divan.ru
57 reviews
September 25
Огромная благодарность менеджеру Светлане за идеально подобранный диван. По нашим запросам нужен был небольшой диванчик со спальным местом на кухню, обязательно с декоративной отстрочкой, в синем цвете, с адекватной ценой. Выбрали по онлайн каталогу и остались довольны, сделали скидку на диван и в подарок дали подушку, приятно. Доставка приехала в тот день, который был оговорен при оформлении заказа, цена за доставку, подъем и сборку адекватная. Сам диван просто класс, рекомендую магазин
April 25
Очень долго определялись с диваном. Часто приходили в шоурум и присматривались. Каждый раз консультанты были вежливыми и все подробно рассказывали и показывали, уделяли много времени.
И наконец-то свершилось и мы определились. Наш красавчик приехал😍
Большой, удобный, мягкий.
Отдельная благодарность сервису доставки, все очень оперативно-привезли, подняли и собрали.
В целом мы получили высокий уровень сервиса и классный продукт - за это 5 звезд 🖤
October 5
Долго не могли определиться с диваном в кухню-гостиную. Несколько раз приходили в салон Divan.ru в СБС. Менеджеры Любовь и Самвел были очень внимательны и помогли с выбором. Мебель привезли в срок. Очень довольны и диваном, и креслом. Надеемся, они прослужат нам долго и будут радовать и нас, и наших гостей🙏🏻
November 11
Менеджер Любовь помогла подобрать мне отличный топпер для дивана. Пишу отзыв спустя несколько недель после эксплуатации. Всё соответствует моим требованиям. Приятный персонал. Доставка вовремя. Шоу-рум с красивой мебелью и товарами для дома. Рекомендую!
August 15
Хочу отметить компетентного менеджера Светлану, за помощь в выборе дивана, даже в свои выходные была на связи и отвечала на всемои вопросы. Диван -мечта. Доставка и сборка аккуратные. Ребята молодцы. Так же взяли три комплекта постельного белья, я в восторге.
May 6
Большое спасибо менеджеру Кате за подбор, понимание и терпение. Вопросов к салону нет. Все большие молодцы.
Из минусов — не получили существенный кэшбэк от Яндекса: со слов доставщиков из-за технических причин при доставке в тот день не получилось бы оплатить Япэем по QR коду и оплату смогли принять только по номеру телефона.
Служба поддержки Дивана ограничилась извинениями и пожеланиями хорошего дня. Такой вот сервис, будьте внимательны!
July 17
Покупали кресла на улицу , менеджер все подсказала, заказала, была на связи , потом докупали еще, такая помощь, спасибо 🙏 большое, мебель вообще супер и приятные цены!
September 26
Мебель шикарная, шоурум очень красивый, менеджеры все компетентные. Спасибо Светлане за терпение качественную консультацию, ещё придём заказывать у неё
July 18
Недавно была в СБС, увидела магазин Диван.ру. Встретил чудесный менеджер Самвел. Благодаря ему, мы смогли подобрать мне мебель в гостиную. Диван, тв тумбу ковер и светильник.
May 15
Это самый худший мебельный магазин, который Только может быть. Страшно представить сколько ужасного товара они продали людям…Моя история: Купили диван малогабаритный, компактного типа, понравилось, что он еще был раскладным, так сказать, два в одном. В остальных местах было представлено мало выбора подобного плана, плюс диван выглядел внешне достойно! Но он совсем был не дешевый, 55.000 р. Что я имею сейчас, приобретя «это»: через 1,5 года использования диван превратился в развалюху, по-другому сказать не могу. Сейчас ему пошел второй год и мне кажется, что однажды я сяду на него и он просто посыпется. К сожалению, его даже стыдно кому-то продать, в таком плохом он состоянии. Во-первых, ножка в раскладном виде стала косить и на край дивана мы не садимся в целях безопасности. Во-вторых, он очень сильно просел, «сдулся» так сказать, все места пролежаны, эффекта «памяти» у дивана просто нет. В-третьих, один из подлокотников расшатался. Мы вообще стараемся на него не опираться по возможности. В-четвертых: подушки стали абсолютно тонкими, их просто можно сложить пополам. Ну и самое шокирующее для нас, он начал скрипеть. Причем так сильно, что Даже ребенок просыпается, когда мы на него садимся или встаем. За такие деньги я могла купить диван под заказ. Он совершенно не соответствует критерию цена-качество. Итог: диван денег своих совершенно не стоит, срок службы очень маленький, про качество речи и не идет, разочарование и недоверие к этой фирме останется надолго. Не попадайтесь на красивую картинку. Жаль, что деньги мне за него никто не вернет
1
February 8
Покупали постельное бельё в серую клетку, качество отличное, после стирки ткань очень мягкая, тактильно очень приятно. Ребенок доволен. Доставили все быстро, менеджер на этапе покупки ответил на все вопросы. Однозначно рекомендую эту компанию.
January 29
Купила раскладное кресло Слипсон мини, очень понравилось! Удобное, стильное, красивое!!! Спасибо большое компании за внимательных сотрудников - менеджер в шоу- руме и парень на доставке!!! Спасибо за кресло!!!
August 1
Получила диван, отличного качества. Очень хорошая ткань. Благодарю менеджера Екатерину за хорошую работу.
November 11
Удобный, компактный диван оказался защищен листом мдф, который продавился за 2,5 месяца. Очень жаль, что сэкономили на элементарном. фото прилагаю. Чек:1149428 от 07.08.2024г.
February 12
Очень понравилась подушка Клэр - супер-удобная и идеально подошла мне по высоте, я долго не могла подобрать себе подушку, на котлрой мне будет комфортно. И для анатомической подушки у нее оказалась очень приятная цена.
1
June 19
Диван получили, всё отлично. В выборе помогла менеджер Екатерина, всё объяснила и показала. Диван доставили точно в срок, был качественно упакован. Спасибо сотрудникам за работу.
May 13, 2023
Очень классная мебель, стильная, качество хорошее, супер обслуживание при покупке, грамотное, вдумчивое и внимательное.
Единственный минус - неопрятные доставщики, очень торопятся, нервничают, когда проверяешь качество товара и в итоге привезли топпер к дивану грязный (с пятном). Проверяйте внимательно при получении, даже несмотря на спешку сотрудника доставки!
1
February 17, 2023
В процессе отделки дома я много смотрела сайт диван.ру. , также видела много рекламы у блогеров, всегда нравился стиль и дизайн! НО! Связавшись с данной фирмой очень разочаровалась! Никому не советую связываться с данным мебельным магазином! Сейчас объясню почему!
Первый заказ был комод, были мелкие сколы, но как говорится цена-качество, не на фасаде и ладно. Далее заказали 4 стула, два из которых пришли поцарапанные, стулья решили оставить, так как сидеть было не на чем, а замена брака заняла бы 3-4 недели (но это не точно).
Далее заказали стол, стол нужен был школьнику, стол пришел со сколом на самом видном месте! При оформлении брака сказали что детали нет ( хотя этот стол у них в продаже) и нужно ждать! Прошло 2 недели, школьник в итоге делает уроки на коленке. При попытке дозвонится в отдел качества просидела 10 мин в ожидании оператора. Решила дозвониться в отдел продаж, ответили через 30 сек. Так что имейте ввиду, чтобы продать они отвечают быстро, а вот заменить брак не отвечают вовсе! С отдела продаж меня снова перевели в отдел качества, где снова долгие минуты в ожидании оператора! В итоге я даже не знаю будет ли стол или проще купить ребенку другой! В планах было много чего приобрести в данном магазине, но теперь связываться больше не буду! Лучше переплатить и купить в реальном магазине, чем связываться с онлайн!
5
February 8, 2023
Выбирали диван на новую квартиру, покупали в сбс. Выставочных конечно гораздо меньше чем на сайте, но то что нам нужно - мы увидели. Отзывчивый персонал, подобрали, оформили за 20 минут, удобно то, что оплата при получении. Доставили без задержек, была заминка по времени доставки, но не критично. Самой мебелью остались довольны, в целом выглядит качественно. Посмотрим сколько прослужит.. (заказ 832729)
1
April 9, 2023
Все отлично. Приезжали в магазин ТЦ СБС, там консультант Светлана нам все объяснила, указала на лучший вариант. Выбором довольны. Доставили диван точно в срок. Повреждений не было. Оплатили по факту доставки. Спасибо всем сотрудникам. Нареканий нет
February 3, 2023
Очень понравился магазин Divan.ru в СБС МЕГАМОЛЛ. Менеджер Самвел очень компетентный менеджер, все очень подробно нам рассказал, ответил на все наши вопросы, помог с выбором и дал несколько полезных советов. Мы очень довольны покупкой (заказ 825062)! Спасибо!
1
August 19, 2023
Мебель так и не привезли. Заказали шкаф, договорились о времени. Первый раз якобы машина сломалась, предупредили уже поздним вечером, когда спать ложились и уже не ждали их. Второй раз договорились о времени. Сидим дома их ждем, тишина. Решили сами им позвонить, в итоге они на нас забили, водитель занят не до нас. Полное неуважение.
January 19, 2023
Очень нравится этот магазин брали у них диван сканди на кухню, покупкой довольны привезли вовремя, заранее договорились о времени, собирается легко. Диван тканевый светло серый уже ребёнок пачкал, пятна вытираются влажной тряпкой очень просто. Спасибо, консультанту Самвелу в сбс мегамол помог определиться👌 обязательно ещё не раз обратимся к нему👍
October 5, 2023
Нравится этот магазин, всегда есть что-нибудь новенькое. Консультанты ненавязчивые, подскажут, если необходимо, а так можно походить, посмотреть - эстетика. Подобрали кровать, дали полежать и протестировать, заодно матрас подобрали. Ценой и сервисом довольна.
January 23, 2023
Сегодня привезли диваны и пуф. Собрали всё чётко, аккуратно и довольно быстро. Мы довольны. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете , которая оформлял заказ. Это салон в ТЦ "Семь звёзд" Волгоград.
1
April 17, 2023
Самвел замечательный менеджер. Помог с выбором и советом! Мебелью очень довольны. Спасибо магазину диванру и менеджеру👍
February 3, 2023
Доставили в срок, качество и соотношение цены прекрасное. Заказ 824532. Администратор магазина Самвел, помог выбрать кресло и пуф, спасибо фабрике
" диван ру"
February 11, 2023
Диван получили, нам очень нравится. Надеемся, что прослужит дллго. По доставке все наши пожелания ( дата время) были учтены. Спасибо за работу, Самвел. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
October 21, 2022
Заказали диван 20/08/2022, оплатили 100%, за неделю до выполнения заказа позвонили и сказали,что заказ привезут позже на неделю. Нас этот срок не устроил и мы решили отказаться.После того,как мы озвучили решение об отказе нам позвонил менеджер и сказа,что заказ привезут вовремя. Странно как-то подумали мы)))В пятницу позвонил робот и сказал,что ждите заказ в субботу и вот тут начинается самое интересное, в субботу звонит менеджер и говорит - заказ привезут через неделю.У нас возникает вопрос - почему??? Вчера же все подтвердили))) Ответа естественно не поступает. Итог 20/10/2022 заказа до сих пор нет!Не советую эту фирму - сплошной ОБМАН!перекладывают ответственность на своих сотрудников и водят за нос покупателей.
9
1
February 7, 2023
Качество услуг отменное. Внимание к клиентам, уровень сервиса и индвидуалтный подход оказаны. Удобный пункт: оплата заказа после доставки и изготовления. Все сроки были соблюдены.
March 15, 2023
Заказывал в СБС. Самвел - приятный и компетентный менеджер, помог заменить брак. Также отдел качества сработал без проблем, заменили товар быстро и без переплат.
February 3, 2023
Прекрасный диван! Все очень слажено. Оформили диван за 10 минут, привезли в срок и даже по времени все было вовремя. Собрали за 15 минут. Одни положительные эмоции
December 16, 2021
Искали интересную модель диванчика для офиса и нашли в Диван.ру. Сначала смотрели на сайте,потом поехали в магазин так сказать "посмотреть вживую".Очень понравился продавец-консультант Самвел. Очень доходчиво объяснил,выбрали с ним обивку,оформили заказ и доставку. Через несколько дней уже по ватсапу добавили в заказ и кресло)). Доставили все в срок, по адекватной цене,что очень радует. Качество хорошее. Будем советовать друзьям и партнерам)). Спасибо!
3
1
May 18, 2023
На сайте не опубликовали отзыв, соответствующий действительности. Получила шкаф мрак, весь в клею, хотя не дешёвый. Поэтому там не всё так красиво как показывают.
3
February 18
Мебель не очень хорошего качества,хлипкая, но за такие деньги другого и не ожидали!
November 18, 2023
Атмосферно внутри, выдержан стиль бренда. Ощущение, что большая часть моделей с дизайнерских подборок из пинтерест. Крайне вдохновляет.
November 19, 2023
Позаимствовала парочку идей в шоурума, мысль мне нравится. Если касаемо мебели, то заказывала себе столик, - стильно и доступно.
November 13, 2023
Все пришло в срок. Качество понравилось. Очень удобное кресло.
September 17, 2023
Ценник разумный, по крайней мере на диваны в гостинную точно. За 35к мне привезли классику с узкими ножками под стиль комнаты и с удобной посадкой. Больше и не надо было, всё четко!
December 15, 2021
Заказывала диван и пуф через менеджера в магазине Сбс, даже не приезжала в магазин. Всё пришло вовремя, отличного качества, красивый товар. Очень радует. Большое спасибо.
January 17, 2023
Заказал диван месяц назад. Они уже дважды переносят срок сегодня позвонили сказали что перенесут его в третий раз это тупо развод не ведитесь!!
2
February 3, 2023
Довольна заказом: Качество товара, сервис доставки - всё отлично.
1
September 20, 2023
Заказали диван. Всё хорошо. Привезли вовремя.
1
September 6, 2021
Начиталась отзывов после заказа, очень боялась что будет жесть, НО!!!
Доставка в срок, сборка- муж собрал сам и без проблем, не икеа конечно, пришлось помучаться, но кровать с подъёмным механизмом - часов за 5 собрана)), с тумбами тоже повозился, но всё гуд! Вообщем пока претензий нет, консультанты в Оз моле тоже молодцы!!
3
2
September 18, 2022
То что пишут, возможен возврат не правда! Уже неделю как не могу сдать диван обратно, просто не приезжает машина. В кол центре ничем помочь не могут
3
July 12, 2021
Не так давно получили свой долгожданный диван. К качеству претензий нет. Шла заказывать диван, а в итоге выбрала ещё и подушку и ковёр)) Смотрится всё стильно. Удивило, что предоплату никакую вносить ненужно, оплатили когда нам уже привезли всё. В целом претензий нет, осталась довольна. Сейчас заказала ещё пуф, жду..)
4
3
September 25, 2020
В магазине понравилось кресло в идеальной цветовой гамме для нашего дома. Заказали и диван и два кресло и банкетка 26.08.2020. В итоге нам звонят и говорят у вас перенос доставки с 26.07.2020 на 07.10.2020, ну ок согласились. Звонят 25.06.2020 и говорят У ВАС ЗАМЕНА ПО ЦВЕТУ! Карл, замена по цвету...выяснилось, что замена цвета только у дивана и банкетки, а два кресла будут в старом нашем цвете, который темнее в полтора раза. НЕ СОВЕТУЮ, сейчас неизвестно как быстро они произведут возврат. Обходите их стороной, либо приобретайте товары из Шоурума напрямую.
8
2
June 15, 2021
Никому не советую эту фирму. Самая большая проблема у них с доставкой. Переносили доставку на протяжении 2-х недель. Водилы-чурки просто хамлы. На второй этаж отказались диван поднять за 1000 р.))) А менеджеров все устраивает. В принципе как везде в Краснодаре , кумовство и беспредел процветает. Отказ. Не рекомендую . Как дизайнер даже с ними сотрудничать не хочу.
9
1
November 26, 2023
Хороший выбор, нлрмальные цены
November 24, 2022
Не могут организовать доставку во время, судя по отзывам покупателей. За то каждый день мне названивают с вопросами о том когда я сделаю свой заказ. Лучше работайте над качеством сервиса и продукции, а не заманиванием людей.
3