divan.ru
242 reviews
February 13
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Шамиру за отличную работу! Высокий уровень профессионализма, внимательность и готовность помочь на каждом этапе сделали процесс покупки приятным и комфортным. Менеджер подробно объяснил все детали, подобрал идеальный вариант под мои запросы и организовал быструю доставку. Остался очень доволен сервисом и обязательно порекомендую ваш магазин друзьям! Спасибо за качественное обслуживание!
January 7
Я недавно приобрел пуф и подушки на сайте Диван.ру, и остался очень доволен покупкой! Пуф оказался не только стильным, но и очень удобным – отлично дополняет интерьер и служит отличным местом для отдыха. Подушки тоже порадовали: они мягкие, приятные на ощупь и прекрасно поддерживают спину. Качество материалов на высоте, а доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем, кто хочет добавить уют в свой дом,отдельное спасибо менеджеру Ирине за консультирование
October 29, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Шамиру за ваше профессиональное и доброжелательное обслуживание, готовность помочь. Спасибо вам за ваше внимание к моим потребностям. Ваша компетентность и отзывчивость сделали мое посещение магазина действительно приятным и комфортным. Особенно хочу отметить вашу оперативность в ответах на мои вопросы и готовность помочь на каждом этапе сделки. Это действительно редкость в наше время, и я очень ценю ваш труд и старания. Благодаря вашему отношению я теперь точно знаю, куда обращаться в будущем и с удовольствием буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Ещё раз спасибо вам за ваш труд и заботу о клиентах.
2
January 3
Захотела порадовать себя новым креслом на Новый год. Размечталась!
17.12.2024 заказала кресло Витио Velvet Milk через менеджера в выставочном зале в ТЦ Авиапарк - заказ № 1257186 от 17.12.2024 г.
Само по себе кресло очень красивое, хорошее, вроде бы ничего не предвещало беды, до момента доставки…
В обозначенный день курьер позвонил за час до доставки, приехали вовремя (было двое), занесли, сфотографировали товар для отчётности, что нет повреждения упаковки (была маленькая дырочка на коробке). Расплатилась за доставку (1700 руб.!)
Начала распаковывать… инструкция, ножки были на месте, а вот 12 штук винтов, которыми нужно прикручивать эти самые ножки, не было. Кроме того, отверстия для ножек на основании кресла не совпадали с инструкцией. То есть винты должны закручиваться в «воздух», а не в дерево. С противоположной стороны просто куча прибитой обивки, где даже отверстия для ножки не прощупывается.
После всего осмотра связалась с менеджером (девушкой), которая упорно не хотела верить мне, что мне прислали не докомплект. После долгого разговора и убеждений её, что я не слепая, она посоветовала обратиться в отдел качества.
На сайте divan.ru оформила претензию по моей ситуации и сразу позвонила по номеру телефона. Как мне сказали, что моей заявки по претензии они не видят и нужно ждать ответа от менеджера по качеству, со мной свяжутся через 3 дня.
Отношение к клиентам паршивое, ниже некуда, никто не заинтересован в решении твоего вопроса, для divan.ru всё просто: заказал, оплатил, иди лесом.
В итоге: деньги на ветер, проблема не решается, кресло стоит без ножек, настроение просто испорчено.
И уже не первый раз что-то происходит с заказами на divan.ru.
Дополняю отзыв. 03/01/2025 привезли винты. Сопровождающий установил в кресло ножки и все прикрутили! Отверстия для винтов надо было пробивать. Спасибо, что все отлично сделали и не пришлось делать возврат! Кресло шикарно удобное и красивое.
February 4
Хочу сказать большое спасибо менеждеру Шамиру! Очень грамотный и добросовестный молодой человек. В салоне приобретали диванчик, пуф и столик, все доступно обьяснил, помог с выбором, цветом. Потом обращалась онлайн. Оперативен, внимателен, видно, что человек не безразличен к своему делу и к нам, покупателям. И в то же время, не навязчив. Благодарю Divan.ru за качественную и стильную мебель и Шамиру за его профессионализм и помощь🙏
December 19, 2024
Всем добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Шимиру! Находилась в поиске дивана. Посетила все торговые центры города. Никто из персонала из этих магазинов не смог удовлетворить мои желания. Единственный магазин, где встретила менеджера-профессионала своего дела ( на мой взгляд),с которым мне было интересно, весело, качественно общаться! Очень мягко, не навязчиво выявляет потребности клиента!!! Что не мало важно! Хорошо знает технические характеристики товара и при всем грамотно разбирается в психологии клиента! С удовольствием общалась с ним во время следующей встречи! А так же с менеджером Ириной! После общения с Шамиром, остановила свой выбор плкупки в магазине divan.ru. Больше никуда не пошла.
February 11
В этом магазине приобрели два дивана в загородный дом. Перед покупкой тщательно изучила рынок, побывала во всех магазинах города. Выбор пал именно на Диван.ру т.к предлагают достойное качество по адекватной цене. Очень приятная, комфортная атмосфера в салоне. Отдельная благодарность менеджеру Елизавете за чёткость и профессионализм в работе. Очень тактично и ненавязчиво помогла с выбором модели и ткани.
Доставка точно в назначенный день. Порадовала аккуратная и качественная упаковка товара.
Спасибо большое!!!
February 15
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ирине за помощь в выборе ковра "Мальдивский песок" для нашей гостиной. Она была очень дружелюбной, внимательной и профессиональной во время общения с ней. Ирине удалось подобрать идеальный вариант ковра, который идеально вписался в интерьер нашего дома. Качество товара на высшем уровне, и мы очень рады нашей покупке. Благодаря Ирине все прошло гладко и без проблем. Спасибо за замечательный сервис!
January 7
Здравствуйте, Ирина!
Хочу выразить свою благодарность за помощь в выборе кровати на сайте Диван Ру. Кровать оказалась просто замечательной! Она очень удобная и стильно выглядит в интерьере. Материалы качественные, а сборка прошла без проблем. Я остался доволен покупкой и обязательно порекомендую ваш магазин друзьям. Спасибо за отличное обслуживание!
December 17, 2024
Отличный шоурум, с большим выбором стильной и красивой мебели на любой бюджет. Порадовали менеджеры салона, которые помогли выбрать нужную модель. Еще удобно что есть обратная связь в мессенджере и вообще, что заказ можно оформить онлайн!
January 7
Ков ёр в спальню просто замечательный! Он добавил уют и тепло в наше пространство. Мягкий на ощупь, приятно ходить босиком. Цветовая гамма идеально вписалась в интерьер, а качество материала радует. Легко чистится, что тоже большой плюс. Рекомендую всем, кто хочет сделать свою спальню более комфортной и стильной! Отдельное спасибо менеджеру Ирине)
February 28
Купила стеллаж на Диван.ру и осталась очень довольна! Качество сборки отличное, материалы прочные. Он идеально вписался в интерьер и стал отличным местом для хранения книг и декора. Удобно, что есть разные размеры и цвета. Рекомендую всем, кто ищет функциональную и стильную мебель. Спасибо менеджеру Ирине
December 3, 2024
Не первый раз заказываю мебель на диван.ру, но особенно приятно было сотрудничать с менеджером Шамиром. Он вник в ситуацию и помог оперативно подобрать нужный товар, предложив самые приятные цены.
Ну о качестве мебели думаю даже не стоит говорить-она преображает любое пространство и делает его свежим, ярким и современным.
В будущем планирую заказывать здесь же. Благодарю за сотрудничество.
January 7
Хочу поделиться своим впечатлением о столике и стульях, которые я приобрела на вашем сайте. Мебель выглядит очень стильно и современно, идеально вписалась в интерьер моей кухни. Качество материалов на высоте, а сборка была довольно простой. Стулья удобные, а столик достаточно вместительный для семейных ужинов.Также осталась очень довольна менеджером Ириной знает свою работу и выполняет на высшем уровне
October 16, 2024
Очень понравился магазин, качественная, стильная мебель. Отдельная благодарность менеджеру Елизавете за грамотную консультацию, индивидуальный подход и внимательное отношение. Очень понравилось с ней сотрудничать, она всегда на связи, готова помочь и ответить на любые вопросы!
October 15, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Ирине за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Она помогла нам подобрать идеальную кровать и матрас, учитывая все наши пожелания и потребности. Ирина была очень терпелива, подробно объясняла все нюансы и дала полезные советы. Благодаря ей мы сделали отличный выбор и остались полностью довольны покупкой. Рекомендуем Ирину как замечательного специалиста и настоящего профессионала своего дела!
January 24
Огромный ассортимент и большой выбор мебели на любой вкус. Самый вежливый и заботливый персонал, особенно консультант Елизавета. Спасибо ей огромное за помощь в выборе. Осталась довольна по уши своими покупками в данном магазине. Купили дивпн, большой пуф. Всё супер.
November 25, 2024
Очень качественная диваны, стильные и актуальные!!!! Менеджеры грамотные и не навязчивые, знают свой продукт идеально, приятно слушать и услышать мнение со стороны о своём дизайне и четко подобрали диван и цвет под наш интерьер! Спасибо Ирине лично! Будем обращаться и дальше приобретать ваши великолепные стильные вещи! 👍💯❤️
January 7
Я недавно приобрела матрас в компании "Диван Ру" и осталась очень довольна покупкой. Матрас прекрасно поддерживает тело, обеспечивая комфортный и здоровый сон. Он не слишком мягкий и не слишком жесткий — идеальный баланс. Качество материалов на высоте, что внушает доверие к долговечности изделия. Доставка была быстрой, а упаковка надежной. Рекомендую всем, кто ищет удобный и качественный матрас, благодарна менеджеру Ирине за консультирование
September 29, 2024
Огромный выбор и ассортимент, персонал отличный,все во внимании.Хорошо знают свою работу. Всегда помогут, без внимания не оставят-это не мало важная деталь. Помогала в выборе менеджер Ирина, которая на простом языке объяснила все возможности и прелести наших преимуществ, скидка, что очень порадовало,хорошее настроение и позитивное отношение к клиентам это приятный фактор. Все понравилось. Рекомендую!!!
October 19, 2024
Приобрела диван и журнальный столик у Елизаветы. Осталась очень довольна покупками! Все отлично вписалось в интерьер.
Елизавете отдельный респект! Очень доброжелательная и профессионал своего дела!
November 19, 2024
Выбирала диван в шоурум в Волгограде с доставкой в Санкт-Петербург. Спасибо менеджерам магазина за терпение и профессионализм! Очень приятная цветовая гамма мебели! Пришла с желанием купить диван серого цвета, но приобрела цвета Olive!!! И очень довольна выбором!!! Шамир помог мне с оформлением покупки, доставки по адресу, разъяснил удобные варианты оплаты покупки. Покупкой, своевременной доставкой, аккуратной сборкой очень довольна.
October 31, 2024
В выходной день решили с супругой проехаться по торговым центрам города и присмотреть себе домой пуф или банкетку. Объездили все торговые центры и так ничего и не присмотрели. И уже в конце дня заехали в последний, в "Аура" Волгоград.Ничего не ожидая... Пройдя уже весь торговый центр и двигаясь в сторону выхода как то очень ненавязчиво нас завлëк в свой отдел менеджер небольшого отдела... Присмотревшись увидели что в отделе представлена современная мебель,вполне подходящая нашим требованиям и была та самая банкетка которую мы искали. Везде предлагались какие то бабушкины варианты времëн Людовика 14,а здесь прям в ногу со временем и дизайн современный.
Особо хочется отметить менеджера Шамира. Обычно менеджеры ну прям откровенно пристают и хочется побыстрее сбежать от такого менеджера. А тут менеджер действовал настолько ненавязчиво что у нас сложилось впечатление что мы знаем этого парня уже много лет.Молодец, даже не припомню чтобы менеджер действовал настолько профессионально. Мы остались впечатленны стараниями этого менеджера. Ему хватило терпения и такта помогать нам с выбором в течении целого часа. Думаю что во многом и благодаря именно этому менеджеру мы приобрели банкетку именно в этом магазине. Заключили договор и отправились домой ждать доставку. Причëм что важно денег с нас сразу не взяли и оплата после доставки. Если честно ни разу с таким не сталкивался, обычно просят либо сразу оплатить, либо предоплату.
Доставку оформили через 2 недели. За неделю до доставки почти каждый день был звонок от компании и спрашивали не отказываемся ли мы от доставки.В договоре время доставки было оформлено стандартно с 9:00 до 15:00.В день доставки в 9:00 позвонили и спросили могут ли они сделать доставку в 10:00.В оговоренное время приехала газель и привезла нашу банкетку. Оплату произвëл тут же по кюар-коду.
Дома распаковали. Кстати запакованно было хорошо, никаких нареканий нет. Уже неделю пользуемся, довольны.
February 25
Приобрел стеллаж на Диван.ру и остался очень доволен! Качество материалов отличное, сборка не заняла много времени, а дизайн идеально вписался в мой интерьер. Много места для хранения, все выглядит аккуратно и стильно. Рекомендую всем, кто ищет функциональный и красивый стеллаж!Отдельное спасибо менеджеру Ирине
February 10
Я очень довольна покупкой пуфа в прихожую на divan.ru у менеджера Ирины. Она была очень внимательна к моим пожеланиям и помогла выбрать идеальный вариант, который отлично вписался в интерьер. Качество товара оказалось выше ожиданий, и он прекрасно смотрится в моем доме. Спасибо за профессионализм и отличное обслуживание!
September 30, 2024
Неожиданно для себя открыла диван.ру! Искала кресло-кровать и матрас подешевле (на озоне) но ради интереса зашла на диван.ру. и нашла там не только недорогое кресло и матрас, но и афигенного качества! В этом мне очень помог менеджер Шамир, он со мной возился долго и терпеливо, учитывая все мои пожелания. Все привезли буквально через 2 дня, тут же собрали кресло. А качество, цена и сервис на высоте! Я в восторге! Спасибо большое, рекомендую 😊🤝
January 25
Потрясающий выбор и замечательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Ирине - очень оперативно подобрала идеальный вариант, который мы представляли и искали!
За мебелью теперь только сюда🤍
February 7
Обратились к менеджеру Шамиру на точке, замечательный специалист. Проконсультировал нас, помог определиться с тканью и моделью дивана. Ответил на все волнующие вопросы! Также продемонстрировал все возможные варианты подушек и рассказал преимущество каждой модели. Одним словом человек своего дела! Однозначно обращаться будем именно к нему!
Наши заказы пришли во время! Ребята очень быстро все доставили!Великолепный, очень удобный диван, невероятно приятный на ощупь! А также очень красивые, главное УДОБНЫЕ подушки!
January 7
Уважаемая Ирина!
Хочу выразить свою благодарность за замечательную мебель, которую мы приобрели для спальни. Диван не только прекрасно вписался в интерьер, но и очень удобен. Качество материалов на высоте, а дизайн радует глаз. Особенно хочу отметить вашу помощь в выборе — вы были очень внимательны и профессиональны. Спасибо за отличный сервис!
February 13
Рекомендую магазин мебели divan.ru
Приобрели кровать, диван, несколько матрасов, подушки.
В ипользовании месяц, качетвом очень довольны.
Из персонала рекомендуем Ирину, грамотный специалист, внимательная, помогла с выбором товаров, заинтересованная.
Спасибо вам
Рекомендуем.
January 7
Пуф Ринт стал прекрасным элементом декора. Он комфортный, модный и функциональный. Изготовлен из высококачественных материалов, легко поддается чистке. Отлично подходит для расслабления. Благодарим Ирину консультирование.
July 6, 2024
Спасибо огромное за диван! Менеджер Шамир, на выставке показал отличный диван, Как всё чётко, и по качеству, и по доставке! Диван Слипсон, хороший велюр выбранного цвета, очень приятный на ощупь, диван очень удобный, в меру мягкий, приятного и лежать, и сидеть. Всё подушки съёмные, можно постирать, за это спасибо! Доставка крутая, всё, как сказали, за день предупредили, сегодня предупредили и привезли в начале интервала, аккуратно занесли, за 5 мин собрали, всё показали, весь мусор унесли. Браво!
1
March 4
Я хочу поделиться своим опытом работы с менеджером Шамиром в магазине «Диван.ру». С самого начала общения менеджер проявил высокий уровень профессионализма и компетентности, что сразу же внушило доверие.
Он внимательно выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов диванов, которые идеально соответствовали моим требованиям по дизайну, цвету и бюджету. Особенно приятно, что Шамир не пытался навязывать мне более дорогие модели, а честно объяснил преимущества каждого варианта.
Благодаря его помощи я смогла быстро определиться с выбором и оформить покупку. Он подробно рассказал о доставке и сборке, что также очень важно. Я осталась удовлетворена не только качеством самого дивана, но и уровнем обслуживания.
Если вы ищете диван и хотите получить прекрасный клиентский опыт, настоятельно рекомендую обратиться к Шамиру. Он профессионал своего дела и настоящий помощник в мире мебели!
November 25, 2024
Покупала кресло здесь, спасибо менеджеру Ирине, помогла с выбором, подобрала подушечку, чтобы подходил по интерьеру
Объяснила какой материал мягкой мебели лучше выбирать❤️
В магазине хороший выбор современной мебели, есть варианты прям как из пинтерест😄
February 17
Отличный магазин, взяли там несколько предметов мебели - кровать, диван, комод, всё радует красотой и качеством исполнения. Отдельная благодарность менеджеру Шамиру за помощь в выборе, консультации, доброжелательность и быстрые ответы на все вопросы
February 20
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Ирине. Помогла нам с выбором двух кроватей и матрасов. Выслушав мои пожелания, предложила именно те модели, которые захотель купить. Подобрала практичную ткань, т.к. в доме есть домашние животные это очень важно! Оформили все быстро и четко! Жду с нетерпением доставку! За мебелью теперь только сюда!
March 4
Качественная продукция Divan.ru мне очень понравилась. Благодаря
работе профессионального менеджера Шамира, подобрали комплект мягкой мебели, посоветовал с выбором обивки, разъяснил все нюансы доставки. Очень приятный в общении.
September 5, 2024
Отличный магазин. Понравилось всё, начиная с момента выбора и оформления заказа. Очень грамотный и внимательный консультант Шамир. Ответил на все наши вопросы, показал варианты тканей, которые нас интересовали. Быстро оформили документы. Получили чёткую информацию по доставке. Доставку, кстати, не задержали, хотя были праздничные дни. Ребята в отделе доставки отлично выполнили свою работу. Кресло и пуфик собирали сами по инструкции. Всё получилось. Покупкой довольны. Всё отлично.
February 25
Я был недавно в данном мебельном салоне!Благодарю Ирину за полезную консультацию по кроватям! Отлично знает товар.И товар тут отличного качества,большой выбор и адекватные цены. Успехов вашему салону) Евгений
October 12, 2024
Елизавета очень грамотный специалист! Спасибо за обширную консультацию и предложение варианта дивана которое нас устроило! Всё быстро профессионально и что главное прозрачно!
October 30, 2024
Менеджер Ирина! От всей души хочу поблагодарить вас за самоотверженную работу, за полную отдачу делу. Вы, как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Любая работа отлажена в ваших руках, ваш труд сложно недооценить. Ваша жизненная энергия не знает границ. Ваши трудовые результаты впечатляют. Огромное вам спасибо за труд! Открывайте новые горизонты для своих трудовых познаний, и успех будет на вашей стороне.
January 27
Я очень доволен своему заказу.
Кресло компьюторное, очень удобное. Легко собрвл, без каких либо трудностей. Не устаю при работе за компьютером. Кресло очень приятное, и даже глазу, жёлтый цвет прекрасен.
А матрас, просто бомба! Сплю на нём с удоволтствием. Очень мягкий, уютный. Мне очень нравится. Сплю спокойно.
Спасибо за кресло и матрас. Мне очень понравилось. И обслуживание тоже. Что в самом магазине. Что и сами доставщики.
Ещё раз большое спасибо!
December 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елизавете за грамотную консультацию и подбор мебели. Сотрудник компании не только помогла определиться с нужными размерами, но и посоветовала, что лучше подойдёт по стилю.
Мебель вашей компании буду рекомендовать знакомым и друзьям.
October 1, 2024
Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Ирине! Помогла нам с выбором дивана. Нужен был мини диван, стильный и надежный. Все подобрали и даже подушечки ☺️
Очень порадовали ценой и качеством.
October 12, 2024
Заказала, очень хорошая мебель, мне понравилась)) Долго искали кресла современный и по цене приемлемый, менеджер Ирина предложила несколько вариантов подобрала ткань также рассказала про всю бонусную программу что очень порадовало.
January 12
Приятно впечатлило посещение салона диван.ру на Жукова, 94. Менеджер Шамир очень приятен в общении и компетентен. Благодаря ему, выбор кровати и материала для ее исполнения был максимально комфортным. Также понравилось, что в салоне ребенку предложили разукрашки и карандаши, тем самым он не отвлекал ролителей от дела.
December 29, 2024
Спасибо менеджеру Инар за грамотные советы по выбору мебели в магазине.
Заказала топпер на диван, пуф для ног к дивану, все очень понравилось, особенно работа консультанта.
Стильная мебель и замечательное обслуживание.
March 3
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за профессионализм и помощь в выборе пуфа! Она учла все мои пожелания и сделала процесс покупки приятным. Очень довольна покупкой и рекомендую всем обращаться к ней!
September 5, 2024
Прежде чем сделать покупку, долго изучала рынок компаний, где сочеталось бы все: ассортимент, качество, цена и, что очень важно, высокий уровень работы с заказчиком. Самые приятные впечатления от работы компании остались после общения с менеджером Шамиром. Терпеливая и грамотная работа с клиентом. Четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств на первом этапе. Впечатления настолько приятны, что захотелось написать добрые слова не дожидаясь получения мебели. Надеюсь не разочароваться конечным итогом.
1
October 6, 2024
Огромная благодарность Ирине! Помогла выбрать все наши покупки, подошла профессионально к нашему запросу! И даже больше… мы ушли с доп покупкой-прекрасным ковром! Всем рекомендуем, обязательно вернемся еще!