Dms Auto
87 reviews
December 17, 2024
Неоднократно обращался. Но сегодня пошла коса на камень. Такое ощущение что кто то из мастеров заболел звездной болезнью. Ранее все шло ровною Цена качество устраивала. Но в последний раз половина работ сделана, а на вторую половину времени не оказалось. В итоге ходовку зад пришлось делать в другом месте, а там всего то поменять амортизаторы, и сход развал естественно в третьем месте. Такое ощущение что вернулся в 80-е когда к мастеру попасть было великим праздником. Что сказать. Значит работа есть раз так относятся к клиенту.
Ребята дико обиделись за этот отзыв. А что обижаться? Просто хорошее место где правду говорят в глаза. И чтобы все видели это. Нужно не блокировать номер телефона клиента а вести работу над ошибками.
May 22, 2024
Обращался в сервис по обслуживанию кондиционера на дэу Нексия.
Сделали все быстро и оперативно.
Прокансультировали грамотно по всем моим вопросам. Рассказали по дальнейшему обслужичанию. Очень оперативно помогли с доставкой нужных запчастей..... Очень Благодарен что не буду жариться в собственном авто а буду кайфовать под кондером!!! Спасибо Вам!!!!
1
May 11
Приехал на сход-развал. Сделали, взяли оплату и только после сказали, что нужно поменять резину и ещё раз на развал! Я не занимаюсь авто ремонтом "как и многие", и не знаю тонкостей многих! Итог: двойная оплата!
September 15, 2024
Ремонт не качественный
Попросил отремонтировать тормозной суппорт, говорят только замена ( хотя зачем менять чугун? Не понимаю) просто не хотят работать
Цена на работу и запчасти мягко сказать аховая
November 23, 2023
Пользовался услугами магазина, покупал Динамометрический ключ, из старых запасов, есть немецкие, американские с документами. Продавец красава товар проверили на месте. Ключ огонь не могу нарадоваться. За такую цену можно купить Китай, который начинает неправильно работать уже через пару месяцев. Продавцу отдельное спасибо за консультацию.
1
June 26, 2024
Менял цепь ГРМ. Договорились об оплате. Пригнал машину. Дальше - Звонят: у Вас не те запчасти. Поставили китайские прокладки по цене немецкого оригинала. Забирал авто- оплата в 2,5 раза выше договора! И напоследок механик говорит: можно было бы не менять, натяжитель вылез только на 4,5 риски!
1
July 8, 2024
Являемся частыми посетителями данного СТО, никогда не было каких либо нареканий, но в этот раз произошла патовая ситуация… объясню, приехали с вопросом по кондиционеру с маленьким ребенком(4,5 года!)всей семьей(4человека), потому что ситуация была сос, нужно было ехать на дальнее расстояние… ребенок любопытный, мальчик!находился с ПАПОЙ под присмотром, когда он все контролировал, ребенок просто стоял и смотрел рядом, что делает «дядя в копоте»
Но когда тот самый дядя подошел и сказал ребенку, цитирую: «здесь детям не место! Если ты не перестанешь баловаться, я тебя поставлю в угол, понял?!» Это было в таком тоне, что у ребенка начались истерика! Хотя он просто стоял и смотрел возле машины, потому что он МАЛЬЧИК и ему интересно! Он под присмотром ОТЦА! Спустя пару минут, после того, как ребенка посадили в машину и НЕ могли устроить,тот самый «дядя» заявил: «а теперь вышли и всей толпой пошли вон… туда на диванчики»… мы выходим, ребенок ЕЩЕ В МАШИНЕ, не успеваем уйти, тот самый дядя начинает катить машину на нас… мама крикнула «ОСТАНОВИСЬ! Ребенок в машине!» только после этого он соизволил остановиться… я не буду вдаваться в подробности, что было дальше… это лишнее. Папа регулярно, по необходимости обращается в данное СТО и ни к кому у него нет претензий! Там действительно работают мастера своего дела, НО! мастера по имени Виктор(электрик) мы не рекомендуем!!! потому что то, что он говорил моему отцу после всего происходящего, когда он решил поговорить с ним после всей этой ситуации, которая произошла, человек неадекватно воспринимает какую либо информацию для себя… никакого уважения, понимания, клиентоориентированности у него нет! Такое ощущение, что мы приехали ни на приличное СТО, а к какому то хаму домой за бесплатно!!! Как будто мы ему обязаны чем то! Электрика Виктора мы НЕ рекомендуем никому, тем более, если у вас есть дети, и ситуация похожая на нашу. Повторюсь, мы заложники ситуации, нам экстренно нужно было отремонтировать кондиционер здесь и сейчас, понимаем, что это не место для ребенка, но что поделать… мы платим деньги и не просим няньчиться с нашим ребенком, он под полным нашим контролем! Но эта ситуация максимально НЕ ПРИЯТНАЯ! Настроение испорчено всей семье… ради чего?!!!! Ситуация произошла 05.07.2024, в данном СТО, я уверена, что все фиксируется на камеру и для руководства данного предприятия будет не проблема проверить все написанные мной слова по камерам тк я сама работаю в похожей сфере. Прошу предпринять какие- либо меры. Спасибо.
P.S. Удалось найти лишь сайт автомагазина, который находится так же по этому адресу и непосредственно связан с данным автомагазином.
P.S.S. Спустя пару дней хочу дополнить свой отзыв и убрать звезду… кондиционер перестал работать на следующий день… 👍 прежде чем ехать по такому же вопросу, как приехали мы, миллион раз подумайте…
2
June 10, 2024
Позвонила записаться на ТО. Успела только поздороваться и уточнить, хорошо ли слышно меня по телефону, далее меня обматерили и повесили трубку. Как вы понимаете, больше я туда ни ногой, ни звонком 🤣
October 5, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов.
Позвонил записаться к электрику, сказали звоните завтра с 9 утра и по факту запишем.
Звоню на утро с 9 утра до 13 дня никто не соизволит поднять трубку...
Приехал на сервис без звонка один администратор играет в игру на компьютере второй пьёт кофе и играет в игрушки на телефоне....
Как то так ребята заинтересованны в своих клиентах...
Прошу руководство ДМС авто обратить максимальное внимание на своих сотрудников!!!
4
2
November 29, 2024
Делал сход развал все сделали отлично, красавцы.
February 2
Заказывал через них запчасти, все нормально, ценник устроил.
August 30, 2024
Приехал на сход развал, сказали что не крутятся болты и нужно ехать на сервис их разрабатывать. А я собственно говоря где находился? В пекарне?
2
May 14, 2023
Отличный автосервис, качество оказываемых услуг на высоте,в салоне работают высококвалифицированные специалисты, если какой-то запчасти нет в наличии то можно тут же заказать и деталь доставят в кротчайшие сроки. Есть приличный зал ожидания, пока вашим автомобилем занимаются мастера.
2
February 1, 2024
Ребята оперативно приняли, привезли запчасти и профессионально починили машину. Благодарен им и буду рекомендовать 🤝
November 10, 2023
Год назад покупал там редкое хорошее моторное масло. Звоню в этот раз - цена стала дороже на 80%, это при том, что евро и бакс изменились на 50%. Помониторил рынок и нашёл такое же масло в другом месте, в Ростове-на-Дону с наценкой всего 30%.
May 15, 2023
Не рекомендую. Сход-развал делал. Попрасили не присутствовать при выполнении работы. Мастер позвал буквально минут через 10. Я даже очень удивился так быстро. Взяли 1000 рублей. Типо только впереди делал. Результат машину как тянуло вправо так и тянет. Я не знаю что он там делал. Может и ничего. Скорей всего. Я от этой тысячи не обеднею, но не для этого я деньги зарабатываю, чтоб кормить таких мастеров. Сделал в другом сервисе - сейчас всё чётко.
5
July 18, 2023
Это точно не то место куда надо ехать на диагностику если у вас относительно сложная проблема. Поменять лампочки можно в принципе. Если чуть сложнее просто отдадите 1000 за беседу с диагностом, неисправность он не ищет и даже не пытается. В моем случае посидел со сканером погазовал и всё. Давай косарь. Хотя я говорил что у меня проблема во время движения
2
January 22, 2023
Были там случайно, мимоходом, отношение вежливое, есть комфортное место для ожидания с чаем-кофе, что очень располагает к последующему обращению. Была замена лампочек в фарах, все сделали быстро. Хорошо то, что у них сразу же на месте магазин, почти все есть в наличии. Если какие-то сложности - то можно тут же заказать.
3
March 12, 2023
Обратился с проблемой: машина утром не завелась. Приняли быстро, без проблем. Как выяснилось, накануне вместо бензина была залита солярка. Мастер сказал, что надо слить топливо из бака и заменить бензонасос. Насос привезли через пару часов, на цену не обратил внимания, т. к. машина нужна была срочно. Старый насос забрал. Уехал. Через месяц, новый насос сгорел. В другом сервисе насос такого качества стоил на 30% дешевле. Мастер услышав предисторию порекомендовал привезти старый насос и проверить его. Случилось чудо, старый насос оказался исправен и уже месяцев 6 работает без проблем.
7
October 20, 2021
Удобное месторасположение. Большая парковка. В автомагазине большой выбор расходников, масел жидкостей. Под заказ оперативно привозят любые запчасти. В автосервисе чисто, квалифицированный персонал, чинят все марки. Есть шиномонтаж и сход-развал. Обращался с газелью и иномаркой. Оба раза все быстро починили. Рекомендую к посещению.
1
2
July 18, 2024
нормальное место с хорошим оснащением и грамотным персоналом
August 23, 2024
Все СУПЕР!!! Мастера ВЫСШЕГО КЛАССА!!! ЗАЧЕТ НА ВСЕ 100!!!
1
April 22, 2023
Не давно, я воспользовался услугами данного сервиса. Что хочется сказать, отличные специалисты, мне всё понравилось. Да, не совсем дёшево. Но за качество надо платить.( Ну или ехать в гараж к дядьке какому-то.) Сервис отличный, подбор запчастей, и отношение к делу на высоте. Рекомендую всем.
1
3
August 18, 2023
Всё просто прекрасно ,персонал просто супер обслуживание на высшем уровне, электрик молодец Я им очень доволен.
2
September 11, 2023
Работают и разбавляют на деньги, даже тех кто понимает в технике, а если ты не соображаешь и попал к ним, то будь готов на ужасные истории и к дорогостоящему ремонту.
Приезжали к ним не один раз, на первые пару раз и пару мелких моментов не обращали внимание… Но потом когда нам приговорили на ремонт от 100 т.р. и более, то забрал машину и сделал в другом месте за 2000 т.р. Это чистая правда! Когда спросили, а где были сделаны такие вердикты, и я ответил; ДМС-Авто! Мне сказали, что там работают «санитары леса» но в более понятной формулировке…
Эта была последняя капля нашего терпения. На этом наши визиты в данный сервис закончились.
Те положительные отзывы которые пишут о том, что замечательный сервис, мне поменяли лампочку и я очень довольный, это видимо максимум что там ответственно могут сделать. Поменять лампочку и налить кофе…
Да, можно купить масла-фильтра и т.д. ассортимент не плохой, даже всякие брелки, шляпы, кружки и футболки)
Но! Если вы хотите сберечь свои деньги и сделать качественный ремонт, то вам явно не сюда!
Персонал вежлив, руководству и его команде за это можно ставить 5 звезд.
Но эти комплименты на вежливость и шоу-рум (комната ожидание) - уместны, но на результат и выполнение качественного, и компетентного ремонта никак не влияют, первые впечатления ошибочные, как и бывает в жизни.
Вывод:
БЕРЕГИ ДЕНЬГИ-ЕЗЖАЙ ДАЛЬШЕ.
5
1
February 12, 2024
Отзывчивый персонал, приятно по домашнему. Сервис на хорошем уровне.
December 2, 2023
Отличный магазин,большое наличии запчастей! P.S кофе очееень вкусный🙂
July 6, 2024
Зашёл посмотрел показалось не очень надёжная контора. Больше на кафе похоже внутри.
June 7, 2024
Хороший ассортимент возможность заказать детали. Тут же сто
October 14, 2022
Не пользуйтесь услугами сход-развала. Мастер-развальщик очень упорный человек, который не признает своих ошибок и отказывается переделывать свою работу даже при исчерпывающих доводах. В общем по гарантии обратиться невозможно, т.к. г никаких документов, типа заказ-наряда или акта выполненных работ, данный сервис не предоставляет. Авто загоняется в сервис вообще без каких-либо сопроводительных документов. Сход-развальщика зовут Александр.
5
March 19, 2023
Обслуживание на высоте, качество работы супер, быстрая доставка запчастей, время выполнения работ конечно зависит от сложности ремонта.
1
2
June 7, 2023
В этом сервисе менял масло в коробке автомат, отличный сервис и грамотные специалисты. Был у мастера Олега. Всем рекомендую!
3
June 14, 2024
Опытные профессионалы своего дела, рекомендую
1
August 17, 2022
Хороший магазин. Есть и инструмент, и запчасти, и расходники. Сам магазин, несколько непривычен, в оформлении, в общем, там есть не только что купить, но и есть на что посмотреть.
1
2
August 27, 2023
Дерут три шкуры был первый и последний раз,за один пшык wd40 выставлют счет на полный балон за 400рублей. При посещение обратил внимание что ни кого нет,нет очереди очень странно потом стало ясно) у хороших мастеров с нормальными ценами всегда очередь.
Нет комнаты ожидания даже стульчик не предложили.
Нет кулера с водой.
2
1
September 18, 2022
Мне нравится выполнение работы Владимира который делает всё качественно чисто и аккуратно и с уважением относится к работе и к клиентам
1
1
May 21, 2023
Большой выбор, нормальные цены, всё вовремя качественно и быстро
2
November 21, 2023
Продавцы никогда ничего не знаю если это не касается их продаж, ничего не подскажут
1
December 2, 2024
Хорошая СТО
November 22, 2020
Вежливо, быстро, качественно. Есть комната ожидания для клиентов. Сервис, где есть возможность заказать запчасти, это всегда удобно. Место нахождения, чуть вдали от городской суеты, от этого как то морально комфортно.
2
5
February 1, 2023
Все отлично, искал моториста были вопросы по работе двигателя, все подсказали, послушали работу, на других сервисах это называется диагностика и стоит денег, разводилы, здесь же уважение к клиенту, не мелочатся, спасибо.
3
February 21, 2022
Купился на близкое распожение к месту жительства,оказалось напрасно.Предистория такова. Появился стук на кочках с правой стороны. Заехал в этот сервис на диагностику. Приговорили рулевой наконечник и сайлентблоки рычага. Сказали работы на пару часов. Приехал проверить -ещё возится не может снять наконечник. Тут выясняется на шрусе пыльник порван,как будто с него кусок отгрызли,побожился,что так и было. Ладно,попросил заделать временно,чтобы через неделю поменять. Ушел,через время вернулся за тачкой говорит все сделал Поездил неделю стук не ушёл.Поехал в другое место на диагностику Оказалось стучала сама рейка. Пыльник,что обещал заделать не сделал,ШРУС под замену. Поставил новую рейку на сход- развал к ним поехала жена. Руль был на 15 градусов после замены рейки влево на ровных колесах. Сообщили что меняли рейку. Он выставляет ровно руль и выравнивает наконечниками колеса. И как результат в движении при максимальном выворачивании руля наконечник трётся о диск колеса. Виноватого нашли быстро- того кто ставил рейку,типа не отцентрована.Хотя с завода они идут уже центрованные.Да даже и пусть,так.Нормальный специалист сразу бы это определил,много ума не надо и не делал бы сход развал в таком случае. Главное срубить бабло,а дальше проблемы хозяина машины. Делайте выводы. Не место красит человека,а человек место .К сожалению так и получилось.
9
1
February 2, 2022
Несколько раз посещал, остались не однозначные впечатления. Однажды попытались обмануть, дважды обманули, трижды сделали всё нормально. Но мне рядом с домом, пока езжу к ним, но слежу за выполнением работ.
3
1
February 2, 2023
Одни минусы дорого не качественно и мастеру приходится подсказывать что делать с машиной ужас а не сервис мимо токих мест
4
April 15, 2023
Хороший авто сервис ,сход развал сделали хорошо,оборудование замечательное
2
August 18, 2021
Заехал случайно. Времени искать сервис не было. И знаете был приятно удивлен. Быстро и качествено обслужили автомобиль. Заменили масло, фильтра. Подняли на подьемнике и на колодки. Заменили. Одним словом МОЛОДЦЫ.
3
2
September 2, 2022
Обслуживание прекрасное, качество работы отличное, персонал приветливый
3
September 19, 2023
Безграмотные мастера пыльник на гранате"наружней" менял более трех часов
2
August 1, 2019
Это самый лучший сервис для фольксваген . Обслуживаюсь более 15 лет !! Все вопросы которые возникают по машинам , решаются быстро качественно . И даже когда кажется ,что ситуация безвыходная директор фирмы DMS входит в положение и решает твою проблему в любом случае!!! Только этот сервис я рекомендую автолюбителям ,. Опытные мастера , качественные запчасти . Есть авторазборка с подбором эксклюзивных деталей по хорошей цене, вам не нужно бегать за деталями потом привозить . Все делается без участия хозяина . И самое главное дают гарантию на детали и работу . Рекомендую этот сервис всем.
6
7
April 9, 2024
Отвратительное отношение к клиентам