Сделали заказ на самовывоз на 3000+ руб. В личном кабинете написано - ждите звонка менеджера. На следующий день позвонила сама, сказали что ответят через 30-40 минут. Не ответили) На третий день позвонила снова. Сказали, что одного товара в наличии нет и можно заменить его на другой, и вообще оформленные в пятницу заказы можно будет забрать в середине следующей недели. То, что заказ оформлен был гораздо раньше, не считается))
В итоге сказали - вы позвоните, скажите, надо или нет. Для чего тогда написано «ждите пока с вами свяжется менеджер»🙈
Заказывал у них три емкости для брожения, общей суммой под 100 тысяч, в итоге при сборке в магазине не положили одну деталь к одной из них, данную деталь нигде не купить отдельно. связался с менеджером, сказали что отправят, в итоге прошло два месяца, несколько писем, звонков ни к чему не привели. больше у них заказывать не буду после такого отношения.
Отличный магазин! Антон прекрасно разбирается в пивоварение, всегда подскажет поможет сделать правильный выбор. Большой ассортимент приемлемые цены! Пользуюсь их услугами уже много лет.
Сделал заказ котла, поставили статус - ожидание. Ждал 5 дней, тишина. Позвонил, говорят, что цена уже не актуальна, да и в наличии его уже нет! Кончились!
Менеджер ещё утверждает, что они со мной связывались. Остерегайтесь данную компанию.
Не рекомендую работать с ними!!
Сделал заказ на самовывоз на 10+ тыр. и никакой информации. Дозвониться не смог. Звонил несколько дней, в их рабочее время, трубку не берут. Оставил заявку, чтобы перезвонили по статусу заказа, молчание. В итоге не поехал - кататься на другой конец Москвы после стольких безуспешных попыток контакта желания нет.
Хотел купить комплектующие для пивоварни. Позвонил. Мне сказали, что ни самовывозом ни курьером по Москве они заказы менее 3000 рублей не обслуживают. Для самовывоза заказ надо заранее делать. Странная политика.
Магазин для домашнего пивоварения, самогоноварения и виноделия.Владелец магазина безкорыстно подскажет и посоветует Вам, как получить желаемый результат. Очень интересные зерновые наборы для пивоварения.
4
2
Дмитрий Ивкин
Level 13 Local Expert
April 10, 2021
Отличные ребята, знают толк не только в пиве, всем рекомендую особенно мастер классы🔥🔥🔥🔥🔥.Отдельно спасибо Антону👍
Похоже что мелкие заказы им неинтересны. Каждый заказ сопровождался паузой от двух до четырех дней, в зависимости от размера моего терпения и количества дней до варки. После телефонного молчания менеджера, приходилось самому дозваниваться и просить оформить и собрать заказ. Каждый раз в наличии не было некоторых позиций. Последний заказ, на всякий случай, продублировал в другом магазине. Как оказалось не зря: Для пивовара мне так и не перезвонили.