divan.ru
Киберпонедельник в divan.ru. Скидки на мебель до -70%
Learn more
Address
Yekaterinburg, Studencheskaya Street, 11ТЦ Галерея 11
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Dinamo
4.5 km
Студенческая улица
220 m
Advertise your business on Yandex Maps
75 reviews
December 25, 2024
Заказывали диван с доставкой и сборкой. Доставку не согласовывают, звонит робот и сообщает интервал времени (в нашем случае с 19 до 23). В итоге после моих многочисленных звонков его кое-как доставили в 23.05. Девушки в поддержке вообще не владеют информацией о доставке, говорят только, что передадут информацию. Мало того, что прождали больше 4 часов, так диван еще был с дефектами и собрали его неправильно. Доставщики(сборщики) все бросили и уехали. Из брака зафиксировали только неправильно собранный диван. Через день назначили новых сборщиков и снова назначили время с 19 до 23. В этот раз они позвонили и сказали, что будут через час. В итоге приехали через 2,5 часа. Предложили пересобрать дефектованный диван. Я отказался и вернул этот брак. Вообщем, доставка, сборка, поддержка ну и сам товар оценке не подлежат. Даже единица это много. Никому из своих знакомых данный магазин не посоветую. Для меня все просто ужасно. Заказывали в Меге, но это не имеет значение.
1
October 7, 2024
Качество мебели очень плохое.
Купили 4 вещи: тумбочку, тумбу под телевизор, кровать и диван.
Тумбочка шатается, тумба под ТВ вообще выполнена с браком, ящики не подогнаны под размер, доводчики просто не срабатывают. А с сайта его даже убрали.
Для сборки дивана и кровати уже позвали их сборщиков, чтоб подстраховаться. И не зря! В итоге диван оказался кривой, меняли по гарантии.
Кровать более менее, но в мелочах тоже провалы: стандартный матрац входит с трудом, ламели не полированы, расслаиваются.
Короче, фирма на волне благодаря уходу с рынка известного Шведского игрока
June 17, 2023
Приобретала мебель для дома, прекрасный внешний вид, отличное качество, гуманные цены. Все привезли и отгрузили во время. Очень удобно, что можно заказ сделать дистанционно и, получив QR код, оплатить в любое время до момента доставки. Хочу особо отметить работу менеджера Анастасии Екатеринбургского салона в Галерее 11. С момента обращения в салон я ощутила внимательность и ответственность этой девушки, она профессионально проконсультировала, приняла заказ, после, когда мне необходимо стало добавить еще позицию, она без проблем добавила ее по звонку с телефона, и направила дистанционно новую проформу и код на оплату. Заказ приехал вовремя, сборку осуществили на следующий день. Все быстро и четко.Позже я оформляла новый заказ и консультировалась дистанционно, уже понимая ответственность и профессионализм Анастасии. Все прошло идеально. Прекрасный салон, от всей души рекомендую.
1