Совершенно случайно зашли в этот магазин, чисто поглазеть. Однако нам приглянулся угловой диванчик и мы на него запали. Консультант всё подробно растолковал, помог с выбором обивки. На мой взгляд - достойный магазин. И материалы каркаса высокого качества.
Купили диван в комнату ребёнка , качество очень хорошее, материал не маркий и быстро очищается в случае чего, а главное ребёнок доволен. Так же отдельное спасибо консультанту , очень грамотный специалист !
Divan boss выбрала в частности из-за положительных отзывов. Мебель действительно отличная и по цене приятная. У меня уже стоит шкаф из их магазина, мне очень понравился. Если, что буду заказывать здесь снова
Мне понравился магазин, мебель хорошего качества, цены приемлимые, сотрудники вежливые. Сейчас присматриваю новый диван, но скорее всего вернусь в этот магазин)
Покупал диван в новую квартиру. В целом остался доволен. Консультанты помогли со всем. Доставили все во время, как и договаривались. Сам диван качественный.
Если вы сейчас выбираете салон для приобреиения мебели , рекомендую обойти данное место стороной . Даннуикомпанию неиинтересуют условия договора , товар придет гораздо позже 50 рабочих дней , если вообще придет.
Логистика данной компании это отдельный вид уничтажения нерной системы клиента. Они будут нащвпнивать по готовности каждой позитэции с предложением доставить ее , даже если вы им сажете что заказ примите только в полной комплектации . Так же если по какой то причине вам будет не удобен день доставки , то ваш товар передадут другому клиенту и придеься ждать ,пока тоаар изготовчт заново . На даннцн момент просточка по готовности моего заказа 16 дней , и одна из позиций до сих пор не готова , так как у них переполнин склад и логистика увезла матрас другому клиенту . И да сотрудник логистики модет повысить на вас голос если им сказать что они не правы , так как виноват коинт что был на работе когда они предлогали достаку .
Не рекомендуем данную организацию, в противном случае вы столкнетесь с доставкой. А доставка ужасная, сроки передвигаются, не успеешь посмотреть уже другое стоит. Также , когда вы дозвонитесь вам ответит менеджер, обещает перезвонить и не ответа не привета! В результате, звоните вы на все номера и там один ответ приносим извинения от компании. Не на какие условия не соглашаются, а на вопрос о претензии отвечают судебным порядком. Ну и кстати , столик не бесплатно, а в нормальную стоимость. В общем, избегайте их , отзывы пишут не случайно!!!
можно подобрать мне кажется любой диван, так уж у них выбор. Покупали небольшой в прихожую, но наверное вернемся еще за одним, но уже в зал. Качество изделий отличное!
Покупала диван-кровать для гостиной. Радует не только его внешний вид, но и функциональность. Консультанты проявили гибкость и помогли оформить заказ по моим временным рамкам.
Хороший онлайн магазин, очень большой ассортимент, вежливые менеджеры, адекватные цены. Подобрала себе прекрасный диван-кровать, всем довольная, спасибо.
Самый ужасный клиентский сервис который только может быть ! Заказывали комплект мебели из 7 предметов, постоянно предлагали привезти 1 или 2 предмета отдельно, в итоге доставка постоянно сдвигалась. 16 декабря оператор доставки вновь сказала что, у вас не хватает ряд позиций, убедила подождать полного комплекта и заверила, что до 31 декабря будет заказан полный комплект, по факту до нового года могут привезти только 2 предмета, вся семья и гости будут вынуждены встречать новый год на полу...
Компания просто ужасная! Заказывали кровать и матрас у фирмы ДиванBoss в июле месяце, в договоре 37 рабочих дней со дня 100% оплаты изготовление! Итог: сами передвигали дни изготовления, не позвонили не предупредили, мы сами звонили минут по 20 ждали ответа на звонок, оплата за доставку конская, приехало с дефектом была оплачена сборка, сборщик не позвонил! Безобразие полное, привезли в начале ОКТЯБРЯ!
Заказали диван для квартиры с непостоянными проживанием. Консультант просто супер! Идеально объяснил, очень клиентоориентированный и вовлечённый. Цена дивана просто сказочная и были удивлены, что и качество очень хорошее
Покупали диван босс. Отличное качество, выдержал уже несколько переездов, форму не потерял. Используется в качестве ежедневного спального места (очень удобный и комфортный). Цены на порядок ниже конкурентов. По срокам привезли чуть позже чем мы планировали, но с учётом цены-качества кровать планируем покупать там же.
Заказали диван Босс 3,4м, цена прекрасная, по договору 1,5 месяца, изготовили и доставили через месяц. Диван нравится. А вот стол, на который нас уговорили консультанты почти "в подарок" изготавливали дольше, доставка еще 500р. А сборщик потребовал еще и оплату ГСМ (6 км от города), хотя в магазине уверяли, что этот километраж идет, как по городу. и вот уже 2 недели жду сбору и проверку комплектности. В общем на доп.опции не советую вестись.
Очень долго изготавливают мебель. Покупала 5 позиций, привозили каждую в разной доставке, очень неудобно. Если суммарно сложить стоимость доставки, вышло дороже, чем у аналогичных производителей. Прождав 2 месяца свои приобретения, оказалось, что 2 из 5 с браком. Отвратительная работа. Никому не рекомендую. (Сборщик адекватный, можно договориться легко, молодец. А вот производство ужасно)
Продавцы агрессивно навязывают покупку. В стремлении продать обманывают покупателя со сроками. Так мы заказали диван, продавец клятвенно обещала нам доставку в течение 3-х недель, в итоге ждем уже второй месяц. На горячей линии не берут трубки, а если отвечают, то ссылаются на договор, где дата доставки указана с запасом, хотя продавец говорила, что так долго никогда не тянут, всегда все доставляют быстро.
3
Show business's response
Т
Татьяна А.
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Совсем не рекомендую эту компанию ! Если не хотите ипортить себе нервы не рассматривайте данную организацию! Заказала диван 19 декабря. Уточнила о сроках у менеджера Сергея, сообщил что в середине января диван привезут. Очень навязывал к покупке дивана купить еще столик журнальный. И совсем без разницы что я 10 раз сказала, что я купила недавно новый и что, тот вариант который предлагает нам не подходит…
Предоплату взяли 100%. Хотя все уважающие себя компании никогда не берут 100% предоплату.
Прошло 1,5 месяца от компании диван boss нет звонка. Стали звонить сами, на звонки менеджера в рабочее время не отвечают и не перезванивают. Общались только в what’s app. На что нам сообщили что диван будет ориентировочно 25 февраля - 3 месяца !)) возмущению не было предела …
Затем началась эпопея с логистикой, транспортная компания с которой работает диван boss абсолютно не клиентоориентированная! ТрансКом !!! Они сами назначают дату, при том, что нет никакого временного ограничения с какого по какое время ждать диван. Сказано было «в течении дня с 9 и до 22». Вот и думайте сами - как людям работающим нужно освободить весь свой день! Так же они 3 раза переносили дату привоза дивана по инициативе транспортной компании. Вообще никак не обуславливая, по какой причине…
В итоге спустя 3 месяца мучений диван все же привезли! Но !!! Цвет совсем не тот что заказывали ) фото прилагаю
Вывод : не клиентоориентированная компания, нарушены все сроки, привозят не тот цвет, ужасная логистика, не стоит своих денег и нерв совсем их продукция!
Рекомендую не совершать моих ошибок и почитать больше отзывов в интернете. Они сами за себя все говорят …