Divo
376 reviews
November 7
Не возможно дозвониться.на одном номере 10 мин ожидание.на другом 6мин.
April 17
Даже без роутера напрямую по кабелю связь обрывается постоянно. Издевательство какое-то. 17.04.2024 издевательство продолжается
2
1
January 28, 2023
Ищу другого провайдера! Ужас, а не интернет. Связь теряется регулярно, в техподдержке, если повезёт дозвониться, ответ один - предлагают включить-выключить роутер. Недавно сообщили, что у них, мол, все хорошо, а у меня проблемы с роутером. Они больше роутеры в аренду не предоставляют. ОК, купила новый сама, за свои деньги, подключили мне его, опять же, платно (офигенный сервис!!!), а интернет как слетал, так и слетает. Кстати, сколько раз не измеряла скорость 52-54 мегабита. Вы серьезно!? За 750 рублей в месяц 52 МБ!!! Ну нет, ребятки, поищите лохов в другом месте, а я лично ухожу. Была вашим клиентом с ноября 2017 года, нормально всё было только в первые полгода, а потом началось свинство, терпеть которое нет больше ни сил, ни желания
37
February 1
Второй день в 6 утра не работает интернет . Алиса то и дело говорит : «отсутствует подключение к интернету»
Поддержка 0,только с 8 часов утра .
За что платим ???
7
January 10
Много лет пользуюсь данным провайдером, но к сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. Сменить провайдера не представляется возможным
5
1
September 14, 2023
Ужасное обращение со своими абанентами без предупреждения сами подключают доверительный платёж в течении 3-х месяцев потом вырубают от сети но продолжают брать абонентскую плату потом я им звоню а они мне говорят мы вам звонили и предупреждали не советую ни кому подключаться к ним
13
1
October 10
Отвратительно! Постоянно сбои в работе. До поддержки не дозвониться
1
July 24, 2023
Уже все всё сказали, но я не поленюсь и тоже добавлю от себя и от близкой подруги. Все по тому же сценарию: постоянно пропадает инет, "ценный совет" от "чудо-компании" поменять роутер, естессна, ноль эффекта, смена провайдера. Усё.
15
April 25, 2023
Всегда думала что Ростелеком ужасен, но пока не столкнулась с этой компанией, мало того ждать приходиться чуть ли не неделями что либо от них, на телефоне дамы это вообще отдельный вид искусства, правильно писали, лучше б парней посадили, толку больше было б. Если бы в поселках был выбор, они работали бы быстрее, а когда 1_2 провайдер на местность, так они как хотят так обслуживают ...
18
February 10, 2023
Проблем с качеством предоставляемых услуг НЕТ.
Достаточное и качественное количество ТВ каналов, отличное интернет соединение. Хороший и вежливый персонал.
3
17
March 3
Постоянные обрывы связи уже год. Техподдержка бесполезна. Набрали клиентов больше, чем вывезти могут, и сидят радуются.
1
1
November 26
Ужасный интернет и техподдержка. Перешла на другого провайдера.
December 3, 2023
Работа компании стала ужасная. В Березняках Интернет вечно слетает,грузит все долго... а ответа два- у вас авария или перезагрузите роутер.
Всем спасибо,но я отказываюсь от вас.
9
December 15, 2022
Хорошая компания жалоб и нареканий нет, работает чётко, быстро реагируют на возникшие трудности. Единственное не устраивает, что из всей кучи тв каналов смотришь всего 5, а платить приходится за все
2
24
July 12
Пользуюсь этим провайдером давно, нареканий нет.
2
3
August 20, 2023
Ужасная контора!!! Дозвониться не возможно, а иногда провайдер сам сбрасывает звонки!!! Проблемы с телевидением по Владимирской, 65. Решать вопрос никак не хотят. Не советую данную фирму. Буду думать над сменой провайдера!!!
8
August 8
Хочу оплатить за год, тупо сбрасывают и не берут трубку
4
1
June 15, 2023
Думаю дома у начальство интернет лучше чем у потребителей задумайтесь по поводу оказания качественных услуг если вы надумаете подключать интернет диво это самая зашкварная контора обходите ее стороной!!
13
1
August 29, 2022
Несколько лет оборудование Диво работало исправно, к сожалению, последний год постоянно прерывается и отключается Интернет в течение дня раз 5, инженеры реагируют на проблемы с подключением к Интернету очень медленно, на заявки приезжают в течение 3 (!) дней. Исправить свою ошибку с подключением нашей квартиры к Интернету не могут . Диспетчеры бросают трубку, я разговариваю с ними предельно вежливо. Работники компании не понимают, что их зарплата состоит из наших платежей. Заплатили Диво за год вперёд. Теперь думаем отказаться от их услуг. Подбираем другую компанию.
Продолжение истории ...
Роутер у Диво выдаётся при заключении договора. В связи с проблемами с интернетом, техработники велели нам заменить роутер Диво, якобы в нем проблема. Сама компания может предоставить только роутер б/у. Мы купили недешевый двух кабельный роутер, проблема осталось. Подключение нового роутера у Диво стоит денег - 500 рублей! Интернет продолжал отключаться несколько раз в день. Диво заменил кабель в подъезде (с их слов). Интернет начал поступать в нашу квартиру, хотя часто фиксируется слабый сигнал и ненадолго пропадает. Но все же с заменой кабеля стало лучше.
Уважаемые работники компании Диво, нельзя ли было не трепать нам нервы и лишать нас Интернета, а сразу выполнять свои обязательства по договору, своевременно ремонтировать свое оборудование?
29
2
November 24, 2022
Провайдер ни о чем!Единственное сидим на диво,пока не найдём другого !О работе ,вечно вылетает из вайфая,когда им звонишь,то перезагрузите роутер!Хотя до этого все было норм!То есть постоянно надо следить,не сожрал ли байты мобильные находясь в зоне вайфая!Но до смешного доходит,когда 01.09.2022 я утром оплатив инет и он часа 2-3 никак не реагирует!Дозваниваюсь до диво,чудом после ожидания 15 минут,но ответ просто убил!У вас не хватает 23 копеек!Понимаете,копеек?? Я всё!OFF!!!Ищу провайдера достойного!
30
2
April 20, 2023
За что мы платим деньки,если коротко, то в Жуклино стали часто отключать интернет и тв, если раньше это происходило раз в месяц, то сейчас два раза в неделю, похоже это войдёт в систему, надо переходить на другого провайдера, диво очень огорчает
5
2
August 14, 2022
Ужас, а не провайдер, к сожалению, нет альтернатив, вечно слетает подключение, в самый неподходящий момент. На любую проблему - один ответ, перезагрузить роутер. Помощи ноль, дозвониться невозможно, дождаться инженера по вызову ещё сложнее! Сутками сидим без интернета, вопросы постоянно одни и те же, рвется соединение, скорость на уровне 1990 годов равно как и сервис. Вечно якобы над чем-то работают, по крайней мере, так заявляют. Если есть альтернатива, не связывайтесь с ними, я даже компанией это назвать не могу. У меня было 5 заявок, и миллион звонков, а у них якобы всего 1 обращение и с их стороны всё работет, только вот мы вынуждены без интернета сидеть за свои деньги. Ни о какой компенсации речи не идет, по их вине отключение, а Вы в смысле мы, сидим без возможности пользоваться оплаченной услугой, с модема связь куда лучше! Сами виноваты, мол с нами договор, платите, а уж будет ли интернет, как повезет! Какая 4ка по отзывам, на гугл гляньте, похоже, сотрудников обязуют ложные отзывы писать, а реальный сервис это НОЛЬ!
47
5
February 20, 2023
В принципе за 3 года работы не жалуюсь . Все работает исправно . Раза 2-3 за 3 года были неполадки и то быстро все устраняют. Единственное давольно таки не дешево в сравнении с другими провайдерами
1
13
January 16
Интернет не самый дешёвый. Условия и тарифы пересматривать не хотят годами. Но сейчас есть альтернатива.
2
1
November 1, 2022
Постоянно слетает интернет.
К сожалению, нет другого провайдера.
Наверное, сотрудники ДИВО читают и угарают над своими клиентами.
Квартира у меня сьемная ,на время. Я то к другому провайдеру подключусь, на другом адресе. А ДИВО - Как было говном, так говном и останется))
Дальше радуйтесь,что вы некчемное подобие , интернет провайдера. Мне так вас жаль. Вам даже ,до тухлого Ростелекома далеко)))))
Даже сайт у ДИВО не работает)))
И оператор, постоянно не очень трезвый , по всей видимости.
Я посоветую лучше ,"голубиную почту" ,чем ДИВО )))))
31
December 15, 2022
Ужасная компания.
Работает через пень колоду.
Ушел от них много лет назад. И жизни радовался.
Спустя много лет я понял, что диво, действительно худший провайдер в городе.
Требуют паспорт (хотят сделать копию), хотя я явно против.
Без копии паспорта отказываются оказывать услугу, подключение к втдеодомофону.
Хотя всё что нужно от меня, это ПОКАЗАТЬ страницу с пропиской.
Начальник абонентского отдела начинает работать с 9 часов.
Ну ну.
19
January 12, 2023
Приехал в центральный офис по вопросу платежа за инет. Охрана очень корректная проводили до окошка и рассказали взять талон. Тут же пришел вызов к оператору. Девушка очень подробно рассказала как платить через онлайн Каб Сбера. Было приятно. Спасибо.
2
11
May 7
Ни разу не была в офисе. Все вопросы и проблемы решаются оперативно по телефону.
1
November 18
Ужасный интернет постоянно выключается
1
September 27, 2023
Похоже попались в ловушку: оборудование не обслуживали деньги важнее. Интернет не стабильный, пропадает, оборудование глючит. Отстой. Валим.
9
1
May 1
Второй день сидим без интерната(, сперва хотя бы отвечали на звонки, сейчас трубку не берут (
5
1
May 11, 2023
Вызывал наладить интернет, приехал специалист, все наладил быстро, сразу заработало, все супер, рекомендую интернет от диво
10
August 1
Игнорируют звонки, 4 часа не берут трубку.
3
1
February 28, 2023
Это просто издевательство какое то, дощвониться нереально, я начала звонить с очереди 51, полчаса и не дозвонилась, сбросили. Не работает антена. Буду звонить в защиту прав потребителей, в роспотребнадзор. Пусть потрясут их, может тогда начнут шевелиться, уж о компенсации за потраченные на звонки деньги и не говорю.
12
January 27, 2023
Пользуюсь дано, назвал бы его демпенгующий провайдер. Договаривается с управляющими компаниями что бы не пускали конкурентов с их оборудованием. Скорость интернета слабая. Обращался в другие компании, как только сообщишь адрес, сразу следует отказ. Ввнуждают, на безрыбье и рак рыба.
7
February 28, 2023
Самый поганый инет-провайдер в городе, постоянные обрывы связи, а то и вообще отсутствие инета и ТВ по несколько часов. Как какая-то проблема сразу вырубают телефоны и не дозвониться! Стоимость тарифов повышают, а качество ухудшают. Не советую
11
1
April 29, 2023
Не рекомендую данного провайдера ,постоянные аварии ,дозвониттся просто из грани фантастики да и толку звонить если даже дозвонишься ,обязательно будет ответ у нас авария и решаем проблеммы ,качество интернета низкое ,очень большая задержка мс ,скорость плавает ,по тарифу 100 в итоге 50-70 ,вызывал специалиста так и не понял почему такая проблемма ,скорее всего знает в сем просто молчат Сейчас ниже напишут коментерарий что звоните разберемся итд ,все это ерунда ,вот пришло времч менять провайдера ,а так каа у меня весь дом связан с инетом их перебои регулярные просто раздражают и делать не чего не делают
7
March 26, 2023
Второй день нет интернета в доме и никто этим не хочет заниматься, все должны быть для клиента, а не сидеть и *** не делать с этим, чуть что случится, никто палец о палец не ударит чтобы решить проблему.
7
December 24, 2022
Самый ужасный провайдер, слава богу что будем расторгать договор и подключаться к МГТС у них и дешевле и намного лучше!!! И подключают не как в диво через неделю))) а на след день)
Мы уже устали ругаться с диво, потому что интернет отключают регулярно он даже не вытягивает онлайн учебу!
Провайдер ужасный не рекомендую
12
1
February 17
Почему не подключен интернет, когда все оплачено, что такое интернет ужасный....
🤔😠
5
July 7, 2022
Самая безобразная компания!! Пользуется ей Сергиев посад от безвыходной ситуации. ТК больше нет ничего.
Инет отвратный бесконечные вылеты!!
Потеря скорости!! Но при этом плату взымают по графику без перерасчёта. Лучше бы так работали как деньги берете!!
Отдельный огромный минут"круглосуточной" "всегда отвечающей" поддержки! Такого не уважения к клиентам надо поискать. Когда у них какая то проблема и пропадает интернет дозвониться в поддержку невозможно! Просто тупо не берут трубку!
30
2
June 6, 2023
Ужас, а не интернет. Каждый день начинаются проблемы с 20:30 до 22 часов где то, не работает, висит, звоню им почти каждый день. Хочу отказаться от их услуг, надоело
7
1
April 13, 2023
Отличное кабельное телевиденье.Пришла быстрр в течении 3 мин решили мои проблемы.С улыбкой.Я очень довольна людьми которые там работают.
2
6
September 11, 2023
Оплатил 08.09.23г. л/с на 8 месяцев , сказали в течении дня подключат. Уже 11.09.23 г. Вторая половина дня ничего не подключено. Отвратительно.
6
September 24, 2023
Слабый потенциал. Если поломка в целом доме под выходные, не могут до понедельника организоваться. Люди сидят без телевизора днями!
6
September 1
Дозвониться невозможно!!!
4
December 1, 2023
Пользуюсь диво больше 15 лет , проблем не было . Но последним 2 месяца , теряются деньги , операторы грубые.
6
February 28, 2023
Сегодня, 28 февраля, интернет не работает. Более того, ни на одном телефоне провайдера не берут трубку! Это что за отношение к клиентам?! Нет информации по ситуации.Я работаю из дома. Видимо, буду менять провайдера.
10
October 9, 2022
Хуже нет. Интернет не соответствует заявленной скорости. Постоянные сбои в сети при не маленькой абонентской плате. Управляющая компания дома не пускает других провайдеров,что свидетельствует о договорённостях между УК и данным провайдером.
10
January 8, 2023
К сожалению в нашем поселке диво - монополисты, а связь оставляет желать лучшего, очень часто интернет работает с перебоями, если бы был выбор, то явно он был бы в сторону другого провайдера.
6