Провели незабываемую ночь в апарт-отель Discovery. Начиналось всё вполне прилично: заселили быстро, номер на 7 этаже в порядке. Легли спокойно спать. В час нам позвонили друзья, у которых номер был на 6 этаже: "Мы на улице, все выходят, в здании пожарная тревога". На 7 этаже не было слышно ничего, только шум от работающей системы дымоудаления. Быстро собрались и тоже вышли на улицу. Постояли некоторое время и решили пойти выяснить, что происходит. На ресепшн объяснили, что где-то кто-то покурил и сработало оповещение. Извинений за доставленный неудобства не последовало.
Если бы не этот казус, номер вполне себе приемлемый, учитывая близость к Крокусу.
Из недостатков:
в номере есть кухня, посуда и чайник. Но нет ни чая, ни кофе, ни сахара, что обычно бывает в самых простых отелях в номере. То есть если друг вам захочется выпить чашку чая, нужно идти искать магазин. Смысл наличия чайника в номере вообще непонятен.
Нету одноразовых тапочек. Напольное покрытие в номере из низшей ценовой категории, ходить босиком неприятно.
Также был сломан замок на двери в ванной.
Ещё один неприятный момент: под входной дверью в номер приличная щель, прямо свет из коридора видно. Если открыть окна, ветер просто задувает и гудит.
Хороший уютный номер. Чисто. Мне достался номер на 21 этаже с видом на стадион. Если вид будет на противоположную сторону - там стройка. Порадовало наличие полноценной кухни. Рядом метро Спартак.
Из недостатков - плохо работает фурнитура на окнах. И в некоторых номерах еще ремонт, с 9 утра шум перфоратора, но думаю это временно.
Вцелом понравилось.
Сразу видно, что отель новый. Все чисто и аккуратно. Номер просторный и удобный. Тишина и порядок везде. Метро и магазины рядом. Удобно добираться до центра Москвы.
Я Постоянный Клиент. Юрий Васильевич. Рекомендую всем побывать в уютном отеле. В каком всё чисто, красиво и понятно Идеально... Уверен что всем понравиться. И так как Мы болельщики московского СПАРТАКА . ТО ВИД ИЗ ОКНА ПРОСТО КОСМОС⚽👍 рядом стадион и метро... Скоро откроется ресторан на первом этаже... Очень ждём!!!
Хороший отель, с кухней в каждом номере. Новый, все пока чисто. Есть парковка (платная). Рядом магазины, аптеки. Останавливаюсь здесь с периодичностью, пока все ок)
Отличный отель, вид с 18 этажа просто прекрасен. Понравился вид на стадион Спартак. И до самого стадион идти очень близко. Номер семейный очень понравился, для двоих взрослых и детей. Дети остались восторге. Обязательно в следующий раз будем выбирать данный отель. Спасибо за прием
Современный,комфортный отель.Чисто, уютно в комнате. Есть всё для длительного проживания.Великолепное обслуживание.Персонал отзывчивый,не могли в 1 день включить плитку,сразу же отреагировали и направили горничную. Рекомендую.
Просто офигенный отель! Всё новое, чистое, исправное, красивое! Давно в таком не были) Очень круто, расположение у метро, все есть рядом, идеально! Берите!)))
Останавилвались на неделю, при заселении оставили в шкафу новый плащ!!! На след день позвонили говорят нет! Просьба предоставить камеры, так как кто убирал явно забрал плащ себе! Ужасное отношение и разноворы по телефону, отказыаются помогать!
Хороший отель, тихо, виды шикарные. Кондиционер тихий, матрас жёсткий и цена приемлемая
Show business's response
М
Мария
Level 8 Local Expert
January 18
Из плюсов: расположение топ. Метро в шаговой доступности. Сотрудники на ресепшн вежливые.
Минусы: сэкономили в отеле вообще на всем. Отель новый, а выглядит уже очень поюзанно.
Нас сперва заселили в номер, где не работала душевая лейка, в туалете были следы использования предыдущих жильцов и полотенца были грязные (в целом уборка на 3+). Нам предложили другой номер и мы согласились переехать.
В душевой кабине очень не хватало дверцы. Как бы аккуратно не купался, все брызжет на пол. Все в плесени от этого уже. Ещё какой-то «гений» додумался прикрутить декоративную люстру посредине между раковиной на кухне и обеденным столом. Я билась об неё головой минимум раза 3 в день. Хоть в номере и есть раковина, но не положили даже губку одну для мытья посуды и хоть маленькую бутылочку со средством для мытья посуды. Есть ПММ, но нет даже одной таблетки для мытья! Ну и зачем тогда она вообще нужна… Чайник в накипи весь. Сама его как могла отчищала и промывала.
Довелось проживать в данном заведении, ужасные впечатления:
1. Ночью постоянно срабатывала пожарная сигнализация;
2. Ресторан отсутствует, коворкинг — это стол в фойе, с компьютером, а неотдельное помещение с дверью;
3. Уборка в номере вроде делается, но по факту нет, мусор замели под коврик и всё, чьи то волосы, пыль и т. д.;
4. Тапочки, зубная паста, шампунь и д.р. за дополнительную плату;
5. Персонал — на кого попадешь, а вообще оставляет желать лучшего;
6. На этаже кто-то курит в номере, несколько раз обращались в рецепшен с данной проблемой, реакции ноль;
7. Так как нет ресторана, завтраки привозят в пакетах с 7.00 до 9.00, то есть можешь не успеть позавтракать, опять же не всегда то, что заказывал;
8. Вытяжка в сан. узле отсутствует, душ льет в разные стороны, дверь не закрывается, откос выломан и т. д.
9. Отсутствовал пульт от TV, так его несли два дня.
Проблемы с бронированием, компания не ориентирована к клиенту. Оплатили бронь заселить не могут без депозита. Пришлось долго разбираться. И это уже второй раз за три недели проживания. Делайте выводы господа. В некоторых номерах накурено так что с открытой форточкой невозможно находится.
Новый ремонт. Хорошая мебель. Только в душе сантехника сломана. В самом душе (маленькая лейка) и большая лейка тоже. Вида просто льется струей и все. Только за это ставлю 4.
Шикарный отель, всё на высшем уровне. Будет возможность отдохнуть, обязательно выберу именно этот отель. Уборка есть, персонал вежливый. Администратор даже дал шанс нам выбрать этаж. И цены не влияют на это.
Новая гостиница. В номерах чисто, комфортно. Удобное месторасположение. 300 м метро Спартак, неплохое кафе для завтрака в соседнем доме на расстоянии 100м. Рекомендую.
Из плюсов хорошее место для отеля, рядом две станции метро, есть магазины, чистый новый номер. Из минусов нет принадлежностей для чистку зубов, нет элементарно тапочек (все за доп плату), в номере при уборке, максимум помыли полы и заправили кровать, мусор не выкинули, мыло не залили (а его не было и при заселении).
Очень уютные номера. Удобная планировка, есть необходимое в номере. Очень вежливый, добродушный персонал! Часто останавливаюсь тут, по командировках. Все нравиться
Ужасный сервис, некомпетентный персонал. Девушка на ресепшене с нерусским именем грубо общается, не владеет элементарными навыками общения и этикета, что свидетельствует об отсутствии системы обучения и каких-либо вложений в свой персонал.
Не рекомендую.
Вторая раз заезжаю сюда, очень нравится местоположение, сервис и апарты. Приезжаю второй раз на машине, вопрос с парковкой тут можно решить, есть парковочные места.
Чистый, приятный номер! Жил как в своей квартире студия. Вся кухня функционирует, каждый день посуду мыли, кровать заправляли. Приятный дизайн интерьера. Рекомендую!
Отличная локация, рядом метро. Новенький апарт-отель. Цены на проживание вполне доступные, можно рассматривать на длительное проживание. В номерах есть кухонный уголок, холодильник, посудомойка, посуда. Номера светлые, уютные. У некоторых вид на стадион Спартак.
Отличная гостиница, хорошие номера, парковка, рядом метро Спартак, быстро, оперативно и доступно, обязательно остановлюсь еще и не раз. Спасибо персоналу👍
Была в этом отеле одну ночь, нужно было в силу обстоятельств именно здесь переночевать. Заезд в 21.00, выезд в 10.00.
Итого: 6900 рублей
При бронировании на мою дату номер стандарт почему то вместо 5200 стал стоить 6900.
При этом на след день при выезде прочекала цены - цена снова 5200.
Так и не поняла почему скачет цена.
Плюсы:
- расположение в пешей доступности к метро
- приветливый персонал
- чистый просторный номер
- наличие оборудованной кухни (холодильник, посудомойка, микровооновка, посуда) . Те кто планирует готовить себе в отеле - будут в восторге.
Минусы:
- очень долго приходится ждать лифт
- нет ресторана при гостинице. Элементарно найти утром кофе и чай - просто квест.
- в номере кроме 2 бутылок воды 0.3 нет ничего (даже пакетика чая) , мыльных принадлежностей тоже нет (в душе 2 дозатора без наддписи , предположительно шампунь и гель, но что есть что и какого разлива непонятно)
- чтобы провести комфортно время в номере необходимо его сначала создать самостоятельно - СХОДИТЬ В МАГАЗИН (зубная щётка, паста, мыло, шапочка для душа, тапочки и т. п.). или делать доставку средств первой необходимости. Просто будьте к этому готовы.
- после принятия душа в комнате стоит стойкий тошнотворный запах тухлой воды. Со временем он выветривается, но в моменте неприятно, видимо что-то с вентиляцией. На другом этаже у подруги такая же история.
- в комнате очень душно из-за батарей. Мне повезло что можно открыть окно (при этом номр выходил на шоссе и ОЧЕНЬ шумно) , у подруги на 17 этаже окно не открывалось и им было очень некомфортно. Использовать кондиционер , практически в ноябре, кажется странным.
ТАКАЯ ЦЕНА за номер в отеле 3 звезды на окраине в "голом" районе, где идёт активное строительство, без еды, без возможности комфортно провести время в номере, не обеспечив этот комфорт себе самостоятельно - лично для меня, НЕ ОБОСНОВАНА.
За 60-70€ Вы спокойно можете забронировать номер в HILTON с завтраками в максимальной близости к центру города
Но в целом, от отеля осталось приятное впечатление. Там приятно находится. Рекомендовать могу.
Дорого/дёшево - понятие относительное.
2
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
February 5
Останавливалась один раз в этом отеле, выбирала по принципу близости к метро Спартак и Тушинская. Рядом с домом есть бесплатная парковка. Отель новый, поэтому есть, что "допилить" в плане удобств. Тем не менее, в номере было чисто, порадовала отличная двуспальная кровать, занавески, бельё, полотенца - всё чистое, на уровне. Поверхности, посуда, приборы, свч - тоже без следов других постояльцев.
Из минусов - не очень удачное расположение душевой, все брызги летят в сторону двери, а оттуда вода попадает в коридор. Нет никаких опознавательных знаков - что гель для душа, а что шампунь. Не хватало жидкого мыла, диспенсер был пустой.
Замечательный отель! Удобное расположение! Рядом магазины продуктовые есть! В номере кухня, посуда! Мебель новая! Современный дизайн! До крокуса на такси 10 минут, удобно!
За пять дней, убирали мусор из к корзиночки и то через день, влажной уборки небыло совсем. Муха и мелкий мусор лежал на полу почти посередине комнаты. Телевидение просто шедевр,, жена так и не смогла его победить. Остальное как обычно в номере 3 зведочки
Хорошая локация. Удобная транспортная доступность. Номера добротные, все есть для проживания. Отличные виды на стадион Спартак. Но цена не бюджетная...
Новый, комфортный, все понравилось. Мебель, белье, сантехника, посуда все чистое. Единственное подтекал ночью кран в ванне, это уже если прям придираться. Фото на сайте полностью соответствуют. Рекомендую!
Крутой апарт, с домашним отношением, приехали из Питера спального района, получили массу удовольствия от комплекса, рекомендую для семей с детьми, брали сьюит, двор для детей просто Сказка. Для нас только плюсы остались при посещении. Были мелкие недоделки в номерах, однако на впечатление и отношение и объективность мнения не играет роли.
Очень уютный отель, почти как дома. Если Вам достанется высокий этаж, то Вы гарантированно выспитесь! Отдельно хочу отметить персонал ресепшена: Заира - спасибо Вам огромное за радушие и гостеприимство!