Moscow, Marshala Koneva Street, 14подъезд 1
Divankin
Address
Contacts
+7 (964) 390-16-62
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Oktyabrskoye Pole
600 m
Shchukino District Administration
300 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
According to individual sizes
Delivery
Pickup points
Preliminary registration
Free measurement
Gift certificate
From the manufacturer
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, online
Promotions:discounts, promotions, special offers
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for the living room, custom made for the bedroom, chairs, beds
Wheelchair accessibility:unavailable
27 reviews
May 4, 2024
Заказывали диван в марте, вообще никаких нареканий к ребятам нет. В шоуруме представлены основные модели, ездили дважды, Василий помог с выбором с учетом наших требований, был доброжелателен и клиентоориентирован. Диван изготовили в срок, привезли вовремя, сразу собрали.
Удобный, красивый, ну а функциональность сможем оценить позже. Спасибо за качество работы и отличный сервис, который страдает сегодня у многих компаний, но не у Диванкина)
2
December 27, 2024
11 августа мы заказали за 300+тыс р две кровати, сегодня 27 декабря ни одной кроватью еще не пользуемся- по первой при самовывозе недодали полкровати и молчат, а вторую опять обивку сделали в складку(ошибка менеджера при составлении спецификации, которая выяснилась после изготовления первой кровати и они ее переделали), и плюс ко всему она вся кривая(на образце в зале стоит вся ровная и красивая, а людям делают г.).
Но мы то покупали по образцу!
Вначале предлагали исправить, но на время исправления(2мес), по их мнению мы должны спать на подменной арендной кровати(здравствуйте клопы, тараканы и черт знает что еще)!
Сейчас пошли в отказ прикрываются спецификацией еще и угрожают. Деньги не возвращают, клиентоориентированности нет от слова совсем.
Не такого мы ожидали отношения когда покупали кровати по 150000₽ каждая!
Заказывали кровать в тц Кубатура в СПБ Договор #230куб от 11.08.2024г, но, думаю политика фирмы одна на всю Россию.
Обращаюсь к руководству Диванкин-пожалуйста поговорите с ип дыровым на тему клиентоориентированности и сбережения репутации торговой марки.
Держу пари, что не ошибусь, если скажу, что в суд вы хотите идти вряд ли больше чем мы.
1
1
December 15, 2023
Посетили шоурум в октябре по записи. Подход к каждому клиенту индивидуальный, что очень приятно.
Заказали барные стулья, подобрали обивку прямо в нужном оттенке.
Спасибо менеджеру Василию за помощь. Всё это время он был с нами на связи, любезно и оперативно отвечал на все вопросы.
Служба доставки отличная. Стулья приехали надежно упакованные. Получили качественную, красивую и самое главное удобную мебель!
В общем покупкой очень довольны. Спасибо Диванкину!
2