Заказывала большое количество мебели в Дизайн зоне.
При последней доставке попросила сборщиков от этой компании перенести ранее приобретенную в дизайн зоне кровать из одной комнаты в другую.
При переносе кровать повредили (сняли с изголовья кровати обивку которую не положено было снимать и не смогли установить ее обратно). Исправлять повреждения и сами сборщики кроватей и менеджер компании отказались сославшись на то что это не их работа и кровать которую они привезли в последний раз собрана нормально, а за доп работы они не отвечают и я могу теперь сама разбираться с испорченным ими товаром.
Просто отвратительное отношение к заказчику, заказавшему у них мебель на весь дом.
Больше никогда и ничего не буду у них заказывать.
Ехали 1,5 часа в шоу рум. Оказалось что там никого нет , менаджер Матвей очень по хамски разговаривает с клиентами, на вопрос : « как купить если менеджера нет?» отвечает «ну значит не покупайте» уехали расстроенные без покупки. Очень жаль . Матвей не совсем понимает где он работает.
Удивлена хорошими отзывами - обшались с тремя менеджерами этой компании, общее ощущение - зачем мы только связались с этой дизайнзоной. Жалею ужасно, что связались (
Общались с тремя разными менеджерами - сервис плохой, за 1000 рублей рублей торговаться до потери сознания клиента, с элементами хамства, местами вымогательства. Был у нас прецедент с одним из менеджеров.
Мы во время не обратили внимае на то, что купили бракованное кресло. Это, конечно, моя ошибка.
Но, подозреваю, что даже если бы мы обратились во время, пещкльтат был бы такой же. Ответы такие знаете … Как дешевом проходном магазине - не вернется больше клиент и ладно.
Я НИ РАЗУ до этого стучая не сталкивалась с таким плохим сервисом в этом ценовом сегменте.
Искренне рекомендую всем искать мебель в других местах, а дизайнзону обходить стороной ) Мы больше туда ни ногой )
Диван, кстати, уже поскрипывает. Ментше трез месяцев пользуемся, живем вдвоем, дома бываем вечерами и в выходные. Возможно, качество мебели соответствует качеству сераисп )
PS будет время и настроение - напишу подробно наши мучения с дизайнзоной. Латыши, начинаю думать, они все такие )
В Дизайнзоне уже не один раз заказывала мебель для нового дома. Последний заказ это комод и двойной столик к креслам. Которые, к стати, я раньше тоже заказала в Дизайнзоне.
Вообще в этой компании можно найти много интересных решений для интерьера.
Вообщем сплошные плюсы
Минусов за два года не обнаружила
Обратился в данный магазин по поводу наличия 2 моделей кроватей в Питерском салоне, дабы посмотреть своими глазами перед покупкой, на что менеджер ответил, что кровати занимают много места и их можно посмотреть только в московском салоне. Я спланировал визит в Москву, предупредил о нем менеджера, приехал, и что вы думаете? Кроватей в нем нет. Менеджер на месте даже не извинился и не предложил никаких решений превратившись в тумбочку. Отвратительный сервис, менеджеры дегроданты.
Обратились в данный салон по рекомендации. Остались очень довольны покупкой - диван получился шикарный. Спасибо!
1
1
Show business's response
А
Анна Манукян
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Отличное место. В заведении отмечали день рождение дизайнера))) зоны прикольные, предметы интерьера супер креативные... Была организована фото зона и фуршет... Все очень понравилось)