Был здесь не один раз (МРТ) поэтому могу дать оценку основанную не на сиюминутном впечатлении, а как завсегдатай)). Начнем с плюсов. 1) Цена очень даже неплохая по сравнению с конкурентами. 2) Близость к метро. 3) Качественные снимки. Из минусов (часть вытекает из плюсов) : 1) Не всегда можно записаться на нужное время (всё занято). 2) на ресепшене иногда попадаются не совсем вежливые сотрудники (они часто меняются)
Отличная клиника! Сотрудники окружили теплом и заботой, исследование прошло в комфортных условиях. Диск отдали сразу, вечером расшифровку и запись исследования прислали на почту. Спасибо большое! Рекомендую от всего сердца и души!
Приятные вежливые люди
Качество исследования на высоком уровне
Заключение описано дитально и в полном объеме
Лечущий врач в полном восторге
Сразу нашли причину недуга
10 из 10
Единственный невролог на весь город, который смог облегчить мою мигрень, огромное спасибо Наталье Всеволодовне, очень грамотный специалист, все объяснила, подобрала лекарства. Администраторы на ресепшн вежливые и приятные. Огромное спасибо.
Все очень хорошо – кроме момента, что дают результаты только на диске. Извиняюсь, ругался с адинистратором, а она не виновата. Почините систему; куда мне вставлять диск? на современных компьютерах давно нет сд
Женщина на ресепшн ведет себя грубо и неуважительно! С таким наплевательским отношением к подбору персонала и соответственно к клиентам, речи о доверии не идет. Я даже не воспользовалась бы этой клиникой, чтобы попить воды, не говоря о МРТ))
Вполне пойдёт как платная клиника рядом с домом. Если нужно что-то срочно или поздно. Чисто, аккуратно, вежливо. Все вполне стандартно. Не хуже чем государственная только тут платно за то всего несколько кабинетов.
МРТ самое обычное, отношение к клиентам странное. Попросил после процедуры записать информацию на флешку, на что получил ответ "ничего не записываем, хотя клиенты просят часто. И на почту вам тоже ничего не вышлем. Вот вам диск, куда хотите, туда его и вставляйте. Ничего не знаем". Было ощущение, что попал в советский магазин.
Хамское отношение к посетителям! Зашли с мужем узнать про МРТ. Женщина на ресепшене односложно и хамски отвечала, добавив, что сегодня МРТ не сделаем и завтра тоже, хотя такого вопроса не задавали. Ушли!
Пролежала в аппарате кучу времени, по итогу у них просто не работала программа, с кучей извинений отпустили домой и обещали отзвониться по итогу звоню сама и в ответ дикое хамство от администратора с посылом, что мы как бы никому ничего не должны, на просьбу не хамить, администратор начал еще больше. Отношение к клиентам ниже нуля
Была записана на МРТ кисти. Девушка в спортивном костюме в регистратуре отвечала с недовольным видом, а потом сказала, что МРТ кистевого сустава будут делать час, а если я буду плохо лежать- то и больше. Хотя везде в других центрах не больше 40мин, да и персонал вежливый, приветливый!!! И название Центр- слишком громко для этого заведения. Никому не порекомендую
По вывеске ни сразу ясно что и где, внутри 1 клиники как оказалось. В целом все чисто, доступно и понятно. Персонал вежливый, услуги без задержки. Спасибо.
Делали сыну МРТ колена, потом диск носили в Вредена, качество устроило, это главное, а запись , персонал на отличном уровне, доброжелательно, очень учтиво, я была очень нервная когда записывалась, и цена по городу самая хорошая!
Записалась по телефону на мрт колена. Сам центр нашла быстро. Процедура длилась 30 мин., заключение пришло через 2 часа, диск выдали сразу. Врач, который сопровождал на процедуре, доброжелательный. Чего не скажешь о даме на ресепшн: раздражительная, резкие ответы ("мы никаких доп услуг не предоставляем, мы ничего никому не высылаем на почту"). Очень неприятная. Не знаю какие у нее проблемы, но лучше бы она их дома оставляла.
Интерьер обшарпанный, старый, некомфортно.
Очень хороший специалист по МРТ. Дала рекомендации куда идти дальше и к кому с моим диагнозом можно обратиться.
Сама процедура прошла комфортно и быстро. Все по графику, без лишних ожиданий и накладок.
Show business's response
M К
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Персонал на ресепшене видимо не хочет работать вообще. На звонки не отвечают который день подряд, невозможно записаться к врачу. Директор, обрати внимание на своих «ценных» сотрудников из-за которого теряешь в деньгах и клиентах.
За услугами не обратились, на ресепшн совершенно не заинтересованные администраторы. Ответили грубо, трубку повесили даже не попрощавшись. При современном уровне конкуренции даже удивительно как-то.
Добрый день!Хочу выразить благодарность администратору и персоналу клиники. В прошлом месяце делала МРТ. Процедура была проведена качественно, расшифровку сделали максимально быстро. Персонал очень вежливый, отзывчивый и грамотный!спасибо!)
Записался 26.06.23 на 18.00, приехал за час, но аппарат оказался сломан. Заранее никто не позвонил, не предупредил о такой трагедии, так что остался с носом :^(
Очень приветливый по Питерски персонал, при обращении по данному адресу меня отправили подальше. Искал куда я был записан, проверил адрес, обошел два раза вокруг дома и вернулся все к этой регистратуре. Оказывается что вежливый сотрудник отправил меня подальше по простой причине, что вход в эту дверь и к их конкурентам один и мне необходимо было поднялся по лестнице на второй этаж.
Спасибо за доброту и отзывчивость.
Какая омерзительная клиника!!! Администратор невоспитанная грубиянка. Никому никогда не советую это место. Платная клиника и такие совдеповское грубое отношение!
Просто кошмар, я записалась на мрт. Примерно за час до приема мне позвонил администратор, спросила могу ли я подойти раньше. Я сказала, что раньше прийти никак и вообще на улице все замело снегом и 9-бальные пробки, я вообще переживаю как бы не опоздать. На что администратор, сказала, что их совершенно не волнует что там на улице и я обязана быть за 15 минут до приёма, если опоздаю, то меня не примут. Так вот у меня вопрос к владельцам клиники у вас все ок с головой?
Во-первых никто не стоит и не ждёт под вашей дверью. С чего вдруг я должна все бросать и мчать к вам пораньше, если вы меня ждать не готовы? Мир не крутится вокруг вас и вашей клиники, не все люди на свете живут на Петроградке, некоторые (сюрприз!) работают, причём работают далеко.
Во-вторых вы хоть думайте, что за люди к вам приходят. Если человек идёт на мрт, то наверно его что-то беспокоит и это давит на его психологическое состояние, а хамство администратора, никак не добавляет спокойствия.
Подытожу. Желаю вам закрыться.
очень плохая дойче медикал груп. обслуживают плохо. отвечают по хамски. никакой информации не получить. ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО. Обращаться не буду и всем знакомым того же буду советовать. карту выкину. ПОЗОР таким МЕДИКАМ.
Записалась на мрт коленного сустава , это был единственный центр с ближайшей записью . Прислали сообщение с адресом и временем,нигде не указано ,что необходимо прийти да 20 минут ,иначе не примут . Тоесть ты сам должен догадаться ,что твоё время на пол часа раньше . Опаздывала на 5 минут ,позвонила предупредила ,сказали ,что все хорошо примут ,идите . И следом звонок , на вас агрессирует девушка администратор и говорит ,что вас не примут, вы же не пришли за 20 минут . А это вечер , пробки и плюс я еду с другого конца города . Не уважение ,хамское отношение и просто потеря времени . Почему если они принимают только по приходу за 20-15 минут ,то никто не звонит и не спрашивает где вы и сразу не скажут ,мол мы вас не примем . Надо развернуть прямо в клинике или около неё . А то ,что человек едет с болью никого не волнует . Не рекомендую данную организацию.
Отвратительно! Позвонили, пригласили в освободившееся окошко. До приема оставалось 45 мин. Я сразу предупредил, что ехать 30-40 мин из другого района. Сказали без проблем. Приехал за 5 мин до приема и меня не приняли в связи с тем, что опоздал!!!! Идиотизм!
1
Наталья.
Level 19 Local Expert
September 1, 2024
Сотрудники очень милые. Обследования проводят в соответствии с временем записи.
Присоединяюсь к предыдущему отзыву
Администратор произвела неприятное впечатление
В довольно грубой форме отправила подальше
Хотя я хотел записаться к ним, но меня послали…
На другой день запись не предложила, ну и не надо
Сделаю в другом месте)
Редкостно невежливый администратор на ресепшн. Такое ощущение, что ее цель в том, чтобы до аппарата МРТ никто не дошёл. Собственно, это оправдано. Аппаратура старая, МРТ в 1 меде не приняли, пришлось переделывать в другом месте.
Не рекомендую.
Пришли сюда по срочной записи - надо было сделать маме КТ перед приемом у невролога. Персонал сориентировался быстро и все сделали, выдав для врача диск с КТ на руки бесплатно (описание для нас, безграмотрых, прислали позже)). Все успели, спасибо)
Возможно заведение нормальное, но колл центр.... наглое общение сотрудницы, противно даже было разговаривать, на конкретные вопросы было овтечено "я не справочное бюро", спецы возможно здесь хорошие, но оператор колл центра вызывает только негативные эмоции, незнаю зачем там сидит этот сотрудник, но записаться Я не смог, наверное что б отбивать клиентов...
Отвратительный центр, работают до 21:00, принимают до скольки хотят. Приветливость персонала отсутствует, делают на отвали. Если можно было, поставила бы 0/5
Не принимают заявку по телефону для подготовки документов на налоговый вычет, предлагают лично приехать и написать заявление, а потом еще приехать второй раз за документами.
Что за "совковый" сервис? Во многих мед.центрах можно оставить заявку по почте или по телефону.
Выражаю благодарность генеральному директору компании Светлане за оперативное и позитивное решение моего конфликта с администратором. Компания клиентоориентированная, умеет признавать ошибки и идти навстречу.
Делала здесь МРТ - администратор (ппедставилась как Жаворонкова Оксана) просто хамка. Взяв книгу жалоб, я увидела, что на неё и другие клиенты жалуются. Никому не буду советовать обращаться сюда - руководство медцентра не реагирует на жалобы посетителей и не принимает меры, сотрудница продолжает хамить клиентам и портит репутацию медцентра.
Вчера делал МРТ коленного сустава в ДМГ клиник. Самая низкая цена и отличное качество, мой травматолог похвалил описание рентгенолога.
Хочу поблагодарить коллектив за четкую и оперативную работу.
Особенно хочется отметить доброжелательное и предупредительное отношение к пациентам.
Очень понравилось в клинике! МРТ очень хорошего качества, врач похвалил. Очень приветливый персонал и професиональные врачи! Порекомендовала всем друзьям и семье, и вам рекомендую.
Обращалась в клинику по рекомендации знакомой.Был необходим опытный невролог.Прием прошёл хорошо,сейчас выполняю назначения врача-результат радует.Планирую еще пройти курс массажа в этой клинике.Смело могу рекомендовать!Цены кстати в ДМГ-клиник очень радуют!
Сделал МРТ коленного сустава.
Получил диск после окончания процедуры и через три часа расшифровку с заключением.
Цена самая низкая по городу (на момент сентября 2020 года)
Если у Вас вес более 110 кг, то Вам откажут в МРТ (стол вас не выдержит)
Два минуса я все же нашел...
1. Лампочка в потолке светит вам прямо в голову, а следовательно бьёт по глазам(
2. Нет таймера и не понятно прошло 10 минут или уже 20 минут процедуры. Лежать долго и не шевелится напрягает.
Делал в этой клинике мрт не первый раз. Персонал клиники внимальный , врачи профессионалы своего дела. Всегда получал очень грамотное и подробное описание. Хочу поблагодарить руководство и персонал клиники.