Делаю анализы в ДНКом не в первый раз, всё нравится. Расположение удобное - в паре минут от метро Митино, в медлаборатории светло и чисто, медперсонал компетентный, вежливый и отзывчивый. Девушка сотрудница(не запомнила к сожалению как зовут) быстро и безболезненно,но аккуратно взяла материал на анализы. Очень удобно ,что можно в любое время прийти и сдать необходимые анализы, никаких очередей и записей.В следующий раз на сдачу необходимых анализов только в ДНКом.
Обратилась впервые и осталась довольна лабораторией на Ммтино.
Чисто и приветливо, грамотно и доброжелательно! Медсестра Сабира быстро оформила и замечательно взяла кровь! Спасибо руководству за иглы- бабочки! И приятно порадовали разноцветные самофиксируещиеся бинты;) Разноцветные бахилы пока тоже нигде не встречала, мило!
А саму лабораторию, за качество анализов, рекомендуют многие доктора!
Пришла сделать анализы гормонов для приёма врача, отдала 3700 р. за 3 показателя, мне заранее устно подтвердили, что результаты можно получить в распечатанном виде на следующий день, я уточнила несколько раз, так как они нужны были через 3 дня для приёма врача, для постановки диагноза.
Но в системе произошёл сбой, из-за которого удалились все данные и даже личные кабинеты, которые восстанавливали неизвестно как (возможно, вообще по памяти). В клинике развели руками и предложили позвонить в лабораторию и уточнить у тех, кто делал анализ, хороший был результат или нет, если помнят, и сказали, что возвращают деньги за не несделанные вовремя анализы.
Даже к субботе, к дню приёма врача результатов так и не было. В итоге зря потраченные деньги на анализы и приём, без полного списка диагноз, конечно, поставлен не был, в следующий раз к врачу через несколько месяцев попаду.
Когда пришла за возвратом денег, мне сказали, что ничего не вернут, так как мелким шрифтом договора написано, что все результаты обязаны выдать только через 15 дней, и пришлют их мне, хотя я и сказала, что это уже не нужно. Тем более, если результаты оказались не достоверные, сомнительные, никто не знает, как их вспоминали и писали в систему. А в вопросах гормонального лечения ошибки недопустимы.
После долгого ожидания мне сказали в итоге, что рассмотрят мой случай и ответят через неделю.
И вот мне ответили, что денег не вернут за несделанные вовремя и сомнительные анализы, а предоставят скидку 15%, но только в случае подключения к программе лояльности.
Так что если хотите обратиться в эту клинику, будьте готовы к тому, что анализы сделают не ранее, чем через 15 дней, и в случае следующего сбоя денег за некачественные анализы, сделанные с опозданием, вам никто не вернёт. Не ожидала такого равнодушного и не профессионального отношения к пациентам.