Очень приятное обслуживание в салоне на Тандеме. Девушка-консультант Диана вежливо и грамотно проконсультировала, подобрала мебель, оповести о доставке. Была на связи на всех этапах: от выбора, до разгрузки.
Отдельная благодарность работнику службы доставки Денису Юрьевичу Кузину за личный трансфер на объект 😀: забрал с одного адреса и доставил вместе с мебелью на объект, так как сама подъехать не успевала.
Качество мебели проверим со временем, пока всё хорошо)
Хотелось бы поделиться впечатлениями о нашей поездке во Владимир в ТЦ Меридиан, магазин ДиванРУ. Прекрасный магазин с огромнейшим выбором мебели на любой вкус!!!
Отдельное спасибо выражаем специалисту Жанне!!!! Очень доброжелательная,компетентная,грамотная. На все вопросы легко и подробно отвечает,помогла нам определиться с выбором дивана.Жанна невероятно вежливый и терпеливый специалист,приятная в общении.Диван пришел в идеальном состоянии,ребята-сборщики собрали его за 10 минут.Магазин рекомендуем!👍
Если не можете определиться с выбором мебели мягкой, корпусной и т.д, Вам точно в ДиванРУ к Жанне😉
Добрый день. Всю свою мебель в новую квартиру приобретали в филиале на Растопчена 24А. Работали с консультантом Жанной , отличный специалист, доброжеательная, терпеливая. Помогла подобрать по комплектации по размерам по цвету, учитывая все наши пожелания и "хотелки))". Приобретением остались очень довольны. Побольше бы таких замечательных людей и специалистов в своём деле. Большое спасибо. Всем советую.
Мы заказали мини диван Ольен и два пуфа цвета кофи , нам очень понравились. Менеджер, с кем мы общались приятная девушка, все быстро подсказала, посчитала и всегда была на связи. Нам пришлось чуть дольше подождать, так как именно того цвета которого мы хотим не было в наличии, пришлось ждать заказа, но ожидания оправдались когда привезли и собрали нам диван!
На нем так удобно сидеть и лежать 👌будем рекламировать! ❇️
Очень хорошее впечатление оставил торговый цент мередиан.Зашли посмотреть диван очень много выбора.Огромное спасибо консультанту Жанне грамотный специалист,вежливая на все вопросы отвечало с улыбкой.Качество очень понравилось и доставка была уже через день!!!Огромное спасибо!!!!
Добрый день, пишу чтобы выразить благодарность менеджеру Жанне в магазине Диван Ру ТЦ Меридиан г. Владимир. Диваны выбирали на сайте, но перед покупкой специально приехали в магазин из Иваново, чтобы посмотреть на них и убедиться в правильности выбора. И не зря, помощь Жанны была очень полезна, она помогла нам подобрать ткань для диванов, они очень хорошо вписались в интерьер. Жанна была на связи все время до момента доставки мебели. Все вопросы, которые у нас возникали, решались быстро. Приятно, когда взаимодействуешь с компетентным сотрудником, любящим свою работу. Обязательно обратимся к ней ещё раз, теперь уже за корпусной мебелью.
Хотелось бы отметить работу консультанта Жанны в магазине в ТЦ Меридиан. Очень помогла с выбором, грамотно проконсультировала.
Со сборкой мебели тоже позитивный опыт. Сборщик Дмитрий выполнил работу аккуратно и качественно.
Отличный магазин в ТЦ меридиан в добром, большой выбор мебели ,все можно посмотреть и потрогать)
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Жанне, очень приятная и отзывчивая девушка, помогла с выбором матраса, все грамотно и понятно объяснила)
По всем дополнительным вопросам можно было обратится к ней в любое время, за что ей очень благодарна!
Рекомендую !
Хороший магазин, представлены все образцы тканей, многие материалы можно посмотреть на образцах мебели вживую.
Работали с консультантом Светланой. Грамотная девушка, хорошо ориентируется в ассортименте, учитывает желание и виденье клиента.
Всем доброго времени суток! Долго себе выбирали подходящий диван. Перелопатила кучу сайтов. Но в итоге решила остановить свой выбор на Диван.ру.
С выбором помогла определиться прекрасная девушка Жанна. Все подробно объяснила, прислала подробные видео, все рассказала.
Жанна, вам отдельное спасибо!!!🌹
И в итоге к нам приехал роскошный диван. Довольны очень! Все как и хотели! Буду теперь вашим постоянным клиентом! Присмотрела себе еще комод и стеллаж.
Мои наилучшие рекомендации!🤗
Недавно приобрела кровать и очень довольна своим выбором. С выбором мне помогла Жанна. Она рассказала о моделях и помогла выбрать хороший матрац, подробно описав все преимущества и недостатки.
Кровать прекрасно вписалась в интерьер моей спальни, очень удобная и вместительная (за счет дополнительного отсека при подъеме).
Я очень благодарна Жанне за помощь и профессионализм!
Рекомендую этот магазин всем, кто хочет приобрести качественную мебель!
Проходил случайно мимо магазина Диван.ру в ТЦ Меридиан, зашел, так как делаю ремонт в квартире и скоро меня ожидала покупка мебели. Менеджер Светлана Терская помогла мне подобрать диван и кровать, очень качественно отработала, проявила высшую степень эмпатии и клиентоориентированности. Крайне рекомендую обращаться к ней за консультациями и для дальнейшей покупки!
Выбирали два разных дивана в салоне ТЦ Меридиан. Очень понравилось обслуживание. Консультант салона Жанна помогла определиться с моделями и цветами, показала как работает механизм в каждом диване. Спасибо огромное! ☺
Отличный магазин с большим выбором. Случайно попала в ТЦ Меридиан г. Владимир и увидела магазин диванов, а у меня как раз стоял в планах моих покупок диван. Зашла просто посмотреть и сразу приветливо меня встретила менеджер Жанна, все распросила, все показала, на все мои вопросы ответила, а их было много. Она явно профессионал своего дела. За что ей огромное спасибо!!! Хотелось что то особенное и тут вместе мы его нашли, диван моей мечты. Да ещё и со скидкой вышло. Конечно сразу оформили покупку. Доставка прошла оперативно. Всем довольны. Ещё раз спасибо Жанне и всем сотрудникам магазина за качественную оперативную работу! Удачи вам и процветания!
В ТЦ Меридиан,в Добром приобрели диван и кресла.
С выбором нам помогла определиться продавец-консультант Жанна.Очень доброжелательная,отвечала на все вопросы и в итоге помогла нам сделать правильный выбор!!!!Доставка очень быстрая,что приятно удивило!!!
Прекрасное и очень удобное кресло. Пользуемся уже месяц, часто вижу домочадцев подолгу в нем релаксирующих. Хорошо, что есть магазин, где все можно посмотреть и примерить. Спасибо менеджеру Жанне за консультацию и сопровождение. Помогла выбрать цвет и материал, который максимально подошел к интерьеру.
Покупкой очень довольна
Хороший магазин с широким ассортиментом, приемлемым качеством и разумными ценами. Замечательно, что в магазине можно ознакомиться с бОльшим количеством товара, представленным на сайте и сделать нужный выбор. Мою покупку сопровождала квалифицированный менеджер Юлия - доброжелательна, приятна в общении, поддерживала связь на протяжении всего процесса - покупки, доставки, сборки. Обязательно продолжу обновление мебели для себя здесь, в этом магазине - многое приглянулось)
Долго выбирала диван , обошла кучу салонов , но после посещения этого магазина в мередиане , все встало на свои места . Менеждер Жанна сразу поняла что нам надо , предложила несколько вариантов . Выбор был очевиден . Быстрая доставка( в Москву ), подьем , сборка оставили только наилучшие впечатления . Жанне огромное спасибо !!! На бонусные баллы приобрели еще и пуфик к дивану !!! Продолжайте работать в том же духе !!!
Отличный магазин, не первая уже наша покупка в нем. Огромное спасибо Ксении, очень грамотный специалист, отзывчивая, с очень хорошим вкусом, Приобретали шкаф в прихожую белого цвета. Широкий ассортимент шкафов и другой мебели на сайте. Сам шкаф очень понравилось, качественно сделан.
Я очень довольна кушеткой, отлично вписалась на лоджии. И всё это посоветовала мне менеджер Жанна. Сама выбрала и предложила отличный вариант! Спасибо большое!
Отличный мебельный салон с широким ассортиментом. Адекватное соотношение цена/качество.
Приобретала диван, всем осталась довольна начиная от выбора модели и ткани, заказанчивая доставкой и сборкой. Все четко и без каких-либо накладок. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру салона Диван.ру в ТЦ Меридиан - Светлане👍🏻 Все показала, рассказала, объяснила, далее консультировала по всем возникающим вопросам в вотсапе. Отличный менеджер, с которым комфортно и приятно иметь дело!
Огромная благодарность Диван.ру! Нам очень понятно и просто объяснили все плюсы и даже минусы дивана, который мы выбрали. Главное, ответили на кучу моих «бесконечных» вопросов)))
Спустя 2,5 недели получили свой диванчик, до сих пор в полном восторге!
Отличный магазин, можно посмотреть в живую те диваны и кресла что приглянулись. Замечательный консультант Юлия, поможет определиться с выбором, с обивкой. Диван оплатила через куар-код, очень удобно. Доставка в течении 2 дней, с уточнением временного коридора. Ребята с доставки оперативно занесли диван, собрали всё за 15 минут. Всем довольна.
Хороший магазин, большой выбор диванов. Отдельное спасибо менеджеру Жанне, за оперативное оформление, согласование доставки в нужный нам день и ответы на вопросы до доставки дивана.
Брали диван в детскую комнату в магазине диван. ру на ул. Растопчина. Очень доброжелательный персонал, помогли с выбором, нашли небольшой диван по глубине, который нам отлично подошёл. Спасибо им большое. По сборке вопросов не было, собирали сами. Доставили мебель вовремя. В доставке тоже работают очень вежливые ребята.
Ещё раз спасибо, теперь по вопросам мебели только к вам! 🧡
Очередная покупка на диван.ру и новые положительные эмоции - пару месяцев назад приобрели корпусную мебель,давно присмотрела данную серию, но все оттягивали с покупкой. Наконец решились - доставка в срок, сборщик тоже прибыл в указанный день, но опоздал, я не знаю, как, но успел сборку до оговореннного времени. Собрал весь мусор, помог расставить мебель по комнате. А сегодня вот завершили композицию журнальным столиков. Выбирала другой, но как бывает, если долго смотреть и не покупать, то её купит кто-то другой. Выбрали в итоге нейтральный небольшой столик, сборка лёгкая, столик эффективный. Всем полностью довольна.
P.s. дивану уже год, в отличном состоянии
Приобретали шкаф-купе в спальню белого цвета. Широкий ассортимент шкафов и другой мебели на сайте. Мы заказывали онлайн. Нас проконсультировал менеджер, ответил на все вопросы и был действительно профессионалом своего дела. Сам шкаф очень понравилось, качественно сделан. Радует, что центральную дверь можно перемещать и менять положение зеркала (хочешь слева, хочешь по центру)
Хороший магазин с великолепным соотношением цена-качество! Покупкой остались довольны, благодаря менеджеру Юлии смогли быстро выбрать нужный диван из огромного ассортимента. Юлия всегда была на связи, консультировала по всем возникающим вопросам, помогла все быстро оформить) спасибо большое, следующая покупка мебели только в Диван.ру
Огромная благодарность менеджеру магазина в ТЦ Меридиан Светлане! Выполняет свою работу на отлично! В связи с этим хочется возвращаться в магазин снова! Нравится что в любое время могу связаться со Светланой -она всегда на связи и все подскажет и объяснит!
На протяжении полугода обставляем дачный дом вместе с Диван.ру, уже несколько раз делали заказы, заказывали видео-консультацию из салона, тк хочется все сделать красиво и скомпоновать разную мебель - разных цветов из разных серий. Нам все показали, рассказали, помогли сравнить цвета. Очень довольны товаром - в магазине есть из чего выбрать (не хотели ждать один шкаф, тк его не было на складе, пошли искать в других магазинах что-то взамен, но в итоге не смогли найти что-то лучше, и в итоге доджались шкаф), качество очень достойное (даже на ножках стульчиков уже наклеены липучки, чтобы они не царапали ламинат!), есть товар на различный бюджет, персонал очень приятный, всегда готовый помочь! Удобный поход по доставке - делают несколько звонков (за день и за несколько часов), что можно реально спланировать это время! Один из заказов приходился на конец декабря, и не смотря на преддверие праздников и сумасшедший снегопад - все было доставлено! Спасибо нашему менеджеру! Сейчас занимаемся обстановкой сада!
Очень хороший мебельный магазин на Растопчина в Меридиане , качественная мебель и доступные цены. Огромное спасибо менеджеру Светлане , помогла с выбором модели и цветом , все грамотно рассказала , всегда была на связи. Доставка пришла во время .
Хотел бы выразить благодарность, менеджеру Жанна из ТЦ «Меридиан» за помощь в выборе дивана и сопровождение покупки, была всегда на связи, отвечала оперативно на вопросы и решала задачи по доставке, всем бы таких чутких и клиентоориентированных сотрудников!
Спасибо магазину Диван.Ру во Владимире в ТЦ Меридиан . Очень удобно и приятно, что менеджеры активно помогают с выбором и организацией доставки. Юлии отдельная благодарность за то, что всегда на связи и оперативно отвечает на все возникающие вопросы. Всё заказы получила, мебелью довольна. Обязательно буду ещё обращаться сама в этот магазин и рекомендовать знакомым!
Заказы 667120, 663752, 636413
Делала 2 покупки:
1. Диваны - выбирала в салоне, понравилось обслуживание консультантов, помогли выбрать, были на связи, диваны привезли доставкой. Качеством доставки довольны. Единственный минус - доставка в Ковров оказалась 5 тыс. рублей, при этом неважно что заказывать, стоимость одинаковая как для дивана, так и для столика. В целом покупкой довольна.
2. После удачной покупки диванов, решила докупить кушетку, пуфики и столики. Решили не переплачивать за доставку и забрать самостоятельно. Сделала заказ на сайте. После оформления непонятны шаги, сайт не дает делать самовывоз, нет дат когда заказ будет готов, корзина на сайте неинформативна. Из-за этого первый негативный момент - одна из позиций оказалась на доставку на 21 октября (+1,5 месяца к дате моего заказа), еще одну позицию тоже ждать только в октябре, пришлось половину заказа отменить. Деньги вернули быстро. Скинули инструкцию по самовывозу из полезного там только адрес и телефон. При звонке по номеру отвечают неохотно, ничего не объясняют, бросают трубку. Когда приехали на территорию не нашли никаких указателей, интернет не работает, остаешься один на один с номером телефона, по которому отвечает недружелюбный сотрудник. Когда нашли где забрать, там тоже всем не до клиента, это просто склад с своими делами и утренними разговорами о жизни. То, что клиент стоит и ждет, никого не волнует. Поездка на склад+дорогая доставка отбила делание покупать товар в этом магазине. Хорошо, что есть много аналогов с лучшим сервисом.
Хочу поблагодарить компанию divan.ru за качество продукции, а ее сотрудников - за компетентность, трудолюбие, достойный сервис и доброжелательность.
Непременно хочу выразить благодарность именно менеджеру Светлане в тц Меридиан г Владимир за оперативность, отличный сервис, всегда была со мной на связи , отвечала на мои вопросы, а также помогла мне решить мой непростой впрос с оформлением заказа! Светлана профессионал в своей работе. Буду делать заказы только через нее. Рекомендую ее всем!
Негативный отзыв только из-за постпродажного обслуживания.
Как только деньги у магазина забудьте о своих правах после.
Не ведитесь на слова о том, что вы не бойтесь мы все сделаем, как надо.
П. С. Бывшего клиента. Люди смотрите на цены у других производителей. Не переплачивайте барыгам
Работали с менеджером Светланой. Очень довольна! Заказ был большой, но Светлана все очень четко сделала, ничего не перепутала и помогала и координировала уже в процессе доставок
Очень довольна диваном. Цвет обалденный-океан. Ткань-велюр, очень приятная. Менеджер Юлия очень профессиональна,все разъяснила,помогла с выбором. Хочу отметить ещё ее тактичность,доброжелательность, хотя я ей писала в вечернее время,на все вопросы ответила. Спасибо, Юлия.
Правда с доставкой все сложилось только на второй раз. А дело все в связи. В оговоренный день и время мне диван не доставили, т.к. транспортная компания не смогла дозвониться до меня. Поэтому ,благодаря менеджеру Юлии,которая описала наши возможности сотовой связи,привезли диван уже в следующий выходной. Совет- оговаривайте все в заказе.
Отличный выбор диванов, посоветовала дизайнер, которая занималась дизайном квартиры. Очень комфортное общение с менеджером Светланой в Whatsapp, быстро отвечала на огромное количество вопросов, включая и гарантии и варианты тканей и варианты оплаты. Выяснили про возможности доставки и переноса даты доставки. Доставку я заранее переносила на новую дату и это было сделано без проблем. В итоге доставка и сборка были осуществлены точно в срок, сборка дивана заняла менее получаса. Цвет получили такой, как ожидали. Однозначно рекомендую!
Трижды пытался заказать в шкаф фурнитуру и полки. С начала мне сказали, что менеджер свяжется. Три дня тишина. Звоню еще раз. Не могут найти мое обращение. С помощью номера другого заказа все же нашли, где все таки был указан номер. По которому искали и не нашли. Записали почту. Сказали, что вышлют цены и сроки. Опять три дня тишины. Звоню. Опять не могут найти заказ. Танцы с бубнами, находят. Через пару дней приходит письмо о дефектовки. Непонятно. Звоню еще раз. Все тоже самое с поисками. Разговоры все длятся по 10 мин минимум. С поисками, повторными объяснениями и тд. В итоге приходит письмо, что мое обращение закрыто, что по указанному номеру и почте я не выходил на связь. Звонков не было, писем, крое того, что обращение уже закрыто тоже. Ощущение, что мы разговаривали на разных языках. Чудо магазин. Желания что то заказывать там нет.
Очень долго искали подходящий диван. Смогли найти только в Диван.ру. Так же продавец-консультант помогла подобрать диван по необходимым критериям и подобрать журнальный столик в комплект. Изготовление производилось в оговоренные сроки без задержки. Единственный минус интервал доставки. При покупке указали удобное время в первой половине дня, по итогу логисты поставили время доставки на вторую половину дня, что было не очень удобно. Минус конечно не существенный, но довольно неприятный. В целом заказом остались довольны.
Заказываем второй шкаф. В салонах у них не были. Нашли по сайту. Удаленно оформляют нас. Рабоиаем с менеджером Светланой. Компетентный сотрудник. Отвечает на все вопросы. Спасибо 🌸 Дает рекомендации. Цена качество. Буджетный вариант, но и цена соответствует. Понимаю что заказываем) доставка вовремя. Единственное , по мне 600₽ за занос шкафа на 800 мм 1 этаж, ну как то дорого)
Show business's response
Z
zafar k.
Level 3 Local Expert
May 23
Я купил у неё двуспальную кровать, диван и кресло с огромными скидками.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Жанне, она приятная и отзывчивая девушка. объясняет доходчиво. Можно обратится к ней в любое время, за что ей очень благодарен. Рекомендую))))
Огромное спасибо консультанту Юлие! Супер внимательное отношение к покупателям!! Юля провозилась со мной несколько дней, отвечая на миллион моих вопросов ))) помогала во всем и всегда была на связи, когда мне это было нужно!! Очень приятная в общении и внимательная!! Сервис у диванов Ру просто выше всяких похвал! Спасибо!!
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал. Консультанты грамотные, воспитанные, не навязчивые, но заинтересованные в клиенте, подберут то, что нужно клиенту, проинформируют об интересных предложениях. Неоднократно покупали мебель в данном магазине, все очень удобно, прозрачно и предельно понятно. Диваны достойного качества и современного дизайна, хорошо вписываются в современный интерьер, фурнитура и ткани хорошего качества. Доставка точно в установленную дату и время, за 1-2 часа, сообщают по телефону точное время доставки. Ребята приветливые, аккуратно вносят в квартиру мебель, расчет за мебель при доставке. Выбор товаров достаточно большой, от мягкой мебели , столов, стульев , шкафов, до светилтников, текстиля-подушки, покрывала, ковров. Консультанты помогут подобрать интерьер помещения от а до я и для этого есть все возможности. Особую благодарность хочу выразить консультанту Юлии, очень приятно с ней контактировать и хочется еще раз вернуться в магазин!
Отличный салон с хорошим ассортиментом. Попали во время распродажи. Менеджер Светлана чётко проконсультировала, всё показала. Сразу стало понятно, какие варианты стоит смотреть. Заказ сделали, Светлане отдельный респект)