Приходила сдавать на днях анализы, очень опытный администратор, разбирается во всех видов анализов, много узнала нового о нашем организме и какой анализ за что отвечает)) берут анализ не заметно, это очень важно !!!
Я постоянно хожу но в последние разы какие то недоразумения все время. Сейчас приходится ждать долго, потому что и на оформление и на взятие крови всего одна барышня. А в этот раз еще она упустила иглу, перекалывала в другую руку и там кровь сочится начала и не удалось достаточно взять материала. Я как бы понимаю, бывают промахи, но после них я лучше в инвитро пойду
Сегодня 19 октября пыталась сдать анализы -кровь из вены. Медсестра Гайдукова не помыв руки натянула НЕстерильные перчатки, НЕ обработала их НИкаким антисептиком сразу приступила к забору крови. Я попросила остановиться и задала вопрос:"Почему она в нестерильных перчатках?" Она ушла в соседний кабинет и с кем-то начала общаться, думая что я её не слышу:" Типа там приперлась.... и требует чтобы ей брали кровь в стерильных перчатках".
Я позвонила в справочную Днком, спросила "медсестра , которая делает забор крови должна быть в стерильных или нестерильных перчатках?", оператор Гильманова мне ответила :" Конечно в стерильных. Почему вы спрашиваете? "
Я отказалась от их услуг и попросила вернуть деньги 3572 руб, тут вышла якобы старшая медсестра Хадиджа и начала причитать: "мол не может быть такого". Я настояла на возврате денежных средств, мне их вернули после их сопротивления, причитаний.
Фото их перчаток которые использовала медсестра прилагаю.
Тут не используют стерильные перчатки, не моют руки, не обрабатывают антисептиком перед забором у вас крови. .
Тут используют тактику "лучшее средство защиты-нападение".
Тут нет клиентоориентированности.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную лабораторию не при каких обстоятельствах.
Сдавал ПЦР для выезда за границу. Приветливый персонал, чисто, сделали все быстро. Результат на эл. почту, плюс сразу появился в Госуслугах. На повторный тест (по возвращении) дали скидку 25%, что приятно. В общем все понравилось, рекомендую.
2
Show business's response
Руслан
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Профессиональный, доброжелательный и внимательный персонал.
Хороший, приветливый и отзывчивый персонал. 7 апреля брали кровь у сына, 8 месяцев. Получилось всё без слёз, отвлекали как могли. Огромное спасибо персоналу!
Отличная лаборатория с анализами, которых нет в других лабораториях. Из минусов: ужасная входная зона и очень медленное оформление заказа, даже при заранее сформированной корзине.