Dixon
388 reviews
November 17
Очень непрофессионально работают.
Сдавал по гарантийному ремонту телефон Oppo(вздулся аккумулятор). Эти работнички заказали аккумулятор, ждали его МЕСЯЦ! потом вызванивал сам их, сказали, что оказывается тел не гарантийный, т.к. привезен по серому импорту и собран из неоригинальных частей. Это они поняли по IMEI только спустя 30 дней.
Я не профи и не должен в этом разбираться, обращаясь в сервисный центр. Я сам тоже потом проверил номер и выяснил происхождение телефона за 3 минуты.
Далее я предложил ПЛАТНО заменить аккумулятор любым способом на любой подходящий, на что меня еще 1 день держали в неведении...в итоге доехал сам и забрал телефон.
В другой компании за пол-часа при мне поменяли аккумулятор и проблема была решена.
Хочу заметить, что при гарантийном ремонте(жаль, что не в моем случае) телефона потребители имеют право на подменный аппарат(и могут требовать его в уполномоченной организации и в т.ч. в этом сервисе), но в этой фирме нарушают права потребителя, видимо сами даже не изучили закон и говорят, что не предоставляют подмену, т.к. они не МАГАЗИН.
November 22
Отличный центр, обращался несколько раз, все делают быстро и по приятным ценам. Обращался для замены аккумуляторов айфона и айпада, также сделали электрическую зубную щетку. Молодцы!
October 29
Скажу честно, недостатков нет, сразу откликнулись в помощи мне пенсионерке, большое спасибо вам за вашу работу, милые отзывчивые люди. Рекомендую всем обращаться к вам. Еще раз спасибо!!!
1
June 29
Обращался 2 раза в течение года в связи с необходимостью негарантийного ремонта телефонов Samsung: замена дисплейного модуля, а также задней крышки на флагманских моделях. Качество ремонта отличное, сроки - 2 дня, оригинальные детали. Если опять что-то случится - только в этот сервис - официальный представитель Samsung.
2
1
July 29
Отзывчивый персонал, удобное расположение, ни разу не подводили, обращались много раз по разным устройствам от смартфона до фотоаппарата
1
April 8
Отличный сервис очень быстро все отремонтировали телефон уже на следующий день.Приветливый и вежливый персонал, отдельная благодарность Алёне и Андрею за оперативную и добросовестную работу.
2
1
October 14
Хороший сервис приходил с телефоном и часами андроид что-то не получалось с настройками быстро и за спасибо всё быстро исправили, спасибо спасибо мастеру
1
August 28, 2023
Всегда вежливый и внимательный персонал. Ремонт всегда высокого качества, запчасти оригинальные, цены умеренные. Всегда обращаюсь к ним, и всем рекомендую Dixon, если нужен ремонт смартфона, ноутбука...
December 27, 2023
Отличный сервис, быстро отремонтировали смартфон, подробно объяснили в чем проблема, цены адекватные, персонал дружественный. Буду рекомендовать вскм своим друзьям и знакомым.
1
September 15, 2023
2021: Не работала зарядка на Самсунг. Починили быстро. Телефон как новый
2023: Меняю оценку. Одной из приемщиц по имени Наталия по ходу корона жмёт.
Она раньше случайно в собесе или в другом госучреждении не работала? Излишнюю бюрократию разхводит. С другими ее коллегами такой ерунды не было.
Ведёт себя так, как будто не знакома со словом клиентоориентированность.
Вышел оттуда с мыслью, что не хотел бы с ней больше общаться.
Вторая очень серьёзная претензия. 2 раза просил наклеить плёнку. В воскресенье, когда сдавал, и во вторник, когда попросил еще и камеру отремонтировать. Принимала, вроде, тоже она.
Третья претензия. Не хотела отдавать мой договор ремонта, типа они не выдают.
Настроение испортила эта королева полностью.
6
August 24
Превосходный сервис, помогли с не рабочего телефона скинуть все данные на новый телефон. Огромное спасибо
1
August 25, 2023
Обращался два раза, оба раза были выполнены обязательства по предварительно согласованным ценам ( Samsung Galaxy z4 замена дисплея и Samsung Galaxy S20 замена задней крышки) все запчасти были оригинальными. Наклейка плёнки на экран здесь всего 400 руб стоит в отличии от других мест, где раньше клеил.. И качество поклейки гораздо качественнее! Рекомендую данный сервисный центр!
1
May 3
Приехал с Питера, была проблема с двумя смартфонами, сотрудники Диксон, окозали помощь в решении профессионально. Низкий поклон.
Игорь
2
June 24, 2022
Хочу выразить Большую благодарность всему коллективу за их профессионализм. Первая линия - приветливые и очень вежливые девушки грамотно всё проконсультировали и оформили нас. Далее превосходные мастера, которые отлично отремонтировали телефон (был разбит экран телефона honor30, треснута задняя крышка, повреждена камера). Превосходно починили, отпечаток работает, зум работает. Телефон как новый. Очень довольны! Крепкого здоровья всем сотрудникам и процветания офису!!!
January 16
Начитавшись хвалебных отзывов отдала на ремонт телефон Самсунг Галакси. Что то не получилось , в ремонте находился почти месяц , все ждали то запчасти , то мастера. деньги вернули , но осадок остался неприятный. А приемщицам надо свое высокомерие оставлять дома.
2
September 30, 2023
Очень хороший персонал, быстрая, качественная починка(справились за 15 минут) . Огромное спасибо Dixon за такую хорошую работу, всё было прекрасно)
2
June 23, 2023
Доброго время суток. Хотелось выразить большую благодарность коллективу за их профессионализм. Быстро оформили заказ и отремонтировали телефон( хуавей Р40pro). Телефон стал как новенький. Очень довольна. Хотелось пожелать вам процветания и побольше довольных клиентов.
1
October 21
Приятный и вежливый персонал.Помогли разобраться в сложившейся проблеме.
1
December 10, 2022
Просто идеальный сервис! Менял акб на телефоне в самсунг, все сделали четко и профессионально. Т.к. я ехал из другого города и мог только в выходной, данный сервисный центр пошел навстречу, и мастер вышел на работу в субботу. И, самое главное, для проведения тестов не пришлось давать свой пароль, меня просто пригласили в ремонтную зону, и при мне сделали тесты.
July 8
Здравствуйте! Самый лучший сервис! Почистили динамик ! Спасибо!!!
3
September 17, 2023
Обращалась в сервисный центр на Калинина по поводу ремонта телефона. Очень вежливый и приятный персонал) Особая благодарность девушке на ресепшн - Наталье. Не знала, что сервис может быть настолько классным)))
1
November 10, 2023
Вежливый персонал. Работают быстро и открыто. Все суммы обговариватся заранее. Заказ запасных частей без предоплаты. Обращалась дважды, оба раза довольна результатом.
March 24
Лучший сервис по ремонту, не важно что у тебя кофемашина пылесос телефон , отремонтируют по гарантии, работают напрямую с производителем
1
October 5, 2023
Хороший и недорого сервис, делают быстро и качественно. Два раза задавал телефон на ремонт проблем не было . советую.
1
November 1, 2023
Ребята отличные, спасибо им огромное! За 2 минуты решили проблему с самсунгом, а поскольку на самом деле проблема была несерьёзная, даже денег не взяли !!!
November 25, 2022
Появилась проблема с разъемом зарядки на телефоне Samsung Galaxy Note 10 Plus . Чтобы зарядить телефон нужно было минуту искать контакт между зарядным устройством и телефоном. Пришёл к выводу, что нужно менять разъём. Позвонил недавно в компанию DIXON, объяснил ситуацию, деталь заказали. Пришёл сегодня туда. Перед тем как отдать мастеру телефон, менеджер сама определила, что проблема всего лишь в засорении. Бесплатно почистили разъём телефона. Хочу сказать большое спасибо компании за компетентных сотрудников. Это не первое моё обращение в DIXON: в начале прошлого года
беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds Plus перестали работать из-за программного обеспечения. Мастер устранил проблему и наушники заработали!
Спасибо!
1
April 22
Самый лучший магазин в городе. Прекрасное обслуживание, ассортимент огромный и недорогой пр сравнению с другими подобными магазинами!!
1
May 29, 2023
Ремонтируем в данном сервисе телефоны уже не в первый раз,так же сдавали на ремонт и по гарантии телефон Самсунг,по времени 2-3 дня,а замена дисплея вообще 1 день,но чтоб поменять дисплей за 1 день нужно позвонить и заказать дисплей,если его не окажется наличии,как дисплей придёт вам позвонят и пригласят на ремонт.
March 20
Отличный сервис, выполняют свою работу грамотно, спасибо за помощь
2
May 11, 2023
Обратился по поводу ремонта оболочки смартфона. Все исправили очень оперативно и, несмотря на это, недорого. Я аж удивился. )
Рекомендую это место, в общем.
1
September 26, 2022
Обманывают!
Сдал телефон починить нерабочий разговорный динамик.
Через день позвонила девушка сказала, что "нужно восстанавливать цепь питания" и цена две с лишним тысячи рублей.
Собственно говоря меня удивило наличие "цепи питания" в пассивном разговорном динамике. И я попросил соединить меня с мастером, который так же сказал про "цепь питания".
После того, как я попросил его назвать конкретно, что вышло из строя в "цепи питания" мне ответили "раз разбираетесь, что сами не чините?".
После того, что мне даже соврать технически не смогли, я решил чинить в другом месте.
Другой сервис, когда я рассказал эту историю, настоял на моём присутствии при ремонте. Как они сказали были случаи когда телефоны после отказа в ремонте от них были повреждены. В общем я не исключение всё на фото.
Да ремонт в другом сервисе оказался копеечный и совсем не связанный с "цепью питания".
5
April 4, 2023
Телефон был забит пылью, собеседник плохо слышал меня. Зашёл в сервисный центр Dixon в конце рабочего дня, т. к. находился недалеко. Сервисный центр находится в удобном месте. Ребята почистили от пыли за 2 минуты. Остался очень доволен. 5 звёзд. Спасибо за то что делаете такой качественный сервис.
August 30, 2022
Обращались несколько раз и всегда получали квалифицированную помощь.
В этот раз меняли экран разбитый. Сделали быстро и качественно.
Работают четко и в кратчайшие сроки, приятно сюда обращаться.
January 12, 2023
Отличная компания работает Шустро оперативно всё нравится делают рекомендуют запчасти оригинальные неплохое качество Так что советую
April 14, 2022
Отличный сервисный центр. Великолепное обслуживание. Вежливый персонал. Обращаюсь к ним не в первый раз с любой проблемой. В этот раз мне отремонтировали ноутбук. Я очень довольна, что в нашем городе работают такие специалисты! Огромное спасибо!!!
August 31, 2022
отличная и оперативная работа сотрудников!!!всем рекомендую!!!
сделали всё очень быстро и качественно!!!
персонал вежливый и ответсвенно подходит к решению вашей проблемы!
1
April 2, 2023
Сервисный центр на 5+. Сегодня зашёл в центр, встретила меня приятная девушка. В течение десяти минут помогла решить проблему с телефоном. Чему, я был приятно удивлен. Сервис рекомендую!!!
February 9, 2022
Начну с того, что обращаюсь в сервисный центр уде не первый раз. Обходительные приёмщицы, квалифицированный персонал, малое время ремонта и приемлемые цены делают Dixon одним из лучших авторизированных сервисных центров г.Чебоксары. А теперь ещё и замечательный, просторный офис. Очень нравится то, что всегда все проблемы объяснят, ни чего не замалчивают. Быстрый и качественный ремонт - это всегда приятно. Желаю дальнейшего процветания, успехов, ну и конечно же не терять народного признания - статуса «лучших» ;) Спасибо за Вашу работу (Моноблок HP).
1
1
June 28, 2022
Отнесла я в эту контору ноутбук по гарантии (срок гарантийного ремонта 45 дней) с тем, что перестал заряжаться, поменяли мне зарядную плату , через 30 дней отдали. Когда забрала, после их ремонта у меня начал сам по себе гаснуть экран, через 2 дня опять отнесла ( опять срока гарантийного ремонта 45 дней) в итоге прождала больше 30 дней, позвонили, сказали, что сделали и можно забирать, по итогу ремонт не помог или не был сделал, но проблема не исчезла . Относила с одной поломкой , сделали другую и в итоге ее не исправили. «Ремонтировали» ноутбук около 3 месяцев, если можно сказать, что ремонтировали, за телефоном сидят хобалки, которые не могут ответить на поставленный вопрос .
Очень разочаровал данный сервис. Жалко, что он был единственный, который принимает данную марку.
Очень странно, что много хороших отзывов , такое ощущение, что плохие подчищают . Не советую к ним обращаться. Сломают вам вашу технику.
3
January 18, 2023
Отдавал samsung s10e на замену аккумулятора , по телефону и в сервисе у сотрудника спрашивал "останется ли водонепроницаемость ?"мне отвечали да останется ! В итоге прихожу забирать телефон мне говорят "телефон больше не герметичен !" Только из за это обратился в этот сервис, но меня обманули !!! Не стал ругаться ,но думаю надо было !
3
March 25
Отремонтировали телевизор. Быстро и качественно по гарантии
1
April 25, 2023
Обратился в СЦ помогли сразу, обслуживающий персонал добродушен и приветлив. Приятно иметь дело. Рекомендую
1
July 14, 2023
Меняли основную камеру, а так же стекло на дальней камере на Samsung A32, всё сделали очень быстро и качественно.
April 19, 2023
Вышел из строя в гарантийный период жёсткий диск купленный на Озон. Обратился в Диксон по гарантии как к авторизованному сервисному центру Озон. Через некоторое время выписали акт о не ремонтопригодности диска. С этим актом обратился в Озон, и через полтора месяца примерно деньги вернули на карту ozon.👌👍🙂
August 17, 2020
Без преувеличения, лучший сервис по ремонту в городе!!! Сервис с большой буквы во всех смыслах: компетентные специалисты, профессионалы в своём деле, вежливые, технически граммотные, сделали всё быстро, качествено и недорого!
Была проблема со смартфоном Asus, не включался, обращался в другие сервисы, прошивали много раз, в итоге вынесли вердикт о замене флэш-памяти, цены называли от 2500 и ещё ждать месяц, мол запчасти надо из Китая заказывать.
В Dixon же сделали всё за 3 дня, ремонт обошёлся всего в 1200 руб. и не надо было оказывается никакую флэш-память менять!!
Как-то так)
Впечатления от этого сервиса остались самые-самые лучшие!!!))
5
September 20, 2023
Хорошое качественное обслуживание телефонов быстро сделали ремонт все запчасти оригинал
1
January 26, 2022
Ремонт телефона за один день ,вечером отдала в обед готов. я не думала что так все быстро- молодцы профессионалы. Очень вежливый персонал все подробно обьясняют. При мне бабушка пришла, мастер и сотрудница Алёна ей помогли на месте с телефоном, очень быстро. Так что отзыв можно сказать за двоих- 100 баллов бы поставила. Спасибо огромное Вам.
March 16, 2022
Сдал по гарантии наушники Samsung Buds+, тихо играет левый наушник, отказали в гарантии потому что в них следы ушной серы и заявили что поломка из-за этого (не представляю как сделать так чтоб там не было ушной серы, если наушниками пользуются) но это пол беды, мастер со слов приемщика сказал что почистим за 1500р. причина поломки в этом, я согласился сказав раз причина в этом то значит они заработают, но теперь мастер сказал не факт и вообще он может случайно затолкнуть гряз внутрь тогда наушники точно не будут работать, и отказал в предоставлении услуги которые предоставляются более сговорчивым клиентам тем самым нарушив закон! (посмотрел конструкцию Buds+ серу-грязь внутрь протолкнуть невозможно там стоит мембрана). Далее мне было предложено почистить их самостоятельно и принести заново что я и сделал и это никак не помогло, в итоге мне опять отказали сказав что я снят с гарантии, т.к. наушники были грязные, на что я поинтересовался почему собственно был отказ в чистке, мастер заявил кому хочет тому и чистит он 10 лет в деле ему виднее. Как я понял если бы я допустим пролил наушники перекисью водорода тем самым удалив серу то это была бы гарантия т.к. наушники неразборные и их проверить невозможно! Театр абсурда одним словом, "спасибо" компании что учите врать своих клиентов! Желание покупать технику Samsung и пользоваться услугами Dixon отпало от слова совсем и не кому не рекомендую!
1
March 31, 2022
Выражаю благодарность за оказаннную высоквлифицированную помощь мастеру Руслану. Он помог быстро устранить проблему, связ
анную с работой электронной книги. Проввел все необходимые манипуляции и привел в рабочее состояние устройство. Кроме этого на приемке клиентоориентированные менеджеры.
Рекомендую этот сервисный центр
1
March 16, 2022
Очень хороший сервис. Доброжелательные и оперативно работающие. качественно заменили дисплей притом по той же цене как было при заказе. Хотя цены подросли значительно. Работу провели очень быстро и качественно, даже не почуствовал отсутствие смартфона. Советую всем для кого важно качество и хороший сервис.
1