Лабораторией осталась довольна. Чисто, стерильно, персонал приветлив. Грамотный подход, разъяснили все вопросы по анализам. Кровь взяли оперативно, безболезненно. Респект.
Очень странно, что кассир, оформив бумаги, пошла сама забирать кровь!!! Как-то непривычно. Ну и дороговато, дороже чем заявлено. Это я про Профсоюзная 98. Зато результат пришёл в тот-же день. В общем, если хотите быстро, а на остальное наплевать, то вам сюда.
Цены не соответствуют заявленным на сайте!
Рассчитывая на определенную сумму, будьте готовы что в офисе заплатите за каждый анализ по 200-300 руб выше, и это с учётом скидки 5%. На вопрос, в чем причина и почему цены разнятся, менеджеры говорят, что даже не слышали о таком, это не в их компетенции, и чтобы клиенты сами обращались на горячую линию у узнавали причину.
Обратилась в эту лабораторию, когда срочно понадобился пцр тест для вылета. Сделали в два раза быстрее, чем обещали! Такое человеческое отношение к клиентам даже поразило. Большое спасибо сотрудникам ДНКОМ за оперативность и умение идти на встречу.
30 августа в 12 часов в Беляево. Очередь, тк работает 1 сотрудница, которая и оформляет договоры, и принимает оплату, и берет анализы. Несколько раз повторила устно, по буквам, что требуется анализ на «ЛПНО», потом показала назначение врача, тк она не могла понять эти 4 буквы. Потом она сообщила, что для его сдачи нужно оплатить еще и анализ на триглицериды, которые мне были не нужны, тк я их уже сдала на днях. Пришлось оплатить за навязанный анализ. В приложении к договору я тщательно проверила, чтобы она внесла все 8 позиций, расписалась. Жду анализа на ЛПНО. Его нет. Звоню. Говорят – вы его не заказывали. Оказалось, сотрудница в приложение к договору его включила, а в кассовый чек - нет. Хотя, когда я увидела при оплате разницу сумм в договоре и чеке, она сказала, что это моя скидка. В итоге у меня сорвался прием ко врачу, тк нет анализа, плюс я вынуждена была оплатить не нужные мне триглицериды. Потраченное время и нервы не в счет…
У меня это уже третья из трех подобных неприятностей в ДНКом. Не рекомендую. Буду искать замену.
Пришли без записи в 10 часов утра, не было ни одного человека, две девушки на ресепшн за 10 минут оформили все необходимые документы, взяли анализы. Результаты были готовы через 7 часов, хотя оплачивали услугу за 1 день. Прислали все на почту, на следующий день забрали распечатку лично в офисе. Цены чуть ниже средних, рядом с метро
Нужен был общий анализ крови ребёнка.
Ребёнок онкобольной, поэтому нужно постоянно мониторить лейкоциты, тромбоциты, нейтрофилы.
По договору, анализ проводится в течении одного рабочего дня. Анализ сдавали утром, сразу после открытия.
На следующее утро результат ещё не был готов!
Не был он готов и в час дня!
Пошел узнать, когда будут результаты - так мне сказали, что результаты обычно готовы к десяти часам вечера следующего дня!
Я такого "быстродействия" не припомню с советских времён!
Больше в эту богодельню ни ногой!
Анализы делают быстро и хорошо. Тройка за очень странный менеджмент: кассир оформляет заказ и потом идёт брать у вас кровь. Из-за этого утром образуется очередь. (Это вообще стерильно…?) Но результаты готовят быстро.
Лаборатория хорошая. Персонал вежливый, внимательный. Спасибо за быструю работу.
4
Show business's response
Д
Дарья В.
Level 9 Local Expert
May 10, 2021
Была в лаборатории ДНКОМ, при входе лежат симпатичные бахилы, офис очень уютный и красивый. Администратор - девушка, была очень вежливая . Медсестра безболезненно взяла кровь. После взятия предложили чай/кофе и конфеты. Результаты анализов пришли раньше положенного срока , в этот же день вечером! Спасибо вам, буду теперь ходить только к вам!
Очереди и ещё раз очереди на ресепшн. Сидят 2 мед. сестры/секретарши и по 10-15 минут оформляют клиентов. В поликлиниках быстрее работают. 2 раза за день заезжал сдать анализы и 2 раза та же картина.
Доктора рекомендуют так как качество анализов на высоте. Обратилась в ДНКОМ и на самом деле все оказалось на высшем уровне. Персонал внимательный, ответили на все вопросы, помогли разобраться с подготовкой ( не все учла с первого раза, приду ещё раз). Настоящие профессионалы!
Лаборатория ДНКОМ так меня выручили, на их сайте я и врача нашла для онлайн консультации, и анализы смогла сдать на дому. А то вот обследоваться надо, потому что у меня хроническое заболевание, а из дому не выйти
ДЕКОМ прекрасная компания, но не офис на Профсоюзной 98.1! Администратор-лаборант не собрана, постоянно все путает, работает медленно. Очередь собирается огромная. Ждите, что потратите в этом офисе час на ожидание
Все ок. Неск раз сдавала анализы. Только всегда долго на ресепшн.
Show business's response
Сергей Ильич
Level 4 Local Expert
May 7, 2020
Я сегодня получил результаты анализов на электронную почту, а сдавал вчера на дому, приезжала медсестра из лаборатории ДНКОМ. Обратился к ним, потому что на время эпидемии они за выезд денег не берут. Результаты пришли быстро. Такое обслуживание в ДНКОМ замечательное!!
3
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Все понравилось!
1
Show business's response
Алла
Level 4 Local Expert
March 3, 2020
В ДНКОМ меня направил иммунолог для обследования. Я позвонила в лабораторию, узнала, что нужно для анализов, на следующий день пришла, сразу сдала. Результаты были готовы через несколько дней. По ним мне назначили лечение, потом еще контрольные сдавала, тоже сделали быстро