Сомнительный магазин с хамским отношением, при Наличии терминала на кассе оплата наличными, а деньги предлагают снять в непонятном банкомате в приказном тоне. Возвращаться в данный магазин однозначно не хочется…
Заказывал Alesis Nitro Mesh Expansion Pack, ехал 31.12.23 - 28.02.24, очень волновался за заказ. В итоге мне позвонили и доложили, что заказ меня ждёт. Когда я приехал, все оплатил, персонал не особо разговорчивый, но с ними диалог произошел хорошо. Магазином доволен, спасибо за то, что поставили столь дефицитный товар!
Show business's response
Павлик Толстой
Level 4 Local Expert
July 18
Хороший магазин. Ассортимент небольшой, но понимаю, время такое, однако много нужного.
Была сложная ситуация с гарантийным ремонтом, в итоге вернули деньги, были вежливы. Спасибо.
Товары оригинальные и достаточно качественные.
Отличный магазин. Покупал мониторы Neuman, все отлично! Правда продавец был немного не в духе, но спишем на усталость. Спасибо большое. Я ещё вернусь к Вам!
Отвратительная контора.
Заказал оборудование, нужно было срочно, подтвердили заказ, ждал 5 дней, в день доставки заказ просто взяли и отменили, без всяких объяснений. Теперь перезаказывать у других, в сроки не укладываюсь. Никогда не заказывайте ничего в этой конторе.
Уберите с сайта что не можете привезти !
А этого очень много !
1
Show business's response
Данила
Level 14 Local Expert
March 5
Небольшой и аккуратный магазин. Отличное расположение и чистый ухоженный зал. Магазин смело рекомендую :)
Show business's response
L
Lrd
Level 11 Local Expert
October 7
ассортимент и расположение хорошее, а продавец вот очень надменный и высокомерный, общается руководствуясь ложными фактами, связываться и заходить вновь желания не появилось
Отвратительный продавец, редкостный хам. Не помогает с выбором, считает что он самый умный, пришлось уйти без покупки. Мерзкое место из-за человека. Не советую
Заказал у них музыкальный товар по низкой цене, фирмы ямаха в кредит,на сайте ,нету в наличии,предварительно ждать 2 месяца ,в итоге я потребовал полный возврат средств с процентами на счет банка,что заявили что средства еще не поступили,рябят вы кого дурите ? Товар приобретенный в кредит или рассрочку перевод до следующего дня максимум! Из-за вас я плачу проценты банку.Не советую данный интернет-магазин!
Буду надеется на добросовестность сотрудников, иначе пойду в суд! Очень жаль...
Съездил в точку на Хлебзаводе в Москве. Нормальный магазин, продавцы в теме, объяснят и помогут с выбором, цены огонь. Перед приездом лучше уточнить наличие товара - то, что есть в интернет-магазине могут не выдать на точке.
Из минусов - нашёл не сразу, возможно стоит карту чуть уточнить, что заход в ДЖстор со стороны Парковки.
Часть. 1
В начале января заказал гитару Strandberg, которой не было в наличии, но менеджер уверил, что за 4 месяца ее привезут. Специально уточнил - может ли затянуться процесс поставки этой гитары - мне ответили что «Мы же не просто так сроки называем». Ок , оставил предоплату 30%. Грянуло 24 февраля. Приехал в магазин узнать что с заказом - сотрудники сказали что они уже за неё заплатили и она точно приедет. Прошло 4 месяца - выясняется что гитара снята с производства и никогда ее в мск не будет ( на выяснение этого факта потребовалось 4 месяца). Единственный плюс этой истории - предоплату вернули быстро.
Часть. 2
думаю ну раз с этой гитарой не повезло - закажу другую, которая в наличии в интернет магазине. Перезванивает менеджер и говорит что на сайте информация не верная - стоит она на 32 тысячи больше.
Вывод - покупать можно только то , что физически есть в магазине. Остальное - трата времени.
Заказал себе здесь мониторы KALI-AUDIO LP 6 с большой скидкой, начитавшись негативных отзывов на Яндексе, начал переживать, но в итоге все максимально четко. Пока мониторы ко мне ехали из Питера, в магазине про меня помнили, реагировали на все просьбы и вообще всё круто. Спасибо!
Хорошее расположение шоу-рума, правильно отмечен на карте. Единственный магазин, который смог осуществить мой, не простой заказ, без проблем и в срок.
1
Show business's response
Iskander
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Хороший магазин музыкального оборудования. Приемлимые цены, иногда появляются очень вкусные скидки, главное мониторить нужный товар. Есть система балов, благодаря которой можно сэкономить на слелующей покупке. И наверное самое главное весь товар продается официально и на него распостраняется нормальная гарантия.
Хороший магазин, заказываю аксессуары для своего оборудования, всегда все качественно. Быстро поступает в магазин товар который по идее ещё должен идти месяц
Отличный лобаз в отличном месте. Перед покупкой техники все интересующее открыли из коробок, все во всех интересующих комбинациях соединили - послушали и посмотрели. Сделал ряд преотличных покупок! Dj-Store, спасибо вам огромное, вы - супер!
Отличный магазин , все быстро оформить помогли с доставкой , товаров не было некоторых - оперативно заменили и посоветовали аналогичное все , в общем очень доволен , спасибо ребят
После того как я спросил по телефону как найти магазин и был практически послан на ... мне потом в магазине сказали, что никого не заставляют у них покупать... Вобщем очень профессионально работают ребят!
1
Show business's response
Tarabrin
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Связался по телефону с вопросом создания проекта аудиоинсталляции в частном доме. Два раза спросил, работают ли с частными лицами. Обещали помочь. На следующий день со мной связался представитель компании, попросил техзадание и до его получения зачем-то стал отговаривать, посоветовал сходить в М-видео и купить себе что-нибудь попроще. На вопрос, будут ли они работать со мной, сказал, что будет зависеть от техзадания. Отправил свои пожелания. Получил обратную связь, что все получено. Прошло 12 дней. Ответа нет, сообщение не читает.
Не рекомендую. Поищу более клиенториентированную компанию.
Срочно нужен был контроллер Ярило, приехал, купил. Всё оперативно, никаких задержек.
1
1
Show business's response
Oxana
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Приехала в магазин забрать заказ, который оформила на сайте. В зоне выдачи заказов, очень неприятный администратор или продавец (точно не знаю кто он), который совсем недружелюбно и неуважительно общается с покупателями. Больше ничего заказывать тут не буду
Однозначно наименьшая оценка.
Купил на свою голову там Art-Net от Ярило, работает минут 5 и отваливается. Принёс в магазин и у меня потребовали коробку от неё, только вот закон о защите прав потребителей чётко поясняет не законность данного требования. После отсылки на закон сказали приходите через пару недель подменяем на новый. За эти пару недель блок питания от Ярило перестал работать, в итоге сказали блок менять не будут и поменяли только Ярило. Больше ни когда не воспользуюсь услугами данного магазина и ни кому не советую!
Говорил, что не буду писать отзыв. Но по итогу - ввиду обстоятельств и равнодушия ответственных лиц касаемо обращений на электронную почту, решил написать. Заказывал акустический поролон - 4 бас-ловушки зелёного цвета. Товар был в наличии в магазине Питера. Позвонил менеджер и сказал, что могут переправить в магазин в Москве примерно за неделю. Я ввиду своей деятельности не мог знать где конкретно я буду проживать на момент поступления товара, посему не имел возможности заказать доставку ТК сразу до адреса. Мне бы было удобнее определиться со способом получения уже по факту его поступления в Московский магазин. Это могла быть как доставка, так и самовывоз (что менее удобно, добираться дольше). Всё в соответствии с информацией представленной на сайте компании. Но менеджер жестко и эмоционально заявил, что товар перемещённый из одного их магазина в другой, передан ими на доставку уже не будет. Попытки договориться не увенчались ни чем. Мол не хотите - не берите. Странно. Ничего такого на сайте я не нашёл. В итоге согласился забирать самостоятельно. Писал на почту, ответ не получил. Через неделю менеджер позвонил и вероятно помня мою ситуацию сухо озвучил, что товар перемещён и забрать его я могу в течении всего 1 суток. Заказанный товар оказался с браком по цвету в 3 из 4 ловушек. Сотрудники почему-то имея его в наличии и перемещая между своими магазинами, не сообщают покупателю о имеющихся дефектах и не выставляют его по сниженной цене. Кто-то заметит, а кто-то нет. Такой расчет? Далее. По моему приезду в магазин 9 декабря и встрече с данным менеджером, предъявлять данную претензию я уже желания не имел, ввиду категорично не лояльного отношения изначально. Выкупил по полной цене. В магазине в этот день почему-то отсутствовало нормальное освещение, была лишь слабая подсветка. Отношу к минусам, мешает любой оценке товарного вида. В целом персонал хороший, за исключением лишь руководящих позиций/позиции. Не клиентоориентированы. Лишь бы что-то продать.
Честно сказать я не ожидал такого от такой крупной компании. Купил на днях звуковую карту, привезли сразу в этот день.Покупал через сайт по карте. На следующий день приехал сдавать, так как не совместимо с моим оборудованием. Товар в полной исправности и не нарушено надлежащее качество. Так мне пытались отказать, а потом сказали что бы я писал на возврат денежных средств. Ок. Я написал. Сказали ждите теперь 10 дней решения руководства. Я конечно в шоке от такого. Старший продавец просто хамло. Не хотели забирать звуковую карту но я добился своего. В общем впечатление ужасно. Жду уже 9-й день ответа и возврата денег. Но что то тишина.Хорошо записал видео как распаковывал звуковую карту. Номер заказа №154997.
Заказы лучше за 2 недели,просят предоплату-30% и ждёшь 5-7 рабочих дней.Плохо,что не перезвонили,что заказ пришел.Меняют быстро. Минус - им надо немного поменять оформление сайта,а то это вносить непонятки. Например,Тюнер и Метроном Cherub 2058A -Ты думаешь,что у товара тюнер и ментором,а на самом деле Написано и раздел и название товара.Ну хотя бы разделяли,что раздел и название,а и надо смотреть описание и узнавать там один тюнер или ещё метроном.
Хотел оснастить магазин 200м оборудованием с бюджетом 500к, ответили сто «помочь с настройкой мы не можем, мы ут раотаем и не выходим за пределы магазина». На вопрос прекомендовать кого то, ответили что немогут))) Заснм вы работаете?!. С таким сервисом продолжайте дальше.
Не рекомендую обращаться.
Отличный маленький магазинчик, где есть все срочно нужное, а так - как точка самовывоза из моего теперь любимого интернет-магазина музыкальной тематики.
Отдельно хочу отметить дружелюбие и компетентность персонала!
3
2
Владимир Кузнецов
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Лохматый продавец похожий на человека общался со мной как препод на экзамене когда я пытался объяснить что мне нужно. Чувствовал себя ужасно
Персонал отвратительный. С первых секунд встречает безразличием. Начинаешь общаться - выясняется, что еще и хамят. Книги отзывов в магазе нет. На горячей линии такое же безразличие. «Да книги нет, оставьте отзыв». Благо есть другие магазины в этой сфере.
5
Show business's response
M
Manvel
Level 9 Local Expert
February 13, 2021
Персонал по телефону и лично общается достаточно агрессивно, через зубы, будто ты им что-то очень нехорошее сделал.
Покупал у них ламповую гитару и кабинет за достаточно приличную сумму. Голова приехала с жирными отпечатками пальцев на передней панели и в пыли.
Я понимаю что это мог поставщик сделать, но я-то покупаю у них а не у поставщика.
У них что-то еще раз буду покупать только при крайней необходимости.
Позвонил в магазин, с целью купить радио систему для айфона. Долго думали, но нашли решение пригласили приехать в магазин.
Пробирался к ним час, ехал по пробкам. Когда приехал менеджер магазина сказал, что радио систем для айфона не существует.
Вот такие специалисты. Даже не в курсе, о существование систем, в своей сфере.
Причем сотрудник вместо того, чтобы помочь и найти решение убеждает, что ничего сделать нельзя. По его мнению записывать звук в iPhone невозможно)