Каждый день профилактические работы или обрыв или у них ещё что то,а плотим по 750 рублей каждый месяц,кто подскажет куда на них жаловаться,только деньги дерут и не работают
техподдержка раньше была , все решалось по телефону - сейчас же дозвониться просто невозможно! неуважение к клиенту , как есть…
сообщение :
«подключение провайдер отключено» в событиях роутера по 2-3 раза в день - этим все сказано
Самая скользкая компания из всех самых скольких компаний. Если вы вдруг, по каким либо причинам, перестали пользоваться их услугами ,то вам всё равно буду продолжать начислять платежи, загоняя вас в долги, и потом через судебных приставов требовать деньги. Причём, услуги они не представляют а деньги капают. Скотство. 3.14дарасы одним словом. От мала до велика
"Ребята" работают оперативно - всё чётко, понятно и лояльно. "Цены завышены" - господа, а Вы в какой деревне проживаете??? Если в г. Сергиев Посад, то "милости просим" ищите другого провайдера - их масса, а если в деревне, на отшибе, то запросите их ценник по ПОДКЛЮЧЕНИЮ - ЦЕНА, КАК МИНИМУМ, ЛИЧНОГО УЧАСТКА С ДОМОМ МОЖНО ПОСТРОИТЬ (ни кто не будет заморачиваться ради одного абонента, да хоть целого многоквартирного дома, в "заднице МИРА"), в лучшем случае Вы получите "спутник", а это ТО ещё удовольствие. Делюсь мыслью, как технарь и знаток в этой области. Организация - молодчаги и Красавцы. Да и цена, реально, рулит. А могли и задрать ценни подороже, других-то альтернатив нет! ;)
Потерял хорошую работу на дому из за частых сбоев в соединении (стабильно 2-4 раза в сутки на 10-20 минут отключался интернет), раньше был отличный провайдер, а щас я просто в шоке и не знаю что теперь делать.
Я 20 минут висела на линии, 5 минут слушала что я первая в очереди и мне ответят сейчас и потом просто скинули
Очень жаль что у меня стоит в подъезде диво домофон 🤦♀️
Добрый день ! Не могу понять почему компания Диво меняет каналы ,удалили каналы дом кино и победа с 1 сентября 2021 года , я их только и смотрел ,на ближайший год их не будет ,не заключили они договора с этими каналами ,а какое мне дело ? Тоесть я плачу за эти каналы ,а они взяли и убрали их , почему это происходит ? Вы работаете для клиентов или вам наплевать на нас ? Почему по чье то ошибки или проблемы должны страдать все абоненты ? Буду переходить на отс наверное ,больше и смотреть то нечего . Интернет и у отс есть и каналов больше , предупреждать нужно или предлагать альтернативу ,а не балет ставить по этим каналам .
Тех.обслуживание диво, по телефону - в виде представителя этрй компании - Евгения, это -🤮, совсем не клиентоориентированный работник.
Хорошо хоть специалист от них в этот же день приехал.
Уверенный интернет провайдер. Обеспечивает интернетом очень большую часть Сергиева Посада. Многоэтажки центра точно они. Рекомендую, работает давно и очень хорошо. Интернет стабильный.
Не ужели нельзя сделать перезагрузку серверов в 2 или 3 часа ночи, ну почему бляха, содишься по работать, так вашу мать обязательно пропадёт интернет в период 21:20-21:40 и всегда по разному. Слетит важная информация, подам в суд. Терпения уже нет!!!!
Одним словом – черти. Три месяца назад был у них в офисе, поменял тариф на более низкий. Администратор сказала, что поменяла, и теперь оплаты, внесенной при подключении, хватит до какого-то месяца 2022 года (не помню точно, какого). Сегодня приходит привет от них – на счету ноль, платите.
Захожу в личный кабинет. Там прежний тариф, максимальный. Пытаюсь его поменять. Это невозможно, система пишет, что «Вы можете поменять тариф только через 28 дней». Даже если и так, черти, почему я сейчас не могу оставить заявку на смену тарифа? Я что должен с секундомером отслеживать тот счастливый миг, когда можно подать заявку на смену тарифа?
Звоню на линию поддержки - ожидание 15 минут.
Хотите платить больше и чтобы с вами обращались как с лохом – подключайтесь к Диво.
P.S. Дополняю после общения с поддержкой.
1. Потерянные из-за ошибки абонентского отдела деньги мне возвращать никто не будет.
2. Я вообще непонятно кто такой, потому что моих паспортных данных нет в их системе.
3. Сменить тариф через личный кабинет по факту невозможно, нужно писать в Телеграм. А нахрена тогда личный кабинет, спрашивается?
4. То, за что я плачу 900 руб, у них теперь стоит 500. Но я бы мог так и дальше платить 900, для них это не проблема.
P.P.S. В Телеграме тоже не помогли - говорят, поменяйте в Личном кабинете. Итог: замкнутый круг, сменить тариф в Диво невозможно!
На регулярной основе происходят сбои, падает скорость трафика, по телефону горячей линии слова «технические работы», «проблема с вышкой» и тп. стали самыми частыми фразами. Пользуюсь уже на протяжении долгого времени, цена - качество полностью не соответсвует. Наболело, в нужный момент на провайдер положиться просто нельзя. Буду искать замену
древние тарифы, частые обрывы связи, нет оборудования в аренду для цифрового тв... в общем, классика провинциального деревянного провайдера - монополиста.
Это полный ужас, а не интернет, на даче в деревне и то лучше. Постоянные перебои, снижение скорости, периодически отключение. Только с этим интернетом я понимаю, что интернет от телефона работает в разы лучше и без перебоев. Оплатив месяц, большую часть приходилось раздавать интернет с телефона, чтобы получить комфортное пользование интернетом, а не постоянные лаги((( + в след.месяце меня ожидал приятный бонус, отказавшись от этого горе-провайдера при оключенном доступе мне выставили счет за использование. wtf? Первый раз такое встречаю
Последнее время предоставляемая услуга провайдера отвратительная. Интернет и телевидение работают с перебоями. Если вечером пропал интернет, то неисправность устранять только на следующий день. Скорость интернета занижена. Цена и качество услуг не соответствуют.
Услугами компании Диво пользуюсь 10 лет ,работой доволен,интернет,телевидение работают хорошо, но всё та,ки кпналы дом кини и победа постарайтесь вернуть в общий пакет,мы будем вам очень благодарны.
Ужасный провайдер, в нашем населённом пункте альтернативы нет, приходится пользоваться ихними услугами. Постоянные обрывы связи, с чем э то связано -непонятно
Отключили интернет без предупреждения. У меня всё оплачено наперёд. На мой запрос о восстановлении интернета их мастера хамят. Буду искать нового оператора.