Все было круто, я закупился жоск, теперь модно расхаживаю по питеру. йу ноу вот айм сэин. короче здорово, короче. Бай май дир френдс. Не пугайтесь, на фото Тимурчик. Йоу чики даун. Теперь точно бай бай, типо песня лав дабл сикса поняли отсылку?
Мой отзыв посвящен теме вынужденного возврата в данном учреждении . Предыстория такова: был оформлен заказ ремня из ЦУМ. По факту получения выяснилось , что размер не подходит , нужен меньше. Спросила у сотрудника - имеется ли необходимый мне ремень ( Коричневый) в Спб. - Имеется, сейчас принесем. Принесли. Моя вина , что не досмотрела со всех сторон ( ремень двусторонний) , зациклились на размере. Размер подошел, взяла . Сказали что заменить интернет -заказ на этот невозможно , оплатите снова. А те деньги вернутся через 3-10 дней. Обычно через 3-таков был комментарий сотрудника. Оплатила снова. Ушла и обнаружила , что подсунули черный ремень вместо коричневого ( повторюсь , не досмотрела , но и сотрудник вынес не тот товар). Пришлось вернуться в Длт и оформить второй возврат 🤦🏻♀️ так как нужен коричневый. В итоге. Прошло 5 дней. Ни одного возврата не получено . В чате вотсап невозможно добиться истины. Пишут - возврат уже был отправлен 3 дня назад . Запрашиваю копию платежного поручения-тишина … заходит новый сотрудник в чат и все вопросы заново . И так по кругу несколько раз. Вывод: если вы не вип клиент и столкнулись с какой-то сложностью, никому вы не нужны, вас будут динамить как в самом низкосортном интернет- магазине, и понятия «сервис и клиентоориентированность» развеятся как прах.
Отличный магазин лакшери одежды и обуви. До ухода известных марок вообще топ, не нужно в европы. Отличные консультанты-стилисты, все доброжелательные, вежливые, приветливые. Своя бонусная система. Это недешевое место, но если есть деньги и хотите стильно одеваться то велком.
Персонал при входе оценивает по одежде, снизу вверх. Откуда они знают сколько у меня денег в кармане. Не всегда люди выглядят на те деньги которые у них есть. Муж у меня по делам как то в рваных штанах летал в бизнесе. Так что пусть не оценивают по одежде, тем более они не так много получают чтоб так оценивать. А так магазин мне нравиться, есть то что нет в других магазинах этих фирм.
Купила 30.12 шапку в долче габана. Эта шапка стоит 42 тысячи, после того как я ее сполоснула она растянулась на 1,5 размера + один шов на логотипе не прошит. Мне их товаровед сделала отказ сказав что я оказывается не так эксплуатировала шапку и не пробитый стежок это не брак, а я опять оказывается))))
Больше ни ногой в длт! Буду покупать в Европе и байеров!!
Видимо признать что продали обычный гандончик без качества за полтос не могут)))
Любимый место, которое посещаю постоянно. Красота, роскошь, прекрасный выбор. Не навязчивый сервис, доброжелательный персонал.
Здесь всегда есть выбор для подарков близким и партнерам.
Магазин красивый, что касается цен - то это 😂 отдельная история. Шапка типо петушок 15 тыс со скидкой 50% - это круть. Магазин не для всех. Продавьцов больше чем покупателей
Шик, блеск, расстройство, потеря настроения. Ассортимент из разряда от "жирное лого на всю вещь", до "у нас есть Акне Стьюдиос, но один юнит шириной с метр".
Годится только для онлайн заказов, потому что доставляют туда из ЦУМа, где ассортимент пошире, плюс это гораздо приятнее с точки зрения примерки.
Консультанты ни на что не годятся, больше походя на сонных мух в черном.
По мне - полнейшая безвкусица, потеря времени.
Не рекомендую к посещению, потому что это вызовет в вас только чувство раздражения
Магазин люкса и роскоши. Выбор и ассортимент не оставит никого равнодушным. Можно найти нишевый парфюм, прикольные кроссовки, подарки для горячо любимых людей. Если вы счастливчик и на вас с неба сыпятся деньги, то этот магазин для вас)) консультанты вежливо и обходительно исполнят ваш любой каприз))
Нас встретила восхитительной красоты, доброты VIP-консультант Светлана Волконская. Профессионал своего дела, с лёгкостью подобрала нашей семье самые трендовые и стильные образы. Будем обрашьаться только к Светлане Волконской.
Ребята, что у вас с отделом возвратов?
Персонал обращается как попало просто, уже третий раз одна и та же ситуация!
Ожидание по времени как минимум 40 минут!
А стоимость вещи минимум 800$
Самый комфортный шопинг. Спокойно, без суеты. Правда иногда разочаровывают дамы среднего возраста, работающие на кассе, их видимо оставили еще со времен старого ДЛТ, и они чем-то обижены. в остальное все чудесно.
Выбор товаров не большой, в основном дорогие брэнды. Из ДЛТ превратился в шмоточно парфюмерно косметический магазин с заоблачными ценами на всё. В магазине не было и десятка покупателей и это в обеденное время в центре города. Персонал приветливый, но скучающий возможно от безделья. Везде конечно же чисто. Качество предположу, что вряд-ли соответствует ценнику так как тоже самое можно купить практически в любом ТРК и дешевле. Парковка... не стоит даже говорить про неё так как отдельной для покупателей просто нет, а общегородская безусловно платная да и мест обычно нет. По моему мнению ДЛТ как символ питерских универсамов, должен быть или стать разноформатным, оправдывая имя Дома Ленинградской Торговли!
Ну что сказать, это флагман брэндовой торговли СПб, самый красивый, стильный, всегда нарядно оформленный универмаг, обожаю его, все всегда продумано до мелочей, да и работа персонала безупречна!
Неплохой ассортимент одежды. Консультанты оставляют желать лучшего. Цены завышены! Хотела приобрести сумку yuzefi, цена была указана по полной стоимости, хотя на сайте цума она уже была со скидкой-30%
Во времена СССР в Ленинграде было 3 известных на всю страну магазина: Гостиный двор, Пассаж и ДЛТ. В настоящее время ДЛТ интересен, пожалуй, только архитектурой.
3
1
Андрей
Знаток города 29 уровня
11 января
Отличный универмаг с огромным ассортиментом товаров и услуг. Собственно и само здание очень красивое.
В детстве посещение ДЛТ был праздник глаза разбегались от изобилия игрушек и красивых вещей детям.
Когда стал взрослым, ходил сюда с дочкой покупать игрушки, одежду, обувь.
А сейчас из датского магазина сделали рынок бутиков для толстосумов.
У людей отняли детство.
Люкс как он есть и такой, каким мы его любим. Магазин, в который приятно зайти. В котором важно между делом купить что-нибудь жене и дочерям.
Главное - ускользнуть от продавщиц парфюмерии )))
хороший шоппинг центр, но разнообразие брендов стало меньше, можно найти хороший товар, расположение хорошее, но не рекомендую приезжать на машине
4
А
Анжелика Владимировна
Знаток города 10 уровня
1 февраля 2024
ДЛТ - это то место, где я с удовольствием провожу время. Тут всегда можно найти новинки известных дизайнеров, также атмосфера моды и стиля просто ошеломляют. Тут часто проходят различные мероприятия, благодаря чему всегда интересно и весело. Всем советую посетить это место, вы будете приятно удивлены!
Бываю здесь не так часто, но все же приятно зайти иногда побаловать себя интересными вещами, мужской отдел немного отличается от московского, больше ярких цветов, и присутствуют бренды, которых не встретишь в ЦУМ
Из хорошего- приятный персонал и историческое место!
Сам магазин очень испортился...
Много брака!
Радует то, что брак забирают -делают возврат!
Но и с этим всё хуже .
Всё чаще закрадываются мысли о Не оригинальности брендов...
Кожаные брюки saint laurent за 241 тр -красят ноги🤦🏻♀️
Ботинки valentino- потрескались
У кроссовок отвалились заклепки( одеты один !!!!!!раз!!!)
Джемпер у мужа вообще разьехался по швам 🤦🏻♀️
И это далеко не всё!
Смешанные чувства. Ремонт отличный. Цены странные... У нас в области есть магазины "Всё по 350 р." , здесь можно сказать "Всё по 60 тыс.р." . Производитель, качество материала и вид товара при этом, не имеет значения.
С персоналом в женских отделах здесь беда. В зале мало сотрудников, особенно когда приходишь в выходной день и много людей, а на кассах бывает скапливаются очереди, аж как в советское время
Выбор товаров просто шикарный, персонал вышколеный, вежливый и профессиональный. Качество товаров надеюсь тоже отличное, но цены - это просто космос, ну или музей-просто зашёл, посмотрел, сглотнул слюну и пошёл домой. Ну и парковка тоже очень большая проблема-это же центр!
Я нового ничего не скажу. Торговый комплекс как комплекс, помню его ещё с советских времен. Изменился ассортимент, внутренний интерьер и недовольные, надменные, продавашки. Стою выбираю, а за моей спиной в слух меня обсуждают, обернулась, смотрю, а это они самые- консультанты, которые к слову и ассортимент свой не сильно знают.
Господа руководители!)у меня один вопрос!вы как отбор осуществляете продавцов?была с мужем на днях в магазине,мягко скажу удивилась работе продавцов.
Во первых,почему они все выглядят отвратительно?
Во вторых,они рассматривают и оценивают покупателя 😂это меня повергло в шок)
Я очень внимательна)…девушка продавец глянула на мою обувь,а затем на сумку) тем самым смутив меня!Я не знала смеяться мне или нет)
В таком месте мне кажется должны работать профессионалы!Начиная от внешнего вида заканчивая профессионализмом.
Умение выполнять свои обязанности на высшем уровне это работа дорогие.
Сколько интересно платят продавцам…
Найдите приличных сотрудников.
Исключительно про сервис. Не заказываете на их сайте если думаете что то-то надо вернуть. Более часа в очереди на возврат . Сидит куча человек а возврат медленно оформляет 1 человек!!!! Далее сам возврат денег - ждать их кучу времени!! Сервис на 0 баллов !!! Никто ничего не понимает и не знает