Diplodok
565 reviews
September 24
Диплодок — отличная ветеринарная клиника нашего города.
Тут очень широкий спектр услуг, узкопрофильные специалисты, большие помещения клинки, отличное расположение и большая парковка. Спасибо персоналу клиники за ваш труд, за то, что спасаете наших любимых членов семьи, за вашу теплоту, любовь и заботу. С животными тут обращаются как с родными, запоминают имена, всегда спрашивают как дела и здоровье. Отдельное спасибо за обратную связь! Всегда можно написать вопрос своему врачу и получить ответ.
И огромная благодарность Наталье Борисовне Емельяновой за подаренный год жизни нашей собаке!
Весь этот год мы чувствовали искреннюю заботу и поддержку, Вашу и всего персонала клиники, за теплые слова, радостные встречи, когда мы приезжали на процедуры и пожелания быть здоровыми.
3
2
October 14
Клиника с порога внушает доверие! Чисто, светло, много диванчиков в зоне ожидания, просторный холл и очень приятные администраторы.
Понравилось ещё, что можно записаться на приём через мессенджер, о состоянии питомца тебе так же рассказывают несколько раз в день.
Приятные ассистенты в стационаре!
Были у невролога и хирурга - профессионалы своего дела! Все четко, быстро, без лишней "воды". Сразу озвучена стоимость и какие процедуры будут, какие прогнозы и т.п. Все честно.
Так сказать, все на высшем уровне, но и цены соответствующие!
3
August 4
Спасибо всем врачам клиники , хирургу Андрею Андреевичу Луговому, девушке администратору, что искренне хотели помочь нашей кошечке . Видно, как все специалисты любят животных, как тепло с ними обращаются, держат на ручках и успокаивают хозяев. Мы жалеем о том, что сразу не обратились в эту клинику, как только кошка закашляла, а пытались лечить кошку у местных ветеринаров на авось. Мы живем в небольшом городе, где ветеринарные клиники есть, но в них нет ни ренгена, ни узи , не говоря уж про кт. Около 2 х месяцев мы потеряли, пили и кололи антибиотики, которые не помогали , пока не сделали в Нижнем ренген и он показал опухоль в легких и буллезную болезнь . Несмотря на риски, Андрей Андреевич взял нашу Машу на срочную операцию, и когда в ходе операции обнаружилось очень сильное поражение легких, не совместимое с жизнью, по человечески посоветовали отпустить кошку.
Спасибо, что по последнего пытались помочь, и после операции позвонили, все обговорили, почему так произошло. Меня успокоило только то, что врачи на консилиуме решили, что помочь кошке было бы невозможно, если даже операцию сделали сразу, как только она закашляла впервые, так как в это время болезнь уже развилась, ничем себя не проявляя.
3
1
September 23
Хочу выразить огромную благодарность врачу Голубеву А.А. за спасение нашего любимца и вообще всему персоналу клиники за чуткость и отзывчивость. Наш врач не просто спас жизнь нашей любимой собаке, но
и смог еще избежать серьезной полостной операции. Сказать , что вся семья очень переживала- ничего не сказать. Когда доктор предложил повременить с хирургией и попробовать терапию, я , конечно надеялась,что поможет, но почему то была уверена, что чуда не случится. Но оно случилось!!! Мы счастливы!!! Спасииибоооо!!!
2
1
June 23
Хорошая клиника,считаю большой удачей,что мы попали на прием к врачу-неврологу Стрежневой М.В. Очень грамотный специалист,помогла нам разобраться с проблемной,выслушала внимательно,все подробно объяснила,дала рекомендации.У нашей собаки(французский бульдог)с периодичностью возникал приступ сильного гипертонуса конечностей.Страшно было и нам,и собаке.Нам наконец-то помогли определиться с диагнозом и лечением.Если у вашего питомца похожие проблемы рекомендую обращаться именно к неврологу.
3
1
July 3
Клиника стала семейной , для моих собак ! Да не самая дешевая , но в ней есть узкие и квалифицированные специалисты . Выражаю отдельную благодарность врачу хирургу ортопеду Никите Алексеевичу , который провел 2 операции нашей Хайди , TPLO . Скачет , как лошадка. И большое спасибо , врачу гастроэнтерологу Мироновой Анне Сергеевне , с которой продолжаем лечение моего Кёльна , случай сложный , но вместе мы идем к выздоровлению . Врачи , на связи . Отвечают на письма по почте , перезванивают . Спасибо , вам за любовь к животным и профессионализм!
4
1
October 16
Одна из лучших клиник в городе, если не самая лучшая. Большой выбор специалистов. Качественный осмотр,чуткий персонал,девочки на рецепшене тоже очень понравились.В клинике чисто. Все очень понравилось, спасибо
3
September 24
Клиника понравилась , думаю по необходимости будем обращаться сюда , врач- ратолог понравилась , позитивная , приятная девушка , с которой очень легко и комфортно , думаю моему кабачку Билли она тоже понравилась😌🐝 спасибо! А мы продолжаем лечиться и надеемся , что будем приезжать к вам только на плановые осмотры🤞🏻
2
1
May 7
Замечательная клиника! Отличные специалисты, доброжелательные абсолютно все сотрудники 👍🏻🤗 Уже вторую операцию делали собаке и операции сложные , но слава всей команде специалистов - все отлично 🙏🏻 Спасибо огромное за такой нелегкий труд, за то, что спасаете наших любимых членов семьи, за вашу теплоту, любовь и заботу, что вы дарите не только нашим четвероногим (и не только) друзьям, но и нам, их хозяевам! 👏🏻👏🏻👏🏻🤝 Всем нашим питомцам - здоровья и долгих счастливых лет жизни, а врачи и сотрудники Диплодока нам в этом помогут, я уверена на 100%
6
3
November 27, 2023
Отличная ветеринарная клиника, просторная, современная, приятный и вежливый персонал на рецепшен, профессиональные врачи
Особое спасибо Луговову Андрей Андреевичу и Наталье Леонидовне за профессионализм в первую очередь, за отлично поставленную работу как руководителей, за участие и небезразличие к проблемам, спасли мою собаку, когда многие ортопеды разводили руками и рекомендовали усыпить
Сейчас питомец отлично себя чувствует, живет полноценной жизнью и радует нас
Спасибо огромное еще раз
9
9
June 25
Рекомендую эту вет.клинику на все 100%. Нам предстояла сложная операция по удалению большинства зубов у кошки. Были в нескольких клиниках на консультации, но после визита к доктору Курдюмовой Марии не осталось никаких сомнений - обращаться только сюда.
Попасть к такому специалисту , вкладывающему всю душу в свое дело, найти не так просто. Мария Дмитриевна очень небезразличный, чуткий человек. Она провела сложную стоматологическую операцию (около 5 часов), после нее провела несколько консультаций, причем не только по стоматологии, но и касательно прививок, питания, ухода. Такого трепетного подхода к делу ранее не встречали.
Пациенту гораздо лучше, большое спасибо Марии и клинике Диплодок! Мы очень рады, что попали сюда, хотя это не самая близкая клиника к нам. Будуем наблюдаться дальше ❤️
6
1
May 8
Спасибо большое онкологу клиники Антонову Александру за помощь и чуткость.
Спасибо большое экзотологу Елене Валентиновне за помощь, понимание, внимательность и лёгкость в общении.
Спасибо администраторам за доброжелательность и оперативность.
В самой клинике уютно, организовано, приятно находиться.
Желаю всем причастным так держать!
3
2
May 14
Отличная клиника! С первых минут пребывания создаётся впечатление, что ждали именно нас. Внимательное и доброжелательное отношение к нашим четвероногим любимцам и хозяевам. Хирург Буланов ВМ перед тем, как послушать нашего Тора, несколько минут знакомился с ним. Тор подружился с Виктором Михайловичем. Выражаем от всей нашей семьи благодарность нашему хирургу и всем- всем кто работает в "Диплодоке", всем кто помогает нашим любимцам.
Вы лучшие!!!
2
1
March 13
Обращались к стоматологу Курдюмовой М.Д., которая и оперировала нашего малыша. Хорошо, что нашли такого чуткого и отзывчивого специалиста для нашей дорогой собачки!
Анализ крови, узи сердца, вакцинацию сделали быстро, без нервов, аккуратно, видно, что в клинике любят животных. Люди, пожалуйста, не тяните, следите за состоянием Зубов своих питомцев, чтобы потом не переживать, как мы! Жалею только об одном, что 7 лет мы ходили на проверку и вакцинацию не в эту клинику, а к ветеринарам «не мое-не жалко», никто не сказал ни разу, что зубы собаке надо чистить, а камень удалять (и это не просто обездвижить животное и почистить до красивого состояния зубов, а операция!!! Со снимками, с рентгеном челюсти и пр.), и к чему это все приводит в итоге! На приеме у Марии Дмитриевны мы были больше часа с собакой, она все рассказала, показала и объяснила. Согласились на операцию сразу же, удалили много зубов, собака идет на поправку. Это совсем недешево, здоровье питомца важнее несомненно, поэтому лучше не доводить до удаления( тем более, что они не могут сказать, где болит и что. Если заметили кровь на погрызушках, или собака перестала грызть кости и игрушки, отказывается периодически от корма…это не плохое настроение и не «влюбился/лась»… это могут болеть зубы!
8
1
May 20
Здравствуйте! хотелось бы оставит отзыв о этой потрясающей клинике
Могу сказать собаку везли в тяжелом состоянии ,спустя 2 месяца лечения собака бегает играет как не в чем не бывало.
Хочу рассказать нашу историю. 4 месяца назад я заметила,что собака начала резко худеть ,я не предала этому значению так как была зима пропили витамины,но вес так и не набирался. Собака такая же подвижная кушает и т.д.Далее заметили на бедре шишку
И в марте за 2 дня до приезда в клинику собака перестала есть и ходить.
Мы приехали в диплодок на прием к терапевту нам сделали узи
Сказали похоже на инородное тело ,нужна делать рентген ,возможно придется делать операцию !
Собака остается в стационаре и тут началось ужасное. Образование которое вылезло на бедре похоже на абсцесс или опохоль .
Сделали рентген ничего внутри не показало , капали ее антибиотиками состояние не улучшалось . Приняли решение вскрывать
Заключение от хирурга перитонит с гнойным содержимом в брюшине произошла спайка от яичника в брюшину и все эти 4 года копился гной в нашей собаке ! Все это произошло из за стерилизации! Повторюсь никаких симптомов не было !!!мы не могли это понять не как раньше все было хорошо ! Вырезали опухоль отправили на обследование
Исключили злокачественную опухоль ! Написали в заключение абсцесс ! Мы выдохнули ,прошли в домашних условиях доп лечения антибиотиками и сейчас наша собака бегает, радуется,играет .
Рецидива больше не было ,но сказали наблюдать и почаще делать узи
Мы счастливы наша собака с нами !
Хочу выразить огромную благодарность всей клинике вы все боролись за жизнь нашей Энжел ,огромное спасибо что были всегда на связи и мы всегда были в курсе всех дел !
Хирург Голубев А.А - Вы волшебник ,спасибо что вернули с того света нашу энжел.
Емельянова Н.Б -была с нашей собакой во время операции и после нам делала узи ,каждое узи было с ужасными мыслями ,но все было хорошо.
Спасибо ,что есть такие профессионалы своего дела и любят животных!
2
1
June 16
Хорошая клиника, очень рекомендую. Квалифицированные врачи, доброжелательный персонал. В клинике несколько отдельных комнат для приёма. Обращались к эндокринологу, получили необходимую помощь.
1
1
July 7
Не рекомендую! Может быть узкопрофельные специалисты в клинике и хорошие, но общие врачи терапевты.. их нет!!! В срочном порядке, весной, обращалась с собакой 11 лет без хронических заболеваний с резким ухудшением состояния. Прошли УЗИ, сдали общий и ещё какой-то анализ крови. Но, имея на руках показания и результаты, врачи во время и после, с нездоровой настойчивостью настаивали на стационаре для банального наблюдения без гарантии!!! При этом не было даже версии на верный диагноз.
В клинике Диплодок убивают животных в своем стационаре!!!
!!!Не рекомендую!!!
В итоге вовремя отказалась от наблюдения, кое-как выпросила результаты анализов крови и обратилась в другую клинику, где поставили и подтвердили переплазмоз и вовремя ввели лекарство.
6
3
October 20
Клиника мне понравилась. На рецепшене, на мой взгляд, вежливый и отзывчивый персонал. Вызывают врача ветеринара по громкой связи, тут немного надо подождать. Были на приеме у невролога с собакой. Диагноз поставили верный, слушал врач нас внимательно. Одним словом работают хорошо. По анализам вечером перезвонили и обьяснили. Цены не дороже денег, если необходимо вылечить питомца в хорошей клинике.
3
October 8
Считаю клиника лучшая в городе! Когда-то Андрей Андреевич сделал две операции на трахею и нос моей собачке, хотя в некоторых клиниках считали что не жилец, живёт уже 7 лет! Это было ещё до клиники диплодок! Большое человеческое спасибо! Начались проблемы с другой собачкой, две сестры, пекинесы. Нашла клинику диплодок, проведена операция на удаление грудных желез и стерилизации! Хочу выразить благодарность Наталье Борисовнае за профессионализм и человеческое отношение , всему персоналу огромное спасибо! Светлана, Жанет и Ариша!
3
August 9
Вет клиника первого класса!
Персонал вежливый, отзывчивый! Ко всем питомцам хорошее отношение.
Врачи профессиональные. Нашему Арчи делали операцию на лапу. Через три дня собака уже бегал и прыгал, хотя ещё пару недель нельзя было! Всем советую эту клинику!
2
1
July 12
Самое главное, что только в этой вет клинике моей собаке была оказана экстренная помощь. Врачи вежливые, внимательные, настоящие профессионалы, любят своё дело и наших животных. На связи через личные сообщения 24/7.
2
2
March 27
Слова благодарности Никите Алексеевичу Завиалову за операцию остеосинтеза нашему члену семьи, нашему любимейшему пёселю! Врач молодой, светлый, при этом, отличный специалист. Очень поддержал нас морально. По анализам, подготовке к операции и после операции отзвонился, все рассказал. Отельные слова благодарности администраторам. Девочки! Спасибо! У вас, пожалуй, самый сложный участок работы. Именно вы встречаете ненормальных владельцев питомцев, выслушиваете их бред, который они несут в расстроенных чувствах, успокаиваете их. Спасибо стационару за наблюдение после выхода из наркоза. Клиника удобно расположена, отлично оснащена, хороший ремонт, можно попить воды и кофе.
4
1
November 1
Приняли в неурочное время. Помогли.
Но есть и оборотная сторона.
Стоит тут все х10, как выяснилось. Всё остальное хорошо, но х10 - это перебор. За два дня стационара с анализами и ивл получилось 38.
Была ещё мутная история с мрт.. которое тоже д.б. стоить 21... коту... В др месте (не буду писать, дабы не сочли рекламой) мрт стоит 5.
Понимаю, что люди сюда приезжают в сложном эмоциональном состоянии, и этим пользуются.
3
September 4
29 августа обратились в данную клинику, попали к ветеринару Голубеву. У собаки была полная потеря аппетита, слабость. «Врач» сделал рентген, так как мы предполагали, что могла застрять кость, но там было все чисто, только воспален кишечник и поставили просто отравление неизвестной этиологии. УЗИ сделать не смогли, аппарат был занят. По его описанию при осмотре с собакой было все нормально. Хотя, видимо, он ее вообще даже и не осматривал, если только в кабинете рентгена, так как у него в кабинете он к собаке и не притронулся! Анализы тоже не взяли!!!! Хотя это ПЕРВОЕ, что надо было сделать!!! Прописал боботик от газов, дюспаталин и антипсин. Естественно это лечение не помогло и на следующий день собаке стало только хуже! Мы поехали в другую клинику и там при первом же осмотре собаки предположили переплазмоз, взяли анализы и диагноз подтвердился! Но у собаки уже отказывали ноги, мы потеря из-за этой клиники и врача Голубева целые сутки!!!!!! В другой клинике нам уже оказали правильное лечение, вкололи антидот, капельницы и так далее. После этого собака не ходила и не ела еще почти сутки, мы думали, что уже все… Но продолжали лечение. Слава Богу, все обошлось! Но я считаю, что не должны такие «врачи» как Голубев оказывать помощь животным! Он не смог поставить диагноз, который в этот сезон встречается у каждой третей собаки!!!!! Ни за что и никогда не посоветую данного специалиста и эту клинику, раз позволяют работать у них таким врачам.
8
2
June 26
Выражаю благодарность за профессиональный и ответственный подход, круглосуточный контроль за пациентом. 22.06 приняли экстренно. Кошка упала с 9 го этажа. Сразу осмотрели, сделали УЗИ, рентген, оставили в стационаре. Приходил смотреть стоматолог. Состояние было критическое. По анализам и УЗИ отслеживали динамику, звонили утром и вечером. 25.06 уже уехали, состояние стабилизировалось, кошка ест сама и уже прыгает! СПАСИБО!
4
1
September 27
Не рекомендую!!!!Попали на прием к неврологу Булановой М. В. На приёме у неё осмотр собаки был только визуальный не анализов ничего другого. У собаки была эпилепсия. Отправили нас на МРТ после чего оказалось что у собаки восполение Г. М. Без каких либо анализов нам назначает сильнодействующие припораты в максимальной дозе. После начала приёма прошло два дня собака стала вялой плохо ела. И с каждым днем ей становилось всё хуже и хуже. Я с ней связывался описывал состояние питомца отправлял видио. На что был ответ это наверно пол-очка от припоратов но такого не должно быть. Я спрашивал что нам делать ответ был наблюдайте. Спустя почти две недели собак угасла совсем перестала ходить стала ходить под себя, отказалась от еды и почти перестала пить воду. Я опять к ней с видио и описанием. На что врач принял решение сменить припорат и сказала наблюдать. Спустя два дня я не выдержал и поехал в другую клинику где мне сказали что вы сделали с собакой? Взяли анализ крови биохимию и общий. Кстати когда брали кровь, кровь была как вода в итоге гемоглобин вместо 190 был 30 нужно было срочно переливание крови за 1.30 часа мы нашли клинику и донора но к сожалению спасти мою собаку не смогли умерла на столе 25.09 2024. Врачи Делавшие реанимацию сказали что при визуальном осмотре и жидкости внутри скорее всего разложение печени. Из за этих припоратов. Вот так нас лечили. После чего я Булановой написал о её не компетентности и "сказал спасибо за её прекрасное лечение"На что я получил ответ что собака бы всё равно бы умерла с лишением и без. Это вообще нормально? Я незнаю где она купила своё образование но лечить животных ей точно нельзя.
6
3
May 17
Спасибо большое Андрею Андреевичу за кота. Зимой 2024 года нам делали коту Арчибальду операцию на задние лапы, всё прошло хорошо, сейчас лето 2024 и мы бегаем. Очень благодарны, спасибо и за отношение и профессиональный подход.
3
1
October 2
В 10 утра ехали в эту клинику с экстренным несчастным случаем с кошкой. Ехали сразу из другой клиники, персонал которой, даже не позаботился об осмотре животного, а только предложил запись на 19:00 к специалистам. В Диплодоке нас сразу же записали и через 15-20, а то и 10 минут пригласили на осмотр! Врач осмотрел (без специалистов и техники, снимков и прочего, как настаивали в другой клинике) и решил ситуацию, назначил лечение, которое заняло около часа! Максимально приятная атмосфера в клинике на всех этапах, от ресепшена, до получения животного после наркоза! Огромная благодарность всем кто работает в этой клинике!
2
April 24
Выражаю благодарность Голубеву Алексею Александровичу за проведенную операцию нашему песику!
Отличная клиника, вежливый персонал, с животными обращаются как с родными)) Отдельное спасибо за обратную связь!
Будем в дальнейшем посещать клинику, а также рекомендовать знакомым.
Вам от Микки большой привет!!!
3
1
September 12
Лучшая ветеринарная клиника города, лучшие врачи! Единственный минус, сложно записаться ко врачу, всегда очередь. Но это понятно, грамотных специалистов днем с огнем не найти. Особо хотелось бы отметить Луговова А.А.
2
June 28
Тяжело объективно оценивать работу. Очень не однозначно все. Дозвониться до клиники очень тяжело почти невозможно. Младший персонал не очень высокой квалификации. Кровь брали так что было жалко собаку. То шприц уронят, то вену не найдут... Врач показался очень квалифицированным, но сопериживания и желания помочь не было. Было скорее желание не сказать лишнего. Обещанного звонка от врача ждали два дня.
5
2
October 3
Мы очень долго не могли понять, почему мой 7 месячный щенок лабрадора не встает на лапы и лежит, перепробовали врачей в Москве, результата никакого не было. Попали на прием к неврологу Булановой МВ. Рекомендовала сделать МРТ, диагностировали стероид зависимый менингит артериит. Сказала, что лечение будет серьезным, и восстановление долгим. Через 3 дня после начала лечение, собака начала бегать! Я очень благодарна врачу, благодаря ей, у меня счастливый бегающий щенок! Спасибо!!!
2
October 14
Моя собака-йорк поджимала лапу, приехала сюда на консультацию к хирургу, хирург осмотрев пса,сразу сказал делать операцию, к которой я не была готова ни морально не финансово, операция 35тыс, альтернативных вариантов не предложил, да и гарантии никакой по восстановлению. В итоге для меня специалист звучал очень не убедительно, я пошла по другим врачам оплатив консультацию. На ноги собаку поставил Ларионов-диагноз от него был переохлаждение и мышечный спазм, мы пропили Нимулид, собака здорова опирается на все лапы, прошло уже более полугода, жалоб нет.
Клинику не рекомендую, просто дерут с Вас деньги и ставят не правильные диагнозы
3
2
March 11
По началу казалось, что я нашла лучшую клинику для своего питомца, даже оставила изначально хороший отзыв.
Доктор Елена, действительно заботливый и отзывчивый сотрудник, любит животных и очень бережно к ним относится.
Пришла в эту клинику с ёжиком, первые пару походов были без нареканий, прописали лекарства, вроде даже стало чуть лучше, пока не сделали операцию.
В клинике заверили, что так будет лучше, и что это необходимая процедура, что ее делали очень много раз, и все пройдет хорошо, возможно так и было, но после операции, не смотря на то, что мы соблюдали все указания врача, ёжику становилось хуже и хуже, и в конечном итоге он умер…
15
2
July 31
Лечим котика, 16 лет. Обращались сначала в другую клинику, где нам не смогли поставить диагноз, отправили на кт головы в Диплодок. В клинику мы попали с уже опухшей с одной стороны мордой. Здесь нас прооперировали, оказалось разрушение костной ткани, удалили больные зубы. Сейчас продолжаем лечиться. Нравится что врач-стоматолог Курдюмова Мария все очень подробно и доступно объясняет, поддержка после операционного периода оказывается. Очень рада.,что узнала про данную клинику. Надеемся на выздоровление.
2
August 16
Да, хирургия на высоте, но всё остальное, а именно сервис, после операционное ведение и стационар - ужасно!!! Про анализы они даже не слышали! Не смогли сразу определить проблему, вернули мне мою собаку с болевым синдромом, уверяя, что всё так и должно быть. Через сутки невыносимых болей у собаки с удивлением обнаружили воспаление пар анальных желез. Гной в полости копится не за сутки , а более длительное время! Не увидели очевидное, деньги за бесполезное нахождение в стационаре не вернули. Обвинили меня в истерии! Последующее лечение не назначили! Общение на грани хамства!
3
6
June 21
прекрасная клиника!! одна из немногих в нижнем,где есть ратолог, очень помогли и прописали недорогостоящее эффективное лечение для хомячка!!
2
June 13
Приятное общение. Даже обслуживающий персонал с пониманием относится к животным. Были на УЗИ на сердца со шпицом. Всё прошло довольно быстро и профессионально
1
June 8
Клиника хорошая, очень помогли моему питомцу, и успокоили хозяйку))) цены возможно завышенные. Очень понравилась невролог Стрежнева, всë объяснила, разъяснила. Сказала что собака встанет, нужно время и занятие. И правда собака начала ходить с каждым днём всë увереннее.
1
April 24
Если у вас сложный случай и вы не знаете куда идти, т. к. некоторые операции делают только в Москве, Питере и др крупных городах, но ситуация такова, что животное вы туда можете просто не довезти, такое место есть в НН. Это Диплодок. Андрей Андреевич, с огромной благодарностью,этот отзыв в вашу честь. Это не просто слова, не фейк или заказ.Если кто-то переживал постоянный выпот у животного, меня поймут. Да, мы пока продолжаем бороться. Нас всегда принимают, даже в ночные часы. Провели обучение, с целью экономии на процедуре. Андрей Андреевич успешно провёл операцию по лигированию грудного протока, честь и хвала! Ищет причину, не бросает, говорит о ситуации открыто, что считаю, важным фактором. Оказывает и моральную поддержку. В общении очень легко. Персонал приветливый, ребята и девчата в стационаре, большие умнички! Да, нужно понимать, что врачи не волшебники и иногда приходится принимать ситуацию и принимать сложные решения, но если вы хотите пробовать и бороться, вам точно сюда. Здесь могут делать то, что не могут другие. Современные методы диагностики, своя лаборатория, что имеет не мало важный фактор в скорости получения результата. Некоторые анализы делают в другом месте. Приём не задерживают. На ресепшене можно приобрести необходимые препараты,в случае,если нет времени искать по городу. Ценник приемлемый. Вы творите добро! Спасибо вам за ваши знания и опыт, ведь среди множества мы выбираем лучших
4
1
February 27
Хорошая клиника, профессионалы своего дела. Огромное спасибо Андрею Андреевичу, замечательно сделал сложнейшую операцию. После операции наблюдались у прекрасного врача Беловой Любовь Михайловны.
Спасибо всем сотрудникам клиники!
3
April 15
Стерилизовали в этой клинике кошку, операция прошла хорошо, к этому нареканий нет. Но есть большие вопросы по записи, не дозвониться, пришлось писать в мессенджеры, ответа пришлось ждать достаточно долго. Если у Вас не хватает сотрудников, чтобы своевременно всем отвечать, то нужно с этим что-то делать, не у всех есть желание трезвонить вам целый день.
И еще такой момент, при записи написали цену 5000, по итогу вышло 5500 операция и еще рублей 700 лекарства, по лекарствам вопросов нет, но почему нельзя было сразу написать, что операция стоит 5500, разница не большая, но все же неприятно.
Также менеджер не сообщает о том, что у Вас можно сделать стерилизацию проколом, об этом узнали на месте, и об этом нужно было договариваться заранее, если бы предоставили выбор, то он бы был в пользу прокола, но видимо из вашего менеджера/администратора нужно все ответы вытягивать клещами.
2 звезды сняла за неудобство записи
UPD: добавляю звезду и дополняю отзыв, вторая коммуникация с клиникой прошла хорошо (снятие швов), приняли быстро, девушка ассистент была приятная
2
1
October 7
Отличное отношение персонала к животным ,профессиональный подход к решению проблем к заболевшим питомцам . Лучшая клиника для животных. Рекомендую.
2
July 21
собачка повредила лапку, переживали, думали, перелом или нет. Ортопед Никита Алексеевич ответил на все вопросы, грамотно проконсультировал. очень приятный доктор. не назначают лишних анализов, все по делу. остались очень довольны, рекомендуем!
1
March 18
Искала лучшую вет клинику в городе и нашла. Моей собаке требовалось 2 операции, которые провёл Антонов А.Ю. . Замечательный хирург! Собака быстро пришла в себя и восстановилась, шрамы совершенно не заметные, Александр Юрьевич всё подробно рассказал о заболевании, проведении операции и уходе.
После течки появился сахарный диабет, я в жизни не сталкивалась с данным заболеванием, но здесь нам помогла эндокринолог Спирина Н.Л., которая предоставила всю информацию и сопровождала нас на нелёгком пути.
Как итог: собаке скоро 11 лет, она полностью восстановилась, хорошо кушает и гуляет, результаты анализов в норме и, самое главное, нам удалось вылечиться от сахарного диабета!
Сердечная благодарность от меня и Йокки докторам клиники "Диплодок"!! Здесь самые лучшие и квалифицированные специалисты!
1
June 9
Отличная клиника с широким набором узкопрофильных специалистов! Вежливый и отзывчивый персонал. Цены как везде или чуть выше
1
October 9
Ужасное общение менеджеров с клиентами. Отвечают односложно, всю информацию нужно вытягивать, чтобы узнать интересующий вопрос, нужно написать в чат несколько раз с разными формулировками.
Запрос был про прививки животному и их периодичность, на что мне сказали название прививки и от какого возраста, стоимость пришлось вытягивать. По периодичности так и не получила ответ
1
2
April 13
Вчера впервые обратилась в Диплодок, возникли проблемы с котёнком мейн-кун 2,5 месяца.
Приняли раньше записи, как только приехали в клинику. Анна Сергеевна Миронова, очень квалифицированный специалист, оказала помощь котейке, объяснила особенности породы, наши ошибки в питании, дала рекомендации. Отношение очень тёплое, клиника отлично оборудована, просторная, чистая, светлая. Лишних услуг не предлагали, наоборот стоимость приёма оказалась ниже, чем я предполагала. До этого обращалась в другую клинику, помощь не оказали, навязали кучу ненужных анализов. Обязательно буду ещё обращаться в Диплодок, очень рекомендую. Спасибо за помощь!
4
1
May 8
В апреле обратились в клинику со сложной ситуацией собаки. Хирург Луговов А.А. провел тяжелую операцию, которую в нашей области больше не делают нигде (Субкутанное нефровезикулярное шунтирование). Хочется выразить благодарность за профессионализм Андрея Андреевича: он качественно провел операцию, а до и после нее был всегда на связи и консультировал по всем уточняющим вопросам. Сейчас Рич в стабильно хорошем состоянии, ведет себя, как и раньше — это заслуга заботливого отношения работников стационара и уже упомянутого хирурга. Спасибо!
3
1
January 13
Обращаюсь в эту клинику только потому, что там есть супер-врач, который решил проблему с лапками моей собаки. Ему отдельная благодарность 🙏🏻 Но есть и минусы у этой клиники: администраторы по телефону часто недоброжелательны, не слышат проблему и не пытаются ее решить. Например, моя собака на улице что-то случайным образом подобрала. Начался понос с кровью, звоню туда, молю принять срочно хотя бы между пациентами, я готова чуть подождать. Ответ-не приезжайте, не примем, запись полная! Администраторы клиники, где должны спасать животных, к сожалению, так отвечают(( Т.е. ваша собака потенциально может умереть, но кому-то все равно🤷🏻♀️Когда-то я была записана на плановую операцию с лапой у собаки, мы приехали вовремя, но там одновременно со мной прилетела женщина с выпавшей из окна кошкой, которую надо было срочно спасать. Меня спросили, готова ли я отдать свое время, естественно, я сказала- Да, спасайте кошку. Я к тому, что любой нормальный человек так бы поступил. Здесь же по телефону мне четкий отказ сразу же был! Почему бы не пойти на встречу, сказать везите конечно, все решим, посмотрят вашу собаку между пациентами…НЕТ! Естественно, я полетела в другую клинику. Вполне возможно, что мне нужно было не звонить, а напрямую ехать туда и в слезах просить принять, наверное, результат был бы другой. В общем, как-то так. И по сей день я туда периодически обращаюсь с различными проблемами, но исключительно из-за замечательного врача, который там работает. Цены в этой клинике не маленькие, но за квалифицированную помощь я готова платить. Но поскольку я там оставила уже приличную сумму за лечение своих питомцев, то у меня там появилась скидка, про которую благополучно ВСЕГДА забывают администраторы. А когда их спрашиваю-почему не проставили скидку?!? Они делают крайне недовольное лицо, как будто я лично им что-то сделала нехорошее, но все-таки проставляют ее.
9
3