divan.ru
221 отзыв
3 мая 2024
Мы заказали мини диван Ольен и два пуфа цвета кофи , нам очень понравились. Менеджер, с кем мы общались приятная девушка, все быстро подсказала, посчитала и всегда была на связи. Нам пришлось чуть дольше подождать, так как именно того цвета которого мы хотим не было в наличии, пришлось ждать заказа, но ожидания оправдались когда привезли и собрали нам диван!
На нем так удобно сидеть и лежать 👌будем рекламировать! ❇️
2 февраля 2024
Отличный магазин с большим выбором. Случайно попала в ТЦ Меридиан г. Владимир и увидела магазин диванов, а у меня как раз стоял в планах моих покупок диван. Зашла просто посмотреть и сразу приветливо меня встретила менеджер Жанна, все распросила, все показала, на все мои вопросы ответила, а их было много. Она явно профессионал своего дела. За что ей огромное спасибо!!! Хотелось что то особенное и тут вместе мы его нашли, диван моей мечты. Да ещё и со скидкой вышло. Конечно сразу оформили покупку. Доставка прошла оперативно. Всем довольны. Ещё раз спасибо Жанне и всем сотрудникам магазина за качественную оперативную работу! Удачи вам и процветания!
1
8 сентября 2024
Покупали мебель в салоне во Владимире, надо сказать, что весь процесс прошел без сучка, без задоринки, начиная с профессиональной консультации менеджера Жанны и заканчивая сборкой дивана дома. Жанна сопровождала наш заказ от начала и до конца, оказывая помощь 24/7, спасибо!
4 сентября 2024
Огромная благодарность Диван.ру! Нам очень понятно и просто объяснили все плюсы и даже минусы дивана, который мы выбрали. Главное, ответили на кучу моих «бесконечных» вопросов)))
Спустя 2,5 недели получили свой диванчик, до сих пор в полном восторге!
21 ноября 2024
Покупал кресло Витио для комфортного времени препровождении! Кресло очень удобное и комфортное , зависать одно удовольствие .Довольны все😀
28 октября 2024
Выбирали с мужем диван для гостей, нам очень помогли и с выбором ткани и размером. Спасибо за помощь менеджеру Дарье, за ответственный подход и внимание к деталям🥰
23 мая 2024
Хотелось бы отметить работу консультанта Жанны в магазине в ТЦ Меридиан. Очень помогла с выбором, грамотно проконсультировала.
Со сборкой мебели тоже позитивный опыт. Сборщик Дмитрий выполнил работу аккуратно и качественно.
28 декабря 2024
В октябре купили диван, нам помогала в шоуруме менеджер Дарья! Все прошло гладко, диван доставили в срок, мы довольны! Позже, уже в декабре мы заказали ковер, уже онлайн снова обратившись к Дарье. Она рассказала об акции и помогла списать наши бонусы. Спасибо большое за помощь, сервис и качественные товары!
1 января
Наконец то появилась возможность приобрести самый мягкий и удобный диван Этен! Давно его заприметила, ощущения как будто я в облачке сижу 💘 сборка супер простая, все необходимое есть
огромное спасибо диван ру за создание такого замечательного дивана, вы лучшие 🤗
16 октября 2024
Добрый день! Приобрела в данном магазине два стула под названием "Одар" себе на кухню. Безумно довольна качеством их исполнения!!! Сидеть на них одно удовольствие, как в кресле)) Привезли очень быстро и качественно запакованными, спасибо!!!
9 марта 2024
Прекрасное и очень удобное кресло. Пользуемся уже месяц, часто вижу домочадцев подолгу в нем релаксирующих. Хорошо, что есть магазин, где все можно посмотреть и примерить. Спасибо менеджеру Жанне за консультацию и сопровождение. Помогла выбрать цвет и материал, который максимально подошел к интерьеру.
Покупкой очень довольна
19 июня 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом, приемлемым качеством и разумными ценами. Замечательно, что в магазине можно ознакомиться с бОльшим количеством товара, представленным на сайте и сделать нужный выбор. Мою покупку сопровождала квалифицированный менеджер Юлия - доброжелательна, приятна в общении, поддерживала связь на протяжении всего процесса - покупки, доставки, сборки. Обязательно продолжу обновление мебели для себя здесь, в этом магазине - многое приглянулось)
2
30 октября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Донцовой Дарье за помощь с выбором ковра, так как сам не мог определиться. Все рассказала, показала, предложила лучшую цену. Рекомендую!
5 января
Заказывали диван. Хотела бы выразить благодарность менеджеру Ирине. Очень приятная в общении и отзывчивая, всегда на связи и помогала по всем вопросам
29 декабря 2024
Очень доволена работой менеджера Жанны, все подсказала, быстро все оформила, диваны хорошего качества. Все как мы и хотели. Спасибо за хорошую работу.
29 декабря 2024
Заказала стулья на кухню. Подтверждение заказа пришло моментально, все проверили, согласовали дату доставки. Доставили вовремя, в согласованный интервал, водитель заранее позвонил. Стулья отличные, ткань классная, кошачья шерсть убирается за минуту.
5 декабря 2024
Заказали диван, в первый раз привезли кривой(не сосны болты, не возможно прикрутить подлокотники) Через месяц привезли во второй раз диван еще хуже чем первый!(спинки так же не соосны и длинные болты!) Их собирает алкаш? Или как можно насверлить не ровно отверстия? Естественно из всего возможного предложили просто вернуть диван.
30 октября 2024
Заказывали кровать в спальню, все отлично!
Качественая ткань и фурнитура , доставка в срок и сразу же сборка
Быстро и качественно
19 марта 2024
Отличный магазин, не первая уже наша покупка в нем. Огромное спасибо Ксении, очень грамотный специалист, отзывчивая, с очень хорошим вкусом, Приобретали шкаф в прихожую белого цвета. Широкий ассортимент шкафов и другой мебели на сайте. Сам шкаф очень понравилось, качественно сделан.
19 декабря 2024
Заказывал на диван.ру много раз: столы, диван, шкаф. Последний раз шкаф доставили с недостатками: несовпадения в размере по высоте, сколы на некоторых элементах и сломанная задняя стенка из двп; хотя в предыдущие разы проблем не было.
18 июня 2024
Проходил случайно мимо магазина Диван.ру в ТЦ Меридиан, зашел, так как делаю ремонт в квартире и скоро меня ожидала покупка мебели. Менеджер Светлана Терская помогла мне подобрать диван и кровать, очень качественно отработала, проявила высшую степень эмпатии и клиентоориентированности. Крайне рекомендую обращаться к ней за консультациями и для дальнейшей покупки!
1
2 апреля 2023
Отличный мебельный салон с широким ассортиментом. Адекватное соотношение цена/качество.
Приобретала диван, всем осталась довольна начиная от выбора модели и ткани, заказанчивая доставкой и сборкой. Все четко и без каких-либо накладок. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру салона Диван.ру в ТЦ Меридиан - Светлане👍🏻 Все показала, рассказала, объяснила, далее консультировала по всем возникающим вопросам в вотсапе. Отличный менеджер, с которым комфортно и приятно иметь дело!
23 октября 2023
Отличный магазин, можно посмотреть в живую те диваны и кресла что приглянулись. Замечательный консультант Юлия, поможет определиться с выбором, с обивкой. Диван оплатила через куар-код, очень удобно. Доставка в течении 2 дней, с уточнением временного коридора. Ребята с доставки оперативно занесли диван, собрали всё за 15 минут. Всем довольна.
1
13 января
Не советую к покупке. Не прошло и месяца на углу дивана по шву разошлась обивка. Углы очень острые, ещё 3 таких угла! Думаю долго не продержатся. Написала в отдел качества, говорят не гарантийный случай.Предлагают ремонт за мой счёт.
23 мая 2024
В ТЦ Меридиан,в Добром приобрели диван и кресла.
С выбором нам помогла определиться продавец-консультант Жанна.Очень доброжелательная,отвечала на все вопросы и в итоге помогла нам сделать правильный выбор!!!!Доставка очень быстрая,что приятно удивило!!!
11 июня 2023
Брали диван в детскую комнату в магазине диван. ру на ул. Растопчина. Очень доброжелательный персонал, помогли с выбором, нашли небольшой диван по глубине, который нам отлично подошёл. Спасибо им большое. По сборке вопросов не было, собирали сами. Доставили мебель вовремя. В доставке тоже работают очень вежливые ребята.
Ещё раз спасибо, теперь по вопросам мебели только к вам! 🧡
27 сентября 2024
Все очень понравилось.Консультант Жанна была очень вежлива,все рассказала и объяснила,сопровождала весь процесс от заказа до получения
8 ноября 2024
Всё очень понравилось, менеджер Ирина профессионал, всё объяснила и рассказала, привезли всё во время, диван понравился
14 августа 2024
Обращались по выбранному заранее дивану в салон. Консультант Жанна оставила приятное впечатление, быстро все оформили и заказали.
29 июля 2023
Хороший магазин с великолепным соотношением цена-качество! Покупкой остались довольны, благодаря менеджеру Юлии смогли быстро выбрать нужный диван из огромного ассортимента. Юлия всегда была на связи, консультировала по всем возникающим вопросам, помогла все быстро оформить) спасибо большое, следующая покупка мебели только в Диван.ру
1
29 декабря 2024
Работала с Дарьей Донцовой, клиентоориентированность на 100%.
Быстро подобрали что нужно, оформили заказ и получили доставку.
Брали диван и столик.
6 декабря 2023
Приобретали шкаф-купе в спальню белого цвета. Широкий ассортимент шкафов и другой мебели на сайте. Мы заказывали онлайн. Нас проконсультировал менеджер, ответил на все вопросы и был действительно профессионалом своего дела. Сам шкаф очень понравилось, качественно сделан. Радует, что центральную дверь можно перемещать и менять положение зеркала (хочешь слева, хочешь по центру)
24 сентября 2023
Очередная покупка на диван.ру и новые положительные эмоции - пару месяцев назад приобрели корпусную мебель,давно присмотрела данную серию, но все оттягивали с покупкой. Наконец решились - доставка в срок, сборщик тоже прибыл в указанный день, но опоздал, я не знаю, как, но успел сборку до оговореннного времени. Собрал весь мусор, помог расставить мебель по комнате. А сегодня вот завершили композицию журнальным столиков. Выбирала другой, но как бывает, если долго смотреть и не покупать, то её купит кто-то другой. Выбрали в итоге нейтральный небольшой столик, сборка лёгкая, столик эффективный. Всем полностью довольна.
P.s. дивану уже год, в отличном состоянии
4 июля 2024
Я очень довольна кушеткой, отлично вписалась на лоджии. И всё это посоветовала мне менеджер Жанна. Сама выбрала и предложила отличный вариант! Спасибо большое!
1
16 декабря 2024
Цвет как обещали, брали образцы и прикладывали к стене.
Качество топ, беру уже третий диван в квартиру.
Внутряк дерево, даже пахло лесом, когда из упаковок достал.
12 марта 2024
Огромная благодарность менеджеру магазина в ТЦ Меридиан Светлане! Выполняет свою работу на отлично! В связи с этим хочется возвращаться в магазин снова! Нравится что в любое время могу связаться со Светланой -она всегда на связи и все подскажет и объяснит!
8 февраля 2023
Спасибо магазину Диван.Ру во Владимире в ТЦ Меридиан . Очень удобно и приятно, что менеджеры активно помогают с выбором и организацией доставки. Юлии отдельная благодарность за то, что всегда на связи и оперативно отвечает на все возникающие вопросы. Всё заказы получила, мебелью довольна. Обязательно буду ещё обращаться сама в этот магазин и рекомендовать знакомым!
Заказы 667120, 663752, 636413
1
8 августа 2023
Очень хороший мебельный магазин на Растопчина в Меридиане , качественная мебель и доступные цены. Огромное спасибо менеджеру Светлане , помогла с выбором модели и цветом , все грамотно рассказала , всегда была на связи. Доставка пришла во время .
17 мая 2023
На протяжении полугода обставляем дачный дом вместе с Диван.ру, уже несколько раз делали заказы, заказывали видео-консультацию из салона, тк хочется все сделать красиво и скомпоновать разную мебель - разных цветов из разных серий. Нам все показали, рассказали, помогли сравнить цвета. Очень довольны товаром - в магазине есть из чего выбрать (не хотели ждать один шкаф, тк его не было на складе, пошли искать в других магазинах что-то взамен, но в итоге не смогли найти что-то лучше, и в итоге доджались шкаф), качество очень достойное (даже на ножках стульчиков уже наклеены липучки, чтобы они не царапали ламинат!), есть товар на различный бюджет, персонал очень приятный, всегда готовый помочь! Удобный поход по доставке - делают несколько звонков (за день и за несколько часов), что можно реально спланировать это время! Один из заказов приходился на конец декабря, и не смотря на преддверие праздников и сумасшедший снегопад - все было доставлено! Спасибо нашему менеджеру! Сейчас занимаемся обстановкой сада!
1
8 августа 2023
Хочу поблагодарить компанию divan.ru за качество продукции, а ее сотрудников - за компетентность, трудолюбие, достойный сервис и доброжелательность.
Непременно хочу выразить благодарность именно менеджеру Светлане в тц Меридиан г Владимир за оперативность, отличный сервис, всегда была со мной на связи , отвечала на мои вопросы, а также помогла мне решить мой непростой впрос с оформлением заказа! Светлана профессионал в своей работе. Буду делать заказы только через нее. Рекомендую ее всем!
14 декабря 2024
С персоналом всё отлично. Вопрос по качеству дивану - прошла неделя после доставки. Стоит резкий химический запах от дивана. Аж глаза режет и першит в горле.
19 марта 2024
Хотел бы выразить благодарность, менеджеру Жанна из ТЦ «Меридиан» за помощь в выборе дивана и сопровождение покупки, была всегда на связи, отвечала оперативно на вопросы и решала задачи по доставке, всем бы таких чутких и клиентоориентированных сотрудников!
24 сентября 2023
Делала 2 покупки:
1. Диваны - выбирала в салоне, понравилось обслуживание консультантов, помогли выбрать, были на связи, диваны привезли доставкой. Качеством доставки довольны. Единственный минус - доставка в Ковров оказалась 5 тыс. рублей, при этом неважно что заказывать, стоимость одинаковая как для дивана, так и для столика. В целом покупкой довольна.
2. После удачной покупки диванов, решила докупить кушетку, пуфики и столики. Решили не переплачивать за доставку и забрать самостоятельно. Сделала заказ на сайте. После оформления непонятны шаги, сайт не дает делать самовывоз, нет дат когда заказ будет готов, корзина на сайте неинформативна. Из-за этого первый негативный момент - одна из позиций оказалась на доставку на 21 октября (+1,5 месяца к дате моего заказа), еще одну позицию тоже ждать только в октябре, пришлось половину заказа отменить. Деньги вернули быстро. Скинули инструкцию по самовывозу из полезного там только адрес и телефон. При звонке по номеру отвечают неохотно, ничего не объясняют, бросают трубку. Когда приехали на территорию не нашли никаких указателей, интернет не работает, остаешься один на один с номером телефона, по которому отвечает недружелюбный сотрудник. Когда нашли где забрать, там тоже всем не до клиента, это просто склад с своими делами и утренними разговорами о жизни. То, что клиент стоит и ждет, никого не волнует. Поездка на склад+дорогая доставка отбила делание покупать товар в этом магазине. Хорошо, что есть много аналогов с лучшим сервисом.
9 февраля 2023
Отличный выбор диванов, посоветовала дизайнер, которая занималась дизайном квартиры. Очень комфортное общение с менеджером Светланой в Whatsapp, быстро отвечала на огромное количество вопросов, включая и гарантии и варианты тканей и варианты оплаты. Выяснили про возможности доставки и переноса даты доставки. Доставку я заранее переносила на новую дату и это было сделано без проблем. В итоге доставка и сборка были осуществлены точно в срок, сборка дивана заняла менее получаса. Цвет получили такой, как ожидали. Однозначно рекомендую!
14 мая 2023
Очень довольна диваном. Цвет обалденный-океан. Ткань-велюр, очень приятная. Менеджер Юлия очень профессиональна,все разъяснила,помогла с выбором. Хочу отметить ещё ее тактичность,доброжелательность, хотя я ей писала в вечернее время,на все вопросы ответила. Спасибо, Юлия.
Правда с доставкой все сложилось только на второй раз. А дело все в связи. В оговоренный день и время мне диван не доставили, т.к. транспортная компания не смогла дозвониться до меня. Поэтому ,благодаря менеджеру Юлии,которая описала наши возможности сотовой связи,привезли диван уже в следующий выходной. Совет- оговаривайте все в заказе.
1
5 декабря 2023
Очень долго искали подходящий диван. Смогли найти только в Диван.ру. Так же продавец-консультант помогла подобрать диван по необходимым критериям и подобрать журнальный столик в комплект. Изготовление производилось в оговоренные сроки без задержки. Единственный минус интервал доставки. При покупке указали удобное время в первой половине дня, по итогу логисты поставили время доставки на вторую половину дня, что было не очень удобно. Минус конечно не существенный, но довольно неприятный. В целом заказом остались довольны.
22 февраля 2024
Трижды пытался заказать в шкаф фурнитуру и полки. С начала мне сказали, что менеджер свяжется. Три дня тишина. Звоню еще раз. Не могут найти мое обращение. С помощью номера другого заказа все же нашли, где все таки был указан номер. По которому искали и не нашли. Записали почту. Сказали, что вышлют цены и сроки. Опять три дня тишины. Звоню. Опять не могут найти заказ. Танцы с бубнами, находят. Через пару дней приходит письмо о дефектовки. Непонятно. Звоню еще раз. Все тоже самое с поисками. Разговоры все длятся по 10 мин минимум. С поисками, повторными объяснениями и тд. В итоге приходит письмо, что мое обращение закрыто, что по указанному номеру и почте я не выходил на связь. Звонков не было, писем, крое того, что обращение уже закрыто тоже. Ощущение, что мы разговаривали на разных языках. Чудо магазин. Желания что то заказывать там нет.
2
28 марта 2024
Заказываем второй шкаф. В салонах у них не были. Нашли по сайту. Удаленно оформляют нас. Рабоиаем с менеджером Светланой. Компетентный сотрудник. Отвечает на все вопросы. Спасибо 🌸 Дает рекомендации. Цена качество. Буджетный вариант, но и цена соответствует. Понимаю что заказываем) доставка вовремя. Единственное , по мне 600₽ за занос шкафа на 800 мм 1 этаж, ну как то дорого)
28 ноября 2023
Огромное спасибо консультанту Юлие! Супер внимательное отношение к покупателям!! Юля провозилась со мной несколько дней, отвечая на миллион моих вопросов ))) помогала во всем и всегда была на связи, когда мне это было нужно!! Очень приятная в общении и внимательная!! Сервис у диванов Ру просто выше всяких похвал! Спасибо!!
20 января
Покупал диван. Менеджер Дарья очень помогла с выбором. Привезли во время и быстро собрали. Даже предоплату не взяли. Рекомендую.