С проблемой не разобрались. Не заметил клиентоориентированность. Может у них своя база клиентов, не могу сказать. В итоге, зря потраченные деньги и время, хотя проблема была описана полностью. Лично моё мнение, второй раз не приеду. В городе много мест, где ремонтируют аппаратуру. Не советую.