Диплодок — отличная ветеринарная клиника нашего города.
Тут очень широкий спектр услуг, узкопрофильные специалисты, большие помещения клинки, отличное расположение и большая парковка. Спасибо персоналу клиники за ваш труд, за то, что спасаете наших любимых членов семьи, за вашу теплоту, любовь и заботу. С животными тут обращаются как с родными, запоминают имена, всегда спрашивают как дела и здоровье. Отдельное спасибо за обратную связь! Всегда можно написать вопрос своему врачу и получить ответ.
И огромная благодарность Наталье Борисовне Емельяновой за подаренный год жизни нашей собаке!
Весь этот год мы чувствовали искреннюю заботу и поддержку, Вашу и всего персонала клиники, за теплые слова, радостные встречи, когда мы приезжали на процедуры и пожелания быть здоровыми.
Замечательная клиника! Отличные специалисты, доброжелательные абсолютно все сотрудники 👍🏻🤗 Уже вторую операцию делали собаке и операции сложные , но слава всей команде специалистов - все отлично 🙏🏻 Спасибо огромное за такой нелегкий труд, за то, что спасаете наших любимых членов семьи, за вашу теплоту, любовь и заботу, что вы дарите не только нашим четвероногим (и не только) друзьям, но и нам, их хозяевам! 👏🏻👏🏻👏🏻🤝 Всем нашим питомцам - здоровья и долгих счастливых лет жизни, а врачи и сотрудники Диплодока нам в этом помогут, я уверена на 100%
Спасибо всем врачам клиники , хирургу Андрею Андреевичу Луговому, девушке администратору, что искренне хотели помочь нашей кошечке . Видно, как все специалисты любят животных, как тепло с ними обращаются, держат на ручках и успокаивают хозяев. Мы жалеем о том, что сразу не обратились в эту клинику, как только кошка закашляла, а пытались лечить кошку у местных ветеринаров на авось. Мы живем в небольшом городе, где ветеринарные клиники есть, но в них нет ни ренгена, ни узи , не говоря уж про кт. Около 2 х месяцев мы потеряли, пили и кололи антибиотики, которые не помогали , пока не сделали в Нижнем ренген и он показал опухоль в легких и буллезную болезнь . Несмотря на риски, Андрей Андреевич взял нашу Машу на срочную операцию, и когда в ходе операции обнаружилось очень сильное поражение легких, не совместимое с жизнью, по человечески посоветовали отпустить кошку.
Спасибо, что по последнего пытались помочь, и после операции позвонили, все обговорили, почему так произошло. Меня успокоило только то, что врачи на консилиуме решили, что помочь кошке было бы невозможно, если даже операцию сделали сразу, как только она закашляла впервые, так как в это время болезнь уже развилась, ничем себя не проявляя.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Голубеву А.А. за спасение нашего любимца и вообще всему персоналу клиники за чуткость и отзывчивость. Наш врач не просто спас жизнь нашей любимой собаке, но
и смог еще избежать серьезной полостной операции. Сказать , что вся семья очень переживала- ничего не сказать. Когда доктор предложил повременить с хирургией и попробовать терапию, я , конечно надеялась,что поможет, но почему то была уверена, что чуда не случится. Но оно случилось!!! Мы счастливы!!! Спасииибоооо!!!
Хорошая клиника,считаю большой удачей,что мы попали на прием к врачу-неврологу Стрежневой М.В. Очень грамотный специалист,помогла нам разобраться с проблемной,выслушала внимательно,все подробно объяснила,дала рекомендации.У нашей собаки(французский бульдог)с периодичностью возникал приступ сильного гипертонуса конечностей.Страшно было и нам,и собаке.Нам наконец-то помогли определиться с диагнозом и лечением.Если у вашего питомца похожие проблемы рекомендую обращаться именно к неврологу.
Спасибо большое онкологу клиники Антонову Александру за помощь и чуткость.
Спасибо большое экзотологу Елене Валентиновне за помощь, понимание, внимательность и лёгкость в общении.
Спасибо администраторам за доброжелательность и оперативность.
В самой клинике уютно, организовано, приятно находиться.
Желаю всем причастным так держать!
Клиника стала семейной , для моих собак ! Да не самая дешевая , но в ней есть узкие и квалифицированные специалисты . Выражаю отдельную благодарность врачу хирургу ортопеду Никите Алексеевичу , который провел 2 операции нашей Хайди , TPLO . Скачет , как лошадка. И большое спасибо , врачу гастроэнтерологу Мироновой Анне Сергеевне , с которой продолжаем лечение моего Кёльна , случай сложный , но вместе мы идем к выздоровлению . Врачи , на связи . Отвечают на письма по почте , перезванивают . Спасибо , вам за любовь к животным и профессионализм!
Выражаю благодарность Голубеву Алексею Александровичу за проведенную операцию нашему песику!
Отличная клиника, вежливый персонал, с животными обращаются как с родными)) Отдельное спасибо за обратную связь!
Будем в дальнейшем посещать клинику, а также рекомендовать знакомым.
Вам от Микки большой привет!!!
Отличная ветеринарная клиника, просторная, современная, приятный и вежливый персонал на рецепшен, профессиональные врачи
Особое спасибо Луговову Андрей Андреевичу и Наталье Леонидовне за профессионализм в первую очередь, за отлично поставленную работу как руководителей, за участие и небезразличие к проблемам, спасли мою собаку, когда многие ортопеды разводили руками и рекомендовали усыпить
Сейчас питомец отлично себя чувствует, живет полноценной жизнью и радует нас
Спасибо огромное еще раз
Клиника понравилась , думаю по необходимости будем обращаться сюда , врач- ратолог понравилась , позитивная , приятная девушка , с которой очень легко и комфортно , думаю моему кабачку Билли она тоже понравилась😌🐝 спасибо! А мы продолжаем лечиться и надеемся , что будем приезжать к вам только на плановые осмотры🤞🏻
Рекомендую эту вет.клинику на все 100%. Нам предстояла сложная операция по удалению большинства зубов у кошки. Были в нескольких клиниках на консультации, но после визита к доктору Курдюмовой Марии не осталось никаких сомнений - обращаться только сюда.
Попасть к такому специалисту , вкладывающему всю душу в свое дело, найти не так просто. Мария Дмитриевна очень небезразличный, чуткий человек. Она провела сложную стоматологическую операцию (около 5 часов), после нее провела несколько консультаций, причем не только по стоматологии, но и касательно прививок, питания, ухода. Такого трепетного подхода к делу ранее не встречали.
Пациенту гораздо лучше, большое спасибо Марии и клинике Диплодок! Мы очень рады, что попали сюда, хотя это не самая близкая клиника к нам. Будуем наблюдаться дальше ❤️
Стерилизовали в этой клинике кошку, операция прошла хорошо, к этому нареканий нет. Но есть большие вопросы по записи, не дозвониться, пришлось писать в мессенджеры, ответа пришлось ждать достаточно долго. Если у Вас не хватает сотрудников, чтобы своевременно всем отвечать, то нужно с этим что-то делать, не у всех есть желание трезвонить вам целый день.
И еще такой момент, при записи написали цену 5000, по итогу вышло 5500 операция и еще рублей 700 лекарства, по лекарствам вопросов нет, но почему нельзя было сразу написать, что операция стоит 5500, разница не большая, но все же неприятно.
Также менеджер не сообщает о том, что у Вас можно сделать стерилизацию проколом, об этом узнали на месте, и об этом нужно было договариваться заранее, если бы предоставили выбор, то он бы был в пользу прокола, но видимо из вашего менеджера/администратора нужно все ответы вытягивать клещами.
2 звезды сняла за неудобство записи
UPD: добавляю звезду и дополняю отзыв, вторая коммуникация с клиникой прошла хорошо (снятие швов), приняли быстро, девушка ассистент была приятная
Если у вас сложный случай и вы не знаете куда идти, т. к. некоторые операции делают только в Москве, Питере и др крупных городах, но ситуация такова, что животное вы туда можете просто не довезти, такое место есть в НН. Это Диплодок. Андрей Андреевич, с огромной благодарностью,этот отзыв в вашу честь. Это не просто слова, не фейк или заказ.Если кто-то переживал постоянный выпот у животного, меня поймут. Да, мы пока продолжаем бороться. Нас всегда принимают, даже в ночные часы. Провели обучение, с целью экономии на процедуре. Андрей Андреевич успешно провёл операцию по лигированию грудного протока, честь и хвала! Ищет причину, не бросает, говорит о ситуации открыто, что считаю, важным фактором. Оказывает и моральную поддержку. В общении очень легко. Персонал приветливый, ребята и девчата в стационаре, большие умнички! Да, нужно понимать, что врачи не волшебники и иногда приходится принимать ситуацию и принимать сложные решения, но если вы хотите пробовать и бороться, вам точно сюда. Здесь могут делать то, что не могут другие. Современные методы диагностики, своя лаборатория, что имеет не мало важный фактор в скорости получения результата. Некоторые анализы делают в другом месте. Приём не задерживают. На ресепшене можно приобрести необходимые препараты,в случае,если нет времени искать по городу. Ценник приемлемый. Вы творите добро! Спасибо вам за ваши знания и опыт, ведь среди множества мы выбираем лучших
Обращались к стоматологу Курдюмовой М.Д., которая и оперировала нашего малыша. Хорошо, что нашли такого чуткого и отзывчивого специалиста для нашей дорогой собачки!
Анализ крови, узи сердца, вакцинацию сделали быстро, без нервов, аккуратно, видно, что в клинике любят животных. Люди, пожалуйста, не тяните, следите за состоянием Зубов своих питомцев, чтобы потом не переживать, как мы! Жалею только об одном, что 7 лет мы ходили на проверку и вакцинацию не в эту клинику, а к ветеринарам «не мое-не жалко», никто не сказал ни разу, что зубы собаке надо чистить, а камень удалять (и это не просто обездвижить животное и почистить до красивого состояния зубов, а операция!!! Со снимками, с рентгеном челюсти и пр.), и к чему это все приводит в итоге! На приеме у Марии Дмитриевны мы были больше часа с собакой, она все рассказала, показала и объяснила. Согласились на операцию сразу же, удалили много зубов, собака идет на поправку. Это совсем недешево, здоровье питомца важнее несомненно, поэтому лучше не доводить до удаления( тем более, что они не могут сказать, где болит и что. Если заметили кровь на погрызушках, или собака перестала грызть кости и игрушки, отказывается периодически от корма…это не плохое настроение и не «влюбился/лась»… это могут болеть зубы!
Вчера впервые обратилась в Диплодок, возникли проблемы с котёнком мейн-кун 2,5 месяца.
Приняли раньше записи, как только приехали в клинику. Анна Сергеевна Миронова, очень квалифицированный специалист, оказала помощь котейке, объяснила особенности породы, наши ошибки в питании, дала рекомендации. Отношение очень тёплое, клиника отлично оборудована, просторная, чистая, светлая. Лишних услуг не предлагали, наоборот стоимость приёма оказалась ниже, чем я предполагала. До этого обращалась в другую клинику, помощь не оказали, навязали кучу ненужных анализов. Обязательно буду ещё обращаться в Диплодок, очень рекомендую. Спасибо за помощь!
Отличная клиника! С первых минут пребывания создаётся впечатление, что ждали именно нас. Внимательное и доброжелательное отношение к нашим четвероногим любимцам и хозяевам. Хирург Буланов ВМ перед тем, как послушать нашего Тора, несколько минут знакомился с ним. Тор подружился с Виктором Михайловичем. Выражаем от всей нашей семьи благодарность нашему хирургу и всем- всем кто работает в "Диплодоке", всем кто помогает нашим любимцам.
Вы лучшие!!!
Хорошая клиника, очень рекомендую. Квалифицированные врачи, доброжелательный персонал. В клинике несколько отдельных комнат для приёма. Обращались к эндокринологу, получили необходимую помощь.
Здравствуйте! хотелось бы оставит отзыв о этой потрясающей клинике
Могу сказать собаку везли в тяжелом состоянии ,спустя 2 месяца лечения собака бегает играет как не в чем не бывало.
Хочу рассказать нашу историю. 4 месяца назад я заметила,что собака начала резко худеть ,я не предала этому значению так как была зима пропили витамины,но вес так и не набирался. Собака такая же подвижная кушает и т.д.Далее заметили на бедре шишку
И в марте за 2 дня до приезда в клинику собака перестала есть и ходить.
Мы приехали в диплодок на прием к терапевту нам сделали узи
Сказали похоже на инородное тело ,нужна делать рентген ,возможно придется делать операцию !
Собака остается в стационаре и тут началось ужасное. Образование которое вылезло на бедре похоже на абсцесс или опохоль .
Сделали рентген ничего внутри не показало , капали ее антибиотиками состояние не улучшалось . Приняли решение вскрывать
Заключение от хирурга перитонит с гнойным содержимом в брюшине произошла спайка от яичника в брюшину и все эти 4 года копился гной в нашей собаке ! Все это произошло из за стерилизации! Повторюсь никаких симптомов не было !!!мы не могли это понять не как раньше все было хорошо ! Вырезали опухоль отправили на обследование
Исключили злокачественную опухоль ! Написали в заключение абсцесс ! Мы выдохнули ,прошли в домашних условиях доп лечения антибиотиками и сейчас наша собака бегает, радуется,играет .
Рецидива больше не было ,но сказали наблюдать и почаще делать узи
Мы счастливы наша собака с нами !
Хочу выразить огромную благодарность всей клинике вы все боролись за жизнь нашей Энжел ,огромное спасибо что были всегда на связи и мы всегда были в курсе всех дел !
Хирург Голубев А.А - Вы волшебник ,спасибо что вернули с того света нашу энжел.
Емельянова Н.Б -была с нашей собакой во время операции и после нам делала узи ,каждое узи было с ужасными мыслями ,но все было хорошо.
Спасибо ,что есть такие профессионалы своего дела и любят животных!
Не рекомендую! Может быть узкопрофельные специалисты в клинике и хорошие, но общие врачи терапевты.. их нет!!! В срочном порядке, весной, обращалась с собакой 11 лет без хронических заболеваний с резким ухудшением состояния. Прошли УЗИ, сдали общий и ещё какой-то анализ крови. Но, имея на руках показания и результаты, врачи во время и после, с нездоровой настойчивостью настаивали на стационаре для банального наблюдения без гарантии!!! При этом не было даже версии на верный диагноз.
В клинике Диплодок убивают животных в своем стационаре!!!
!!!Не рекомендую!!!
В итоге вовремя отказалась от наблюдения, кое-как выпросила результаты анализов крови и обратилась в другую клинику, где поставили и подтвердили переплазмоз и вовремя ввели лекарство.
Слова благодарности Никите Алексеевичу Завиалову за операцию остеосинтеза нашему члену семьи, нашему любимейшему пёселю! Врач молодой, светлый, при этом, отличный специалист. Очень поддержал нас морально. По анализам, подготовке к операции и после операции отзвонился, все рассказал. Отельные слова благодарности администраторам. Девочки! Спасибо! У вас, пожалуй, самый сложный участок работы. Именно вы встречаете ненормальных владельцев питомцев, выслушиваете их бред, который они несут в расстроенных чувствах, успокаиваете их. Спасибо стационару за наблюдение после выхода из наркоза. Клиника удобно расположена, отлично оснащена, хороший ремонт, можно попить воды и кофе.
В апреле обратились в клинику со сложной ситуацией собаки. Хирург Луговов А.А. провел тяжелую операцию, которую в нашей области больше не делают нигде (Субкутанное нефровезикулярное шунтирование). Хочется выразить благодарность за профессионализм Андрея Андреевича: он качественно провел операцию, а до и после нее был всегда на связи и консультировал по всем уточняющим вопросам. Сейчас Рич в стабильно хорошем состоянии, ведет себя, как и раньше — это заслуга заботливого отношения работников стационара и уже упомянутого хирурга. Спасибо!
Вет клиника первого класса!
Персонал вежливый, отзывчивый! Ко всем питомцам хорошее отношение.
Врачи профессиональные. Нашему Арчи делали операцию на лапу. Через три дня собака уже бегал и прыгал, хотя ещё пару недель нельзя было! Всем советую эту клинику!
Самое главное, что только в этой вет клинике моей собаке была оказана экстренная помощь. Врачи вежливые, внимательные, настоящие профессионалы, любят своё дело и наших животных. На связи через личные сообщения 24/7.
Странный вызов докторов по громкой связи на всю клинику. Записались на консультацию к нефрологу. Сделали узи почек, мочевого пузыря. После этого доктор попросила подождать возле ресепшена на диванчике. Заключение и рекомендации по лечению(поддерживающей терапии) спустя полчаса вынесла процедурная медсестра. Также было рекомендовано обратиться к диетолог по поводу кормления собаки. Доктору уже задать возникшие вопросы не удалось. У неё следующий пациент. Какая то незаконченная консультация получилась. И странно почему нужно обращаться ещё к диетологу по поводу кормления собаки. Т. Е. Нефролог не в курсе чем кормить собаку с конкретной патологией почек, а вот диетолог больший специалист по почечному меню? Проще говоря диетологу тоже надо фонд зарплаты сформировать? Так что ли? Не понравилось
29 августа обратились в данную клинику, попали к ветеринару Голубеву. У собаки была полная потеря аппетита, слабость. «Врач» сделал рентген, так как мы предполагали, что могла застрять кость, но там было все чисто, только воспален кишечник и поставили просто отравление неизвестной этиологии. УЗИ сделать не смогли, аппарат был занят. По его описанию при осмотре с собакой было все нормально. Хотя, видимо, он ее вообще даже и не осматривал, если только в кабинете рентгена, так как у него в кабинете он к собаке и не притронулся! Анализы тоже не взяли!!!! Хотя это ПЕРВОЕ, что надо было сделать!!! Прописал боботик от газов, дюспаталин и антипсин. Естественно это лечение не помогло и на следующий день собаке стало только хуже! Мы поехали в другую клинику и там при первом же осмотре собаки предположили переплазмоз, взяли анализы и диагноз подтвердился! Но у собаки уже отказывали ноги, мы потеря из-за этой клиники и врача Голубева целые сутки!!!!!! В другой клинике нам уже оказали правильное лечение, вкололи антидот, капельницы и так далее. После этого собака не ходила и не ела еще почти сутки, мы думали, что уже все… Но продолжали лечение. Слава Богу, все обошлось! Но я считаю, что не должны такие «врачи» как Голубев оказывать помощь животным! Он не смог поставить диагноз, который в этот сезон встречается у каждой третей собаки!!!!! Ни за что и никогда не посоветую данного специалиста и эту клинику, раз позволяют работать у них таким врачам.
Выражаю благодарность за профессиональный и ответственный подход, круглосуточный контроль за пациентом. 22.06 приняли экстренно. Кошка упала с 9 го этажа. Сразу осмотрели, сделали УЗИ, рентген, оставили в стационаре. Приходил смотреть стоматолог. Состояние было критическое. По анализам и УЗИ отслеживали динамику, звонили утром и вечером. 25.06 уже уехали, состояние стабилизировалось, кошка ест сама и уже прыгает! СПАСИБО!
Спасибо большое Андрею Андреевичу за кота. Зимой 2024 года нам делали коту Арчибальду операцию на задние лапы, всё прошло хорошо, сейчас лето 2024 и мы бегаем. Очень благодарны, спасибо и за отношение и профессиональный подход.
По началу казалось, что я нашла лучшую клинику для своего питомца, даже оставила изначально хороший отзыв.
Доктор Елена, действительно заботливый и отзывчивый сотрудник, любит животных и очень бережно к ним относится.
Пришла в эту клинику с ёжиком, первые пару походов были без нареканий, прописали лекарства, вроде даже стало чуть лучше, пока не сделали операцию.
В клинике заверили, что так будет лучше, и что это необходимая процедура, что ее делали очень много раз, и все пройдет хорошо, возможно так и было, но после операции, не смотря на то, что мы соблюдали все указания врача, ёжику становилось хуже и хуже, и в конечном итоге он умер…
15.04.2024г. экстренно обратилась с собакой с сочетанной патологией. Врач принял нас в кратчайшие сроки, назначил анализы и лечение.
16.04.2024г. по результатам общего анализа мочи необходимо было скорректировать терапию, т.к. окончательного диагноза не было.
Обратилась лично вновь в клинику 16.04.2024г., т.к. на телефонные звонки сотрудники ресепшена не отвечали или «сбрасывали трубку» после 15-минутного ожидания. В итоге на ресепшене столкнулась с хамством и нарушением принципов деонтологии от лица администраторов Марии и Анастасии (фамилию сотрудники отказались сказать), было отказано в приеме врача, т.к. Мария и Анастасия, не имея высшего ветеринарного образования посчитали моё обращение неэкстренным и собака по их мнению не нуждалась в корректировке лечения.
Ситуация однозначно неприемлемая и говорит о безразличии и некомпетентности сотрудников административного профиля клиники «Диплодок».
Считаю необходимым обратить на эту ситуацию внимание администрации клиники.
Лучшая ветеринарная клиника города, лучшие врачи! Единственный минус, сложно записаться ко врачу, всегда очередь. Но это понятно, грамотных специалистов днем с огнем не найти. Особо хотелось бы отметить Луговова А.А.
Тяжело объективно оценивать работу. Очень не однозначно все. Дозвониться до клиники очень тяжело почти невозможно. Младший персонал не очень высокой квалификации. Кровь брали так что было жалко собаку. То шприц уронят, то вену не найдут... Врач показался очень квалифицированным, но сопериживания и желания помочь не было. Было скорее желание не сказать лишнего. Обещанного звонка от врача ждали два дня.
Хорошая клиника, профессионалы своего дела. Огромное спасибо Андрею Андреевичу, замечательно сделал сложнейшую операцию. После операции наблюдались у прекрасного врача Беловой Любовь Михайловны.
Спасибо всем сотрудникам клиники!
Лечим котика, 16 лет. Обращались сначала в другую клинику, где нам не смогли поставить диагноз, отправили на кт головы в Диплодок. В клинику мы попали с уже опухшей с одной стороны мордой. Здесь нас прооперировали, оказалось разрушение костной ткани, удалили больные зубы. Сейчас продолжаем лечиться. Нравится что врач-стоматолог Курдюмова Мария все очень подробно и доступно объясняет, поддержка после операционного периода оказывается. Очень рада.,что узнала про данную клинику. Надеемся на выздоровление.
Да, хирургия на высоте, но всё остальное, а именно сервис, после операционное ведение и стационар - ужасно!!! Про анализы они даже не слышали! Не смогли сразу определить проблему, вернули мне мою собаку с болевым синдромом, уверяя, что всё так и должно быть. Через сутки невыносимых болей у собаки с удивлением обнаружили воспаление пар анальных желез. Гной в полости копится не за сутки , а более длительное время! Не увидели очевидное, деньги за бесполезное нахождение в стационаре не вернули. Обвинили меня в истерии! Последующее лечение не назначили! Общение на грани хамства!
Искала лучшую вет клинику в городе и нашла. Моей собаке требовалось 2 операции, которые провёл Антонов А.Ю. . Замечательный хирург! Собака быстро пришла в себя и восстановилась, шрамы совершенно не заметные, Александр Юрьевич всё подробно рассказал о заболевании, проведении операции и уходе.
После течки появился сахарный диабет, я в жизни не сталкивалась с данным заболеванием, но здесь нам помогла эндокринолог Спирина Н.Л., которая предоставила всю информацию и сопровождала нас на нелёгком пути.
Как итог: собаке скоро 11 лет, она полностью восстановилась, хорошо кушает и гуляет, результаты анализов в норме и, самое главное, нам удалось вылечиться от сахарного диабета!
Сердечная благодарность от меня и Йокки докторам клиники "Диплодок"!! Здесь самые лучшие и квалифицированные специалисты!
Приятное общение. Даже обслуживающий персонал с пониманием относится к животным. Были на УЗИ на сердца со шпицом. Всё прошло довольно быстро и профессионально
Клиника хорошая, очень помогли моему питомцу, и успокоили хозяйку))) цены возможно завышенные. Очень понравилась невролог Стрежнева, всë объяснила, разъяснила. Сказала что собака встанет, нужно время и занятие. И правда собака начала ходить с каждым днём всë увереннее.
собачка повредила лапку, переживали, думали, перелом или нет. Ортопед Никита Алексеевич ответил на все вопросы, грамотно проконсультировал. очень приятный доктор. не назначают лишних анализов, все по делу. остались очень довольны, рекомендуем!
Обращались с собакой, претензий нет, все хорошо. Но большой и жирный минус за то, что невозможно дозвониться! Висишь 15 минут на линии:сначала твоя позиция в очереди 2, потом 1, а вот потом снова 2 -проходит пару минут и сбрасывается звонок! Вот эту проблему нужно решать! У собаки начались проблемы, нужно срочно записаться, а я просто не могу дозвониться🫠
Обращаюсь в эту клинику только потому, что там есть супер-врач, который решил проблему с лапками моей собаки. Ему отдельная благодарность 🙏🏻 Но есть и минусы у этой клиники: администраторы по телефону часто недоброжелательны, не слышат проблему и не пытаются ее решить. Например, моя собака на улице что-то случайным образом подобрала. Начался понос с кровью, звоню туда, молю принять срочно хотя бы между пациентами, я готова чуть подождать. Ответ-не приезжайте, не примем, запись полная! Администраторы клиники, где должны спасать животных, к сожалению, так отвечают(( Т.е. ваша собака потенциально может умереть, но кому-то все равно🤷🏻♀️Когда-то я была записана на плановую операцию с лапой у собаки, мы приехали вовремя, но там одновременно со мной прилетела женщина с выпавшей из окна кошкой, которую надо было срочно спасать. Меня спросили, готова ли я отдать свое время, естественно, я сказала- Да, спасайте кошку. Я к тому, что любой нормальный человек так бы поступил. Здесь же по телефону мне четкий отказ сразу же был! Почему бы не пойти на встречу, сказать везите конечно, все решим, посмотрят вашу собаку между пациентами…НЕТ! Естественно, я полетела в другую клинику. Вполне возможно, что мне нужно было не звонить, а напрямую ехать туда и в слезах просить принять, наверное, результат был бы другой. В общем, как-то так. И по сей день я туда периодически обращаюсь с различными проблемами, но исключительно из-за замечательного врача, который там работает. Цены в этой клинике не маленькие, но за квалифицированную помощь я готова платить. Но поскольку я там оставила уже приличную сумму за лечение своих питомцев, то у меня там появилась скидка, про которую благополучно ВСЕГДА забывают администраторы. А когда их спрашиваю-почему не проставили скидку?!? Они делают крайне недовольное лицо, как будто я лично им что-то сделала нехорошее, но все-таки проставляют ее.
Огромное спасибо и благодарность всем сотрудникам клиники за спасение нашего любимца - шелти Ларри!!!! Спасибо врачам за профессионализм, внимательность, терпение, за круглосуточное наблюдение за животными в тяжёлом состоянии, за беседы с нами-хозяевами, за готовность ответить на все вопросы, за поддержку. Спасибо помощникам врачей за уход и любовь к животным. Спасибо девушкам с ресепшн за внимание и отзывчивость. Отдельное сердечное СПАСИБО Андрею Андреевичу Луговову за успешную операцию, за его золотые руки!!!!!!!
На протяжении более 2х лет всегда обращались в Диплодок, тк считали ее лучшей в городе. 28 февраля нашей кошке поставили эзофагостому в связи с ХПН. Постепенно стали усиливаться симптомы, которые уже были из-за хпн: реже вставала с лежанки, поза была "напряженная", кошка не могла нормалньо спать, перестала точить когти, появилась тошнота и с каждым днем усиливалась, начали давать противорвотные препараты, тк думали на прогрессирование хпн. 2 марта, в связи с этим, попросили обратную связь от клиники. 8 марта приехали на прием, тк с нами так и не связались, где подозрение сразу упало на стому и кошку забрали на рентген, после подтверждения, что стома установлена слишком глубоко и упирается в желудок, кошку забрали на повторную операцию. И за рентген, и за анастезию для исправления стомы платили мы. Тк шов был состоятельный и "съехать" сама она не могла, мы встретились с главврачом рассмотреть рентген снимки. Как вы можете сами увидеть на рентгене, стома стояла почти до 12 ребра, когда как в вет учебниках (при упоминании которых я получила закатывание глаз и фразу "о, как я это люблю", написано ставится до 6-7. Видимо попытка самим разобраться в этой теме, чтобы знать какие вопросы задавать это что-то постыдное?
По его словам стома изначально была установлена в "опасный диапозон", куда иногда ставят по особым показаниям. На вопрос были ли показания у нашей кошки ответ был "нет". Ошибкой это не признали, назвав всего лишь "недочетом" и если нам так будет легче, то вернут “эту тысячу рублей” за анестезию. После переустановки стомы до 7 ребра все симптомы у кошки прошли.
Изначально, от этой встречи мы ожидали извинений за некачественную услугу и за стресс и боль перенесенные нашей кошкой с терминальной стадией хпн, так же считали, что оплата рентгена и исправление стомы должны быть компенсированы. И денежный вопрос тут совершенно не главный, тк на кошку за 1,5 месяца лечение потрачено уже более 100 тыс и эта компенсация не сыграла бы роли, просто так было бы справедливо.
Несмотря на это выражаем огромную благодарность любимому врачу-нефрологу Любовь Михайловне, всегда только грамотные назначения, искренне переживает за животных. Сотрулники на ресепшен всегда приветливы.
Но то как в клинике некачественно сделали рутинную простую процедуру, и то как общались после, не соответствует ее рейтингу. (На фото красным выделено место прошлого крепления трубки к коже и видно насколько см ее пришлось вынуть)
Отличная клиника!!! Единственная из всех в Нижнем Новгороде и области, кто откликнулся на просьбу. Нужна была очень срочная операция. Но везде запись заранее. Здесь нас приняли, несмотря на то, что свободного времени для посещения не было. Замечательный доктор Андрей Андреевич потратил свое личное время, чтобы прооперировать нашу собачку. Спасибо ему большое!!! Операция прошла успешно!!! Теперь наш питомец снова здоров! Даже не знаю, как можно словами выразить все свои чувства и эмоции, как я благодарна Андрею Андреевичу. Замечательный специалист!!! Если ваш питомец попадет к нему, знайте, что он в надёжных руках))) Сама по себе клиника тоже понравилась. Очень уютная. И нет этого ужасающего запаха, как в других ветеринарных учреждениях. Все чисто. Персонал очень приветливый. По крайней мере те, с кем пришлось столкнуться мне. Рекомендую теперь эту клинику всем друзьям и знакомым. Уверена, что там сделают все возможное, чтобы помочь заболевшим зверикам
Хочу выразить благодарность вчару неврологу Стрежневой М.В и хирургу Завиялову Н.А. Обратились с собакой с болями в поясничном отделе в другой клинике нам не смогли помочь. Сделали кт отказалась что на позвоночник давят грыжи так как с собака уже в возрасте и испытывала постоянные боли нас быстро и оперативно записали на операцию по удалению этих грыж а запись на операции у них была до середины марта расписана. После операции хирург позвонил рассказал как прошла операция что собака почти вышла из наркоза и что прогнозы хорошие. После полного выхода из наркоза позвонили из стационара сказали что уже пытаеться встать на задние лапы и уже проситься на выход домой передними лапами выбивает дверь. Я ещё в клинике рассказала что он у нас парень с не с простым характером что с ним могут быть небольшие проблемы в виду того что он всего 2 раз остаётся на стационаре. Они меня выслушали и заверли что если что если будут проблемы они мне сообщат об этом. Так что я рекомендую эту клинику своим знакомым. Да цены чуть выше чем в других клиниках,персонал там весь практически молодой,но это не как не сказывается на лечение животных.
Клиника оставила самые положительные впечатления! Помещение просторное, красивое, чистота. Приняли нас чётко по времени записи. Привозили кота на консультацию к прекрасному, известному у нас в городе, специалисту - Луговову А. Очень внимательный, грамотный, доброжелательный доктор. Все рассказал подробно по диагнозу, т. к. случай непростой, вариантам лечения, протезирования лап. Кот не стрессовал на приеме и проникся к доктору симпатией))
Самая лучшая клиника , специалисты самые лучшие,если хотите что бы ваши питомцы жили и радовали вас , обращайтесь именно в эту клинику, очень хорошая клиника ,все врачи очень грамотные специалисты в своем деле , благодарю за вашу помощь моей собаке ,Арчи вам передает привет ))))
Вроде бы и всё хорошо, всё культурно... Сделали собаке КТ, расшифровали, диагноз НЕ поставили, общие размытые фразы, от чего лечить, чем и как??? А это стресс для крупной собаки, общий наркоз ведь. Я так понимаю интернет нам в помощь, выкинули деньги на ветер