Очень хороший магазин. Отличные продавцы-консультанты очень. Хороший выбор техники, выбор смартфонов отличный. Здесь я буду покупать аксессуары в машину. Когда у меня появится ребёнок я ему буду здесь покупать Сяоми Редми 9С с НФС 128 гб чёрного цвета за 12 тысяч. Такой же как у меня. Очень хороший магазин, мне он понравился.
Мастер сервисного центра Александр превосходный мастер своего дела , помог в трудной ситуации с компьютер и выявил проблему , клиентоориентированность на высочайшем уровне , наградите добротного профессионала !
Вот это сервис! Сегодня с супругой приехали за кондиционером,не знали что выбрать ,к нам подошла девушка, всё расспросила, сразу же позвала продавца,который нам ответил на все вопросы.Единогласно с женой не смогли отказаться от кредита,для хорошей кредитной истории🤫.
Рекомендую магазин!
ПС:Саша и Наташа , спасибо вам за вашу работу.
Дополню отзыв, после доставки и установки кондиционера.
Благодарю персонал магазина за оказанную квалифицированную помощь при покупке робота-пылесоса марки "Ксиоми". Практично, недорого, подарок на День рождения Очень обрадовал супругу 👍 ВЧЕРА первый раз опробовали... Оказалось, что у нашей кошечки Василиса есть новый "друг", с которым очень интересно и весело! 😉😂
хамское отношение ( когда приносишь технику на ремонт по гарантии ) два телефона куплены с разницей в четыре месяца и у двух телефонов проблема с сенсором , на ремонт забирают , но через две недели привозят и говорят неисправностей нет , хотя приемщик на гарантию сам лично фиксирует неисправность
Отличный ассортимент, лучше на много чем на других точках. Ребята работают замечательные, помогут сделать выбор и сэкономить, посоветовав не просто дорогой товар, а его аналог в разы дешевле и который не отстает по качеству.
Не подошёл не один продовец в течении 30мин.
Мы сами выбрали ребёнку кресло за 25000р и потом подозвали продовца который нехотя попытался что то отдолённо расказать об этом кресле..... А моя жена сама рассказала ему об этом кресле так ... что сам бы ещё раз купил его! Хотя я за эту сумму его не плонировал покупать!!!
Отвратительное обслуживание!!! Ходишь в DNS чтобы купить хорошую вещь а в ответ равнодушие и не желание продовцов обслужить клиента !!! И это к сожалению является правдой! И это во всех магазинах DNS!!! И в частности г Усть -Лабинск! А хотелось всего лишь, просто получить квалиффицуруюмую помощь в выборе того или инного товара.
Персонал который уже есть, достаточно компетентен, и всегда придут на помощь. Но чувствуется что в магазине его не хватает , как лотерея иногда сразу же помогут, иногда никого не найти или все заняты. Но в целом один из лучших магазинов ДНС в городе.
В магазине обманывают людей!!! Купили товар за приличные деньги, при первом включении обнаружился скрытый деффект, в сервисе DNS, взяли товар на экспертизу, но сказали что это не гарантийный случай. В итоге купили не качественный товар, который за свой же счёт я должн отремонтировать. Магазин на встречу не идёт, на покупателей им плевать, главное денег заработать! Если не хотите быть обманутыми идите в другой магазин. Заказ-наряд ФГ9-000111
Посещала несколько раз, консультанты отличные, всегда помогут разобраться в технике, при чем в любой, начиная от краски для принтера, заканчивая обогревателями ))))
По вечерам особенно в выходные дни консультантов нет от слова совсем. Ходит по магазаину 20 покупателей и ищут кто может выписать товар .
1
Show business's response
А
Анна Григорьева
Level 8 Local Expert
January 14
Консультанты отзывчивые, зал чистый, товар выставлен.
Отдельное спасибо кредитному консультанту Тинькофф, не помню имя, девушка всё быстро и чётко объяснила и оформила.
Сам магазин советую, выбор товара большой, консультантов много
Купили зимой ноутбук, летом он сломался, по гарантии предоставили обмен или возврат средств, но в нарушение закона о защите прав потребителя предоставить такой ноут они не могут, ТК фирма ушла с их продаж, а заменить его они могут только по цене которой я покупал хотя менеджер сам мне показал на компе текущую цену моего ноута на 5000 руб дороже чем он стоил зимой. Называл меня мошенником, показывал с телефона какие-то сомнительные голосовые от третьих лиц, пригласить руководителя отказался. Прошу разобраться с данной ситуацией являюсь клиентом вашей фирмы не первый год и первый раз такое отношение.
Персонал вежливый, знают свое дело, отвечают на все вопросы терпеливо. Дают дельные советы. Я не люблю когда навязывают помощь, здесь знают когда подойти, все ненавязчиво и по делу. Хороший ассортимент.
Большое спасибо сотрудникам магазина торгового центра OZ Молл, за хорошее отношение к клиентам, особенно благодарна сотруднику Кредитного отдела Анастасии из банка Хоумкредит, очень умная и добрая девушка.
Очень вежливые и грамотные сотрудники.
Обращаюсь в этот магазин не первый раз, консультация на высшем уровне.
24.11.22 брал телевизор, менеджер Денис, очень хорошо проконсультировал по всем моим вопросам. Навязывания не почувствовал. Отдельное спасибо за это.
Покупала там сначало микроволновку, спасибо консультанту Андрею. Подобрал самый оптимальный вариант, побольше таких специалистов.
Потом пришла за ТВ приставкой, рассказали про все модели и преимущество каждой.
Все сотрудники вежливые, внимательные.
Спасибо за консультацию и за такое отношение к покупателю.
Благодарю сотрудника по имени Денис за консультацию на высшем уровне 👍🏼 Совершали покупки 5 августа с 21:00 до 22:00. У вас потрясающая энергетика , располагающая к себе и к покупкам 😉 благодарный клиент Дарья
3
Show business's response
А
Анастасия Г.
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Покупали вертикальный пылесос поларис , после 8 месяцев использования пылесос полностью перестал работать. Нашли чек , где написано : Гарантия 24 месяца (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ)!!!!
Отдали в сервис. Спустя ~2 недели , нам позвонили и сказали что гарантия на аккумулятор всего 6 месяцев и они ни чем не могут нам помочь , кроме как купить новый аккумулятор за 10.000( при том что новый пылесос стоит 12.000)🙄🙄
При покупке пылесоса нам ничего не говорили про 6 месяцев гарантии отдельно на аккумулятор!!! Когда приходили на сервис - тоже !!!! И на сайте магазина и в чеке на данный пылесос указана гарантия 24 месяца !!!!
Уважаемый DNS, Будьте любезны решить нашу проблему!! И наладить нормальную работу в вашем магазине !
Отличный магазин, хорошие цены и всегда приветливый персонал, купил на днях телевизор у продавца Олега, отличный телевизор, объяснил почему брать лучше его не на словах, а на сравнение , рассказал о скидке и настроил сразу в магазине телевизор, всей семьёй радуемся покупке
Купила ноутбук aser asper 3, через два месяца произошли сбои в подзарядке устройства, обменивать на новый ноутбук не стали, предложили Гарантийный ремонт, я отказалась, написала заявление об обмене, жду уже 10 дней ответа на почту, который до сих пор не пришёл.
Сотрудник отдела утверждал, что бессмысленно ждать обмена ноутбука и настаивал на ремонте, утверждал, что ждать обмену пустая трата времени, очень неприятно, что нахожусь 10 дней без устройства и не могу работать!!!!
Отвратительно!!!
Отличный магазин, приобрела телефон и ноутбук, молодой стажер Денис Шепеть перспективный продавец, помог разобраться в технических вопросах, быстро, четко, профессионально, хотя работет всего неделю.
Вся команда профеесионалов.
Оперативно реагируют на все возникающие вопросы.
Благодарю вас.
Удачи вам и хороих продаж.
Купил отпаривотель Polaris PGS 2230VA, продавцу спасибо помог с выбором. Маме подарил очень довольна, джинсовую куртку отпраривает без проблем, теплые куртки, за рубашки, брюки вообще легко. Вообщем очень довольны данной покупкой.
29.04.22 приехал смотреть фотоаппарат Ricoh GR3. В показе мне отказали, по причине «все аккумуляторы в фотоаппаратах разряжены, ничего делать не буду». Продавец не заинтересован в продаже. От покупки в днс отказался
Сегодня, в очередной раз, приобрёл товары в ДНС ОЗ МОЛЛ. Лучшего обслуживания персоналом, предложением и выкладкой товара я нигде более не наблюдал. Накануне "проштудировал" интернет с целью подбора товара, и убедился, что бОльшего выбора с учётом стоимости, как в ДНС не найти. Приятная обстановка, приветливая встреча и услужливость персонала убедила меня в верной оценке, данной мною. Я за такой капитализм, как говорится, с человеческим лицом, о чём я с благодарностью высказал управляющему магазином СЕРГЕЮ КАРПОВУ. Скромный человек, критически относящийся к моей оценке, рассказал о ближайшей перспективе развития магазина по улучшению обслуживания покупателей, увеличению ассортимента, внедрения новых, современных методик. Пожелал ему достижения запланированных высот, - быть ПЕРВЫМИ СРЕДИ ПЕРВЫХ. И не в коем случае не спускаться до "уровня обслуживания" в ЭЛЬДОРАДО И М. ВИДЕО, с которыми у меня не сложились отношения из-за их жульнических действий.
НИКОЛАЙ ИВАНОВИЧ, 70 лет, инвалид.