Продавцы не знаю что есть в магазине, а чего нет. Заранее по телефону говорят, что все в наличии, ленясь проверить на складе, по факту разводят руками. При малейшем недовольстве начинают хамить. Книги жалоб и предложений нет в магазине, продавцам где то пришлось ее искать. Управляющий не хотел решить проблему, только ерничал. Только один продавец как то хотел решить проблему, к сожалению не узнал его имени. Короче какой то бардак, хз в итоге зачем ехал туда. Хорошо хоть не оформил доставку, хз что бы приехало в итоге в таким отношением к работе
Здравствуйте! Покупал Dj микшер Pioneer Djm-v10 в магазине Dj Store. Большое спасибо этому магазину за вашу внимательность и профессионализм! Я очень ценю Вашу помощь и доброжелательное отношение к клиентам. Желаю Вам благополучия и процветания.❤️. Александр Гудков
Заказал ~неделю назад в интернет-магазине Родовский пантограф. Цена - приятная. Саппорт сразу же ответил по срокам отправки в ТК. На следующий день отправили. Пришло всё отлично упакованное. Состояние пантографа - идеальное. Доволен…и уже оформил следующий заказ (доп. поп-фильтр).
Единственный магазин, в котором была в наличии нужная мне модель гитары Yamaha. Оформила заказ на сайте, гитару привезли из Мск в СПб через 5 дней.
Сотрудники в магазине на Обводном помогли проверить гитару и выбрать струны
Спасибо ребятам за работу. Продали отличный качественный пульт! Удобное расположение, приветливый персонал. Будет здорово, если офлайн-магазин наполнится более большим ассортиментом!
Приехал с большим желанием приобретения хороших, дорогостоящих наушников.
Пообщавшись с продавцом, протестировав и послушав в них музыку - решил определенно купить, за наличные.
Спросил есть ли новые, не с полки, продавец проверив в базе радостно сообщил - да, есть… и ушел искать. Искал, вроде, весь персонал магазина. Перерыли все коробки на складе, но напрасно. После чего мне было сказано, что те наушники на полке - такие же новые, и разницы нет.
Очень был разочарован, ушел без желанного приобретения.
Я считаю, что придя в магазин нового оборудования, покупатель может получить абсолютно новую технику, а не тестовый вариант, который трогали до этого, возможно, несколько десятков рук!
Мой комментарий был удален, но думаю что продублировать его обязан.
Имел дело с этим магазином два раза. Первый раз заказал гитару Strandberg Boden classic 8 graphite (заказ номер 197104 от 10.01.2022). Зная специфику товара уточнил у менеджера , какие сроки займет доставка до Москвы. Меня уверили что не более 2х месяцев, когда уточнил - Точно не более двух, он ответил - цитата «мы же не просто так сроки называем». Ну ок. Жду. Прошло 6 месяцев, никакой обратной связи. Спрашиваю что с заказом - ответ - эти гитары сняты с производства. Для получения этой информации пришлось ждать пол-года и самому выходить на связь. Единственный плюс этой истории что предоплату вернули быстро.
Дубль два - увидел ещё один Strandberg ( заказ номер 209155 от 30.06.2022) в наличии на складе - думаю ну в этот раз точно сюрпризов не будет , но хрен там. После заказа оказалось что эта цена не действительна , а актуальная на 30т больше.
Итог : товар на заказ и в наличии на складе это русская рулетка. Обратной связи нет . Из двух попыток иметь дело - удачной ни одной.
P.S. В первом ответе на Яндексе было что-то типа «Вы заказали редкий товар и если он не едет , то это проблемы поставщика». Соответсвенно клиент в этой схеме лишнее звено , которому знать ничего не нужно, да и заказ видимо не нужен тоже.
Спасибо за внимание. Очень жаль за такое отношение и сервис.
Искал дочери в подарок вокальную станцию по всему Питеру ни где в наличии нет только под заказ. А у ребят все оказалось и забронировали по телефону без всяких предоплат. Приехали и купили все супер парни молодцы.
Отвратительное обслуживание. Молодой человек на кассе отказывался проверить работоспособность товара просто потому что ему лень. Я имею на это право и не должна выслушивать недовольство продавца и ещё в чем-то его убеждать.
Время работы обозначено до 21:00. Я пришла за 10 минут до закрытия. Это рабочее время и до его окончания сотрудник обязан выполнять свои функции. То, что Вам, молодой человек, нужно снимать кассу итд- совершенно не мои проблемы. Рабочий день до 21:00, значит нужно работу выполнять. Проверка товара заняла 2 минуты! Зато за эти 10 минут я выслушала целый поток сознания о том, что так проверяют на рынке. К вашему сведению, все техническое устройства проверяются на месте и доверять вам и вашей лени никто не должен. Наймите нормальных сотрудников, а не хамло базарное. Почему я должна выслушивать недовольства ленивого чувака?? Мне этот спам зачем? Чтоб товарищ выговорился в конце рабочего дня?
Оформлял заказ на звуковую карту Audient. При оформлении и даже после оформления на сайте было указано, что они есть в наличии. После оплаты мне сообщили, что оказывается их нет и нужно ждать поставку. Сроки поставки постоянно сдвигались. Так продолжалось около 2 месяцев. Решил забрать деньги. Мне до сих пор не понятно зачем на сайте было писать одно, а по факту сообщать другое. Менеджеры доброжелательны и общались не на отшибись, это порадовало.
Хороший магазин , удобная парковка всегда свободная , большой выбор всегда гаджетов для DJ . Цены , ну как бы сказать с текущим курсом вроде бы нечего - нормальные !)
Ребята молодцы!
Адекватность, знание своего дела, ответ практически на любой вопрос, наличие того, чего не бывает даже в больших магазинах в Санкт-Петербург.
Отличный магазин! Искал по всему Питеру powercon out, в итоге нашел только здесь. Много интересных аудиоинтерфейсов и мидиконтроллеров, причем в наличии, не под заказ!
1
Show business's response
Владимир Морозов
Level 17 Local Expert
November 22, 2024
Заказал blackmagic speed editor, оплатил 100% предоплату. Прошло больше месяца, ни товара, ни денег. Кормили пару недель завтраками, что из поставки завтра выдадут, в итоге ничего и деньги не вернули. ***.
😍🎙️🎶🎛️🎚️🎚️🎛️🎹💻🔊
Это рай для диджея и Аблетонщика играющего в живую с железок, которые покупаются именно здесь, спасибо владельцам и команде за то что они есть и несут качество от души, было бы круто если б магазином проводились раз в 2 недели живые перформансы с разными сетапами чтоб наглядно показывать начинающим что можно творить со всем продаваемым железом и вдохновлять новые восходящие звезды в своих жанрах электронной музыки!)
🎹🎛️DramBass & PsyChill лекарство для души @anahataChillsound
Хорошие ребята, много что есть в наличии. Всегда подскажут и помогут. Для меня это важно.
Давно к ним хожу, хоть и нечасто.
В общем, парни в теме, а это всегда приятно.
Чисто, уютно, проблемы с логистикой происходят, поэтому заказывайте на сайте внимательно. Персонал вежливый, пешком удобно идти от репетиционной базы на красном треугольнике)
Лучший магазин аудиотехники в мире! Огромный ассортимент, умные консультанты, приятная атмосфера. Промокод (Pestov) даёт скидку 6%
Есть интернет магазин, доставка по всей России и другие страны.
Магазин порадует выбором, много чего есть. Атмосфера лично меня напрягает) заходишь и на тебя смотрят типа "пришёл очередной неуч" но все равно люблю этот магазин. Не смотря на суровость персонала они настоящие профи, помогут подскажут. Атмосфера там царит "не нарушай покой господ")
Хороший магазин, удобное расположение, широкий ассортимент в наличии и под заказ. Единственный магазин в СПб, где под заказ были найдены нужные струны, спасибо им за работу
Отличный магазин, всем рекомендую! Продавцы всегда помогут разобраться в сложных ситуациях с выбором того или иного товара.
Меня лично не раз выручал широкий ассортимент коммутации, представленной в наличии.
2
1
Show business's response
Антон Рогозин
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Отличный магазин с близким по духу и отзывчивым персоналом. Это не просто продажи,а живое человеческое общение с единомышленниками.
Все хорошо ,кроме одного человека в штате ,каждый раз когда приходишь получаешь от него негатив ,я новичок в музыке и задаю бывает много вопросов продавцу и мне прям очень не нравится надменный ,высокомерный взгляд продавца )в остальном магазин и сервис на высоте )
Это не просто магазин, нет. Это явление. И посреди наших северных просторов пока бесподобное. Если бы переименоались они в просто "Музыка", то ей богу никто бы не заметил. Ведь они стали едва ли не её техническим воплощением. Созерцание сих обилия предложений и наличия всевозможных устройств и приспособлений невольно ещё сильнее побуждает стать частью этой громоздкой и великой метафизической – и благодаря им понимаешь это не в лишний раз – сущности как "Музыка". Будь то её потребитель или создатель.
Заказывал здесь акустические мониторы. Когда забирал, не додумался проверить на месте и только дома увидел вмятину на корпусе одного из мониторов, видимо ударили во время доставки из Москвы. Написал в магазин, ответили оперативно и через день без вопросов поменяли монитор. Ребята реально заботятся о клиентах, спасибо! Буду покупать только у вас!)
В описании условий доставки у себя на сайте магазин утверждает, что возможна доставка в день заказа, но даже если вы заказ оформите и оплатите в первой половине дня, то выяснится, что в действительности доставить вам заказ в этот же день готовы только после дополнительной оплаты, иначе - только на следующий.
В остальном вроде всё хорошо, но от пустых обещаний остаётся крайне неприятное впечатление.
Хороший магазин. Покупал внешнюю звуковую карту. Её не было в Питере. Заказал с доставкой. Менеджер перезвонил и сказал, что они могут взять её с другого заказа, который ждёт другие заказные позиции. Забрал самовывозом
Заказал товар, которого не было в наличии, еще и нестандартной комплектации. Все подобрали, предупредили, что история не быстрая, придётся подождать. Все пришло, то что и заказывал. Помогли с доставкой на адресс. Всем спасибо, все молодцы.
Оформил заказ на их сайте, по акции Superlux EM210. На след день прилетает сообщение нету в наличии. С вопросом как же так, якобы разобрали. При этом на карточке товара висят по заказ, в чём проблема привезите и продайте по заказу оформленному, нет они так не могут.
Данный маркетинговый ход, выставлять не существующие цены делая Искусственный Ажиотаж, публикуя данную скидку на популярных ресурсах скидочных - Плохая политика. Не рекомендую данную контору.
3
1
Show business's response
К
Константин Лукашов
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Полный провал с доставкой. Договорились на время с 15-00 до 20-00, курьер позвонил в 10-00. Ни какой инициативы исправить ситуацию или принести извинения. Пришлось самому все решать, не дождавшись звонка от магазина. Привезли только на следующий день, а у меня были планы….
Самые низкие цены и высокое качество товара. Брал микрофоны shure, по качеству звучания слышно, что не подделка. Оперативная доставка (возможна в этот же день).