divan.ru
63 reviews
January 27
#2003075924, 3075921 шкаф и кровать собрал Осин Антон, быстро, чисто, пунктуально
Приехал вовремя, очень приятен в общении, вежлив, все сделал быстро, все очень подробно рассказал, после сборки оставил в комнате идеальный порядок, весь картон собрал в аккуратную стопку) работу можно оценить на 100 из 10, от всего сердца спасибо мастеру за качественную работу и всей команде диван.ру за прекрасную мебель, заказываем у вас уже вторую комнату и очень довольны
October 17, 2024
Отличный магазин,шкаф и комод изготовили по индивидуальным размерам и доставили очень быстро(г. Тула)
Отдельная благодарность специалисту по сборке Андрею!
Такой молодец, сделал все быстро и качественно!Золотые руки!
November 9, 2024
Очень уютнаый шоу рум, менеджеры крайне любезно помогли выбрать диван, подобрали ткань, с учетом всех пожеланий, далее сопровождали в вотсап.
Приобрели кушетку Норфолк, которая отлично вписалась на небольшую кухню 8кв.м. Все чехлы сьемные, можно постирать/ заменить, что очень удобно.
Качество отличное, все сроки соблюдены, однозначно буду советовать магазин и обращаться сама
February 16
Заказал большую сборку. Собирали шкаф, тв тумбу, комод и 2 прикроватные тумбы!
Изделия понравились. Сборщик Посин Антон очень качественно и быстро справился со сборкой, оставил отличные впечатления. Рекомендую уточнять у менеджера его занятость.
Выражаю благодарность.
January 25
Спасибо большое менеджеру Анастасии! Долго выбирали диван: я постоянно созванивалась с родственниками, чтобы обсудить варианты, в моменте несколько раз меняла планы, но девушка очень терпеливо ждала и всегда оперативно подсказывала. Все показала, рассказала, дала потрогать ткани, проконсультировала, очень располагающая к себе и приятная в диалоге. Ехала за конкретным диваном, но в итоге выбрала по подсказке Анастасии тот, на который изначально даже не смотрела, но он перекрыл все мои запросы.
Что касается самого шоурума: удобно располагается, от станции Мытищи всего десять минут, на машине тоже достаточно удобно подъехать. Не очень много выставлено товаров, шкафов нет, если это кому-то важно.
Обращусь за остальной мебелью по мере продвижения ремонта сюда же. Спасибо!
January 24
На сайте выбрала диван. В шоуруме в Красном Ките выставочного образца не было,но менеджер Анастасия подробно рассказала характеристики данной модели. Обивку дивана выбрали из образцов ткани.
Доставка была запланирована на согласованный день, но отдел качества перед отправкой обнаружил брак и день доставки был перенесен. Поиятный бонус за доставленные неудобства-бесплатная доставка. В день доставки, в установленное время мой диван был доставлен и собран.Сборщикам отдельное спасибо за аккуратность,вежливость и оперативность.
Приятно, когда в компании на всех этапах работают профессионалы своего дела. Диван оправдал все мои ожидания.
December 29, 2024
Отличная и быстрая сборка качественной мебели. Отдельное спасибо сборщику и настоящему профессионалу своего дела - Андрею. Однозначно рекомендую и компанию, и мебель, и сборщика
January 30, 2024
Заказывали диван Лачи, очень приятная менеджер, Анастасия, помогала с выбором, все подробно объясняла, была на связи во время производства дивана и доставки. Сам диван отличный, долго искали под наш размер и за небольшую цену это был почти единственный вариант. У диван.ру есть классная палитра цветов обивки. Качество на первый взгляд очень неплохое. Дали скидку при заказе т.к. скоро был день рождения. Точно был соблюден срок доставки. С доставкой была небольшая накладка разгрузили одну из половин дивана не того цвета, заметили когда курьеры уже отъехали, но быстро вернулись все поменяли. Но к курьерам претензий нет, и вообще спасибо т.к. был без связи и им пришлось ждать меня.
January 24
Заказали мебель на весь дом от мягкой до корпусной мелели. Очень довольны качеством и быстротой выполнения заказа. Единственное, заказывайте ткань заранее, так как цветопередача не всех моделей похожа в реальности. На сборку несколько раз приезжал Осин Антон, все быстро, четко и качественно, большая благодарность! ❤️
September 6, 2024
Приобрела кресло, модель которого нашла на сайте. Пришла спциально в магазин, чтобы увидеть его и посидеть. Прекрасный менеджер мне помогла выбрать ткань подходящей расцветки, быстро оформила заказ. Я все это время отдыхала в моем будущем кресле)). Пришлось его подождать пару недель, но мне было не критично. Доставка точно в срок, сборщики прекрасные мужчины на ура прикрутили ножки😁. Кресло полностью оправдало мои ожидания и стало любимым предметом интерьера! Спасибо!
January 19
Спасибо большое, Антону Осину! за проделанную работу. Все классно, профессионально сделано. Работой очень довольны. #3075602
January 17
Номер изделия 2002964673, сборщик Илья Ш.
Привезли быстро и в обозначенное время, так же и по сборке. По качеству все соответствует цене и визуализациям на сайте.
Отдельно отмечу сборщика, быстро , качественно, без различный допов и вопросов👍
March 15
Заказали сборку в диван ру,сборщик Осин Антон собрал качественно и быстро ,всем рекомендую!!!
Сборщик настоящий профессионал!!!
March 4
Полностью доволен выполненным заказом. Отдельная благодарность Осину Антону за оперативную и добросовестную работу по сборке мебели, заказ 1301849
January 17
Номер изделия 2003076252, сборщик Илья ш.
Все отлично! Мебель красивая, собрали отлично!! Рекомендую!
January 25
Спасибо за оперативную работу команде divan.ru и отдельное спасибо мастеру Осину Антону за то, что быстро приехал и наладил дверцы у мебели
September 18, 2024
Спасибо за помощь в сборке детской кроватки Руффи-1 (02002760077) мастеру сборщику мебели. Нам очень понравилась его работа.
Много лет покупаем в диван ру в том числе потому что знаем, что проблем с доставкой и сборкой точно не будет. Спасибо
March 15
Заказывала в этой компании диван, зелёный, еврокнижка, отдала за него более 40 тыс. За 2 года эксплуатации- диван весь промялся. В соединении между спальными частями дивана, образовалась дыра. Не советую покупать тут диваны, да и за такую цену. Разочарована
December 12, 2024
Отличный магазин! Дарья все рассказала, показала, оформила заказ.
Очень милая девушка
1
November 23, 2023
Очень понравился магазин, приятный менеджер Анастасия, помогла с выбором мебели, очень подробно познакомила с ассортиментом и вариантами ткани. Сам магазин уютный, много образцов мебели.
November 25, 2024
Очень понравилась сборка от Антона Зубакова, если бы не он, то шкаф нам пришлось бы возвращать, так как сборка сложной оказалась, но он на месте смог сообразить как всё сделать
March 25, 2024
Отличный персонал, приветливые сотрудники всегда стараются помочь с выбором, подробно рассказывают о каждой ткани и рекомендуют какую лучше выбрать 🙌
October 25, 2023
Отличный корнер классного известного производителя диванов и кроватей. Система скидок и спеццены. Быстрое заключение договора на поставку без предоплаты. Грамотные консультации и широкий выбор диванов всевозможных расцветок и конструкций в шоу-руме.
July 1, 2024
Большое спасибо компании Диван.ру и мастеру Денису Чернову! Шкаф прекрасный, в живую даже лучше чем на сайте. Я очень довольна и очень рекомендую мастера! Спасибо большое!
October 1, 2024
Отличный комод. Доставили в срок. Сборка прошла отлично, быстро и качественно
February 4
Очень понравилась сборка мебели от Антона Осина, супер аккуратный мастер, заранее связался, приехал вовремя, собрал кровать за час! - это очень быстро, весь упаковочный материал компактно сложил и вынес, все убрал, огромная благодарность!
March 13, 2024
Взяли два комода, не диваны, на сайте и в салоне очень приглянулись, даже поверили, что ящики туго выезжают, потому что были сильно набиты, но об этом ниже
Вроде все неплохо, приятно и практично но:
- ценник как на китайском рынке: якобы скидки, изначальная цена зачеркнута, хотя по факту столкнувшись с качеством товара понимаешь, что просто реальная цена указывается да и та завышена;
- упаковка при доставке отменная, что есть, то есть - никогда не видел, чтобы уголками пластиковыми закрывали все нежные части и это при двойном слое картона, опять же там где надо;
- но лучше бы эти усилия и деньги потратили на нормальную фурнитуру - направляющие просто настолько отвратительные для ящиков, насколько это только может быть - есть брак, есть просто недосверленные пазы, доводчики в половине случаев не работают;
- ребра для самих ящиков есть, это плюс, но для двойного комода настолько хлипкая середина, что диву даешься - до этого простейшая икея стояла, так там как минимум двойной толщины стенка была;
- обратился за заменой направляющей брака по гарантии, день прошел - пока тишина - ждем, реакции пока не было, вещи пришлось разместить где попало в надежде на скорейший ответ - а точнее, на скорейшее решение ситуации, а не пустые отписки о сожалениях.
В общем картинка красивая, а дальше как в том анекдоте - «после сборки необходимо доработать напильником и долотом»
Итого оценка два, потому как не стоит своих денег за те нервы и усилия, которые нужны, чтобы довести продукт до ума (если еще получится довести до ума)
May 7, 2023
Покупали диван и кресло. Общались с 2 менеджерами, понравились обе, ненавязчиво и по существу помогали с выбором. В доставке и сборке вежливые сотрудники, аккуратно убрали за собой. Магазином довольны. Но хоиелось бы побольше ассортимента в шоурумах. Диван по факту оказался очень неудобный. Кресло шикарное. С обивки хорошо в принципе убирается шерсть кота.
April 7, 2023
Компанию divan.ru случайно нашли в интернете. Нужен был угловой диван. В итоге понравилось всё и дизайн мебели и цена. В нашем городе оказался шоурум магазина, съездили посмотрели, посидели)), убедились, что - наше. Товар оказался в наличии, никаких ожиданий по месяцу, а то и больше. Никакой предоплаты не требовалось, что тоже приятно удивило. В итоге после заказа, доставили через пару дней. Всё легко, аккуратно. Мы находкой и выбором очень довольны! Скорей всего ещё приобретём что-то из мебели в данной компании. Рекомендую
July 26, 2024
Заказал диван кейс- вельвет в г. Мытищи Красный Кит, менеджер Анастасия, восхищен работой менеджера , диван привезли в оговоренную дату и время, водитель и грузчик подняли.качественно и быстро собрали диван. Остался в восторге от работы компании в целом, друзьям обязательно порекомендую.
March 15, 2023
Приобретала мебель и аксессуары в ТЦ "Красный кит", Мытищи. Менеджер Анна профессионально помогла с выбором обивки, ответила на все вопросы профессионально и очень дружелюбно. На вопросы в пкреписке отвечала быстро и конкретео. Благодарна ей за хорошую работу. Так держать!
May 1, 2023
Пришли посмотреть мебель в ТЦ Красный кит Мытищи, увидели, что там представлен салон Диван.ру, зашли посмотреть и без покупок выйти не смогли. Только там нам предложили маленький диванчик со спальным местом на кухню нужного цвета и размера по отличной цене (Диван Кейсес Textile). В ходе разговора менеджер спросила, что ещё планируем покупать, подробнее рассказала про ассортимент. Выбрали еще и Туалетный столик Аликанте с подсветкой. Единственное, что огорчило - ждать пришлось долго, а забрать хотелась всё сразу)) Предоплату никакую не взяли. За день до доставки позвонили, напомнили и предложили выбрать время, когда удобно принять мебель. Привезли по времени. Диван собрали сразу же, а для сборки столика на следующий день приехал сборщик, предварительно уточнив удобное время. Собрал аккуратно, тихо. Диванчик очень удобный, умеренно жесткий, как мы и хотели для кухни, легко разбирается и собирается, в комплект положили 2 подушечки в цвет ( наверное это подарок)) ). Столик очень милый. В общем, нам всё понравилось. Спасибо.
1
July 23, 2023
Обставила весь дом после ремонта, консультант Дарья внимательно учла все пожелания по цвету и износостойкости. Покупкой довольна, отличное соотношение цены и качества
October 23, 2023
Мебель оценить уже почти два месяца не могу. Динамят то с доставкой , теперь со сборкой. Сделала заказ на удобную мне дату, они без моего ведома поменяли ее . потом мы месяц переносили дату доставки. Сборка была обещана мне на следующий день после доставки. но нет - не случилось. В итоге прошло больше недели, оформить возврат уже не могу. Вы зачем обещаете клиентам то , чего не выполните ? Причем персонал хамит, открыто говорят, что их мои проблемы не волнуют, ищите сборку самостоятельно . А зачем ? я -то со сборкой хотела мебель заказать. очень странные люди. Не думала, что сейчас такое возможно.
1
March 25, 2023
Супер продавец Дарья в красном ките Мытищи. Все четко посоветовала, помогла с цветом и моделью. Еще и детей отвлекла , хоть смогли выбрать вариант ткани )) цены отличные , диваны тоже супер, пользуемся 1 месяц. Столы рабочие устойчивые и удобные. Консультанты молодцы !
March 14, 2023
Заказывали много-мебели, очень большой выбор, долго определялись с диваном. В итоге менеджер Дарья помогла нам выбрать и цвет дивана (я долго не могла определиться) , и с прикроватными тумбочками, и всем остальным. Качество отличное. Приехало все по сроку, сборка отличная, качество хорошее. В итоге еще дозаказали много чего.
№заказа 851025 и 861263
Дарье хочу сказать отдельное спасибо за работу и терпение :) отсняла все расцветки ткани, посоветовала по мягкости дивана, размеру и функционалу. Очень приятная девушка и профессионал своего дела
March 16, 2023
Была лично в салоне интернет-магазина. Долго не могла определиться с заказом.Спасибо менеджеру Анне. Помогла с выбором. В итоге приобрела диван Види. Симпатичный ди ванчик, комфортный, смотрится на маленькой кухне не громоздко,аккуратно вписывается в любой интерьер. Удобно, что есть спальное место и небольшой ящик для хранения.
September 1, 2022
Несколько раз была в данном салоне. Очень долго не могли определиться с цветом. Девочки очень помогли и в выборе ткани и в модели! Салон чистый и не обычный. Много зелени. Так приятно находится в салоне. Девочки были любезно и сдержанны, не смотря на то, что мы долго не могли определиться. Рассказали про программу лояльности и возможность рассрочки.
2
November 23, 2023
Заказал мебель на 150.000 примерно, обещали привезти за 2 недели, в итоге месяц. Привезли мебель, компьютерный стол с правым углом, привезли столешницу с левым, после звонка и возмущений доставили столешницу спустя еще 2 недели, зато присылают письма с оценкой качества))) Хотели реальный отзыв, получите, по факту от заказа до полного его закрытия более 45 дней. Больше никогда и ни за что не обращусь в эту компанию, да и никому не посоветую.
1
September 1, 2022
Очень рада , что наконец-то открылся в нашем районе! Мебель стильная , современная, красивая😍
Очень приятные девушки - консультанты - помогли мне с выбором ткани и модели кровати , так как сама я очень долго не могла определиться
Однозначно вернусь туда ещё за шкафом
Спасибо, divan.ru!
2
April 16, 2023
Заказывала кушетку на кухню. Прям то, что надо. В шоуруме нигде нет ее, чтоб наглядно посмотреть. Но для кухни прям советую👍, маленькая узкая, уже просто не нашла. Мягкая, прям...если сядите то прям утопаете. Для меня низковата, когда сидишь за столом, но для мужа хорошо. Но за то, прилеч на ней это кайф. Для этого я и рассматривала такой вариант . Но в дивене.ру есть и другое наполнение.
Переживала, что будет задержка с доставкой , но нет, привезли все вовремя, экпедитор оч вежливый все быстро собрал и даже муссор ( коробки) забрал и сам все выбросил. Отдельное ему
спасибо за это. К сожелению имени не знаю. Только то, что доставка сегодня была, 16.04.23 и мы были крайние у него.
И еще отдельное спасибо менеджеру Кристине, в шоу руме по адресу г.Реутов в РеутовПарке , очень вежливая и что самое главное тепеливая, тк для меня выбрать цвет очень сложно и я ни на грам не почувствовала, что ей это не тягость. Плюс помогла найти для моей кушетки накидку, из такой же ткани , как диван, что для меня было важно. Спасибо огромное. Побольше бы таких вежливых людей.Фото будет и просто диван и с накидкой. Брала целью защитить диван от еды и шерсти котов.
May 10, 2023
Divan.ru - единственная компания, в которой я смогла подобрать диван нужного цвета и размера по супер соотношению цена/качество. Встал как влитой, как будто на заказ.
Сотрудники прекрасные что в шоу-руме, что в доставке.
Обязательно в скором времени вернусь за другими покупками)
October 26, 2023
Качественная продукция, доставка быстрая, удобно выбрать в салоне, менеджер предложил различные варианты обивки, моделей. Очень большой выбор продукции на разный вкус и под разный стиль
February 14, 2024
Сам диван на внешность был не плох, а вот на качество не очень, год у нас диван продержался и снизу треснул пополам на ровном месте, причём по дивану не прыгали, просто сидел и, лежали и спали. Думаю больше с этой фирмой работать не будем.
September 1, 2022
Хороший магазин, красивый и интересный дизайн мебели , приятные и внимательные менеджеры, быстро сориентировали и помогли выбрать, то что мы хотели. Приятно, когда сотрудники хорошо знают своё дело.
2
September 23, 2024
Все привезли во время, качество отличное!
Рекомендую!
July 5, 2023
Заказал кровать в данном магазине.Чехол для кровати пришел маленький,приехал курьер забрал на обмен.Ожидание 21 день и опять такого же размера.Короче не рекомендую!!!!!Самый безответственный подход к клиенту
August 28, 2022
Отвратительный клиентский сервис. Была просьба доставить в течение недели 3 стула в любой день, но в вечернее время, на что мне сказали, что такой опции нет, можем привезти с 15 до 17, как будто люди не работают. Забрать самовывозом из любого шоурума тоже возможности нет. Ребята, это же 3 стула, а не шкаф! Никакой альтернативы мне не предложили, отменили заказ без каких-либо колебаний, вот это я понимаю клиентоориентировнность!
Также покупала диван в гостиную около 3 лет назад,на нем почти никто никогда не спал. Спинка дивана через год просела вниз, наполнитель начал сползать. Поэтому когда его раскладываешь, спать крайне неудобно, тк в середине образовывается дыра.
6
2
January 10, 2023
Сделал заказ через сайт. Отзвонился оператор, товар весь в наличии, ура вроде бы… Но доставка в лучшем случае на 5 день, и по голосу как то не уверенно. Не понимаю такие сроки доставки при наличии товара на складе.. Как то не серьезно. Не стал делать предоплату в итоге..
1
November 11, 2023
Второй раз делаю заказ.
В срок изготовление, доставка.
Мебель стильная - для меня это главное!