Divanchik.ru
477 reviews
December 16
Диван прекрасный! Очень довольна! Красивый, стильный, не громоздкий. Переживала очень, что будет неудобно спать,что буду чувствовать швы (все-таки это угловой диван), но всё прекрасно! Спать одно удовольствие! Спальное место ровное, упругое! Сразу скажу,что этот диван не для любителей мягкой мебели. Диван очень жесткий. Подушки тоже очень упругие, набиты очень плотно. Сидеть на нем менее комфортно, чем лежать. Но мне такой и нужен был. Для спины идеально! Есть 2 полноценных ящика для хранения белья. И круто,что чехлы снимаются. Из минусов для меня только то, что тяжеловато раскладывается. Зато качество на высоте. Ни одной ниточки не торчит, внутри идеально: ящички белые, дерево отшлифовано, ни одной щепки, все ровненько, красиво. Отдельная благодарность молодым людям из доставки. Все аккуратно занесли, сняли обувь, собрали за 15 минут, вынесли за собой мусор. В общем, от заказа до доставки только приятные впечатления! Спасибо огромное! Качество на высоте!
1
November 29
Отличный просторный диван. Качественно все прошито и сделано. Когда сидишь- ощущение комфорта и удобства. На нем отдыхаешь. Для сна тоже удобен.
Забирали с базы транспортной компанией без проблем, сообщив номер заказа. Пришло все в хорошей защитной упаковке. Собирали сами- все без проблем. Искали сначала болты и инструкцию, разобрались сами. Болты прикручены к основанию ( думаю так надежнее)
Все понравилось, планируем еще заказывать мебель в Диванчик.ру
1
November 22
Купили эланд мини.
"+" дивана
- красота
- качество материалов
- дизайн
"-" дивана
- жесткость
- высокая посадка, низкая спинки
- цена
"+" компании
- скорость доставки 2-3 дня после заказа и сборка
- клиентоориентированность и профессионализм сборщиков: сходили за средством от пятен и устранили, хорошее настроение.
- хорошая поддержка онлайн отдела продаж
- классный и наполненный информацией сайт
- дизайн диванов
- ценовая политика четко прописана по каждой услуге
- варианты оплаты
"-" компании
- в Питере не представлены желаемые диван (эланд мини, рекьявик) хотел понять разницу наполнения, онлайн сказали, что рекьявик с эффектом памяти
- цена доставки, подъема, сборки (10% стоимости дивана эланд мини)
- по доставке: ощущение, что не под время клиента подстраивались, а клиент под возможности доставки. Менеджер сказал, что могут после 18 доставить, на следующий день сказали, что до это времени уже не будет заказов. - Некоторые элементы дивана были в пятнах, подушки с небольшим количеством опилок. Возможно лучше упаковывать и после подъема коробки и перед сборкой лучше мыть руки
Парни сходили за средством и потерли
Оценка 4 именно за жесткость и посадку дивана
После публикации отзыва обещали 5% скидку на следующий заказ, в итоге не отвечают даже после напоминания, видимо нужны только отзывы с 5
May 6
Очень отзывчивый продавец, подсказала и рассказала много нужных аспектов! Возможно территориальное расположение шоу-рума не самое лучшее, но если вы хотите совместит приятное с полезным, прогулка и определиться с покупкой, то вэлком🙌🏻
Дополняю отзыв по факту получения дивана. Диван привезли в тот день как и договаривались, немного позже по времени, чем было заявлено, но мне это было на руку, не пришлось отпрашиваться с работы🤗
Доставщики приехали, быстро и аккуратно все собрали, ознакомили с механизмом, все рассказали и показали. На сборку ушло минут 15, так что получилось хорошо👌🏽
Благодарю за качество и сервис!
5
August 23
Была острая необходимость приобретения кровати в очень сжатые сроки, с чем мне помогла данная организация. Менеджеры очень клиентоориентированы, вежливы, профессионально помогли с выбором и оформлением заказа.
Покупкой довольны, современная, стильная кровать.
Доставка и быстрая сборка также оставили положительные впечатления о сотрудниках данной организации. Планируем обращаться еще, рекомендую 100%.
October 21
Спасибо большое, мы очень давольны диваном удачная покупка!ткань хорошая цвет приятный. Спасибо большое, грущикам все чётко, аккуратно, быстро выполнили, за собой весь мусор убрали, молодцы мальчишки вежливые! 😊👍Спасибо! 🫶
June 27
Диванчик ру отличная фирма. Увидела, позвонила, легко оформили заказ, быстро привезли, собрали.
Заказала 7 июня, привезли 25 июня.
Компания супер!!! Никаких проблем.
Диван достойный, очень порадовало, что все чехлы на молнии. Качество ткани отличное. Ящик для белья довольно вместительный. Буду рекомендовать эту фирму. Спасибо большое.
1
August 1
Заказала диван Эланд, он потрясающий. Уютный, удобный, моя новая кухня счастлива). Стулья тоже прекрасны, мягкие и очень удобные! Обслуживпние отличное, менеджеры приветливые, причтно общаться!
September 20
Цвет дивана совпадает как на фото , запаха не имеет. Очень удобный. Раскладывается легко. Съёмные чехлы можно снять, постирать. В целом диван на отлично. Единственный минус долго ждали.ну, я так думаю, что это из-за цвета. Продавцу спасибо огромное, всё подошло и устраивает, обязательно буду заказывать у вас мебель. Рекомендую , качество отличное 👍
1
November 22
Давно обратила внимание на Диванчик ру. Но путь к выбору дивана в других компаниях оказался тернистым и проблемным. Наверное судьба. Вернулась на Диванчик ру. Отзывы были настолько положительными, что можно было не сомневаться и довериться покупке. Хочу отметить, сайт идеальный. Получаешь удоводьствие от просмотра. Обьемный информативно и понятный для просмотра. Все так и было на деле, оператианость и удобство в оформлении заказа, доставка и сборка. На каждом этапе персонал очень внимательный и вежливый. Создать хорошую, ответственную команду в работе дорогого стоит. Диваном несомненно довольны. Все таки покупать, когда не видел и не потрогал, есть риск. Все нравится от модели до цвета и материала. Качество превосходное. Комфортная жесткость. Первый диван, на котором я сижу с удовольствием . Спасибо Диванчик ру. Успехов вам и процветания, хороших и благодарных клиентов.
1
December 4
Благодарим за прекрасный диван, качество материала отличное, была приятно удивлена, что сделали за крайне быстрый срок диван, и сборка тоже очень быстро прошла, буквально за 15 минут все сделали. Всем советую эту компанию, делают все быстро и качественно. Мой диван даже заценили животные)
1
December 12
Диван просто класс!
Поранилась жесткость, качество.
Искали имеенно такой, были очень важны размеры, так как места не много .
Размеры в разложенном виде самое то! Лежать удобно, по мне так и дополнительно стелить матрац или топер не нужно.
После покупки не пршло и нпдели, как уже привезли.
Подушки плотные, не хиленькие.
Ребята, которые привезли, подняли и собрали просто зайки!
Очень все понравилось, буду рекомендовать.
И к стати, важные детали! Далеко не каждая фабрика не берет предоплату, берут только когда привезли и поставили. Плюс к этому гарантия 5 лет. Еще не встречала такую большую гарантию.
Единстаенное пожелание - хотелось бы больше выбора по цвету. Если был бы, выбрала бы цвет более свелый беж.
А в остально все отлично!
Большое спасибо! Очень приятно!
1
December 19
Шоурум Диванчик.ру. Посещали в поисках большого, семейного дивана.
Сам шойрум обычный.есть стенд с образцами тканей, выставленны несколько моделей из серии.
Не понравилось, что нет информационных стоек о названии модели, цене, размерах, свойствах ткани и размерах циклов(критерий надежности ).
Всю эту информацию надо спрашивать у продавца-консультанта, которая в свою очередь не клиентоориентирована. В шоуруме очень навязчиво рассказывали, что у них цена со скидкой только " до завтра", хотя мы мониторили уже не первый месяц и она всегда такая была. ( стоимость более 120 т р.)
Визуально один диван нам все таки понравился, и мы решили ещё понаблюдать за ценой в ожидании реальных акций к новому году.
В телеграм канале менялись слоганы, размер % скидки, но на все модели цена оставалась неизменной.
За моё высказывание, что " такая игра маркетингом"- как проявление неуважение к своим потенциальным клиентам, закончилась блокировкой меня в чате.
В дополнение, изучили отзывы и поняли, что от диванчик,ру можно получить " кота в мешке" и доооолго ждать исполнения заказа.
Это ещё один 100% маркер, который говорит о том, что не стоит связываться с этим " предприятием"
December 1
Добрый день, заказала диванчик Нева, приглянулся диван еще на сайте. Решила съездить в шоу-рум и не пожалела. Сразу же заказала 23.10.24. Очень понравилось отношение и быстрота заказа, сразу предупредили изготовление и доставка 5 недель. Нравится, что при заказе дивана я не оплатила и рубля. Хотя у них можно взять диван в рассрочку или оплатить заказ при получении наличкой/картой. Сборка сразу при доставке. Доставка была 29.11.2024. Стоимость доставки и сборки очень гуманная. Детям очень понравился диванчик сразу его испытали)
1
August 29
Привезли наш диванчик даже раньше заявленного срока, чему мы были несказанно рады) Аккуратный, компактный, как раз для нашей кухни! Цвет красивый, подбирали под интерьер, раскладывается удобно и просто, в меру мягкий, в общем все как мы хотели) Спасибо, Диванчик. ру!
1
August 12
Очень понравился цвет какао, хорошее качество ткани, выбирали диван по своим размерам, великолепно вписался в интерьер. Никаких изъянов и недоделок в обивке и в механизмах раскладывания нет. Отличная работа! Доставка и сборка дивана тоже на высоком уровне, парни- профессионалы: быстро, четко, по- деловому всё собрали и мусор с собой уснесли.
1
April 12
Хочется выразить благодарность этой фирме, за качественную мебель, я так довольна покупкой, просто влюбилась в этот диван. Он очень удобный, вместительный, комфортный, приятная ткань, в разложенном виде огромная кровать получается человека на 3 спать спокойно можно. Привезли в течении недели, подняли, собрали очень оперативно и быстро.
Вообщем это диван мечты 😊😊😊
1
1
June 10
Добрый день. Давно искала угловой маленький диванчик, и вот нашла. Сходили в шоу рум посмотреть оттенки обивки и качество исполнения, Все привезли вовремя, аккуратно чисто собрали рассказали показали, приятным бонусом оказался ящичек под диваном со стороны угла, (изночально хотела отказаться от этого дивана т. к. ящик не заявлен и консультант сказала что нету). Ребята сборщики молодцы, спасибо диванчик. ру
1
November 11
Диван стал любимцем всей семьи. Солидный размер, устойчивый и очень красивый. Спасибо команде диванчик.ру, и менеджеру Равиле за помощь в оформлении и быстрой доставке. Отдельно благодарю что подождали с доставкой, пока мы закончим ремонт.
1
August 28
Заказала диван "Селигер" и очень дольна, что обратилась в Диванчик. Ру. Диван получила точно такой как в рекламе. Качество изготовление хорошее, доставка четкая. Привезли, занесли, установили все отлично. Службы коректно и доброжелательно отвечали, информировали. Благодарю все службы участвующие в изготовлении, продаже и доставки моего заказа.
December 4
Прекрасный диван! Качество, срок изготовления, доставка, сборка - все на высоте! Очень приятный материал обивки и не доступный для когтей котика. Отлично вписался в интерьер.
1
November 25
Очень понравилось взаимодействовать с данной компанией.
Оставила заказ на сайте, через несколько минут позвонил очень дружелюбный сотрудник (в пятницу вечером 😅)
Обещали срок изготовления месяц, по факту через неделю диван в Санкт-Петербурге, готов к доставке и сборке.
В назначенный день приехали ребята, собрали диван, дали спокойно посмотреть, пощупать, почитать договор.
С терминалом, за что отдельная человеческая благодарность.
Ушли, собрав всю упаковку.
Считаю, что сервис компании на высшем уровне! Это эталон для меня на данный момент.
Сам диван супер. Удобный, набитый внутри без экономии материала.
1
August 17
Отвратительная контора с отвратительным сервисом!! Диван сложился под двухлетним ребенком!!!на диване никто не прыгал, не ломал специально! Просто ребенок стал залезать на него и под его весом (12кг) ножки уехали и сорвался каркас! Изначально в ремонте отказали, сославшись на то, что это не гарантийный случай ( конечно, им выгодно это) потом после долгих переговоров согласились забрать диван в ремонт! Только спустя два месяца нам его вернули!!! И вернули абсолютно другой диван иного цвета!! Менеджеры некомпетентны, общаются по хамски! Я уже готовила документы в суд и жалобу в роспотреб! Качество диванов просто отвратное! Также имеется у нас еще и другой диван этой фирмы. Спустя два года их хваленые независимые пружины скрипят! Диван просел, а декорированные подушки просто все износились и оторвались пуговицы!! К мебели относились бережно, не прыгали на ней, но факт остается фактом! Хотите платить огромные деньги за некачественную мебель, которую можно отвезти потом на дачу или выкинуть, то вам в диванчик! На фото диван до ремонта и после!
3
October 3
Здравствуйте! Да, диваном доволен. Менеджер Равиля в шоуруме очень хорошо рассказала и показала модели, варианты. Помогла с выбором. Сборщики аккуратно и быстро собрали. По этому могу смело рекомендовать друзьям.
1
December 4
Искала диван надежный и простой. Выбрала в этой фирме. Оформили быстро,правда сказали,что привезут через 3недели. Мне было не срочно,поэтому согласилась. Привезли на неделю раньше. Доставщики и сборщики тоже ребята оперативные. Все быстро занесли, собрали и упаковку забрали. Спасибо всем большое. Диван прочный,механизм простой книжка. Цвет правда сразу мне показался намного светлее,чем на сайте. Но потом при дневном свете вроде и нормально. Качество ткани приятное. Думала швы будут грубыми ,но оказалось все отлично.
Надеюсь на долгую и приятную эксплуатацию этого диванчика.
1
October 17
Спасибо Диванчик.ру за класный диванчик👍 Диванчик удобный и смотрится очень круто! Материал приятный, а цвет бомбический🔥 по доставке все суперрр! Заказали- привезли - подняли- собрали😁
July 30
Долго думала где покупать диван. Решила обратиться в Диванчик.ру и очень рада этому. Все четко, быстро. Сработали на пять. Все мои вопросы были услышаны и решены. Изготовили быстро, с доставкой подстроились под меня полностью. Всем, теперь буду рекомендовать Вас. Благодарю за качественную работу.
April 22
Сервис на уровне покупка-доставка отличный. Доставили раньше срока, упаковка качественная. Собрали очень быстро, убрали и вынесли все упаковочные материалы.
Диван не соответствует заявленным размерам. Спальное место 194, а не 200. Подлокотники 27, а не 25. Для меня это не критично, но не приятно! Внешне красивый, соответствует мои ожиданиям.
Эксплуатация: в целом выполнен неплохо, качество покажет только время. Есть нюанс неаккуратно набиты подлокотники. На выставке они были мягкими и плоскими, а у нас кривой горочкой. Смотрится уже совсем по другому. Модель не для ежедневного сна, это гостевой вариант. Посидеть и полежать приятно и комфортно. Для нашей семьи большой плюс, что он мягкий со всех сторон. Стукнуться об него невозможно!
Диван «премиум» совсем оказался не должного качества. Возможно нам так повезло и 28.11.23 мы обратились по браку, который выявился в ходе эксплуатации. Гарантийный ремонт на сегодняшний день 27.02.24 не произведён! И не установлены сроки ремонта. Нарушены все сроки ремонта согласно Закону о защите прав потребителя. В итоге Диван отремонтировали. Но ситуация была неприятная и определенное мнение сложилось.
4
October 18
Внешний вид, материал и цвет соотвестует ожиданиям. Не очень понравилось взаимодеймтвие со службой логистики- не было сообщений и звонки о дате доставки и времени были только после того, когда сама позвонила по общему номеру и попросила дать обратную связь. Большой минус- при выборе сильно повлиялодин из параметров- длина спального места 202см. Когда разобрали диван- пончтно, что там не 202, замерили 195см. Открыла договор- погрешность 5 см допустима. При выборе дивана не видела информацию про допустимую погрешность, что расстроило((
October 2
Заказывала диванчик Эланд мини в мятном цвете. Цвет идеально подошёл, как и хотелось, сам диван очень удобный. Доставка и сборка выполнены на все 5, плюс срок изготовления, как и обещали без задержек
1
December 18
Заказали диван Милан. Получили уже через три дня. Отличный диван, очень понравился. А главное всё быстро, аккуратно доставили и собрали, без всяких неприятностей и задержек. Огромное спасибо Диванчик.ru
September 15
Приобрела диван "Горм ".Качественный , строчки на подушках ровные , материал микровелюр очень приятный на ощупь,, плотный. Очень легко собирается и разбирается . Есть ящик для белья , поместились 3 подушки размер 50×70, одеяло, простынь , еще осталось место.Спать удобно. Диван очень аккуратный .Собрали быстро , все за собой убрали. Цена отличная .Везли со склада из Москвы , хорошая упаковка .
September 24
Заказывали диван для детской комнаты. Всё понравилось. Позвонили, уточнили про заказ, готовность. Все четко, быстро. Привезли , сразу собрали. Ребята вежливые, мусор за собой вынесли. Остались только положительные впечатления о фирме. Спасибо.
1
July 4
Хочу оценить отношение к потенциальному покупателю. У меня был неудачный опыт покупки дивана, купили с запахом, который появился спустя сутки, так, что спать не могли.
Обратилась в диванчик ру, объяснила боль этой ситуации, попросила документы, их чего делают. Мне обещали дважды, что сообщат.
Сегодня 04.07.24 я позвонила сама, мне не то, что не ответили, а молча положили трубку. Это вообще нормально?
Я очень расстроена, что у менеджеров такое отношение к потенциальным покупателям.
А их фраза, закажите, а потом посмотрите меня не греет, я уже хочу выбрать диван, чтобы заранее знать его "начинку", что он безопасный.
2
June 12
На сайте выбрала понравившейся диван.Все подробно описано на сайте и поэтому вопросов не осталось. Позвонила -менеджер был вежлив и мы быстро оформили заказ.Выбрала комо мини в бирюзовом цвете. Сказали быстро привезут-в течении 2-х недель.В итоге я ждала больше месяца.Звонила несколько раз.Обещали,что вот-вот привезут.Потом, во время очередного моего звонка выяснилось,что на производстве закончилась обивка нужного цвета. Назначили окончательную уже дату доставки,извинились и сделали сборку в подарок.Это смягчило ситуацию.Но могли бы сразу сказать,что нет ткани,возможно,я бы выбрала другой цвет. Диван симпатичный.Замеров не делала.Пока не эксплуатировали.
2
1
December 12
Не дай бог связаться! Заказал диванчик у продавца, в Гостинном Дворе целый шоу рум (пафосно, дорого-богато!)
Обещание 4-5 недель. С вами свяжутся как только возьмут в работу. Позвонит робот, уточнит, сооьщит и тд. Бла бла.
Жду-пожду! Ничего не происходит. Прошло 5 недель , начинаю звонить ! Ой- должны привезти на склад, и опять тишина !через неделю звоню Ой- машина сломалась.
Бред ! Ребят, для чего? сплошной обман.
У конкурентов С ПОХОЖИМ НАЗВАНИЕМ пошёл, посмотрел купил и через два дня привезли и собрали!
НЕ СОВЕТУЮ ! А положительные отзывы наверное сами сотрудники пишут.
Только Зачем? Денег не берут, договор не оформляют Зачем людей дурить?
Шоу, одним словом..
2
October 28
Очень довольны покупкой, модель дивана Тихий. Удобная ортопедическая основа дивана, лёгкость раскладывания, шикарная велюровая обивка, всем довольны. Рекомендую к покупке.
August 21
Если вы ищете достойный вариант дивана то вам сюда,мы пересмотрели куча шоу румов и не было подходящих для нас вариантов ,наткнулся случайно в интернете и по фото было решено заказать диван! Без предоплаты,нам привезли через две недели без опазданий по времени и дню,собрали за минут 15-20.Я результатом полностью доволен.Цена-качество и сроки на 5 +
July 29
Хорошие диваны, дизайн и качество изготовления на уровне. Ткань очень каяественная, не маркая и не впитывает влагу. Еще не понятно, насчет когтей и зубов домашних животных, но думаю все будет хоршо в плане эксплуатации!))) хороших Вм клиентов.
May 5
Заказали два дивана большой угловой с пуфом Гарда и в кабинет диванчик. Выглядят очень симпатично, разбираются довольно удобно.
Долго доставляли, но были нг праздники, думаю, из-за этого. А так привезли, все подняли, очень быстро собрали. Пока все отлично)) материл реально антивандальный, любое проливание вытирается и пятен не остается. Просто спасение!))
October 29
Сама мебель нормальная (заказывали стол и диван в сентябре-октябре) , но сборка просто ужас. Сборщик стола так и не приехал, сборщики дивана максимально непонимающие люди. Просьба собрать угловой диван и поставить его углом к стене вызвала множество проблем, диван поставили в противоположную сторону. К счастью, это был последний предмет мебели и мне больше не придется сталкиваться с такими людьми. И из минусов -менеджер , когда выходной, в вот с апе не отвечает. Почему нельзя сделать бизнес аккаунт, чтобы всегда отвечал работающий менеджер?
November 2
Спасибо за быстрое изготовление и доставку дивана Милан и пуфа. Все даже лучше, чем я представляла. Отдельное спасибо сервису доставки и сборки - было очень бережно, быстро и качественно.
August 4
Ожидание, действительно, долгое вышло, будьте готовы и выбирайте заранее) 1,5 месяца от заказа до доставки. нам не горело, так что, не критично, отличные ребята на доставке, очень клиентоориентированные,попросила привезти пораньше указанного слота, пошли на уступку и привезли, в то время, что и просила!
Сам диван 100% совпадение ожидание-реальность)
December 10
Даль, что нельзя поставить ноль звёзд. Купили диван месяц назад, симпатичный диванчик, привезли быстро, собрали тоже. Через месяц после складывания внезапно перекосило его, разложили, посмотрели- крепление основания съехало, шурупы выгнулись. Написала в поддержку, там ответили по фотографии, что кто-то прыгнул на диван и это не гарантийный случай. Т.е. не приехал мастер, просто люди по фото сделали выводы, мол крепления на месте, значит все ок. На минуточку, если бы они полностью вылетели, то я бы наверное из травмы писала. Так что не обольщайтесь на счёт гарантии, это чушь, повезет - будете радоваться, а нет, выбросить сие чудо за 50 тысяч на помойку. К слову прыгнуть на диван мог только кот 5 кг или ребенок 11 кг
3
November 14
Замечательный диван. Оформили быстро, доставили вовремя. Сборка бесплатная. Очень приветливые и вежливые сотрудники. Весь мусор за собой убрали. Буду ещё заказывать у вас и другим советовать обращаться к вам. Очень довольна покупкой!
1
April 10
Купили диван Гримсей (дымчато-серый), диван хороший, уютный, удобный, красивый.
Обслуживание отличное, благодарим менеджера Игоря за помощь, за отличное предложение, за вежливое общение!
Понравилось всё, сайт отличный, удобный, понятный, цены нормальные, качество достойное!
March 11
Заказала диван Гарда, цитрус. Оформление четко и быстро, вежливые и ответственные сотрудники компании. Диван точно соответствовал фото, внешне очень красивый. Привезли быстро, собрали аккуратно, отличные мастера. Диван установили, мусор забрали. Только положительные впечатления. Очень приятная сотрудница в офисе в Гостинном дворе.
1
December 19, 2023
Очень приятное знакомство состоялось у меня с фирмой Диванчик ру. Я заказала небольшой и уютный диван в гостиную, и он великолепно вписался по всем параметоам. Антивандальная ткань, эргономика, сервис - все безупречно. Ребята привезли диван на несколько дней раньше, все распаковвли, весь мусор и упаковку забрали и унесли. На мой взгляд, как лучший диванный бутик))
1
1
September 30
Ужастно. Бещответсьвенность полная
, есои вам недны конкретные сроки- не надейтесь. В мрем соучае сначало привещли через полтора месяца за место обещеных 20дней , диван в ужасной упаковки с виду уже быушный, потеротсти, пятна попросили извинения забрали и обещали в ближайшие 10 дней иаправить ситуацию, послечего позвонили исообщили чтотне получиться и в рещультате привещли через месяц. Так что про рекламу привезем на следующий день, забудьте. В Питере есть ыирмы получше и поответствинее. Я недоволен даде если брать в целом.
4
3
December 9
Все понравилось. От выбора , до доставки и сборки. Диван отличный. Очень удобный. Доставили быстро, тут же собрали. Рекомендую от души. И сама обращусь еще. Спасибо!
1