Divan21
Address
Business hours
Opens in 5 min
Directions
Дом быта
71 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Upholstered furniture:sofas and armchairs, leather furniture, corner furniture, kitchen furniture, for children's room, for office
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, Fast payment system
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
2 reviews
August 15
Диваны по качеству и цене достойные. Но по обратной связи и доставке - надо что то делать, это фэйл.
Время доставки я так понял берется с потолка, к реальности не привязано. Обещали с 13-00 до 16-00, привезли около 19-00. Ни сообщений о том что доставка задерживается, ни какой информации от поставщика не дождаться. Обидно, вроде и товар хороший и условия приемлемые. Зачем на этапе доставки так всаживать свой имидж в минус??
Пожалуйста проработайте вопрос обратной связи.
November 7, 2023
3 ноября, заказывала по телефону , диван с доставкой, назначили дату на 6 ноября. С 12 до 16, обговорили все с продавцом- консультантом по телефону, все детали, насчёт времени доставки и насчёт того что нужно будет вынести старый диван на мусор и сломать. По итогу звоню 6 ноября примерно в 14:30, для того чтобы предварительно узнать через сколько приедет курьер, женщина консультант пошла спрашивать этот вопрос у курьера, на что мне сказали что после 17:00 будут только выезжать с Чебоксар,в ответ на это я говорю о том, что я договаривалась на доставку с 12 до 16. Мне ответили что, тогда была пятница, а сегодня уже понедельник и ещё загруженный день, на этот ответ я вообще была в шоке. Извините,а меня это вообще как касается пятница или понедельник, загруженный день ,не загруженный.Я договорилась на определённое время. Больше всего поразило, что на это реагируют так, будто такое случается постоянно. Диван в итоге привезли только в 18:00!!!! Почему пожилые люди , обязаны ждать ещё больше по времени, из за ложной информации сотрудников?!!! Когда приехал курьер, он же грузчик вместе с другим. Я им показала на диван который нужно будет выбросить, на что мне он ответил:В смысле?Мне никто об этом не говорил.Тут я вообще уже просто обалдела,опять же вопрос к женщине, которая оформляла заказ, с курьером мы потом договорились сами!!!Я требую, того чтобы этот сотрудник был наказан, вплоть до увольнения, женщина которая работала 3 ноября. Никому не рекомендую этот магазин, и всем буду говорить , что здесь обманывают с доставкой!!!
1