Хочу сказать огромное спасибо этому салону и мастерам и администраторам отдельное спасибо😊, так как даже прибегая почти в последний момент, меня всегда принимали😌💫В салон Divane хожу уже долгое время, на разные процедуры: массаж,татуаж, укладки, солярий, всегда выхожу довольная на 100% и еще всегда стараюсь что то купить для себя любимой😌Рекомендую к посещению🤗
Отличные мастера. Знатоки своего дела, и сделают отличную стрижку и посмеяться над шутками время найдется. Очень душевные и добрые люди, сразу понимают чего хочет клиент. Советую от всей души🤩
Обращаюсь в Divine на протяжении нескольких лет за услугами стилиста, косметолога, делаю маникюр/педикюр, хожу в солярий. Очень комфортная, домашняя атмосфера. Хочу выделить профессионализм и клиентоориентированность Виктории на ресепшн, стилиста Ольги и косметолога Надежды. Всем рекомендую!
Благодарю мастеров за прекрасный маникюр и стрижку!!! Эля и Ралина, работа выполнена на 5+!!! Особая благодарность управляющей Виктории за компетентность, внимательность и чуткость!!!
4
2
Show business's response
Кирилл Мозатенков
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Хочу поблагодарить косметолога Надежду за ее великолепную работу! Делала у нее уходы для лица и депиляцию. Чистота, комфорт и внимание к деталям на высшем уровне. Обязательно вернусь снова!!
Отличный салон 👍 Пользуюсь им не первый год ! Вежливый персонал, отличные мастера ! Администратор Виктория , всегда доброжелательная ,предложит вкуснейший кофе 😉👍Долго искала себе ногтевого мастера и чудо свершилось, Олечка Гордиянова , отличный мастер своего дела !!! Волшебные ручки !!! Спасибо Вам огромное девочки ! Всегда хочется возвращаться 👍
Наконец, остановила свой выбор на мастере маникюра и стилиста! Внимательные, ручки волшебные, делают быстро и качественно! Особо отмечу Викторию: всегда принесет вкусный кофе, летом прохладительный напиток с мятой и лаймом. Однажды даже зонтик выдали, чтобы я не промокла по дороге из салона домой. Вот за внимание, за высокую клиентоориентированность, за качество услуг и хочется возвращаться!
Записалась на маникюр, мастер предложила сделать японский маникюр -это просто нереально супер,так как ногти у меня мягко скажем не ахти!!! Огромное спасибо мастеру,и администратору за вкусный кофе!
Нравится парикмахеры, месторасположение, но страшно звонить в этот салон - постоянно не довольный голос берёт и не говорит: Добрый день! не говорит: Салон красоты и т.д.
Посетила данный салон сегодня впервые. Салон приятно удивил. Мастер Ольга восстановила мои волосы и предложила внести изменения, на которые я бы сама не решилась. Благодаря Ольге я увидела себя совсем другой. Все очень понравилось, качество услуг на высшем уровне.
Я парикмахер-стилист данного салона. Салон бизнес класса, обстановка больше домашне-уютная, никакого пафоса. Админы варят всем клиентам супер вкусный кофе, аромат умопомрачительный). Все есть, маникюр, парикмахер, косметолог и что не маловажно солярий просто огонь))). Все девочки мастера «русские», аккуратные , профи!
Очень приятный салон с адекватными ценами и прекрасными мастерами! Дружелюбный персонал, внимательное отношение к клиентам. В основном посещаю косметолога Надежду, пробовала наверное все возможные процедуры , всегда очень довольна результатом! Рекомендую!
Жена ходила на маникюр, пришла довольная. Сказала, что ей очень сильно понравился маникюр. Мастера, которая делала ей маникюр зовут по-моему Ралина, говорит мастер своего дела, все делает чётко и аккуратно
Жена осталась очень довольна данным салоном, сказала, что ещё раз придёт и не раз
Посещала только солярий. Очень хороший. За несколько сеансов результат очень порадовал. Цена 30р за минуту того стоит. Вежливый администратор и уютная атмосфера салона располагает к тому, чтобы прийти сюда и ещё не раз!!!)
Несколько лет пользуюсь услугами салона. Стрижка, маникюр, педикюр, косметология. Замечательная команда мастеров. Индивидуальный подход.
Большое вам всем спасибо. И до встречи ...
Более отвратного салона наверное не найти во всей Москве. Привёл жену на биохимию но вместо упругих локонов в итоге получили легкую, небрежную волнистость. И получить из этой волны локоны Вам не удастся ни с помощью специального геля, пенки или любого другого средства. После окрашивания в темный тон с кожи мастер Ольга даже не собиралась стереть краску, убеждая, что само смоется через некоторое время. Сомневаюсь в квалификации мастера. И вместо извинений, мы услышали только переубеждения, что все отлично. Любому уважающему себя мастеру за такую работу стало бы стыдно. Такое впечатление, что отзывы пишут либо знакомые, либо сами мастера друг другу. И как правило посетителей там, как мы успели заметить, нет. Единственное, чем осталась довольна жена, это коррекция бровей. Если хотите полного разочарования, то можете посетить данный салон.
Салон хороший. Мастера замечательные. Атмосфера прекрасная. Рекомендую к посещению!
3
2
Show business's response
OVD
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Посещаю этот салон уже около года ( стрижка солярий) . От посещений только положительные эмоции. Приветливый персонал, отличное качество предоставляемых услуг.
Хожу в этот салон в солярий , администраторы вежливые и добрые , салон просторный и чистый , так же есть очень хороший косметолог , ходила пару раз , если честно имени не запомнила, но косметолога так же рекомендую )
Отличный салон - очень приятный и уютный. Хожу на все услуги. Все профессионально при этом с очень комфортными ценам. Раньше ходила в премиум салоны в центре рядом с работой, но здесь, как выяснилось, во всех отношениях лучше. Косметолог Надежда творит чудеса - я стала визуально гораздо моложе и впервые в жизни мне подобрали брови, такие как я хочу. Администратор всегда очень приятная и открытая. Прихожу и понимаю, что мне действительно рады. Спасибо за такой уровень услуг и клиентоориентированность, в Москве это уже редкость.
Посещаю данный салон очень длительное время. Администратор Виктория всегда найдет свободное окошко к мастерам, запишет так, что успеваю за один визит и ногти привести в порядок и заскочить к косметологу. И угощает вкусным кофе. Мастер маникюра Оля 🥰 отличный мастер своего дела, какие шедевры создаёт на руках!!! Косметолог Надежда волшебные ручки!!! 😍 Рекомендую данный салон. У меня и сестра стала сюда ходить и дочь. Все довольны.🌹💖
7
1
Show business's response
Pometka
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Косметолог Надежда задержала начало приема на 25 минут (из 30, в течении которых должна была длиться моя процедура), а в ответ на мое возмущение меня ещё и заблокировали)))
Живу по соседству, неоднократно посещала этот салон - делала маникюр себе и дочерям, стригла себя и детей, была и у косметолога Надежды. Все было ок, я - постоянный, лояльный клиент) Был.
Последний раз была в мае.
Записалась к Надежде, на услугу «консультация» (30 минут) - мне нужно было обработать воспалившиеся угри, делаю так уже не в первый раз.
Приехала, зашла, разделась. Администратор заглянула в кабинет косметолога, и попросила меня подождать. Сижу, жду, проходит 5 минут, 10, 15, 20 минут… Дальше ждать смысла не было, потому что я заложила на визит те самые 30 минут, после у меня были запланированы другие дела: это Москва, у всех плотный график. Решила уйти, сообщила об этом администратору, попросила верхнюю одежду. Все чинно-спокойно, администратор извиняется, я отношусь с пониманием - бывает.
В этот момент выходит Надежда с клиентом - они закончили. Сейчас, говорит она мне, пять минуточек и я вас приму. Вместо извинений мне как ни в чем не бывало предлагают ещё подождать, считая, видимо, что пара (десятков) минуточек ожидания - ерунда. Но у меня уже нет этих минуточек - мне пора ехать дальше. Я отвечаю, что ожидание 20 минут при длительности услуги в 30 минут - недопустимо, и я больше не могу оставаться. Надежда возмущена: вы, говорит, записаны на консультацию, она у нас подвижна, а мне нужно с клиентом закончить!
Про подвижную консультацию я слышу впервые)))
А с клиентом закончить, безусловно, нужно, но и время других клиентов беречь - тоже.
Когда я как-то пришла на стрижку в этот же салон, у них случилась накладка, и пришлось подождать минут 15-20, о чем мастер, извинившись, сразу предупредила. Без проблем, есть время - ждём, нет - переносим. Но не сидим под дверью кабинета почти пол часа, правильно? Без извинений, без внятного понимания, сколько вообще ждать.
Нужно подождать - ПРЕДУПРЕДИТЕ! Разве сложно?
Если бы я знала, что нужно столько ждать, я бы перенесла визит, а в эти 20-30 минут успела бы, например, зайти домой пообедать. А так я осталась с прыщами, без обеда, и с ощущением, что мое время здесь не ценят, и считают, что бесцельно ждать - нормально. Но нет, так относиться к чужому времени нельзя!
Однако это было не самое главное. Когда через неделю я попробовала записаться на стрижку, то обнаружила, что не могу этого сделать. «Запись недоступна». Ни к косметологу, ни к кому-то другому. В другие салоны записаться можно, в этот - нельзя, уже 2 месяца)) как выяснилось, салон меня заблокировал))) неожиданно, правда?)
Хотя, судя по некоторым отзывам ниже, подобные конфликты - не в первый раз.
P.S. Спустя 9 месяцев салон удостоил меня ответом, написанным с ошибками, тоном хабалки с рынка, еще и с передергиванием фактов (я СНАЧАЛА сообщила, что ухожу, а уже ПОТОМ ваша нервная косметолог Надежда вышла и, МИНУЯ ИЗВИНЕНИЯ, предложила еще подождать). Про блокировку же вы вообще ничего не написали. Но как я обнаружила, что мне ответили? Любопытным образом: getcontact прислал уведомление, что мой номер пробивал этот салон 😀 Дорогой салон Дивайн, давайте вас проверит какая-нибудь проверяющая организация? Раз вы такие любопытные🤦♀️
Хожу в этот салон на протяжении 1,5 лет. Очень нравиться косметолог Надежда Сергеевна. Внимательная, мастер своего дела.
А так же девушки на рецепшине очень внимательные и отзывчивые.