственная проблема иногда дождаться сотрудника часто даже когда зовёшь тебя игнорируют и приходится орать на весь магазин чтобы к тебе подошли
November 15, 2023
Удобно быстро и не дорого относительно, есть терминал акции не работают ( промокоды) не заказывайте с сайта если есть на вершине
1
October 21, 2022
В магазине электроники бываю периодически. Хороший магазин. Большой выбор товара. Бывают скидки и акции. Персонал магазина помогает в выборе товара. Чисто и уютно.
2
June 12, 2023
Пришли выбирать утюг. И хоть бы один консультант подошёл. Стояли, ждали полчаса около витрины. Несколько раз спрашивали свободен ли кто-то из консультантов. Никто так и не подошёл, хотя зал пустой стоял. Вишенкой на торте стало недовольное лицо директора(или администратора, не знаю точно) на вопрос есть ли свободные консультанты. Спросив про консультантов, она указала на занятого консультанта(она знала, что он занят и не поможет нам) и безразлично ушла восвояси. Клиентоориентированность на нуле.
Так и пришлось уйти ни с чем.
Пишу про точку в Сормовских зорях.
4
April 7, 2023
Попытались продать утюг с механическими повреждениями. Несмотря на то, что он был в наличии, засунули его в постамат, чтоб невозможно было посмотреть до оплаты. Видимо, надеялись, что покупатель заберет не глядя, а когда дефект обнаружится - сдать товар будет уже невозможно. Как доказать что повреждения уже были? В результате, отказался, теперь жду возврата денег на карту, ведь отмену (которая проходит моментально)на терминале они делать не умеют, только возврат (1-30 банковских дней).
И да, этот утюг снова появился в продаже ))) Будьте бдительны!
5
December 19, 2023
Недавно брала телевизор. Через неделю отвалился штекер ,куда втыкают антенный кабель Телевизор на гарантии. Обратилась в сервисный центр. Старший продавец или менеджер Суриков отказал в ремонте по гарантии . ЗАПРОСИЛ 3000 Р Я отказалась . Больше ни ногой туда . И вам не советую.
2
1
May 29, 2023
Покупал телевизор я у них .показали рассказали, посоветовали .молодой человек был сосной вежлив на руках меня носил ну все супер .оформили. эакаэал доставку, привезли ровно в час в час, распокавали, достали, показали. Я доволен
March 8, 2023
Большой выбор разнообразных товаров. Культурный и вежливый персонал. Удобное расположение магазина.
1
October 26, 2022
Продавец Даниил был очень вежлив, даже помог часть покупки вынести на улицу. Огромное ему спасибо.
Ассортимент большой, есть, что выбрать на любую ценовую категорию
1
2
March 31, 2023
Один из лучших магазинов, с выбором, а теперь сюда и отдел гарантии переехал... Всегда помогали сотрудники. Спасибо. Всё что купил, всё работает
1
1
July 13, 2022
Приходя в магазин техники, вы ждёте, что консультанты помогут вам с выбором. Казалось бы очевидно, но не в данном случае. Несколько раз обращалась, когда возникала потребность купить технику для кухни или бытовые приборы. Консультанты слоняются по салону , видимо в поиске пятого угла. Вы говорите например: мне нужна газовая плита и духовой шкаф. Так как я плохо информировагна в плюсах и минусах той или иной техники, то прошу подсказать об этом. На что меня ведут к витрине и говорят вот это тут выбирайте. Я хочу не почитать ценник, а услышать внятно о представленных образцах. Понять преимущества и недостатки. В другой раз мне нужно было выбрать что-то ещё. И консультант отвёл к компьютеру и стал спрашивать, а что вы хотите? Вот тут полистайте. Полистать я могла не выходя из дома вообще то. С одной стороны персонал есть, толка ноль.
Товаров представлено много и вероятно, что можно было бы купить там, но каждый раз я разворачивалась и шла совершать покупку туда, где продавец-консультант был заинтересован в том, чтобы помочь.
Расположение магазина прекрасное. Можно доехать на автобусе или машине (есть парковочные карманы).
Конечно, как и любом магазине есть скидки и акции. Но это для тех, кто конкретно знает, что именно ту или иную марку ему надо. Если вы не обладаете такими знаниями, то вам в помощь могут быть отзывы о товаре, которые вы найдете в интернете. Консультанты там вам не помогут.
4
1
January 9
Сам магазин не плохой, но вот продавцы на текущий период совсем не знаю свой ассортимент. По всему городу искал тв с голосовым помощником, на просьбу продемонстрировать получил ответ:я не знаю как это делается.И такой ответ на большинство вопросов. Итог такой, знают только то что написано на коробке , функционал и какие-то фишки абсолютно не знают.Руководству стоит чаще проводить занятия на знание техники которую продают.
1
August 12, 2023
Ужасный персонал, которые не хотят вообще ничего объяснять про товар и рассказывать про него Про администратора, я вообще молчу такое ощущение, что он смотрит только на часы и поскорее бы ему уйти с работы. А так магазин хороший выбор тоже есть.
1
1
March 3, 2023
Выбор техники большой, но очень странное обслуживание. Консультантов либо не найдёшь, либо не дождёшься. И цены-просто космос. У конкурентов аналогичные товары дешевле. Покупаю в ДНСе лишь мелочь: провода, роутеры, мышки и др. С натягом - тройка, выше оценки не заслуживают.
2
January 7
Персонал потрясающий, нам помогли быстро вытащить оперативку из компьютера друга
2
2
March 11, 2023
Хорошо. Продавнц Максим всё подсказал и расказал, покупал подарки на 8 марта. Чтото было у них чтото аперативно нашел на бурнаковке. Оплатил и осталось забрать недостающее. Максим спасибо вам
3
1
March 1, 2022
Огромный выбор разной техники по доступным ценам, ребята вежливые, консультации по товару все профессиональные, возможно оформление в кредит и рассрочку, являюсь клиентом данного магазина. Нареканий по товару не возникало.
1
January 18, 2022
Покупал здесь очень много раз, вся техника в доме из этого магазина! Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь, как будто описывают не этот магазин. Консультанты всегда вежливые, помогут с выбор клавиатуры за 400 руб и холодильником за 70000 руб, для них разницы нет. Только мне не до конца понятно что стало с бонусной системой, раньше при покупках падали бонусы, в 2021 году напокупал более чем на 100000 руб, не копейки не упало. В общем и целом хороший магазин, беру всё здесь. Был случай обмена, обменяли без проблем.
2
1
June 20, 2023
Персонал молодцы! Ассортимент слабый, но и по нему консультируют отлично и честно!
1
1
December 29, 2023
Хороший магазин всегда подскажут помогут выбрать
July 29, 2023
Выбор товара хороший, но персонал самый худший из всех магазинов ДНС в городе.
3
July 2, 2023
Очень разочаровали сотрудники магазина, которые на просьбу пожилого человека помочь получить оплаченный товар в постамате лишь ответили:"Нам за это не платят".
4
April 10, 2023
Хороший и большой гипермаркет электроники, покупал там телевизор, всё супер!
2
June 12, 2023
Сама сеть с приятными ценами, а данный магазин большой. Все можно посмотреть в живкю
1
March 4
Магазин обычный, единственное не удобное положение в подвале
1
June 5, 2022
Покупали в мае микроволновку, но в наличии не оказалось, грамотный подход продавца, помог преобрести нужный товар. Так-же два года назад, в этом магазине покупала планшет, оказался последний, но была удивлена подарком от магазина. Спасибо продавцам!!!!
3
February 19, 2022
В этом же торговом центре есть Эльдорадо,Им вообще никто не конкурент.Ассортимен,цены,а еще и баллы подарочные.На аналогичный товар цены в эльдорадо всегда ниже.Продавцов сроду недождаться,а если повезет нашелся,то не факт что тот ,который этим товаром занимается,а вот работники банков там хорошо работают,тут же подбегут,хоть их и ненадо.Вообще нелюблю этот магазин
2
2
October 17
Всё на своих местах
May 19, 2022
В феврале искали телефон, был настроен примерно, на 3 модели, хотели посмотреть посчупать, телефоны на ветрине Толька до 20к и айфоны, и больше ничего, может после пандемии все спрятали, так мы ниче не нашли ушли в другой
December 20, 2022
Нормальный магазин, правда несколько дороговат. Также очень напрягает, что в подвальном помещении магазина совершенно не работает сотовая связь.
2
July 14, 2022
Отличный магазин,продавцы отзывчивые,помогли,сейчас площадь магазина увеличилась,стало удобнее
3
November 25, 2023
Очень профессиональная женщина работает на телевизорах
1