Диванчик.ру
1030 отзывов
4 октября 2022
Проблемы с данной компании начались почти сразу с момента заказа, во-первых не стоить верить тому, что диван привезут быстро, проблема как и у многих, начинают двигать сроки доставки, ссылаясь то на несостыковки с менеджером, то ошибки, с большой просрочкой, привезли мне не мой диван, а другого цвета, увезли, потом ещё 3 недели «везли» мой, когда привезли, при сборке обнаружена несостыковки в отверстиях скрепления частей дивана, хотели предложить просверлить ещё дырок и закрепить так как есть, но тогда потом не вернёшь диван по гарантии, и сотрудники сами это понимали, хотели увезти на « доработку», но я попросила сделать новый диван, и оставить мне этот, хоть и не соединённый, так как уже два месяца спали на полу. Прошло ещё недели две-три, и, наконец, привезли мне мой диван.
Спусти три- четыре месяца начали появляться скрипы пружин, ещё и года эксплуатации дивана не прошло, после звонка, указанному на сайте, со второго раза приехали мастера и пытались починить диван на месте, скрип так и остался, поэтому забрали часть дивана, и отвезли в ремонт, подписав акт, о том, что забрали часть дивана со скрипом, спустя более чем три недели, (и при этом я постоянно сама должна была дозваниваться до клиентской службы, ждать на телефоне по полчаса, а потом ещё могут и сбросить) мне привезли диван без скрипа, но со множественными царапинами на накладке дивана, утверждая, что такой диван я якобы отдала сама, почему в акте не было в таком случае сделано отметки, в «Диванчике» мне так и не смогли ответить, забрав диван снова на доработку, продолжая говорить, что скоро привезут сделанный, никто так и не знает на какой же стадии находится ремонт.
Подводя итог, жаль, что сотрудники компании пренебрегают элементарными нормами этикета при общении, не могут везти общую базу заказов, и поэтому каждый новый менеджер не сможет найти ваш заказ, нарушают все возможные сроки.
6
30 октября 2022
Диван крутой. Сервис на высоте. Особенно хочу отметить отдел логистики - вежливо, быстро, понятно и пунктуально. Позвонили заранее на всех этапах заказа.
3 ноября 2022
Купили сегодня диван Горм.Чудесный,восхитетельный!Качество на высоте!Все чехлы съёмные. Доставка очень быстрая,как по дате,так и по времени.Сборка заняла минут 20.Все документы на диван в наличии.Спасибо магазину огромное.Процветания и благодарных покупателей!
1
26 сентября 2022
Все очень быстро и удобно. Изготовили раньше , чем мы планировали и без проблем придержали на складе. В день доставки курьер предварительно позвонил. Все было вовремя и быстро: аккуратно собрали, привезли с собой паспорт, гарантию и терминал для оплаты. Большое спасибо.
1
3 июля 2023
Очень стильный, удобный, просто КЛАСС! Дизайн и качество на высоте!!! Минус только за долгое ожидание заказа. Но это того стоило!
1
22 августа 2023
Хороший качественный диван .
Сервис и отношенние на высоте
Так держать спасибо !
1
17 апреля 2023
Классный диванчик по адекватной цене, хороший сервис. Все привезли, установили и вывезли упаковку. Класс
9 февраля
Покупали диван и кресло у этого производителеля, очень довольны покупкой. Баланс цена-качество, отличный сервис, доставка и сборка в срок, спасибо большое
30 января 2023
Покупали диван гарда. Нам очень понравилось удобный и большой. Доставка быстрая и сборщики собрали все лчень быстро. Рекомендую !
1
12 июля 2023
Минусов не заметила. Это был самый приятный опыт покупок в онлайне! Очень приятный сайт, очень приятные менеджеры и профессиональные сборщики.
1
21 апреля 2022
Диван хороший спору нет, НО заказали спец заранее по скидке и менеджер в салоне озвучила цену 111 470 руб, сказала, что она фиксировала и мы можем сдвигать доставку на несколько месяцев без изменения цены. Приехали доставщики, собрали и озвучивают сумму 137 тысяч руб. Начали разбираться, сначала менеджер Анна по тел заявила, что она "5 лет работаю таких цен не было" (на это грузчик сказал, что она 2 месяца работает), по хамски разговаривала и бросила трубку со словами "перезвоню". Потом перезвонив рассказала историю про менеджера салона, которая работала якобы не долго и не знала, что цены не фикс и когда диван уходит в изготовление, то он уходит уже по новой цене и мол "жалуйтесь, куда хотите" и так и быть сделаем вам скидку 10 тысяч. В итоге заплатили 128 тысяч, т.к уже не было времени искать новый диван
Никому не советую, т.к цены не фикс, могут отличаться в бОльшую сторону, как хочется менеджеру
6
14 апреля 2023
Заказывал диван Гарда, большой угловой. Вчера привезли, сразу собрали. Цвет дымчато серый, велюр. Диван супер, надеюсь прослужит долго. В процессе заказа никаких проблем и сложностей не возникало, придраться не к чему, так что оценка 5, без сомнений.
7 февраля
Добрый вечер! Спасибо за уютный диван! Процветания и успехов!
1
13 апреля 2022
Приобрели диван Нильс цитрусового цвета. Диван потрясающий, ткань очень приятная. Фирма отличая, проблем с оформлением, доставкой и сборкой не было.
Рекомендую однозначно! Обратимся еще обязательно.
2
26 июля 2023
Заказывали диван Селигер, изготовление заняло примерно 2,5 недели. В день доставки заранее позвонили,всё быстро собрали, молодцы ребята) По качеству 5 из 5,цвет соответсвует,материал антикоготь очень приятный. Фабричный запах присутствует,надеюсь скоро выветрится
1
29 мая 2023
Очень удобный диван, отличное качество - мега приятный вельвет. Произвели за две недели без предоплаты. Заплатил картой при доставке, собрали за 20 минут
20 сентября 2023
Отличный диван, цвет очень красивый, качество хорошее
Достойная доставка
1
17 мая 2023
Заказали здесь 2 дивана, качество хорошее, удобные
По доставке, долго ждали, конечно, не 5 дней как обещалось, но это того стоило, быстро собрали, упаковку забрали. Всё отлично!!!!
20 мая 2022
Добрый день! Купила отличное кресло в диванчик. Ру. Заказала по интернету, на следующий день привезли. Доставка и сборка очень оперативно. Кресло очень удобное и красивое. Далее планирую ещё покупать в этом магазине.
1
12 сентября 2022
Давно хотели поменять диван на даче, много пересмотрели вариантов, в итоге остановились на Диванчике, модель Лама какао, оформили через сайт , пришло смс с подтверждением заказа, позже перезвонил оператор, уточнили доставку, у нас это калужская область, 70км от МКАД, через два дня диван был у нас. На всех этапах доставки вежливые, внимательные сотрудники. Доставка на 5+, звонили накануне и за час до доставки, разулись , забрали с собой упаковку. Все чётко! Ребенок сразу же протестировал!
Спасибо!
1 октября 2022
Хочу Вас поблагодарить за профессиональную работу. Всё выполнили в срок и даже немного раньше, войдя в моё положение. Работники фирмы вежливые, опрятные . Диван понравился. Спасибо за работу!
1
16 февраля 2023
Огромное спасибо за прекрасный диван! Наш диван "Комо" прекрасно вписался в интерьер. Отдельно могу отметить качество сборки и ткани (у нас живет кошка, но диван не поддается)))
10 января 2022
Отличный диван ! Очень довольны ! Цены приятно удивили . Мягкая ткань ,думаю не возникнет проблем с чисткой . Были небольшие задержки с доставкой ,но в новогодние праздники это было ожидаемо .,менеджеры очень старались исправить проблему . Спасибо !
3
1
3 марта 2023
Хороший салон с качественными диванами. Моделей представлено не так много, но совмещая элементы разных диванов можно представить гораздо больше
28 сентября 2022
Хорошее качество диванов, спустя год, купила второй, в другую комнату, мы довольны очень. Доставили вовремя. Собрали качественно. Спасибо магазину Диванчик.
1
16 августа 2023
Он идеальный !!! Спасибо диванчик ру 🥰цвет как на фото )) думаю многим полезен будет отзыв , цвет бежевый)
2
2 июня 2023
Почти год планировала покупку этого дивана! Модель, цвет....подошел идеально! Вчера привезли его! Коты тут же его протестировали!
Ни каких зацепок от когтей. Раскладывается легко, обивка очень приятная. Цвет точно совпал с одной из стен в комнате.
Рекомендую!
1
12 июля 2022
Качество ещё на себе не испытала, но очень понравились все образцы, судя по количеству покупателей посетивших салон во время моего визита, радует, надеюсь не зря приехала и сделала заказ) вся мебель, что присутствовала в салоне понравилась) заказала себе диван и два кресла))) вот теперь жду! Консультация отличная, извините не помню имя продавца, но она молодец, знает и свою мебель, и ассортимент)по первому впечатлению рекомендую)
1
17 апреля 2023
Приобрели диван пару дней назад. Очень довольны покупкой.☺️ Качество отличное, функционал как мы и хотели. Доставка быстрая и очень понравилось, что после сборки ребята, которые нам его привезли и собирали, даже мусор за собой убрали.👍🏻 В будущем планируем докупить еще кресло к нашему диванчику🥰 Вообщем огромное спасибо продавцу. ☺️👍🏻
8 февраля
Диван Комо красив и удобен. Доставка и сборка быстрые и четкие.
1
1
22 ноября 2022
милая девушка продавец ответила на всё вопросы. подкукмла гарантия 5 лет на изделия. цена показалась приемлемой, в общем заказали. как оказалось, скидка 25% постоянно продляется и смысла торопиться успеть купить по низкой цене нет)
22 ноября 2022
Отличный выбор мебели,. Сотрудники работают оперативно, все подробно объясняют. Доставляют вовремя. Диванчик супер!!!
1
10 октября 2022
Диван классный и удобный, привезли через 6 дней после заказа. Сборщики очень вежливые, уложились в ожидаемое время, за собой убрали весь мусор.
Единственный минус - диван Комо по цвету очень сильно отдичается от представленного в шоуруме на Южной. И более «морщинистый».
9 июня 2023
Заказал диван в интернет магазине диванчик ру жду доставку 2 день сплю на полу тк обещали привезти вечером и везут уже второй день но не известно привезут или нет! Не советую заказывать в это фирме никакую мебель! Не надежный интернет магазин!
1
2
26 декабря 2023
Заказали диван 2.12 обещали привезти после 15.01, НО привезли 19.12, успели до праздников! Диван удобрый, мягкий, мы заказывали Комо, хотелось бы расцветки дивана побольше как и в живую увидеть так и в целом на производстве расширить. В целом все понравилось, подняли и собрали за полчаса. И по цене не дорого
1
21 ноября 2023
Диван отличный, очень удобный, сделан качественно.
Доставка работает оперативно.
Большое спасибо магазину!
24 апреля 2023
Диван купили по рекламному объявлению в интернете. Несмотря на то, что вживую не видели товар до момента доставки - всё понравилось. Качество отличное. Надеюсь на долгую эксплуатацию.
11 апреля 2022
Заказывала диван "Энгвик" в цвете лаванда онлайн. Через 2 недели нам его доставили. Чудесный и компактный, само очарование. Прекрасно вписался в интерьер комнаты, вживую выглядит даже лучше чем мы предполагали.
1
15 февраля 2022
Заказывала диван Энгвик (в отзывах уже есть его фото, добавить нечего). Диван на данный момент радует, и видом, и качеством. Правда, он слегка отличается от фото (визуализации) на сайте компании, там сиденье слегка выступает над основанием, из-за этого модель кажется немного более изящной, в реальности и сиденье и основание дивана находятся на одном уровне, кому это принципиально — рассматривайте детально живые фото покупателей на сайте. Ну и доставка (в Петербург) очччень долгой оказалась: при заказе в конце ноября — диван получила 15 января. Если мебель нужна "завтра" — лучше поискать, что попроще. Но диванчик прям любИм, серая обивка шикарно смотрится и подстраивается под освещение: то чуть зеленее смотрится, то слегка голубым или лавандовым отдаёт, многогранная)))
2
1
26 сентября 2022
Хочется сказать огромное спасибо за качественную работу всей цепочке, которая заботится о покупателях! Заказазала у Вас диван «Штайн» он-лайн. Конечно, переживала! Мне сразу перезвонили и ровно через две недели, как было обещано, привезли диван! Сборщики чудо-молодцы! Быстро качественно всё сделали! Диван отличный!!! Обязательно обращусь к Вам ещё, только к Вам! Всем советую!
1
22 августа 2022
Долго выбирал диваны в разных магазинах и решил остановиться на диване в этом магазине. Отличный сервис, доставка, все очень четко и точно в срок. Рекомендую всем
14 апреля 2022
Очень быстрая доставка. После заказа привезли на следующий день. Покупала кровать. Осталась очень довольна качеством, дизайном. Самое приятное, это доступная цена за действительно качественный товар и отличный сервис.
4 февраля 2022
Здравствуйте,мне всё понравилось!И своевременная доставка и как всё быстро сделали и сам диванчик👍🙂, единственный недостаток- с диванчика не хочется вставать,так он мне нравится! ❤️ Спасибо, обязательно буду пользоваться вашими услугами в будущем.
2
1
14 октября 2022
Спасибо всем за то, что не было неприятных моментов в покупке дивана. На всех этапах работают квалифицированные специалисты. Всё было быстро и мы даже не успели опомниться, как диван уже стоял у нас в комнате. Диван очень достойный, смотрится отлично. Получили то, что хотели. Время покажет, что будет дальше.
2 марта 2023
Здравствуйте купил диван Милан, диван хорошего качества не скрипит, хороший материал приятный по ощущению, советую присмотреться к этому магазину Диваньчик ру.
2
25 января 2022
Купила диван "Эланд" серого цвета.
Прекрасная и очень недорогая мебель.
Обговорили по телефну все детали с менеджером. Через 2 недели диван был готов.
Огромное спасибо сборщикам, которые вошли в мое положение и привезли диван в удобное для меня время. Сборщики очень аккуратные и вежливые.
Спасибо большое вашей компании за прекрасное обслуживание!
1
1
10 октября 2023
Выбрал магазин по рекомендации.В наличие диванов нет.Сделал заказ . Ориентировали на три недели. Женщина-пргдавец,как зовут не знаю,не представилась,-заверила, что месяц это максимальный срок изготовления.Через три недели звоню для согласования дня доставки.В службе сервиса у дамы интонации уже другие, мол срок изготовления,даже не доставки,увеличился до одного месяца и 9 дней. Объясняю, что специально заказывал к определённому сроку(приезд гостей). Не хотите,говорит,не берите, трубку бросает. Набираю ещё раз,объясняю менеджеру, что служба сервиса не адекватно себя ведёт.Обещает исправить ситуацию. Через месяц с начала заказа ситуация повторилась.Давно мне так не врали при заказе на 70000 руб.Купил в другом магазине по наличию. И вопрос к Яндексу - как при огромном количестве отрицательных заказов возможна общая оценка 5,0 ?
5
24 августа 2022
Приятно удивлена во всех отношениях! Хороший сайт, предложили рассрочку + скидку. Уже привезли диван, я еще ничего не платила. Что самое важное - очень хорошее качество! Достаточно жесткий матрас, как я и хотела. Доставка четко сработала, любезно заранее все оговорили, подняли собрали, об'яснили. Молодцы!!! Рекомендую!
1
31 августа 2022
Приняли заказ по телефону. Менеджер Андрей вежливый, компетентный. По регламенту срок изготовления 2 недели. Но привезли раньше. Заранее обсудив со мной. Два грузчика без суеты и шума быстро собрали диван. Я довольна! Все легко и непринужденно! Лично я прекрасно понимаю, какой труд стоит за всем этим! Прекрасный сервис! Всем рекомендую.
Заказывала диван ХЭВАРД синий. На сайте он ярче чем в жизни, что мне больше нравится.
1
20 ноября 2022
Доставили как и обещали в срок.Изготовили за неделю Собрали за 30 мин. Ребята вежливые, впрочем это свойственно южным народам.Убрали за собой. Молодцы. Диван понравился. Система аккордеон с металлическим каркасом довольно долговечна.предыдуший диван послужил 14 лет.правда другой фирмы.