Отвратительная контора, не связывайтесь. Это вообще не деловые линии. Менеджеры не умеют считать какая машина нужна, даже несмотря на мои сомнения - пригнали маленькую машину. не влезло 30 % груза, довозить остаток отказались, платить за довоз тоже. На том и расстались .Зато за задержку в оплате их услуг на 1 день -из-под земли достанут. Менеджер верещал как девчонка " мы вообще не обязаны считать кол-во мест при приёмке" и другие глупые отмазки))) очень хорошо их характеризует.
Воспользовались услугой перевозки. А теперь месяц добиваемся документов по ЭДО. Полный игнор со стороны Дл-Транс, менеджеры в трубку Цы кают, что нас 30000 клиентов. Просто жесть, не ожидал, что в такой крупной компании, такая некомпетентность к клиентам. Кормят завтраками каждый день. С отделом, которые занимаются документооборотом, не дают менеджеры связаться! вообщем, больше в эту компанию обращаться не будем!!!
Знаю деловые линии как надёжную компанию, которая в случае наступления страхового случая при перевозке без проблем выплачивает стоимость поломанной вещи. В июле 2023 года воспользовался выделенным транспортом от подъезда во Пскове до подъезда в Тамбове. Автомобиль был до 5 тонн, в отличном техническом состоянии, водитель молодец, всё знает, довез без проблем так сказать. В ходе обсуждения по тлф с менеджером, не хочу называть фамилию, особенно акцентировал внимание на том, что мне необходимы оригиналы документов(договор, транспорная накладная, акт о выполненных работ, счёт фактура) для оплаты на работе. Всё прислали в течении месяца, а оригинал договора так и не смогли. Каждую неделю менеджер кормила завтраками, думая что от них наверное,клиент будет сыт и доволен. Отдел, который у них ведёт документы, с отделом менеджеров находяться на разных планетах. В конце концов плюнул, и в ноябре в Тамбовском отделе нашёл менеджера попросил её набрать этот договор заново, и поставить печать местного отделения "Дл- Транс". Не понимаю, почему по тлф не посоветовали так сделать ещё в августе. Вообщем всё как всегда в России, работяги работают на земле отлично, а в теплом помещении менеджеры в Самаре или Питере ( или где то там ещё) не чешутся. Им главное убедиться, что деньги клиент перечислил за услугу, а потом хоть конец света. Этой же менеджеру не понять, что пока клиент оригинал документов не приложит для возмещения расходов за перевозку ему ничего не выплатят. Отдельное спасибо менеджеру отделения в г. Тамбов, помогла очень!!!