Обратился в мебельный магазин по рекомендации друзей. Огромный выбор мебели на любой вкус и кошелек. Консультанты помогли выбрать идеальный диван для гостиной.
Divan Boss в очередной раз очень порадовал! Купила здесь шкаф и комод для спальни. Очень стильные и качественные. Понравилось обслуживание и быстрая доставка. Рекомендую!
Искал удобный диван для отдыха и нашел здесь именно то, что нужно. Сначала сомневался, но после посещения шоурума и общения с консультантами все сомнения исчезли. Диван оказался невероятно комфортным, теперь не вылезаю из него по вечерам.
Хороший магазин Divan Boss. Спасибо менеджеру Зарина, за помощь с выбором дивана. Помогла выбрать диван подходящий именно в нашу квартиру светлый, большой и удобный и цвет - новинка, шенил кварц. А самое главное этот диван можно сделать угловым или прямым. Покупкой очень довольны.
Через несколько дней купили еще один диван в изумительном синем цвете.
Отвратительное качество мебели!Выставочные экземпляры не соответствуют тому, что вам привезут. В реальности получите самое низкое качество. Со сроками доставки обманывают. Будут обещать 2-3 недели, нам привезли через два с половиной месяца! Фурнитуры и крепёжа в комплекте не хватает. После того как деньги взяли дозвониться им практически невозможно. Никому не рекомендую у них что-либо покупать.
Кухня недорогая, с врезной раковиной и смотрится стильно. Производитель наш , российский, к качеству претензий нет, и за скидку огромное спасибо. Служба доставки не подвела, привезли в срок и в отличном состоянии. Есть и напольные ящички, и навесные, вполне достаточно, чтобы уложить все.
Хочу поделиться опытом приобретения мебели в Диван Босс или еще второе название — Много Мебели (это я узнала, уже когда мне звонили с доставки). Эта компания изначально вводит в заблуждение своих клиентов. Был опыт с Много Мебели - это самая ужасная мебельная фабрика которую я знаю😡
Мы с мужем приобретали диван в мебельном континенте у Диван Босс. Сроки изготовления 2 месяца, но продавец Зарина отработала отлично, на все 100% и напела песен, что диван изготовят быстрее всего за месяц, а какое качество - работаю уже много лет (на самом деле изготовлено из опилок и брусочков — это огонь качество?) Спинка проваливается, ножки муж переделывал потому как скрепили просто строительным пистолетом - скобками. Когда обратились вернуть диван, нам сказали что брака не выевленно — такая модель. По этой компании плачет Роспотребнадзор.
НИКОГДА БОЛЬШЕ У ДАННОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ. ВСЕМ ЗНАКОМЫМ, ДРУЗЬЯМ И ПРОСТО ПОКУПАТЕЛЯМ, КТО ХОЧЕТ ПРИОБРЕСТИ МЕБЕЛЬ, КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ К ПРИОБРЕТЕНИЮ!!!
Вот так выглядит не бракованная спинка👇
Давно хотел поменять диван. Но всё не устраивало качество, а тут случайно попал на сайт этой фирмы и сразу выбрал. Не присмотрел, а купил. Даже получил приятную скидку. Качеством доволен, рекомендую.
Спасибо менеджеру Зарина помогла с выбором дивана и мебели. Комната получилась стильной. Спасибо за сопровождение договора до его полного выполнения. С уважением Алексей.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! И качество дивана!!!
Выбирали между разными компаниями, но остановились на этой, так как очень понравилась модель. При покупке все обсудили, приняли решение покупать без подлокотника. В зале стоял аналогичный диван полностью обитый, что логично. По факту привезли диван и когда собрали было видно всю внутреннюю часть дивана!!! Все железо торчит наружу! И это удовольствие более чем за 100 тысяч …) консультант (зарина) при покупке не объяснил, что часть обивки будет отсутствовать! А мы видимо должны были читать ее мысли. Но это еще пол беды. Далее мне предстоял разговор с владельцем , или старшем менеджером . Когда я сказала что такой диван меня не устраивает и я его принимать не буду, она мне ответила: «да делайте что хотите» Это прямая цитата. постоянно перебивала меня , когда я сделала замечание , начала спрашивать: «договорили?!» Такого обслуживания я не встречала нигде. Доставщики сами были в шоке от того что собрали за эти деньги! Когда я уже согласилась покупать еще одну часть дивана, чтоб просто перекрыть этот позор, и попросила скидку. Далее опять сногсшибательная цитата: «а с какой стати мы будем вам делать скидку! Мы привезли , то что вы заказали.» сказать что я в шоке ничего не сказать. Я за свою жизнь покупала не один диван, но даже из дивана за 13 к не торчит кусок железа! И очевидно он должен быть обит со всех сторон. От покупки и общения остались самые негативные эмоции. Ну и если конечно не уволят этого менеджера с кем я общалась, эта компания процветать точно не будет. Что собственно и подтверждают многочисленные негативные отзывы !
Абсолютно согласно С Денисом. Уточняю, что в договоре указано не "громкое" название фирмы ,а ИП Батенев А.А.,г.Саратов. При продаже продавец устно гарантировал поставку дивана в течении 2-3 недель (для меня это было важно), поскольку витринный образец был красивый и качественный, то я согласилась, хотя увидев в договоре 40!! рабочих дней засомневалась, но меня вторично убедили, что это просто стандартный договор. Рекомендую НИКОГДА не доверять словам и клятвам наших продавцов, это настоящий лохотрон. Жду уже почти 2 месяца, кормят "завтраками",а что привезут и когда еще неизвестно. ТЦ "Континент" позволит вам найти добросовестных продавцов, конкурентов там достаточно.
Отличный мебельный салон !отличный менеджер Александр рассказал все очень увлеченно и интересно!сразу заказали у него красивый диван ☀️спасибо большое
1
2
Show business's response
Д
Дмитрий Д.
Level 7 Local Expert
October 8
Просто невозможно выбирать диван, продавцы сразу обращают на тебя внимание, ходят вокруг, слушают ваш разговор, влезают, перебивают и постоянно что-то говорят, хотя ты вообще ничего не спрашивал и не просил помощи
Почему нельзя дать людям спокойно выбрать диван, и не обращать на них внимание?
Люди кто соберётся покупать мебель Boss XL, стол журнальный Lux, ТВ - тумба Olaf lite, комод Olaf 150, лучше подумайте стоит ли покупать у данной фирмы.
Так как мы покупали 27.11.2022 году перечисленную мебель выше, и после ожидания больше месяца хотя по договору 30 дней указаного ожидания, не поступало звонков о доставки мебели. Перезвонили мы сами и мебель оказалось на складе но оповещать никто не собирался. Мебель доставили, диван Boss XL собрали все хорошо, диваном доволен. А вот с комодом начались чудеса, пришёл мастер и после полу дня сборки и матов он не смог в итоге собрать. Так как крышка комода не подходит, составили акт и все указали, что не собран комод, через время прислали другую крышку комода, а вот мастер так и не пришёл, на звонки в горячую линию ответили им пофиг на наши жалобы, что мебель собрана и акт исчез. Стол собрали журнальный Lux который достался по акции вместе с диваном так себе, весь кривой, углы и так далее. Качество мебели остается желать лучшего, видимо на заводе где детали выпиливают в глазах двоится у мастеров! Жаль что отдали 4 тыщ за сборку, которую так и не сделали должным образом.
Управляющая Полина помогла с выбором дивана, благодаря ей смогли закрыть и другие вопросы по мебели, будем ждать доставку 🙂🤟🏻договор т-ож0000000704 от 18.11.23
Очень рекомендую divan boss!!! Приятности начались в самом начале😊 при оплате дивана мне сделали скидку 20%, оочень приятно, затем через 2 дня позвонили о доставке, девушка продавец была на связи и отвечала на вопросы, очень милая в общении, доставка в П.им Свердлово мне обошлась мега дешево)) 1400 р, сборка бесплатно!!! При сборке меня не было, а вечером я обнаружила еще и подарок - диванную подушку!! Вообщем сплошные приятности!!! А какчество дивана супер!!! Жесткость то что надо и цвета обивки используют которые точно впишутся в интерьер!!! Я очень довольна!!! Рекомендую!!!
Покупали в данном магазине большой диван угловой, привезли во время но когда его собрали по квартире пошёл сильный запах химии, нам сказали проветривайте помещение и всё пройдёт) это полная чушь уже прошло больше 3х недель а запах как был сильный так и остался. По телефону составили акт рекламации и толку ноль! Если переживаете о здоровье своих родных не покупайте диван в данной фирме! Вот это честный отзыв как и другие отрицательные!
Продажники в салоне молодцы втухивают на ура. Мебель по качеству уступает даже картону из икеи.
Есть у них такая классная штука как распределение. Если ты отказался от доставки одной позиции они могу взять и отгрузить шкаф другому человеку и ты будешь ждать снова и шкаф и диван, приедет диван не примешь его и опять по кругу. За просрочку по заказу, "ой извините нам очень жаль".
Звонки на горячую линию заканчивается одной фразой " мебель поступает на склад ежедневно пожалуйста ожидайте" - как попугаи, У старшего та же пластинка.
Оформляли нам все в салоне, при приемки оказалось что заказ был сделан неверно и тумбы др цвета. Звонок на горячею линию - ответ мы подумаем, через 3 дня идите лесом. Хотя казалось бы в чем проблема перезаказать тумбы у поставщика, а эти несобранные отправить новым клиентам. В концов концов взять стоимость доставки товара до склада, либо лично привести, где ее осмотрят и примут или нет.
По доставке звонит робот предлагает через неделю привести, если не соглашаешься перезвонит оператор, и предложит через 2 недели привести, выбора особого нет. Ожидание целый день. Упаковка мебели мега кака. Коробки все разваливаться. лучше бы стрейчем заворачивали чем в такой картон. Что то вернуть из за брака - я думаю не возможно. Так что внимательно проверяйте мебель при приемке.
В общем 10 раз подумайте прежде чем тут что то заказывать. Либо если вам нравиться судебные тяжбы - это компания лучше всего подходит.
Ужасное качество. Одноразовая мебель. Диван сломался после 3 раскладывания. Если в салоне сказали, что гарантия 2 года, то от фирмы пришел ответ, что гарантия закончилась. Пришлось заплатить 3,5 тыс. за ремонт, при этом мастер сказал, что диван привезли сразу с браком, но сборщики просто не захотели это увидеть. Просто выброшенные на ветер деньги!
Ребята , молодцы , доставили все как договаривались ! Качество мебели отличное , за очень доступные деньги ! Рекомендую тем кто ищет что то интересное не по космической цене ))
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников данного магазина. Очень понравилась модель дивана - Boss, позвонила в магазин уточнить детали, все обговорили, приехала, ещё раз объяснили все нюансы, заключили договор. Привезли все в срок. Диван очень понравился, отличного качества. Хочу отдельно поблагодарить сотрудников за заботу о клиентах, на все вопросы ответили, все рассказали. Очень грамотные работники. Спасибо! Приду ещё к вам за шкафом.
Кажется это МногоМебели. По крайней мере при возникновении проблем они дают телефон МногоМебели и туда нужно звонить и свои проблемы пытаться решить.
А проблемы возникают - сроки озвученные устно - враньё. Ориентироваться нужно на сроки в договоре - они в 2.5 раза больше. То что обещали устно не будет исполнено и даже не извинятся.
Сборка - мне пришлось в течении многих дней звонить более 15 раз чтобы таки доставленную мебель собрали. Сначала мне говорили что сборку нужно заказать отдельно после доставки, потом что я отказался от сборки, потом что мне вызвали сборщика (но это было не так), потом давали телефоны сборщика, а оказывалось они сборкой не занимают (и так 4 раза - 3 телефона не верных, один всё же верный).
Не добросовестный продавец, из серии «лишь бы втюхать». Абсолютно не клиентоориентированны, при возникновении проблем бросают на горячую линию, где просто посылают тебя куда подальше.
Купила шкаф-купе и стеллаж к нему (уголок), при сборке выяснилось что шкаф и стеллаж разного ОТТЕНКА (хотя по мне, сами цвета разные). В обмене, возврате отказывают, говорят это же два разных предмета, различные оттенки допустимы 🤦🏻♀️ В договоре конечно же об этом ни слова.
В общем, не знаю как вопрос решится, но отношение к клиенту тут на нуле, категорически не посоветую с ними связываться.
А да, с доставкой отдельная история, что целый день надо сидеть и ждать. Нам ещё и не привезли один раз в итоге, вечером выяснилось что не то погрузили, после целого дня ожидания.
Не тратьте время и нервы. Ужасное качество и мебели и сборки. Реально. Упала ручка у шкафа, пол ней - срыв декоративного покрытия - "возникло в процессе эксплуатации, мы ничего делать не будем". А там явно резьбу сорвало, Карл!
Ужасное качество !
Не стоит таких денег!
Написала притензию, что задняя перегородка кривая и болтается, на что мне сказали подоприте поближе к стене и все будет нормально !
Это не дефект .
Не советую
Доставка не организована !!! Ждать в течении дня , это что за доставка ??? Нет возможности седеть целыми днями дома . Не по моей инициативы , после 19 часов 🕖 если доставить не можете это не моя инициатива , все сроки вы уже сорвали . Так как вы нормально как все организации не можете доставить , то вынуждена жаловаться на вас выше органы !!! Я уже сто раз объясняла не возможности целыми днями сидеть ждать товар . Вы обязаны поставить товар когда покупателю удобно . А не говорить в течении дня . График маршрутов научитесь составлять !!! Так и не привезли не диван + стол , заказывала 26 декабря !!!!
Продолжу свой краткий рассказ про ,,Диван босс" это полный кошмар мне так не привезли диван(21.06.2021 в 21:30 звонит курьер или кто??? И говорит что машина сломалась они в сто? 24.06.2021 звонит робот и предлогает дату доставки на 30.06.2021?я не выдержала поехала и написала заявление на возврат денежных средств!!! Люди прошу услышать меня не связывайтесь с Диванбосс, берегите свои нервы и время!!!
Шикарные продавцы. Очень качественные диваны и мебель другая есть. Сроки хорошие доставки, диван пришел за 3 недели. А по деньгам просто сказка вся комната, шкаф диван и стол компьютерный получилось на 40 тыс. Р. Спасибо Босс.
Отвратительная контора, как обычно развод по времени, лишь бы продать. А потом, сидите, ждите у моря погоды. Менеджеры сроков не знают, на вопросы не отвечают. Салон в Мебельном континенте, менеджер Светлана. (фамилии, оказывается не разглашаются, по регламенту компании) не советую там ничего покупать. Ещё не ясно, что привезут, когда и какого качества.
Соврали, что привезут диван через 10 дней. В договоре был прописан срок поставки 34 рабочих дня. По истечении этого срока дивана всё ещё не было и не предвиделось. Сотрудникам магазина наплевать на клиентов, регулярно обещали узнать ситуацию по доставке и перезвонить, но постоянно нарушали эти обещания. В итоге возврат денег. Краткий поиск в интернете показал, что с данной компанией уже не раз судились клиенты из-за нарушения магазином договора или низкого качества мебели.
Отвратительное обслуживание, зачем указывать номер, если он вечно занят. Перезванивают и сразу же скидывают. Как мне узнать дату доставки?
Худшая компания, не рекомендую!