DNKOM
109 reviews
May 15, 2023
Скорость обслуживания просто ужасная. За мной собралась очередь, люди явно спешили, но администратор очень медленно обслуживала и озвучивала все специальные предложения, хотя в данной ситуации можно было бы их опустить. Когда я пришла, никого не было, поэтому провела там ВСЕГО 25 минут. 25, Карл!
November 15, 2023
Очень внимательные сотрудники.Взятие крови произведено четко и быстро.Результаты анализов пришли на электронную почту без задержки.Спасибо.
1
June 8, 2023
Отличный офис, спасибо что он тут есть!! Очень компетентные сотрудники. Если большое обследование - лучше сразу обращаться напрямую, потому что, могут предложить более выгодные комплексы обследований, согласно акциям лаборатории. Результаты приходят быстро. В помещении уютно, светло, чисто.
1
April 28, 2023
Виолетта и Ирина, спасибо большое за профессиональный подход к делу. Все быстро, по делу и в хорошем настроении!
1
November 22, 2022
Отношение к клиентам превосходное, персонал вежливый, чисто, очень хорошо взяли кровь с вены ребёнку, она даже не заплакала, все очень быстро
2
January 9, 2022
Знакомый доктор рекомендовал эту организацию, как самую лучшую в Москве в плане оперативности и достоверности результатов анализов.
Работают два сотрудника. Больших очередей я лично ни разу не видел. Передо мной было два человека, я прождал меньше пяти минут.
Внутри чисто как в операционной. Персонал приветливый. Сотрудник, который берёт кровь - профессионал с большой буквы. Я всегда плохо переносил процедуру, но сейчас даже не почувствовал укола. никаких синяков не осталось. Самочувствие отличное.
Сотрудник, который оформляет заказ - очень красивая девушка, которая, всё оформляет быстро, терпеливо и дотошно всё объясняет.
Я лично всем доволен, хожу только сюда.
3
1
December 26, 2022
Замечательная лаборатория с вполне средним ценником. Выполнение результатов быстрое, никогда никаких задержек. Ну и конечно приветливый персонал
1
May 2, 2022
Чистенько, уютно, приветливые медсестры, прекрасно взяли кровь. А качество исследований ДНКОМ и срочность выполнения самые лучшие в городе
1
1
September 9, 2021
Раньше всегда сдавала анализы в других лабораториях. Названия не пишу, стобы не возникло впечатление, что это "уничтожение" конкурентов... =) Этим летом врач дал мне направление на анализы именно в ДНКОМ... Лаборатория была незнакомая, анализов было много. Села за комп и стала просматривать цены в лабораториях, куда обращалась ранее. Результат ошеломил.
1. Ни в одной из трёх (!!!) лабораторий не оказалось полного списка тех анализов, которые мне нужны.
2. Некоторых исследований "мои бывшие" лаборатории вообще не производят. Из 10 необходимых исследований, я нашла только 7... В ДНКОМ все 10 были в перечне проводимых исследований.
3. Ценовая политика была средней.
Сдала все 11 анализов в ДНКОМ. Вечером на половину из них получила результаты. Их выслали мне на электронную почту. Остальные пришли на ледующий день.
9 сентября опять сдаю анализы в ДНКОМ, приэтом мне делают скидку почти на 600р. За повторное посещение... И тут я вижу, что в ДНКОМ существует система анализов по органам.
Среди многочисленныхисследований (я переболела ковид) мне нужен был печеночный профиль анализов... Он мне обошелся в 230рублей... 6 анализов за 230р!!!! Поверите? Я подумала, что мне не поверят знакомые и сняла инфу на камеру...
Анализы я уже все получила... На эл.почту.
И теперь буду обращаться именно в эту лабораторию...
Может единственный минус
это то, что работник в этом месте один...
Девушка и на ресепшне и отвечает на телефон и она же берет кровь из вены и все остальные анализы... Кстати, кровь взята отлично. Вену просто моментально нашла....
Елена 58 лет
2
1
July 29, 2024
Приятная лаборатория
October 29, 2021
Вижу в современной реальности такое впервые, как сейчас все лаборатории борются за клиентов, и более того, был в этой сети в отделении на Тверской и там все ок. А здесь администратор сам регистрирует, принимает оплату, а потом собирает анализы( делает манипуляции) , в результате безобидная очередь из 5 человек(сдающих на ковид для вылета), которые были передо мной растянулась на 1,5 часа. Это просто не уважение к клиентам и к их времени, иметь в отделении всего одного сотрудника, который проводит все манипуляции. Больше сюда никогда не приду.
4
1
April 16, 2022
Забыли прикрепить qr для приложения "путешествую без ковид" к результатам ПЦР. После обращения в поддержку добавили недействительный qr и отправили высказывать претензии в техподдержку приложения( qr код из другой лаборатории считался с первого раза). Как теперь пересекать границу с их недействительной справкой - не говорят. 1600 рублей за бесполезную бумажку. Крайне не рекомендую обращаться в эту лабораторию, не уверена, что они работают в соответствии с требованиями государства.
1
1
December 25, 2022
Очень приветливый персонал.
Сдаю там постоянно кровь,никаких очередей нет.
Везде очень чисто.Перед взятием крови медсестра спрашивает,как пнреношу взятие крови.
2
July 20, 2022
Обращалась в первый раз, всё понравилось. Быстро и качественно обслужили. Цены приятно удивили. Рекомендую!
1
April 15, 2022
Быстро обслуживали! Все чисто ,красиво особенно былые диваны ☺️ , Всегда перживаю не поменяется ли кровь ,все возможно . Когда показали тюбик с моей фамилией Я уверена вышла.(я не просила показать)
3
October 3, 2021
К самой Лаборатории ДНКОМ никаких претензий: всегда качественно и в срок. Проблема в конкретном отделении. Визит 3 октября. Ждала с 9 до 10 утра в очереди: (медсестра она же администратор) обслужила 2 клиентов. Всего передо мной в 9 утра было 5 человек. Скорость обслуживания крайне низкая, администратор одна не справляется. Я ушла, не дождавшись. Ждать до 11 не было никакой возможности. Прошу обратить внимание руководство: одному администратору выполнять обе функции крайне тяжело. Пересмотрите графики, добавьте человека на часы с высокой загрузкой.
9
May 24, 2023
Вежливый персонал! Быстро и качественно,рекомендую )))
March 25, 2023
Очень нравится вежливость персонала и чёткость выполнения необходимых манипуляций.
1
1
April 20, 2023
Самые адекватные цены, приятные медсестры и администраторы и быстрый результат.
February 12, 2023
Девочки быстро оформляют, дружелюбные. Офис чистый, всё аккуратно.
1
April 19, 2022
Очень понравилось, чисто, быстро! Вежливый персонал, санэпидрежим на уровне! Спасибо! Рекомендую!
3
October 10, 2021
Это ужас. Каждый раз сидим по 40-60 минут в очереди, потому что всегда работает одна девушка. Которая и очень медленно оформляет, и отвечает на вопросы, и принимает оплату, и потом она же встаёт и идёт брать анализы! За 40-60 минут она успевает принять 2-ух клиентов! Все делается как будто нарочно медленно. Если вам не жалко своего времени, приезжайте. Пока ситуация не изменится, я сюда точно больше не приду
3
October 2, 2021
Вежливая девушка на приеме, все чисто. Но в очереди можно просидеть очень долго. Девушку жаль, она принимает людей как может, здесь вопрос к организаторам, почему все делает один человек?
Надеюсь кто нибудь безусловно учтет мой комментарий и проанализирует ситуацию с задержкой пациентов.
6
October 11, 2021
Оооооччень долго, одного человека обслуживают минут 30. Кровь ребёнку 9 лет из пальца брали минут 20, вся рука заляпана была, все мимо пробирки. Ребёнок не плакал и сидел спокойно, не боится, но медсестра очень долго все делала и как-то криво и мимо, посмотрев на это многие родители просто ушли, мы второго ребёнка тоже не повели.
1
April 14, 2024
Очень понравилось как сдала кровь, быстро, не больно, спасибо Ольге!
1
December 12, 2020
Плюсы: не нашел по сравнению с конкурентами
Минусы:
- когда пришел сдавать тест на ковид девушка на респшене заменяла и врача и медсестру и администратора , в итоге очередь из трех человек отсидел час (интересная экономия)
- после сбора крови на антитела G на руке образовался гигантский синяк , последний раз так брали кровь студенты в больнице лет 15 назад.
- после получения результатов на антитела позвонил в лабораторию для пояснений , долго соединяли со СПЕЦИАЛИСТОМ , который тупо перечитал результаты с бумажки. Мне кажется умение читать не делает человека СПЕЦИАЛИСТОМ .
3
2
December 26, 2023
Быстро и приемлемые цены
January 1, 2022
Все отлично, за исключением того, что в будний день работает всего одна девушка, она и на ресепшн, и анализы берет, и с курьером общается, и готовит все к отправке в лабораторию. Стояла в очереди из 4 человек пол часа чтобы сдать кровь. Может это и исключение. Анализы были готовы практически в тот же день ближе к полуночи. Буду рекомендовать место.
2
January 31, 2021
Сегодня был в офисе компании на Сходненской, хотел сдать анализ, который, согласно информации на сайте, можно сдать с 11:00 до 12:00. Пришёл в офис в 11:15, передо мной было три человека. Медсестра (она же администратор) настолько долго обслуживала этих троих, что я попал к ней только в 12:10 и получил отказ в сдаче анализа. В ответ на часовое ожидание было предложено подождать еще два часа и сдать с 14:00 до 15:00. Очень жаль, но пришлось обратиться в другую компанию, иначе пришлось бы снова тратить два часа на дорогу.
5
July 17, 2021
Ужасно долго, невероятно долго берут анализы. 1 сотрудник и оформляет, и берет анализы, и выдаёт результаты. Жлобство руководства поражает! Возьмите ещё 1 сотрудника!!! Сдать Пцр в такое горячее время, а мне для госпитализации, заняло больше часа!!! При мне 4 клиента ушли из-за большой очереди.
4
December 17, 2020
Сдавала недавно анализы в этой клинике, в том числе анализы крови:
+ клиника находится у дома
- дороже, чем у конкурентов
- работал один сотрудник и на ресепшене, и брал биоматериал, но девушка была вежливая, это радует
- при взятии крови из вены девушка поедупредила, что бы этой рукой не было физ.нагрузок в ближайшее время. Физ.нагрузок избегала, легла днем поспать, проснулась с огромной шишкой в месте укола, а на следующий день нарисовалась гимотома внушительных размеров и болела рука.
Неприятный осадочек остался
3
September 4, 2023
Приятный персонал, работают быстро.
October 24, 2020
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, цены ниже чем в среднем по Москве. И, самое главное, нет очередей, что очень удивительно и приятно.
2
December 20, 2021
19.12.2021 примерно в 13:15 пришла сдавать анализы. Женщина на ресепшене была грубой, хамоватой. Разговаривала со мной на отвали, потом предъявила мне о том, что я не знаю, что нужно сутки не умываться (и это всё в грубой форме). Если у неё какие-то проблемы, плохое настроение, меня это волновать не должно. Я пришла получать услугу, а не портить себе настроение. Будьте добры, научите сотрудницу работать с клиентами
1
2
February 17, 2024
Сдаю кровь только здесь!
July 16, 2021
Нормальное место и девушки приятные работают. Если все будут заполнять свои данные на сайте перед походом, очередь не будет такой дикой. При моем посещении одна работница занималась и ресепшеном и забором анализов.
1
2
October 9, 2021
К лаборатории не каких проблем, в плане анализов. Но в плане организации оформления просто ужас. Оформлять 3 человек 40 минут это очень долго. В результате, я пошел сдавать анализы в инвитро.
3
August 8, 2021
Позор! Из плюсов только быстрый результат пцр. Один сотрудник оформляет и берет анализ! Ожидание бесконечно долгое! Никогда сюда не приду больше. Не рекомендую!
3
July 21, 2021
Чисто, красиво. Администратор грубая, неприветливая девушка обсуждающая всех клиентов. Сервиса нет, буду ходить в Инвитро рядом как раньше.
4
February 19, 2022
Очень долгий прием, оформляет и берет только один человек, я считаю это антисанитария. Подумайте прежде чем пойти
3
August 23, 2021
Никому не советую эту лабораторию!!!
Одна медсестра, время ожидания от часу.
Гематома на всю руку.
Не понимаю, где роспотребнадзор?
3
December 19, 2021
Вежливо, очень быстро, лояльные цены.
1
June 3, 2023
Цены приемлимые 👌
1
August 17, 2021
Работает один человек и на кассе и в процедурном кабинете. Ждала с 8:50 до 9:59 17 августа.
3
March 29, 2021
Все хорошо.
Из минусов, один сотрудник на все...
Поэтому возможно ожидание более 10 минут...
3
May 9, 2020
Я в лабораторию ДНКОМ уже много лет обращаюсь, вот на прошлой неделе был. Видно, что меры усилили, хотя у них и раньше всегда чисто было, но сейчас обрабатывают все, антисептик стоит для рук, все в масках, перчатках, короче придраться не к чему
3
July 9, 2021
Огромная очередь и одна бедная замученная девочка. Кровь взяла не больно, во всем разбирается. Наберите персонал!!! Очередь была из 13 человек.
4
March 6, 2020
На прошлой неделе сдавала анализы в ДНКОМ. Была у них первый раз, увидела акцию в интернете и обратилась. Мне очень понравилось. Все профессионально и качественно!
3
October 12, 2020
Сдавал тест на ковид для работы. Без очереди, быстро и просто. Результат получил на следующий день.
3
October 10, 2021
Удобно, когда быстро нужно сделать анализы
1