Divan boss выбрала в частности из-за положительных отзывов. Мебель действительно отличная и по цене приятная. У меня уже стоит шкаф из их магазина, мне очень понравился. Если, что буду заказывать здесь снова
Покупала диван-кровать для гостиной. Радует не только его внешний вид, но и функциональность. Консультанты проявили гибкость и помогли оформить заказ по моим временным рамкам.
можно подобрать мне кажется любой диван, так уж у них выбор. Покупали небольшой в прихожую, но наверное вернемся еще за одним, но уже в зал. Качество изделий отличное!
Если вы сейчас выбираете салон для приобреиения мебели , рекомендую обойти данное место стороной . Даннуикомпанию неиинтересуют условия договора , товар придет гораздо позже 50 рабочих дней , если вообще придет.
Логистика данной компании это отдельный вид уничтажения нерной системы клиента. Они будут нащвпнивать по готовности каждой позитэции с предложением доставить ее , даже если вы им сажете что заказ примите только в полной комплектации . Так же если по какой то причине вам будет не удобен день доставки , то ваш товар передадут другому клиенту и придеься ждать ,пока тоаар изготовчт заново . На даннцн момент просточка по готовности моего заказа 16 дней , и одна из позиций до сих пор не готова , так как у них переполнин склад и логистика увезла матрас другому клиенту . И да сотрудник логистики модет повысить на вас голос если им сказать что они не правы , так как виноват коинт что был на работе когда они предлогали достаку .
Не рекомендуем данную организацию, в противном случае вы столкнетесь с доставкой. А доставка ужасная, сроки передвигаются, не успеешь посмотреть уже другое стоит. Также , когда вы дозвонитесь вам ответит менеджер, обещает перезвонить и не ответа не привета! В результате, звоните вы на все номера и там один ответ приносим извинения от компании. Не на какие условия не соглашаются, а на вопрос о претензии отвечают судебным порядком. Ну и кстати , столик не бесплатно, а в нормальную стоимость. В общем, избегайте их , отзывы пишут не случайно!!!
Хороший онлайн магазин, очень большой ассортимент, вежливые менеджеры, адекватные цены. Подобрала себе прекрасный диван-кровать, всем довольная, спасибо.
Самый ужасный клиентский сервис который только может быть ! Заказывали комплект мебели из 7 предметов, постоянно предлагали привезти 1 или 2 предмета отдельно, в итоге доставка постоянно сдвигалась. 16 декабря оператор доставки вновь сказала что, у вас не хватает ряд позиций, убедила подождать полного комплекта и заверила, что до 31 декабря будет заказан полный комплект, по факту до нового года могут привезти только 2 предмета, вся семья и гости будут вынуждены встречать новый год на полу...
Компания просто ужасная! Заказывали кровать и матрас у фирмы ДиванBoss в июле месяце, в договоре 37 рабочих дней со дня 100% оплаты изготовление! Итог: сами передвигали дни изготовления, не позвонили не предупредили, мы сами звонили минут по 20 ждали ответа на звонок, оплата за доставку конская, приехало с дефектом была оплачена сборка, сборщик не позвонил! Безобразие полное, привезли в начале ОКТЯБРЯ!
Заказали диван для квартиры с непостоянными проживанием. Консультант просто супер! Идеально объяснил, очень клиентоориентированный и вовлечённый. Цена дивана просто сказочная и были удивлены, что и качество очень хорошее
Покупали диван босс. Отличное качество, выдержал уже несколько переездов, форму не потерял. Используется в качестве ежедневного спального места (очень удобный и комфортный). Цены на порядок ниже конкурентов. По срокам привезли чуть позже чем мы планировали, но с учётом цены-качества кровать планируем покупать там же.
Заказали диван Босс 3,4м, цена прекрасная, по договору 1,5 месяца, изготовили и доставили через месяц. Диван нравится. А вот стол, на который нас уговорили консультанты почти "в подарок" изготавливали дольше, доставка еще 500р. А сборщик потребовал еще и оплату ГСМ (6 км от города), хотя в магазине уверяли, что этот километраж идет, как по городу. и вот уже 2 недели жду сбору и проверку комплектности. В общем на доп.опции не советую вестись.
Продавцы агрессивно навязывают покупку. В стремлении продать обманывают покупателя со сроками. Так мы заказали диван, продавец клятвенно обещала нам доставку в течение 3-х недель, в итоге ждем уже второй месяц. На горячей линии не берут трубки, а если отвечают, то ссылаются на договор, где дата доставки указана с запасом, хотя продавец говорила, что так долго никогда не тянут, всегда все доставляют быстро.
Очень долго изготавливают мебель. Покупала 5 позиций, привозили каждую в разной доставке, очень неудобно. Если суммарно сложить стоимость доставки, вышло дороже, чем у аналогичных производителей. Прождав 2 месяца свои приобретения, оказалось, что 2 из 5 с браком. Отвратительная работа. Никому не рекомендую. (Сборщик адекватный, можно договориться легко, молодец. А вот производство ужасно)
2
Show business's response
Т
Татьяна А.
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Совсем не рекомендую эту компанию ! Если не хотите ипортить себе нервы не рассматривайте данную организацию! Заказала диван 19 декабря. Уточнила о сроках у менеджера Сергея, сообщил что в середине января диван привезут. Очень навязывал к покупке дивана купить еще столик журнальный. И совсем без разницы что я 10 раз сказала, что я купила недавно новый и что, тот вариант который предлагает нам не подходит…
Предоплату взяли 100%. Хотя все уважающие себя компании никогда не берут 100% предоплату.
Прошло 1,5 месяца от компании диван boss нет звонка. Стали звонить сами, на звонки менеджера в рабочее время не отвечают и не перезванивают. Общались только в what’s app. На что нам сообщили что диван будет ориентировочно 25 февраля - 3 месяца !)) возмущению не было предела …
Затем началась эпопея с логистикой, транспортная компания с которой работает диван boss абсолютно не клиентоориентированная! ТрансКом !!! Они сами назначают дату, при том, что нет никакого временного ограничения с какого по какое время ждать диван. Сказано было «в течении дня с 9 и до 22». Вот и думайте сами - как людям работающим нужно освободить весь свой день! Так же они 3 раза переносили дату привоза дивана по инициативе транспортной компании. Вообще никак не обуславливая, по какой причине…
В итоге спустя 3 месяца мучений диван все же привезли! Но !!! Цвет совсем не тот что заказывали ) фото прилагаю
Вывод : не клиентоориентированная компания, нарушены все сроки, привозят не тот цвет, ужасная логистика, не стоит своих денег и нерв совсем их продукция!
Рекомендую не совершать моих ошибок и почитать больше отзывов в интернете. Они сами за себя все говорят …