Не уточняют сроки доставки, после полной оплаты и озвученных дат доставки продавцом в магазине необходимо самостоятельно выискивать номера телефонов по которым тебе не отвечают, когда будет готов диван. Получается, что покупаешь кота в мешке с неизвестным сроком доставки! И когда его в конечном итоге ждать тоже не известно.
16.02.2023 привезли диван НЕ ТОТ КОТОРЫЙ МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ, менеджер из магазина , ответить на вопрос , когда будет доставлен наш диван не может. Во время подъёма дивана на этаж, грузчик ставит его без чехла на грязный пол и лифта и этажа, диван ничем не защищён и что меня окончательно «поразило» , так это то что курьер просит посторожить чужой диван у меня в квартире до вечера!🤦♀️. Менеджер из салона просит для чего-то фото курьера🤔. ВИДИМО БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ НЕ ОТЛАЖЕНЫ НА СТОЛЬКО, что никто ничего не знает! Итог - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В ДИВАН BOSS
В очередной раз убеждаюсь в том, что при выборе не стоит ориентироваться на отзывы. Не знаю кто ставит тут плохие оценки, лично я ставлю 5+. Диван доставили в указанный срок, отдельное спасибо менеджеру Ксении, очень отзывчива, прекрасное отношение к покупателям от момента заключения договора и на протяжении всей сделки. Единственная проблема возникла с фиксатором одного из положений дивана, и сервис откликнулся на следующей же день после заявки
Мне не понравилось обслуживание. Продать продали , а дальше Ваши проблемы . Заказала диван и отдельно подушки , было важно , чтобы их привезли вместе. При покупке обещали , что все привезут без проблем . Позже я ещё раз написала менеджеру -Алсу . Она ответила , да , конечно. В итоге привезли диван , подушки не привезли. После звонка менеджеру , она обещала , что вечером все довезут. В итоге она два дня игнорировала, а после написала , может сами заедете🤦🏼♀️🤷♀️? Лично я недовольна работой менеджера по имени Алсу!!!! Я несколько раз говорила , что буду в это время в роддоме, а супруг у меня за границей. В итоге мне пришлось нервничать , напрягать людей , чтоб заехали за подушками . К дивану пока претензий нет
Купили диван , так как сами не с Уфы попросили чтоб оставили в магазине , на следующий день заказали доставку , дома уже обнаружили потертости на диване , настоятельно рекомендую при приёмки товара , тщательно рассмотреть товар .
Хочу передать спасибо менеджеру Елене, которая помогла подобрать диван, ткань которого, была бы не интересна коту))) Когти не точит!!!
2
Show business's response
В
Вероника Шарафутдинова
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Уважаемые покупатели!!!!Призываю Вас,приобретать товар только прочитав ни один десяток отзывов. Была приобретена мебель диван и кресло "Деньди"через 5 месяцев развалилось кресло,ещё через несколько месяцев диван.Кочество ужасное,нежелание урегулировать проблемы,оттягивание времени.