divan.ru
187 reviews
January 17
Люблю divan.ru за то, что там всегда можно найти актуальную, удобную и красивую мебель по приятной цене☺️
В этот раз мне нужен был небольшой диван в детскую, были строгие ограничения по размеру, и при этом, нужен был раскладывающийся вариант. Нашли в диван.ру) В салоне в Открытом материке была впервые, понравилась и экспозиция, и коммуникация с сотрудниками - всегда доброжелательно, с желанием помочь.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Наталию - всегда была на связи, консультировала, и очень помогла с переносами доставок, которые мне понадобились.
Спасибо!
(Номер заказа 1220116)
1
December 10, 2024
В прошлом месяце выбирали спальный диван для подростка. Заглянули в Диван.ру. Нам очень повезло с консультантом! Наталья нам очень профессионально подобрала модель, проконсультировала по выбору ткани и цвета. В итоге быстро оформили заказ (номер 1208056) и, съэкономили кучу времени. Большое спасибо, диван очень удобный, практичный, хорошее сральное место. Покупкой довольны, магазин рекомендуем :)
October 19, 2024
Номер заказа: 1170931
Недавно приобрели диван в этом магазине, и остались очень довольны покупкой! Диван просто великолепный – удобный, стильный и отлично вписывается в интерьер. Отдельно хочется отметить работу менеджера-консультанта Наталии, которая помогла нам с выбором. Она была очень внимательна, профессиональна и ответила на все наши вопросы. Благодаря её рекомендациям, мы нашли именно то, что искали. Спасибо за отличный сервис и качественный товар! Рекомендуем всем!
January 30
Искали мебель на дачу по демократичной цене, но неплохого качества, зашли в салон на Ларина. Встретила нас, располагающая к общению, Мария. Узнав, что мы хотим, она сразу предложила нам рассмотреть мебель со скидкой в том стиле и цветовой гамме, которые мы обозначили. Мы с ее помощью быстро сделали выбор и купили прикроватную тумбу. Спустя какое-то время Мария позвонила и сообщила, что мы можем приобрести стеллаж той же коллекции со скидкой, что было для нас важно, учитывая цель приобретения. Конечно, мы его тоже купили. Такое внимательное отношение со стороны Марии тронуло нас. Будем еще покупать в этом салоне мебель и рекомендуем другим, мебель качественная и стильная.
1
January 10
Красивый и большой шоурум, а еще приветливые менеджеры, готовые помочь «от» и «до».
Мы с мужем приехали в «Диван.ру» на Ларина, чтобы посмотреть определенный диван, но его не было в наличии. Нам помогла менеджер Мария — подсказала, какая из имеющихся позиций в шоуруме более похожа внешне на интересующий нас диван, какой из диванов похож по мягкости, показала всевозможные расцветки.
Пока разбирались с изначальным диваном, в шоуруме нам приглянулся еще один вариант. Теперь выбор встал между двумя моделями, а в тканях мы вообще «потерялись».
Мария подготовила для нас образцы всех тканей, что нас заинтересовали, а также для каждого дивана в каждой расцветке рассчитала стоимость! Работала с нами очень быстро, профессионально, помогала подбирать товар, ориентируясь строго на наши желания — антивандальное покрытие, мягкость, оттенок ткани, цена. Ни Мария, ни другой менеджер нас не торопили, что также добавило нам уверенности и спокойствия при сложном выборе.
Принимать окончательное решение мы уехали домой. Через пару дней связались с Марией, чтобы дистанционно оформить покупку в рассрочку. Мария снова ответила на все имеющиеся вопросы и помогла на каждом этапе оформления сплита!
Рекомендую к посещению шоурум «Диван.ру» на Ларина. Здесь работают профессионалы своего дела, готовые помочь вам с выбором.
Кстати, шоурум очень красиво оформлен. Мы почерпнули идеи для оформления стены, куда пристроили новый диванчик 😊
Мария, большое спасибо за помощь! Обратимся к вам, когда соберемся за новыми позициями ❤️
January 24
Взяли две кровати в детскую. Все понравилось - оформление в шоу руме (второй раз попадаем к Наталии, тут все четко и по делу), доставка, упаковка, сборка. Материал качественный, ящики вместительные. Удобно, что ящики не на направляющих, а на колёсиках, дно не из тонкой фанеры, а из ЛДСП. Приятно, что отечественный производитель умеет делать качественно и красиво.
Заказ 1269951.
December 10, 2024
Заказ 1202934.
Я второй раз заказываю уже, мне и качество очень нравится, и сервис. С другими производителями был негативный опыт и есть с чем сравнить.
Со всеми моими заказами помогала Наталия, большое ей отдельное спасибо за оперативную и качественную помощь. Для меня это особенно ценно. Она большая молодец.
Вообще компания воспринимается через менеджера, поэтому мне с Наталией очень повезло.
Я теперь уже постоянный клиент и в дальнейшем планирую к этому производителю обращаться
December 29, 2024
Номер заказа 00001252064. Чисто случайно зашла посмотреть ассортимент магазина, привлекла скидка на товары для дома. Консультант Наталья мне все подробно рассказала, спасибо ей! Не удержалась и приобрела классный комплект постельного белья, покупкой довольна.
1
December 25, 2024
Недавно я приобрела зелёный диван, и хочу поделиться своим опытом сотрудничества с консультантом Натальей. С самого начала Наталья произвела на меня впечатление профессионала своего дела. Она внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов, которые идеально подходили под мой интерьер.
Наталья не только помогла выбрать диван, но и рассказала о материалах и уходе за ним, что было очень полезно. Я оценила её терпение и готовность ответить на все мои вопросы. В результате я выбрала именно тот диван, который искала.
Доставка прошла без проблем, и диван оказался даже лучше, чем я ожидала. Я очень довольна своей покупкой и рекомендую обращаться к Наталье всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис! номер заказа: 1216411.
December 10, 2024
Добрый день.
Делюсь своим впесптлением от магазина в целом и шоурума в частности.
Приехали посмотреть-потрогать конкретный диван,в итоге понравился другой. Консультант Наталья нам все показала, рассказала. В самом магазине есть на что посмотреть. Выбрали цвет (палитра большая), оформили заказ и стали ждать, около двух недель.
За несколько дней до даты Х позвонили и предупредили, что не успевают доставить. Опять же благодаря Наталье всё удалось урегулировать.
В общем и целом позитивный отрыт, даже с учетом форс-мажора. Рекомендую и диван.ру, и Наталью.
1
September 12, 2024
№ заказа 1179495
Очень долго выбирали диван от этого бренда. Из за сложной планировки ,очень хотелось стильно,комфортно и практично .
Благодаря Марии ,чудесному сотруднику мы наконец выбрали!!!
Мария выслушала все наши пожелания, профессионально и грамотно дала рекомендации .
Моя оценка 10/10 компании и её сотрудникам .
Доставка в удобное время ,и максимально быстрая сборка (без лишних вопросов)
January 26
Отличное место и Наталья быстро помогла мне сделать правильный выбор и консультировала по многим другим вопросам, помогая сделать покупку еще комфортнее, диван 1255715 суперского качества, очень рады покупке
February 23
Выбрали в магазине маленький пуф в формате мини-диванчика для ребёнка,
К менеджеру-продавцу-консультанту вопросов нет.
Но когда привезли товар домой (с доставкой, кстати, были задержки по срокам), увидели, что качество оставляет желать лучшего:
1. Ножки пуфика со сколами и дефектами, из-за чего пуфик стоит не ровно, качается
2. Сидение пуфика с тёмным пятном
Как только открыли коробку, сразу же написала продавцу магазина, что диванчик с дефектами, она дала контакты отдела качества, куда была направлена претензия.
Неделя переписки, итог - в качестве "лояльности" могут "отгрузить" ножки, с заменой сидения отказали,при этом в каждом сообщении писали, что у нас был самовывоз и что все дефекты могли возникнуть в процессе перемещения, транспортировки и пр. Вероятно всего так, но при чём тут клиент и почему отказ , не понятно.
Также отдел качества порекомендовал написать официальное письмо-претензию (при этом срок возвратный подходит к завершению, возможно, нагнетаю из-за сложившейся ситуации в коммуникации, но как будто затягивали рассмотрение)
Крайне негативное впечатление от товара, сервиса и коммуникации.
1
November 13, 2024
Огромное спасибо консультанту Наталие! Отличный специалист, приятный человек. Помогла быстро оформить заказ в магазине, сориентировала по материалам. В магазине выбранный на сайте диван не был представлен, но нам показали похожие, поэтому смогли быстро определиться.
Диван изготовили и доставили быстро, за две недели. Особо хочу отметить, что сам диван при доставке был тщательно упакован в три слоя. Курьеры быстрые, вежливые. Ожидания и реальность совпали, цена - качество отличные. Рекомендую.
November 23, 2024
Номер заказа: 1165946.
Divan.ru - это ❤️. В этот раз приобрели кровать. Не первая наша покупка в этом магазине, но снова в самое сердечко) В этот раз для косультации и выбора ткани приехали в шоурум на ул. Ларина, 7. Там нас встретила очень приятный консультант Наталия. Все рассказала, показала, ответила на все мои многочисленные вопросы. Спасибо ей большое🙏 В итоге покупка была максимально комфортной. Мы с мужем остались очень довольны. Сервис, доставка, качество самого изделия - все на высоте! Однозначно рекомендую👌
1
January 24
№заказа 00001274478,
Искала тумбочку и выбрала одну модель на этом сайте. Хотела сначала посмотреть ее вживую, чтобы уточнить некоторые детали, но, к сожалению, именно этой модели в магазине не оказалось.
Хочу поблагодарить менеджера Наталью за помощь с выбором. Она подробно рассказала о характеристиках тумбочки, показала все доступные варианты расцветок и помогла просчитать несколько возможных вариантов. Наталья — вежливый и компетентный специалист. Я считаю, что именно такой подход к клиентам обеспечивает успех продаж.
Доставка была быстрой, что тоже порадовало. Я довольна и покупкой, и уровнем сервиса.
December 22, 2024
Номер заказа: 1192164.
С Диван.ру можно сказать обставил спальню👌 В заказе было кресло, пуф, подушки и ковры. Заказом очень доволен! Сервис и исполнение изделий на высоте! Огромное спасибо консультанту Наталии, за уделённое нам время и индивидуальный подход!
1
January 3
Недавно купили чудесный диван. Очень довольны покупкой. Мария нам помогла с выбором модели. Рассказала о моделях и способах покупки. Планируем покупку ещё одного дивана для гостевого дома. Обязательно обратимся ещё.
January 3
Посещала салон с целью приобретения кровати, менеджер Мария подробно рассказала про модели, показала ткани и подобрала матрас Аскона. Всегда на связи, очень комфортное и грамотное обслуживание. Обязательно вернусь ! Спасибо
1
December 29, 2024
Заказ 00001249367. Брал анатомические подушки, очень удобные, спится замечательно! Консультант Наталья всё подробно объяснила и помогла подобрать. Магазин рекомендую)
1
January 3
С Новым годом всех! Хочется сказать несколько добрых слов в адрес Марии! Грамотное ненавязчивое (что большая редкость в наше время) обслуживание покорило нас и в результате мы приобрели диван)))) большое спасибо Диван. ru и Марии лично!
January 24
Номер заказа 1254554.
Покупали здесь мебель. Очень удобно, что можно продукцию посмотреть на сайте, а в салоне уточнить интересующие детали. Менеджер Наталья помогла всё оформить, рассказала про бонусную систему. Нам всё доставили и подняли в квартиру, собирали мебель мы сами. Качеством довольны!
January 24
В данном салоне покупали кровать, заказ 1248523. Персональное спасибо менеджеру Наталии, помогла с выбором, все детально рассказала, показала. В итоге купили, очень довольны, привезли быстро, собрал сам, инструкция понятная. Спасибо!
October 8, 2024
Долго выбирала диван, изучала многие сайты, ездила по мебельным салонам. Присмотрела диван Хевит от Диван ру. Большая благодарность сотрудникам этого магазина (на Ларина!!!) за индивидуальный подход и профессионализм. Покупкой довольна, диван отлично подошел и занял свое место 😊 Мой номер заказа 1147985. Спасибо за внимание и приятное общение. Пожелание от меня лично: хотелось бы хороший шоу рум в Нижнем Новгороде с вашими товарами, очень маленький ассортимент по наличию представлен в магазинах. Хочется прийти, все посмотреть и потрогать. Выбранный мной диван не был представлен нигде, выбирала по фото и рекомендациям сотрудника магазина, по этому было сложно.
1
August 20, 2024
Отличный магазин - все стильно оформлено, можно потестировать товары) Также выражаю благодарность менеджеру Наталье за помощь в выборе дивана и кровати. Пришли перед закрытием магазина, и благодаря Наталье успели определиться с выбором моделей и материалов, оперативно оформили заказ (1104689). Кровать и диван пришли в срок, по качеству супер, мебель получилось легко собрать самому, т.к. есть подробные инстукции.
January 3
Я очень рада, что побывав здесь, смогла приобрести нужную мебель. Я осталась довольна выбором товаров и теплым отношением старшего менеджера Марии . Поверьте, это многого стоит в наше время. Спасибо!
May 3, 2024
Оцениваю товар - 5 баллов. Кресло шикарное! То, что искали, широкое, современное и очень комфортное. Теперь это лучшее место в нашей квартире. Сделала подарок дочери на 20 летие. Очень хорошо, что есть интернет-магазин, и можно самому полистать и выбрать из огромного количества тканей. А в магазин прийти и уже примерить мебель на себя.
Хотя менеджер нам сама не предложила подходящий вариант, но все же довольно обходительная, офррмила все быстро.
Доставку пришлось подождать, к ДР не успели, но строго, как в договоре. Однозначно, рекомендую. И, в интернет-магазне смотрите акции
July 4, 2024
Очень хорошая мебель, стильная и удобная. Моё кресло идеально вписалось в интерьер. Обслуживание также на высоте. Заказ сделала в ТЦ Открытый материк и через 3 дня заказ уже был готов. Забирали самовывозом, отгрузка быстрая. Упаковано отлично. Особая благодарность продавцу из ТЦ Натилии, она сопровождала наш заказ от начала до конца
January 24
Выбирали большой диван, понравилась модульная модель Этен. Выбор ткани и конфигурации был большой. Определиться и оформить заказ помогла консультант Наталия, заказ 1245922.
1
January 3
Большое спасибо менеджеру Марии за помощь в подборе мебели! Кровать просто великолепная: большая, высокая, цвет изголовья волшебный. Обязательно обращусь еще не раз!
October 8, 2024
Номер заказа 1147904. Диван Ситено. Выбирала диван для зала. Нужен был неглубокий и невысокий для зонирования помещения. Никак не могла найти в нужных габаритах. Диван моей мечты нашелся в салоне divan.ru на Ларина. Мне все понравилось: от выбора моделей до сборки самого дивана дома. Отдельное спасибо Ксении за терпение и профессиональную работу) Еще меня удивило, что не нужно вносить предоплату за заказ. Я просто указала на понравившуюся модель, выбрала цвет и сообщила адрес доставки. Когда диван привезли и собрали - оплатила. Все четко и быстро.
1
October 7, 2024
Хочется выразить огромную благодарность компании Divan.ru за наш стильный диван. Наш заказ (номер 1160479), который помогла оформить менеджер Наталия в Открытом материке, был доставлен и собран в срок. В данном магазине очень уютно! Был предложен огромный ассортимент тканей и менеджер сориентировала по диванам. В итоге: мы остались довольны обслуживанием в данном магазине и благодарим за своевременную доставку нашего дивана.
March 15
номер заказа 1284167
По тумбе претензий нет, оценку снизил за работу с рекламациями. Привезли фасады с дефектами, решение по замене приняли быстро, но везут почти месяц. Пока сам не позвонишь на связь не выходят.
Доставку перенесли минимум три раза.
После отправки письма руководству, адрес почты есть на сайте магазина, вопрос решился на второй день.
January 24
Замечательный магазин и особенно спасибо продавецу Наталье. Заказ 1233752 с кроватью и шкафон выполнен отлично! Когда нужно будет покупать мебель - сразу сюда!
January 24
Хороший магазин с доступной мебелью, с хорошим качеством и интересным дизайном! Спасиьо большое консультанту Наталье за помощь в выборе и оператисной работе💐
2
October 8, 2024
Замечательное представительство Диван.ру с высококвалифицированными консультантами. Сотрудники дадут максимальное количество информации даже о тех моделях из ассортимента, которых нет в наличии. Быстрое оформление, постоянно держат в курсе о готовности заказа, времени прибытия на склад, помогают спланировать доставку в удобное время. Ни разу не почувствовал, что забыли обо мне или моем заказе. Точно знаю, что обращусь сюда повторно, когда понадобится мебель. Заказ 1178544.
1
January 24
Отличный шоурум
Менеджер Наталия все подробно рассказала , проконсультировала , ответила на все вопросы по дивану, оформила нам заказ 1235134, очень довольны)👍
1
August 20, 2024
Однозначно рекомендую этот магазин всем, кто ценит соотношение цены/качева и отличного сервиса. Сотрудники магазина всегда готовы помочь и в онлай и офлайн , с их помощью приобрела красивую и качественную мебель, мой номер заказа 1135442.
February 12, 2024
Салон хороший, во многом пять звезд ставлю из за продавца Натальи, помогла выбрать, все рассказала обо особенностях диванов, тканей и прочего. В общем ей пять звезд. Дальше идут нюансы.
Заказал два дивана (заказ номер 996596), в день доставки ничего не привезли, Наталья помогла с решением вопроса по доставке, помогла вернуть деньги за доставку, за что плюс опять же консультанту салона.
Не прошло и двух месяцев с момента получения диванов, у одного из них (диван Самми) провалился угол, подумал что дети пропрыгали ) перевернул диван, убрал обшивку и увидел что сидушка крепиться всего на двух саморезах, один из них был не закручен и именно этот угол провалился. Вкрутил новый саморез, добавил еще парочку, вроде диван опять как новый. )
Еще из плюсов, кошка не дерет ткань на этих диванах.
January 24
Покупали здесь небольшой, но удобный и красивый диван, консультировала менеджер Наталия, заказ 1257138. С доставкой также все хорошо.
October 7, 2024
Номер заказа #1186966
Долго не могла выбрать диван, пока не зашла в divan.ru, сразу нашла подходящий и по дизайну, и по габаритам, и по мягкости. Консультант Наталья все подробно рассказала, показала все возможные варианты обивки. Диван привезли через неделю, подняли в квартиру, собрали - все на высоте! Очень довольна покупкой! Рекомендую!
October 9, 2024
Номер заказа 1152670
Салон Divan.ru в тц Открытый материк отличный,менеджер Наталья со всем помогла,рассказала и быстро оформила заказ
Наш заказ приехал во время,без нареканий
Все супер,спасибо
December 10, 2024
Номер заказа: 1200798.
Покупали стол и полки для книг. Получили качественный продукт. Соседи даже позавидовали нам, увидев стол.
Менеджер Наталия была вежлива, когда оформляла наш заказ.
1
January 9
Покупала диван мечты в данном салоне ☺️
Спасибо большое менеджеру Марии за сотрудничество, она всегда оставалась на свчзи, в любое время готова была ответить на вопросы!
October 31, 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Диваны -шлак! Особенно система Аккордеон. У меня просто через год развалился! При этом с самого начала был производственный брак,который сотрудники фирмы сами даже не удосужились зафиксировать толком! Никакого гарантийного обслуживания вам не предоставят,все спишут на механическое воздействие! Вы серьезно? Это диван! Конечно есть едедневно механическое воздействие!!! Вообщем,дело еще не закончилось. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор,суд и делать независимую экспертизу! Если решите купить,то просто не надейтесь,что прослудит долго и что вам от компании помогут. Это не клиентоориентированная фирма шлака!!!
1
January 23, 2024
Оформляли заказ на кресло (N1008358) у Наталии в Открытом Материке. Очень понравилось оформление магазина, преставлегный ассортимент и внимание продавца-консультанта.
Большой выбор тканей, материалов, и все очень подробно модно посмотреть и выбрать.
Удобная система оплаты.
Приходили с дочкой, нашли, чем занять ребёнка, остались очень довольны.
Креслом пользуемся с удовольствием, нареканий нет!
April 28
Благодарю Диван ру за стильную, качественную мебель! Спасибо большое продавцу Наталье, спокойно все оформит, расскажет, поможет с выбором. Мы рады возвращаться сюда. Самый стильный магазин в Открытом материке.
September 12, 2024
Диван суперский 🔥🔥🔥
Вся наша семья от него просто безума )
Персонал просто лучший , особенно Мария ) помогла нам выбирать цвет и материал дивана . Пришел быстро !
Кароче говоря , мы покупкой довольны. Спасибо, divan.ru ))) 1164907 номер заказа нашего )
1
September 12, 2024
Пользуюсь Диван.ру уже не первый раз, как лично для себя заказывала мебель, так и по работе (меблируем дома) - всегда хорошая мебель приходит, что по качеству, что и визуально.
В последнее время делаю заказы через менеджера Наталию (как заказ №1116740), приятно обращаться к ней - все вопросы решает :)
P.S. Например, заказывали стол, что на фото - он отлично вписался в интерьер 😌
April 21
Купила красивый и мягкий плед в Divan.ru, он хорошо сочетается с моим диваном и пуфом. Кроме того вещь со смыслом. Она была создана в рамках проекта помощи детям с РАС.