Divan Boss
55 reviews
December 17, 2024
Заказали угловой диван BOSS 3.0. Привезли быстро. Не прошло и несколько дней, он начал скрипеть. Позвонили на горячую линию, составили заявку, через 10 дней приехал мастер. Попытался починить. Вроде устранил. Но нет. Через 3 дня весь диван начал скрипеть ещё сильнее. На нем невозможно было сидеть, каждое движение сопровождалось ужасным скрипом. Снова-звонок на горячую линию-приезд мастера. По итогу попросили нам его заменить. Поступил звонок и отказ в замене. А предложили нам его самостоятельно протянуть весь. Самостоятельно? Серьёзно? Отвратительное отношение к клиентам. Посоветую ли я кому-то Диван BOSS? НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Наш прежний диван прослужил более 15 лет, и до сих пор не скрипит. А это новый, так называемый.
December 28, 2024
Обратилась в компанию повторно , за покупкой дивана в качестве подарка , продавец сказала ,что диван в наличии, в течение 10/13 дней доставят по нужному адресу , в итоге звонили на мой номер с разных номеров (Московских) меня не предупредили с каких именно будет звонить робот , в итоге у меня на неизвестные номера стоит вообще блокировки, доставку перенесли и обещались доставить до нового года !!!! Это был подарок ! далее мне звонят и говорят от том ,что доставить до нового года диван не смогут , переносим на 4 января !! Я крайне не довольна вашей компанией , такое халатное отношение к покупателям , обещают одно , в итоге совсем другое , я тоже не виновата что вы звонили с разных номеров , я вообще не беру с чужих номеров трубки и не выполняете свои обязательства о доставке в указанный срок ! Очень расстроена , что так все вышло,обращаться в компанию за покупками больше не буду и рекомендовать своим знакомым тоже 💯
November 26, 2024
Купила маленький диван в октябре за 60 тысяч, доставку обещали 3 недели, в итоге привезли через 1,5 месяца в конце ноября . Спустя неделю диван ломается, и чтобы мою заявку оформили и среагировали на нее мне приходилось звонить целый месяц через день. В итоге присылают новую запчасть в конце января, ремонтник приезжает через неделю и делает диван. Вроде все хорошо, но не прошло и года как он начал очень сильно скрепеть. Никогда не обращусь в этот магазин. Надо пройти 100 кругов Ада, чтобы вам по гарантии что-то сделали.
November 11, 2024
Недавно купил угловой диван. Удобно, мягко, но он немного громоздкий для моей квартиры. В целом, неплохо, на вечерние посиделки отлично.
November 2, 2024
Всем здравствуйте! Купила диван, очень в восторге! Рекомендую!
Ещё и подарок дают при покупке, плюс скидку хорошую сделали и очень приятная сотрудники ❤️
June 21, 2024
Не знаю какие диваны, так как не дождался. Оформили быстро и вежливо. Сказали через месяц привезут диван . Через месяц нет звонков, магазин не отвечает, а в договоре нашли пункт про изготовление в течении 42 РАБОЧИХ дней!!!! Рабочих - то есть более двух месяцев (9 мая). При обращении через чат выяснилось , что срок стал 52 рабочих дня!
Подождали. Нам позвонили с доставкой на среду, мы попросили в субботу. И всё! Диван пропал!!!
Начались переносы дат доставки и обвинения нас в отказах.
В итоге устали, оформили возврат денег. В договоре и в салоне сказали в течении 10 дней будут. Но и здесь засада! Деньги пришли через 20дней.
Самая ужасная логистика и постоянный обман. Если у фирмы более 800 точек по стране, это не значит что так можно обращаться с клиентами. По итогу мои 88000 рублей гуляли где-то 3 месяца. И никто не виноват.
2
April 27, 2024
Подруга порекомендовала мне этот замечательный магазин, так как там очень хорошие материалы, все замечательно, красивая домашняя мебель, четкие фотографии каждого товара и доступные цены.
1
February 28, 2024
Менеджер просто великолепный молодой человек. Всё помог выбрать с размерами и протестировать их той комплектации что есть, но есть одно большое НО!!!!!В декабре ещё оформлен заказ и диван изготовлен, но доставка не спешит его привозить, Мне пришлось самой выяснять где мой диван , оказывается мне не дозвонились, но звонков не было от слова совсем!Проверчла даже через Оператора связи!!!так же пришлось совершать несколько Платных звонков так как номер по смс который пришел , это оператор в Саратове.. И Мне сообщили что ждите до 17 марта, это конечно просто безумие какое-то!! Вопрос почему так долго, если 10.02 могли согласовать доставку дивана. Но никто не потрудился позвонить.. Это большой минус. До сих пор жду звонка по доставке!!
1
June 29, 2024
Диван BOSS Compact велюр мне понравился сразу как я его увидела. То что я и хотела. Приятный цвет,мягкий и удобный. Цена вполне устроила,шел с хорошей скидкой. Оформила покупку не раздумывая. Привезли ребята его мне на второй день.Аккуратно и бережно занесли в квартиру. Хороший сервис.
1
August 28, 2023
В этом тц , на дыбенко 33, была впервые, пришла познакомиться с ассортиментом, ценами. В итоге ушла с покупкой - большим и удобным диваном. Отдельная благодарность продавцу Дмитрию за подробное объяснение, демонстрацию и скорость оформления покупки. Точно, без воды, ответил на вопросы о товаре, рассрочке и доставке,сам контролировал доставку.
О доставке. Выбранный диван был в наличии и уже через неделю его привезли нам (с диваном шёл журнальный стол и тв стенка). Ребята из доставки, не спросила имена, сориентировали по времени приезда, приехали точно в указанное время, ;вежливые , сначала уточнили стоимость доставки и заноса мебели, после моего согласия занесли всё в дом, быстро собрали диван и показали как правильно его складывать и раскладывать.
Работой сотрудников довольна , 10 из 10, покупкой довольна, о качестве дивана напишу позже))
2
November 22, 2024
Берут 100 % предоплату, доставка дивана должна была быть 1 ноября, но до сих пор нет, кормят «завтраками» и отказываются поломкой линии, отвратительная компания. Номер договора №М-КБ0000000007 от 31.08.2024
November 9, 2024
При переезде встал вопрос о смене мебели. Решили взять именно здесь и удалось подобрать всё нужное: комод, шкаф, кровать. Всё в одном стиле. Не везде тау получится найти.
October 1, 2024
Здесь могут подобрать мебель по акции, тогда вообще по сказочно цене можно купить отличное качество.
November 6, 2024
Даже при ограниченном бюджете выбор тут представляют очень неплохой. Вывели на сделку и нисколько не жалею, что в итоге купила мебель именно тут.
April 5, 2024
Прекрасный салон! Очень понравилось обслуживание! Цены отличные! Большой выбор.
Удобная парковка, большой ТЦ, удобное расположенное.
1
February 8, 2024
Никому не советую связываться с этой компанией. Мало того, что качество товара отвратительное еще и изготовление более трех месяцев!!! Доставка дивана и трех пачек корпусной мебели, одна из которых полка навесная пришлось заплатить 3600, хотя другие компании брали максимум 1500 руб. Со сборкой еще интереснее: за сборку тумбы, узкого шкафа и навесной полки запросили 1800 руб, а еще за то чтобы они приехали на сборку еще 1800 руб. Вообщем беспредел!!! Отказался от таких услуг. Очень "клиентоориентированная" компания((((.
1
October 12, 2024
Стенка симпатично смотрится. Диван тоже у них присмотрела. Нормальные цены, продавцы вежливые.
November 27, 2023
Мебель удобная, но дорогая. Выбор обивки очень маленький, нет вариантов антикоготь вообще. Ну и сроки изготовления- просто жесть, обещание продавцами полтора месяца, легко превращаются в два! И да - я так до сих пор и не понимаю, почему заказы в принципе не отправляют в производство, пока от момента оплаты не пройдёт месяц. С такими сроками я к вам точно больше не вернусь и никому советовать не буду.
2
July 2, 2024
Купил диван из акции цена месяца - получилось очень выгодно, а в соответствии с качеством вообще замечательно
1
May 26, 2023
Начнем с того, что металлическое основание кровати привезли 1560мм(плюс-минус), а внутренний размер кровать 1620мм. Если математически посчитать, получается 30 мм зазор на сторону. Реальность на фото. Основание ничерта ложится на металлические уголки! 🤬🤬🤬 Это первое.
Второе - это самое основание хлипкое и плохо покрашено, хотя в магазине мне показали другое основание и по цвету и по качеству, и уверили что оно такое же, один в один! 🤬🤬🤬
Третье - винты под газ лифты БЕЗ РЕЗЬБЫ!!! БЕЗ РЕЗЬБЫ, на фото видно. Как вы контролируете качество?
Четвертое - за доставку взяли на 200руб больше, не как в договоре, при чем подняли кровать на грузовом лифте! Мелочь, а неприятно!
Вывод: судя по всему мне привезли основание от другой кровати, либо не те уголки, компания не заботится о качестве материалов, у грузчиков маленькая ЗП, раз они обманывают клиентов.
Итог: я требую выезд специалиста на свой адрес, и замены всех несоответствующих деталей в скором времени, в противном случае ПОДАМ В СУД!
4
2
July 15, 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией. С бОльшей непорядочностью, необязательностью и обманом покупателей мне сталкиваться мне приходилось!!!!! Совершеннейшее безобразие с доставкой!!!!! Вместо "доставки в удобное для Вас время" мы получили сплошную нервотрепку. Причем мне по телефону говорилось одно, а на деле и в их базе написано совершенно другое. Закончилось все полной отменой с моей стороны заказа и пожеланием компании, чтобы покупатели от них бежали, как от чумы!!!!!!
4
2
June 19, 2024
Здравствуйте. Не когда не покупайте в этой компании. Качество очень плохое. Доставка более 45 дней. Продавцы очень плохие.
1
November 10, 2022
Заказали кровать ВОSS с тумбочками, полный комплект.
В салоне нам гарантировали, что доставка будет через 14 дней, в удобный день для нас. В итоге: доставка мебели была через 32 дня, день вообще тот, который удобен компании. Можем мы принять или нет, вообще никого не волнует. Документы в салоне не при доставили, мало того хамили, угрожали.
Доставка мебели до квартиры(2 этаж) нам обошёлся в 3500 руб, имейте ввиду, в салоне вас обманывают по полной.
Обязательно заказывайте сборку, иначе у вас не будет гарантии. По их схемам собрать не возможно.
Качество мебели оставляет желать лучшего. Этих денег она не стоит. Углы не совпадают, отверстия сделаны на бум, и то не везде. Кровать собирается не на шурупы, а саморезы!!!!
Я не довольна не организацией, ни мебелью.
Оценка единица.
7
3
February 11, 2023
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников!
Заказал диван BOSS за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев).
Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался.
Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван.
Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван.
11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете?
Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает.
У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!
7
1
January 31, 2024
Прикроватные тумбы BOSS ALKANTARA ПЕПЕЛ, СОНОМА необычно сделаны. Они внизу мягкие. Классно.
1
July 8, 2022
Покупали мебель в комнату дочери. Красивая и удобная качественная мебель, дочке очень нравится кровать! При покупке всё было на высшем уровне: оплата и доставка. Привезли всё как обещали, очень удобное оповещение о сроках доставки. Всё понравилось, наслаждаемся мебелью, спасибо! Отличное соотношение цены и качества!
1
1
July 6, 2022
Мой отзыв будет очень развёрнутым. Итак! Муж заказал диван в сером цвете 27 апреля 2022 года в ТЦ Дом на ул. Дыбенко, менеджер Елена. Диван был по «супер акции» - покупаешь диван, стол в подарок! От этого стола естественно нельзя было отказаться.
При заключении договора и оплаты милая Елена сообщила, что в «каталоге не предоставлен серый цвет, поэтому в договоре он будет зелёным». Ок. Доставку наметили на 4 июня 2022 года. Привезли естественно зелёный диван. Муж естественно не принял! Звонил Елене сразу же, при доставщиках. Та, видимо в обход от директора, пообещала скидку 3000 руб за свой косяк.
Далее Елена просто перестала брать трубку, когда муж пытался узнать, на какое число назначена доставка СЕРОГО дивана и когда сделают возврат денежных средств или что она там имела в виду. Муж пошёл в ТЦ Дом, узнать как быть, где Елена и прочее - молодой человек в офисе сказал что никаких скидок быть не могло и почему она пообещала - он не в курсе ! Очень хорошо! Прекрасный сервис !
Далее ещё круче: аттракцион невиданной щедрости в виде «бесплатного» стола закончился, стоимость дивана опустилась на 10 с лишним тысяч, и можно было бы спокойно купить диван без стола! То есть, по сути, нам втюхали стол сомнительного качества за наши же деньги, а никак не «в подарок».
Продолжу про горе-диван:
Доставку назначили на 10 июня (у нас есть в подтверждении смс!) Конечно же 10 числа никто ничего не доставил, как собственно и 20-ого, и 30ого тоже! Доставку обещала Елена «край до 4 июля». Но и тут неудача - никак не доставляют.
В общем! Сегодня 6 июля, с горем пополам привезли СЕРЫЙ диван.
Елена, в свою очередь начала снова фантазировать. Пообещала на этот раз вместо скидки - бесплатный подъем на этаж.
Но и здесь обман! Ее слова «начальство не согласовало». И мы заплатили 1800 рублей.
Никаких извинений не последовало.
Очень прекрасный сервис.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту шарашкину конторку, уж простите, накипело! Сколько можно было врать?!
Почему нельзя было ответить что извините, перепутали и так далее- зачем было обещать скидки, бесплатные доставки и прочее??
Где ваша клиентоориентированность?!
Не нравится отзыв? А нам не нравится сервис.
Поэтому заслуженно получайте 1 за обслуживание.
16
June 30, 2022
Приобретала стенку по данному адресу 31.05.2022, консультировал меня менеджер Дмитрий,все подробно рассказал,объяснил и помог с выборомПарень, молодец,с юмором подошел).Привезли ее очень быстро,на следующий день поиехал сборщик,переоделся в в свою одежду и обувь,что очень приятно удивило,собрал все аккуратно,мы очень остались довольны
Номер договора З-ОИ0000000166 от 31.05.2022
3
1
May 2, 2023
Большой выбор диванов, быстро подобрали нужный. Персонал понятно все объясняет. Единственное- долгие сроки изготовления и доставки но сейчас наверное везде так
1
1
September 27, 2024
Доставка долгая, но об этом сразу предупредили. Стол и диван понравились всей семье. Если бы снова заказывал, то такой же диван, но с обивкой подороже.
July 11, 2023
Если при покупке дивана Вы планируете на нем посидеть ближайшие 3 месяца, то диван Босс не выбирайте)
Заказ был 12.05.2023 в салоне, сегодня ( 11.07.2023) дивана до сих пор нет. И когда будет-неизвестно, 19.07 истекает срок доставки дивана по договору
4
June 15, 2023
Не рекомендую данную фирму, не добросовестно относятся к исполнению обязанностей. По факту продавец наврал о доставке мебели в течении 2х недель. Оплатил заказ 6.05.23 на дату 15.06.23 заказ не выполнен и дату выполнения не называют.
2
March 15, 2022
Приобрел Диван Boss в бежевом цвете 18 декабря 2021г. Заказ OSSM3870000936.
Доставили за 3 недели,пользуюсь уже полгода.Очень удобный диван,прекрасно вписался в интерьер.
Понравилось обслуживание в магазине,обязательно вернусь за вторым диваном в другую комнату.
2
September 11, 2023
Одно из самых ужасных мест которое не заслуживает даже одной звезды. Задержки мебели более месяца и никто ничего толком сказать не может, все время переносят доставку.
4
1
July 20, 2024
Отвратный диван никогда не покупайте
1
September 18, 2023
Хотите доставки 4 месяца? вам сюда.
Хотите много мебели магазин ? Но не можете найти, тогда вам сюда ведь дивам босс и много мебели это одно и тоже под другим названием и более лучшим качеством )
Так как целом качесво приемлемое, но ценник конский! И как в много мебели купи одно второе со скидкой и пошло поехало.
Достоинств не вижу)
2
1
April 19, 2023
Удобное расположение салона,рядом Леруа Мерлен,Космопорт.Хороший ассортимент мебели по доступным ценам, опытный и доброжелательный персонал.
1
March 25, 2022
Хочу оставить отзыв о посещении магазина диван босс по адресу Дыбенко 33 Дом мебели. Я купила диван босс мини и стол трансформер,номер договора З-ОИ0000000059 от 27.11.21 предложили доставить достаточно быстро, доставкой довольны. Стол муж собрал, а от дивана мы в восторге, у нас в желтом цвете, а самое главное наполнитель ортопедический. Были с мужем во многих салонах, здесь обслуживание понравилось больше всего.
2
April 13, 2022
З-ОИ0000000068 от 30.11.21 Ершов Максим Алексеевич,купил диван Boss в шенилле,20 декабря привезли уже ,консультант Дмитрий компетентен,вежлив,мебельный центр Дом
1
1
January 5, 2022
Купили угловой диван в середине декабря. Обещали доставить в январе, после праздников. Каково же было наше удивление,когда меньше чем через неделю позвонили, чтобы договориться на день доставки в декабре. Привезли 25 декабря. Аккуратно подняли, собрали. Диван очень удобный, на первый взгляд соответстсвует всем оговореным параметрам. Посмотрим как будет в использовании.OSSM3870000938 от 18.12.21
3
July 7, 2022
Замечательный магазин! Прекрасная девушка консультант! Все показали, объяснили и сделали приятную скидку!
1
1
February 6, 2022
Димка молодец, хорошо торгует, и диванчики хорошие, купил себе кроватку а матрасик подарили , буду спать и не только, уже прошла тест драйв не скрепит.
Прикладываю номер договора что бы не говорили что отзыв писанный и-го0000000179
3
January 7, 2024
Отлично
.тепло
.выбор большой
February 17, 2022
Купил диван на московском шоссе 106
В Divanboss понравилась консультация , поэтому не ходили больше никуда , Сергей специалист в своём деле. Цена у них оказалась приятная договор OSSM3870000898 от 9.12.2021
2
1
March 31, 2022
Приобрели диван Оскар,стол люкс и стенку каскад сонома,договор з-ои0000000075 ,очень довольны покупкой,диваном пользуемся 5 месяцев,очень удобный, до этого у нас был диван жёсткий,невозможно спать было на нем. Спасибо персоналу магазина😉
3
June 17, 2023
Качество хорошее ожидание и оформление и изготовление очень долгое
1
February 8, 2024
Качество плохое кровать скрипучая года нет , что делать.
2
July 13, 2022
Покупкой довольна, продавец на высшем уровне - Дмитрий. Доставка очень быстрая, за это отдельное спасибо! 👍🏻
3
December 21, 2021
Купил диван босс в ткани в августе. Пока нареканий к дивану нет, покупкой доволен. Доставка была около 3 недель. За свою цену диван достойный. Заказ OSSM3870000253 от 22.08.21
1
March 26, 2022
Пришла за столом - подарили стенку. Ее доставили быстро, теперь жду стол. Заказ номер: З-ОИ 0000000096 от 17.03
Благодарю продавца за консультацию!
1
1