Диванчик.ру
847 отзывов
8 апреля 2024
2 дивана 2 Милана, терракот. Качество отличное , цвет красивый, очень приятная обивка, а наполнитель с пеной очень приятен доя пятой точки и спины. Привезли менее чем за 2 недели после заказа.
30 апреля 2024
Приобрели диван в диванчик.ру и не разу не пожалели о покупке. Нареканий нет не к работе персонала, ни к качеству изготовленного дивана. Пользуемся уже полгода, полет нормальный.
1
21 ноября 2023
КОМО отличный диванчик! Состоит из простых частей, собирается легко. Раскладывается по частям, при желании можно использовать как угловой. Смотрится очень хорошо. Для маленькой комнаты 17 кв. м великоват, но на нравиться Наверное, жестковат. Хотелось бы мягче. Мы довольны.
1
9 августа 2023
Диванчик понравился, привезли раньше заявленного срока. В интерьер вписался хорошо. Очень приятные в общении менеджеры и сотрудники доставки. Порадовало, что оплата дивана была после доставки. Компания предоставляет возможность «примерить» диван у себя дома и отказаться, если он не подошел без каких-либо затрат. Отличный сервис!
1
29 сентября 2023
Спасибо персоналу. Все были внимательны и приветливы. Никаких проблем с доставкой. Даже не пришлось ждать целый день. Привезли точно к назначенному времени. Качество дивана отличное. Долго выбирала и остановилась на этой фирме и диване маджоре. Все устроило, отлично вписался, получилось уютно и, главное, удобно. Хочется сидеть и не вставать! Осталось подобрать шторы. Спасибо всем в Диванчик.ру)))
3 августа 2023
Супер производитель диванов, диваны все шикарные, заказала диван Комо с грязеотталкивающей технологией у ткани, это просто супер, маленькие дети умудрились сразу нарисовать ручкой , все легко оттерлось( были бы еще такие обои)😄, доставка раньше заявленного срока ,оплата по терминалу, ребята супер, привезли , минут за 5 собрали, и забрав мусор уехали!!! Вообще красавчики , даже подушки расставили красиво )))) !!!!! Заказывайте не пожалеете!!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Первый раз увидела такой диван на авито, это была любовь с первого взгляда❤️хотела купить, но продавец передумал продавать, я поинтересовалась где они купили, дали сайт диванчик ру, и сразу решила заказать себе такой же новый)))))в интернете много похожих диванов, но ваш самый самый лучший, особенно большие подушки , сделанные из цельного материала, не как у других из крошки!!!!диван сам в меру мягкий , огромный , легко раскладывается, ткань просто блаженство, теперь буду покупать мебель только у диванчик .ру!!!
4 октября 2023
Диваном очень довольны. Качество, доставка и сборка все на высоте. Быстро и дешевле, чем такие же модели у других фирм. И очень понравилось, что не нужно предоплат. Просто сделали заказ в салоне и оплатили 100% уже по факту доставки. Спасибо "Диванчик.ру"
6 мая 2024
Я очень довольна своим выбором.Диван очень комфортный.Цвет отличный.Доставка и сборка выполнена очень хорошо без замечаний.Спасибо за выполнение заказа.👍😁
29 октября 2022
Диван Флоренция- это любовь с первого взгляда) . Качество достойное, вместительные ящики для белья, средней жесткости, посадочных мест более чем достаточно) . Легко раскладывается и превращается в огромное спальное место!. Из минусов это посторонний, выраженный запах либо ткани, либо наполнителя. Надеемся, что выветриется. Срок эксплуатации с 6.05.22. Надеемся на долгосрочную сдужбу! Спасибо производителю🙂 . И так, после 6 месяцев пользования диваном хочу дополнить отзыв. Запах исчез спустя неделю, никаких провалов и деформаций после сидения на диване нет. Чистить очень легко. Вообщем полёт нормальный)) Ещё раз спасибо продавцу за качественный диванчик!
1 марта 2024
Отличный производитель диванов и мебели. Качество изделий на высоте. Приобрели диван Милан на металлокаркасе. Остались довольны.
2
3 августа 2023
Диван понравился, доставили своевременно собрали быстро аккуратно, обивка дивана понравилась очень красиво смотрится в интерьере, сборщик иолодцы:собрали и упаковку с собой унесли на выброс. Спасибо,, собираюсь заказать позже к вам ушеткуван в
1
24 октября 2023
Заказал после ремонта здесь новые диван и кровать. Жду с нетерпением свою новую покупку. Приятно обрадовали цены и качество. Взял все в рассрочку. Все было очень вежливо и оперативно. Всю информацию получил в полном объеме.
1 марта 2024
Спасибо за качественную работу и отличный сервис.Пуф идеально вписался в интерьер прихожей и абсолютно совпал по цвету с ранее заказанным диваном.
2
20 мая 2024
Я три раза меняла ,написала им на телеграмм быстро удалили мой отзыв,пишет мне :Вы связывались с сервисным центром,а как я могла сама 3 раза поменять его,3 раза за 3 года.....А вы бы как поступили на моем месте...Вот этот диван,я как лучше взяла такой,но увы,3раза менять,в собранном виде и под пушистым пледом не видно,а так просел и весь кривой
1
22 апреля 2024
Минусов нет
Я таких курьеров ещё не встречала приехали вовремя помогли старые диваны разобрали отнесли соседкн новый собрали профессионально и быстро
Это первая такая доставка
Диван очень понравился
Я очень довольна
15 октября 2023
Спасибо. Отличный диван! Удобный, красивый. Цвет, как на фото на сайте. Ждала немного больше месяца, но это стоит того!!!! Очень довольны! Заказывайте! Не пожалеете ! Доставка отличная, собрали быстро. Хорошая бригада. Минусов нет, одни плюсы!!! Спасибо!
1
20 декабря 2023
Сделал заказ дивана( номер заказа 22999) на металлическом каркасе, сказали срок изготовления 5 недель( по причине металло каркаса).Я говорю ок ждем, в конце назначенного срока звоню в магазин, отправляют на горячую линию, там говорят мы не видим где Ваш диван, на складе его еще нет, логист Вам позвонит по наличию дивана на складе. До Нового года сказали точно привезем. Я спокойно жду неделю звонка нет, звоню на горячую линию, получаю ответ доставки дивана в этом году не будет по причине большого количества заказов.Почему компания только через 6 недель понимает,что у нее много заказов и сообщает это клиенту?Зачем принимать заказы если Вы не выполняете их в срок.Отвратительное отношение к клиенту.Крайне не рекомендую данный магазин для заказа мебели.
4
22 марта 2023
Заказывали диван милан мини, сроки готовности соблюдены четко. Быстрая доставка, быстрая сборка. Очень понравился диван, при своей компактности оказался вместителтным и удобным . Выглядит очень стильно. Покупкой довольна .
29 августа 2022
Заказывала диван Кьнти, очень долго выбирала, но остановила свой выбор на этой модели. Идеально вписался в интерьер, отличное качество материала, мягкий и удобный) Порадовало полноценное спальное место 200х160 см, но одному человеку достаточно места для сна и не разбирая полностью диван. В общем покупкой довольна, рекомендую!
1
9 января 2024
Отличное качество диванов, дочь довольна, купили не в том цвете, что она хотела, но тоже очень красивый. Спать комфортно, как на матрасе. Доставили во время, без задержек, спасибо!
1
5 марта 2024
Хороший магазин, красивая мебель, диван привезли в срок, быстро смонтировали, очень понравился цвет и ткань супер. Оплата при доставке.
19 июля 2024
Удобно и комфортно выбрал диван в магазине, Без "лапши" на уши пояснили, показали, рассказали.
Потом вежливо, предупредительно и точно в срок доставили и собрали. По цене тоже удивительно: ниже среднего по рынку. Молодцы! Спасибо!
3 августа 2023
Искала диван и нашла в "Диванчик.ру" то , что мне надо (размер, без подлокотников). Хороший сервис. Хорошо что есть шоу-рум (съездила, посмотрела, потрогала, посидела, получила всю интересующую информацию и сделала заказ.
Приемлемые цены. Логистика 🥳💪. И сама служба доставки (четко по времени, подняли,собрали и убрали за собой) . Остались довольны.
2
26 апреля 2024
Сервис отличный.
1. Оставила заявку на доставку. Быстро перезвонили оформили.
2. Доставка приехала на следующий день. Доставшики/сборщики сняли обувь подъезде по просьбе, обработали руки антисептиком. Не охали и глаза не закатывали.
3. Быстро собрали и уезали.
Диван соответствует картинке. Миниатюрный, красивый. Механизм раскладывания хороший.
Ткань пока на «тест драйве».
5 апреля 2024
Выбрала на сайте диван и кресло, оператор объяснил какая нужна обивка, так как в квартире живет кошка. Оформила по телефону заказ и через неделю позвонил менеджер и договорились о дате доставки. Приехала бригада точно по указанному времени,? Внесли, собрали и убрали.?все аккуратно. Оплата после осмотра мебели. Спасибо. Рекомендую
9 ноября 2023
Маленький выбор диванов в зале. Очень приятный и лаконичный сайт. Прекрасная служба работы с клиентами. Доставка правда немного подкачала, диван делали два месяца. Если говорить о самом продукте, то он великолепен с какого ракурса не посмотри.
30 июня 2023
Купили угловой диван "Нева", цвет беж, механизм -пума. Диваном довольны, но! Заявленный цвет беж в жизни оказался дымчато-серым. Сюрприз.
Доставка отработала на " отлично "! Ребята молодцы! Установили диван и, по предварительному заказу, вывезли старый диван. Быстро, культурненько, без суеты!
Через полгода диван сломался! Фирма на мои обращения о возможности проведения ремонта не реагирует! Не рекомендую!
1
24 сентября 2023
Чудесный диван, качество отличное. Удобно спать, легко раскладывается. Вписался в интерьер как надо. Будем обязательно рекомендовать вас. Придем ещё за покупками к вам
12 декабря 2023
Однозначная 5 за все этапы покупки:
1. Нет предоплаты;
2. Ждать заказа стандартно -1 месяц;
3. Предварительный звонок , уточнение по доставке;
4. в день доставки ребята звонят называют интервал времени, уточняют удобно ли;
5. Доставляют в интервал ( звонок предварительный за 1 час);
6. Оперативно поднимают, собирают , дают все осмотреть;
7. Только после этого вы подписываете акт и производите оплату за сам диван, за доставку и сборку;
8. Это важный момент! Всю упаковку от дивана, ребята забирают с собой!
Товар и сервис отличный!
Делала выбор в пользу Диванчик.ру , исходя из отзывов, цен на товар и возможность увидеть товар оффлайн ( в Гостином Дворе есть шоу-рум).
Большое спасибо!
Очень, очень довольныы товаром . Диван КОМО.
27 сентября 2023
Диваны хорошие. Но сроки изготовления и качество работы менеджеров - отстой. Мой заказ должны были привезти в конце августа (в наличии у них никогда ничего нет). Не поивезли. Звоню им сам (дозвониться сложно). От них ответ -мы не смогли вовремя выполнить ваш заказ по техническим причинам. На самом деле они просто забыли. Запустил заказ снова. Через неделю они опять мне звонят (робот) - запускаем ваш заказ в работу? Что, опять??? Ну ладно, еще раз запускаем. Подумал, что если еще раз позвонят со сдвигом сроков - отеажусь совсем. С опозданием в мнсяц все таки поивезли... уфф...
В какой то момент попросил скидку в связи со всей этой ситуацией - меня просто мягко послали.
21 июня 2023
Посетили салон в ТЦ Южный, чтобы оценить качество мягкой мебели данного производителя. Салон произвел приятное впечатление, ассортимент конечно представлен не весь, но информацию о диванах, обивке, механизмах получили исчерпывающую. Менеджер очень профессиональный молодой человек. Качество мебели тоже удовлетворило, особенно в сочетании с адекватными ценами. Еще приятно удивило, что предоплата не требуется и предоставление 5-ти летней гарантии на товар. Будем покупать мягкую мебель в Диванчике))
1
7 февраля 2024
Хороший диван Ангара. Изготовили и привезли на две недели раньше, чем обещали. Спать удобно. Правда, ящик для белья не очень большой, но это не портит впечатления. Мы с мужем очень довольны покупкой. Спасибо производителю!
9 июля 2022
Заказала диван Эланд для кухни гостиной. Товар доставили раньше обещанного срока. Оперативно собрали и установили. Диван полностью соответствует описанию. Сделан очень качественно. Обивка приятная на ощупь,. Сидеть на диване достаточно комфортно. Механизм пантограф легко раскладывается, матрас удобный средней жесткости. Подобные модели видела на других сайтах в разы дороже. В целом покупкой довольна. Особенно, если учесть, что у меня две кошки, и я очень боялась, что будут пытаться рвать обивку. Но всё обошлось. Обивка велюр антикоготь, полностью оправдывает своё название. У кошек нет желания втыкать в неё свои коготки. И ещё один плюс-ткань дивана очень легко чистится от шерсти. Надеюсь, что данная модель прослужит долго.
2 октября 2023
Никогда бы не подумала, что магазин с рейтингом ~5 окажется реальным, без обмана, стоящим!
Обслуживание отличное, консультанты отвечают быстро, вежливо, помогают при отсутствии интересующуей позиции, предлагая подоьные альтернативы. Даже могут пошутить, что оставляет приятные эмоции)) Заказывали диван с велюровым покрытием, очень приятный на ощупь, конструкция тоже не вызвала нареканий. Доставили быстро, собрали тоже довольно скоренько, что порадовало. Буду советовать друзьям и знакомым однозначно!
16 января
Заказывали диван Олесунн мини, привезли собранным, оперативно. Диван хороший.
7 сентября 2023
Заказал диван, очень быстро изготовили, согласовали дату доставки, воврпмя привнзли, собрали.
Цена приемлимая для такого качества, можно и дешевле найти, и дороже.
В целом - доволен и сервисом и товаоом.
1
6 ноября 2023
ПОСЛЕ ИХ СЕРВИСА ВЫ ТОЧНО мигрируете за IKEA!!!
Если хотите бесконечно ждать, слушать некомпетентных и каждый раз разных менеджеров, так и не дождаться своего дивана, и начать молиться на IKEA - вам сюда:
И о да, вами прокрутят по кругу.
(Прикрепляю ту малую часть звонков , которые я безнадежно сделала в эту компанию).
Коротко: 26.09.23 заказываю диван, звоню спросить, надо ли внести оплату в качестве гаранта за диван, и сколько ждать.
Пообещали 21 день. Выставили даты 17 -19 октября 2023.
19.10.23 никакой информации; звоню 20.10
Кидают доставку дивана на 27-29.10.23
Звоню 30.10.23 , аналогично «задержки на производстве. Мы свяжемся с производством и вам перезвоним»
Ну логику действий вы поняли дальше ? Да.
Дальше начинается действие «палата номер 6».
Я звоню, каждый раз новый менеджер «о, здравствуйте! О, задержка на производстве. О, но диван в производстве. Мы свяжемся с производством и вам перезвоним»
НЕ перезванивают.
И так во все те даты, что прикреплены в фото.
Итого: дивана нет. Потраченное время ~1.5 месяца
Количество звонков ~20
Время и нервы потеряны.
Что за движ -Париж? Когда 80к перестали быть деньгами ? Почему так не налажены процессы , и люди не знают, что такое CRM система и правила хорошего тона/бизнес этикета.
NOT RECOMMENDED
я бы искренне не советовала тратить свое время. Потому что это всего лишь ДИВАН. а не ракета в космос .
И если его так делают, то представляю, через сколько он придется в негодность; какая будет доставка. И как он наполнен энергетически
4
1
13 августа 2023
Заказывал кровать Гренен и
Диван Орхус. Впечатлил уровень сервиса компании. Удивил в самом начале, когда не потребовалось никакой предоплаты. Оплата после сборки! Но это ещё не все: когда доставщики привезли мебель, выяснилось что кровать я не рассчитал по ширине и она оказалась слишком громоздкой уже в процессе сборки. Обратился к менеджеру и без каких либо разногласий нам заменили кровать на более меньшую ширину да ещё и ткань дали изменить, все разобрали и увезли обратно, собрали весь мусор и коробки. Помимо сервиса очень качественно сделанная мебель и хорошая ткань. Молодцы ребята, так держать и успехов в бизнесе! С таким подходом вы добьётесь хороших результатов! Всем рекомендую!
9 ноября 2023
Все отлично! Доставили вовремя. Кровать собирали сами, все понятно. Все детали были на месте. Соотношение цена = качество супер! Спасибо Диванчик.ру
10 апреля 2024
Качественный товар, отличный сервис и быстрая доставка. Здесь продают диваны мечты! Спасибо магазину!
16 января 2023
Хочется поблагодарить диванчик.ру за такой невероятно удобный и комфортный диван.Наша с ним любовь с первого взгляда,как его увидели в магазине.Чутье нас не обмануло.Плюсы этого дивана:быстро разбирается,удобная посадка и бельевые ящики.Средняя жесткость,что является неосоримым преимуществом для нас.Мы довольны результатом.Будем надеяться,что диван оправдает наши надежды в дальнейшем использовании.Так держать,ребята!Планку не опускайте.Сохраните качество.
16 января 2024
Заказала диван Комо сталь 3 ноября, сказали будет готов через 4-5 недель, я нехотя согласилась, хотя диван хотела как можно раньше. Естественно, когда подошел срок мне не то что не позвонили предупредить, а я сама не с первого раза узнала, что у них там какие-то сложности и диван мне доставят «чуть позже». На вопрос когда именно, ответ был «ну еще неделю». «Ну еще неделя» длилась больше месяца, в течение которых я все звонила и звонила (мне, кстати, ни разу не перезвонили, хотя обещали раз 6 точно). Короче, я к чему.. Клиентоориентированность нулевая. Чтобы компании было настолько плевать на заказчика я вижу впервые. Отвратительное отношение. Спустя 2,5 месяца до меня дошло, что ждать диван бессмысленно и заказ отменила, но осадочек остался. Может диваны и хорошие, но я этого никогда не узнаю, ну и слава богу. Альтернатива, кстати, кто ищет - диван.ру и диваны лучше за ту же цену, и сроки, и сервис приятнее
2
21 октября 2024
Купила диван, классный, качеством и внешним видом очень довольна
14 ноября 2023
Купили диван Штайн на дачу. Отличное качество. Выглядет надёжно. Качественный материал. Доставка и сборка отлично. Ждали месяц пока сделают, но оно того стоило. Спасибо Диванчику.
1
17 августа 2023
Господи, спасибо, что вы есть. Диван бомба🔥🔥🔥 Тот случай, когда ожидание и реальность не совпали, потому что в жизни он еще круче, чем на фото. Заказывали Меларен мини, это теперь маленький остров всей семьи! Разложили его и столько места для детей и взрослых👏👏👏 Многие стильные диваны не раскладываются. Это большой минус, ведь он должен раскладываться не только для гостей, но порой и для себя✅ Поэтому спасибо за идеальный диван🤞
1
9 августа 2023
Прекрасные диваны, все продумано. Сервис отличный. Цена приемлима, дети в восторге. За диванами будущее, гораздо удобней кроватей, это огромные гнезда.
1
3 декабря 2023
Диванчик очень хорошенький, заказала ещё один для мамы 🤗🥰
Быстро привезли, быстро собрали. Спасибо огромное за оперативность и за красоту ❣
1
22 мая 2023
Абсолютно всем рекомендую данный магазин. 1 вежливый и компитентный консультант в тц Южном 2. оператор сразу связался, после оформления заказа, и обговорил дату привоза моего шикардосного диванчика 🥰 3. за день до привоза связалась доставка и уточнили интервал времени в который привезут. 4 в день доставки со мной связались за пол часа. 5 Диванчик привезли хорошо упакованный, без дефектов. 6 Собрали очень быстро и подвинули так как мне надо. 7 Сам диван - он просто шикарен. Это моя ❤️❤️❤️ Радуюсь так же, как будто мне майбох подарили 👻👻👻. И если вы читаете и думаете что отзыв купленный, то это абсолютно не так. В этом магазине идеально просто все. Спасибо еще раз 🤗🤗🤗 заказ 00УС-015228
1
19 февраля 2024
Купили у них 2 дивана и кровать. Качеством мебели очень довольны, но с первым диваном были проблемы по срокам, очень задержали, видимо к концу года были проблемы с заказами. Но тем не менее, когда получили Миларен мини, не пожалели, что так долго ждали. Кровь наоборот привезли через несколько дней после заказа.
25 марта 2024
Очень положительные остались впечатления от компании. Начиная от заказа на сайте, контактом с менеджером, логистами и, собственно самим диваном) Диван собрали буквально за 15 минут. Главный пользователь - муж, качеством доволен)