Как и обещала в регистратуре
Пишу отзыв )
Два раза мне перенесли запись, первый раз хотя бы сразу сказали что врача не будет по семейным обстоятельствам ( за неделю)
А во второй раз решили в 9 утра предупредить что врач заболел ) запись была на 11
Невролог безответственная ) на работу ходит как сама хочет )
Дно пробили вы давно уже друзья )
Элеонора Кримлян
Level 7 Local Expert
April 10
Ужасно. Прозвонила записаться, администратор разговаривала так как будто делает большое одолжение. Взяла паузу посоветоваться с мужем об удобном времени и перезвонила через 10 мин ни через 10 ни через 20 ни через 50 мин никто трубку не взял. Попыток дозвона было около 20-и. Время было рабочее для клиники. Ествественно никто не перезвонил. И читая другие отзывы вижу что это обычная практика в данном заведении. Видимо клиника для красоты, а не для приема пациентов
Самой клинике ставлю низкую оценку, дозвониться это за гранью фантастики, просто не берут трубки, и открываются по настроению, на сайте указан режим работы с 9, простояли до 9.20 пока администратор медленно двигалась в сторону работы, а я стою на ветру с ребенком 6 мес чтобы записаться к врачу. Спрятаться от ветра негде сдувает напрочь, это похоже на издевательство такое отношение. На мой вопрос как можно записаться к вам еще, администратор ответила по телефону, я сказала что дозвониться нереально, она ухмыльнулась... Просто без комментариев. А вот врач очень понравилась, собственно ради нее и пришлось пройти эти круги унижения и неудобств, Валькова Татьяна педиатр грамотная, назначения корректные, все помогает что она рекомендуется, не пичкает ребенка всякой ерундой , на приеме также уделяет внимание прикорму, рассказывает что пора вводить. Клинике очень нужно поработать над клиентоориентированностью и если королева администратор не в состоянии пользоваться телефоном, сделайте возможность записи на сайте.
Третий раз возвращаемся к врачу на прием и постоянно сидим ждем от 30 минут и более.
Первый раз был муж,ну думали первый раз,нужно в базу внести.Второй раз врач опоздал на прием,ну думаем ладно…
Но сегодня это что-то ,перед нами еще не зашли …
Как будто у людей дел после приема нет.
Люди идут на платный прием за удобствами,но к сожалению в данном центре их нет.
Администраторы на регистрации отвратительные,лишнего слова не скажут.Ответ «да» или «нет» и «с Вас 2000 за прием,желательно наличными»
Дозвониться до них не возможно,трубку не берут…
Договор на предоставление платных услуг и чек не получила, естественно, при оплате наличкой….
Были на приёме у Лор врача Ким Анастасии Сергееевны, обратились 7 дней назад с отитом у ребёнка. (Приём 1500р)
Вот честно, создалось впечатление, что у врача направлена цель, выкачать из пациента, как можно больше денег...
А дело вот в чем.
При первом приёме, назначили лечение, и лор сказала, если вдруг ребёнку станет хуже, езжайте в ЦГБ, там хорошие врачи,и сделайте снимок носовых пазух.
Мы перестраховались и сразу поехали в ЦГБ, ребёнка посмотрели ДВОЕ врачей, тоже назначили лечение, так же сказали, что показаний делать снимок НЕТ.
В общем всё пролечили.
Пришли на повторный приём (900р), чтоб взять справку для школы.
Лор посмотрела, сказала, что отита нет, "зелёных соплёй нет" (их и не было!), НО справку она не даст, так как ей нужен снимок, и что она ещё работает в ОКДЦ, и сказала поехать туда на Пушкинскую, сделать снимок за 600р, и только после снимка она даст справку, при третьем приёме за 900р ☝🏼😅😅😅
Я так же показала выписку из ЦГБ, и сказала, что даже в ЦГБ сказали, что показаний делать снимок НЕТ.
Но, тут меня поразила профессиональная этика... Врач начала говорить, что там нет нормальных врачей, и что они не грамотные и так далее, что только она самая самая лучшая 😅☝🏼
И нужно делать снимок 🤷🏻♀️🙈
В общем вышли из кабинета без справки.
На ресепшене я спросила у администратора, можно ли нам тогда получить справку для школы от педиатра, о том, что ребёнок здоров. Мне ответили можно, но нужно оплатить ещё 900р...
В общем мы ушли оттуда.
И дело не в деньгах. Я знала куда иду, но не знала, что до такой степени, тут так....
Проходили медосмотр для школы, в принципе недорого - 750р. Приём специалистов - 1500-1700р., неплохие врачи. Есть парковка небольшая, но если мест нет, то рядом вполне возможно припарковаться.
Почти всегда пустые коридоры, что замечательно. Нет очередей, администратор вежлива. Из минусов-не всегда можно расплачиваться картой. Ходим к педиатру и на прививки-самые приятные цены здесь.
Были у ЛОРА Ким Анастасии Сергеевны, ребенок потерял слух, хотя лор в поликлинике сказала все хорошо. Врач внимательно выслушала, задавала много уточняющих вопросов, осмотрела ребенка. Дала заключение. Все разъяснила, уделила времени. Очень внимательный и хороший специалист. Всем советую.
Хороший мед центр, наблюдаемся там у невролога, отличный врач, лечение помогает, узист женшина тоже грамотная, делали ребенку узи головы с сердца, цены приемлимые.
Были сегодня с ребенком на приеме у ЛОР врача Ким Анастасия Сергеевна, отличный специалист и человек, осмотрела ребенка, подробно рассказала о проблеме и лечении, ответила на все вопросы. Рекомендую этого доктора.
Небольшой, уютный. Врачи разные, но всегда можно записаться, при необходимости. Есть все вакцины для деток
Hn
Level 10 Local Expert
September 26, 2020
Нет никого и никогда.... Трижды обращались в это место в разное время в течении года по разным вопросам и каждый раз не было профильного специалиста. Странное место.
В данном медицинском центре были с ребенком на массаже, у врачей не были, поэтому оценить в полной мере работу не могу, но тем не менее от посещения массажа остались впечатления. Массаж моему ребенку помог, спасибо,что исправили наши проблемы. НО до сих пор нет понятия о том,почему мы должны были принести масло для массажа и лекарство для электрофореза? Вы же платный мед.центр, мы же не по ОМС пришли получать услугу. Получается + к той сумме,которую оплатили за массаж-фитбол-электрофорез, я потратилась на масло,при чем не то,которое я имела, на тот момент, возможность купить, а то которое сказал массажист,видите ли она не работает с тем маслом которое могла предоставить я, мамочки приносят ей масло и вы несите. Да еще если бы за 2 дня до начала курса массажа и электрофореза,я не уточнила у администратора,что это за лекарства для электрофореза ( впервые о них слышала), то наверно бы пропустили мы 1 сеанс электрофореза, так как оказывается мы его должны принести. Да,у лекарства есть срок годности,но извините,потрудитесь и купите его,закажите. Вы же платный мед.центр, я до сих пор удивлена подаче.