Достаточно большой магазин с хорошим местоположением. Большой ассортимент товаров. Есть ветаптека. Продавцы вежливые, консультируют по любому вопросу. Достаточно все чисто и аккуратно.
не очень приятный персонал. Продавец-консультант мужчина, при третий раз просьбе подойти в аптеку с ехидными фразами ответил «что вам все не имеется, умирает чтоли кто-то» то есть по его логике, что человек прождал больше 5 минут и несколько раз подходя к нему делая вид, что он не слышит или не видит, это нормально, а потом еще и такое говорить. А если моему животному правда нужны были срочно какие то препараты. Я понимаю что не хватка персонала но клиентоориентированность ни кто не отменял.
Проработайте пожалуйста данные проблемы со своим персоналом, ведь в других случаях питомцу других клиентов может понадобиться срочно какое то лекарство 🤗
Отличный выбор и недорогие цены по сравнению с другими магазинами. В ассортименте есть корма и наполнители, которые не везде есть. Расположение удобное, подъезд нормальный. Персонал вежливый, есть немного живности.
Клиентоориентированность - 0. Проходил мимо утром, заметил магазин и как в него входит пожилая женщина. Решил зайти и посмотреть наличие корма для кота. Чтож, довольно частая практика когда на вход открыто раньше положенного времени, но купить можно будет только после официального открытия. Краем глаза отметил, что магазин пустой и никого нет ни в торговом зале ни на кассах. Через n-ое количество времени к нам подошёл какой-то мужчина, видимо охранник, и начал разговор с претензиями что мы делаем в магазине, почему мы не читали время работы. На ответ что у вас открыты главные двери для входа, последовал ответ что это открыто для сотрудников и мы должны покинуть магазин и ждать его открытия на улице. Мне в принципе без разницы, я просто зашёл посмотреть и могу спокойно сходить в другой магазин, но выгонять пожилого человека на улицу, на холод? Руководство магазина, если это прочтёте можете взглянуть на записи камер, 18.11.24 08:50
Большой выбор кормов, аксессуаров для разных животных (кошек, собак, грызунов, рыб). Огорчило только, что маленький выбор рыб и почему то нет в клетках грызунов на момент посещения. Хотя приезжали специально посмотреть и купить.
Отличный магазин, мне очень нравится, есть всё обычно, вет аптека тоже есть.. Рыбки плавают в аквариумах, крыски и хомячки шуршат, птички ( попугаи) поют..)
По стоимости конечно чуть выше, но для тех кто живёт рядом и может заходить с детьми - прямо оазис.. Народу мало, достаточно чисто, иногда проводят акции для бездомных животных.. а это в наше время очень важно для братьев наших меньших.. Съездила в Некрасовский приют - под полным впечатлением осталась, не собаки, а человеки прямо.. ) Народ забирает хвостиков любимыми питомцами, но их очень много прибывает.. Выбирайте сердцем и творите добро,Человеки!
Покупала рыб. Продавец очень приятная и общительная. Все-все подсказала. Помогла собрать аквариум рыбок(чтобы они уживали) и все посоветовала. Очень приятно было совершать покупки и приобретать домашнее животное. С твой презентацией они стали ещё ценнее. А не просто рыбки в углу)
Заказ через Мегамаркет. У меня указано "если нет товара, позвонить или ЗАМЕНИТЬ".
Сборщик в Динозаврике НЕ позвонил и НЕ заменил, а ОТМЕНИЛ.
Таким образом, оплачен курьер за маленький пакетик корма в 80гр!
Главное в заказе было - растительное.
Если бы мне сообщили об их отсутствии, заказ был бы отменён.
Это не первый случай у магазина " Динозаврик".
Работает каждый день, купить можно все для милых любимцев: корма, игрушки, переноски, подстилки и многое другое; есть вет аптека и вет. корма; можно купить все для рыбок, продаются попугайчики и другие пернатые, а так же мелкие пустые мышки, хомячки и т.д. В шаговой доступности, внимательный персонал. Бывают скидки. Очередей мало. Одним словом идеально.
Персонал ведёт себя ужасно, касается это в основном женщин-продавцов. Хамское отношение, общаются так, как-будто им должны что-то, позволяют себе повышать голос. Хоть и находится возле дома, стараюсь этот магазин не посещать. Потому что каждый раз после посещения ощущение, что облили помоями. Сделайте уже с персоналом что-то.
Был в этом магазине покупаю еду для морской свинки цена дешёвая магазин крутой единственное продавайте пожалуйста больше животных хотя бы собак или кошек
(СПАСИБО)
Рекомендую!!!
Комфортные для покупателя цены, программа лояльности - 5% cash back. Раз в месяц, обычно 15 числа скидка почти на всё - 20%. Очень дружелюбный персонал. Больших очередей почти нет. Однако, брендов в продаже относительно не много. Однозначно, любимый магазин товаров для домашних питомцев.
Столько не живут, сколько я его помню (не такой уж я и старый, 18 не так уж и много) , но этот магазин хороший как сеть для домашних животных. Из плюсов
1. Можно просмотреть в нём животных
2. Большой ассортимент товаров
3. Хороший, как по мне, персонал
Из минусов:
1.Цены, хотя тут всё относительно, ничего не скажешь
Так то хороший магазинчик, я там и попугаев брал и хомячка, годненько
Магазин довольно не плахой, но к сожелению моя любимая кошка ни стала кушать корма которые я ей покупала. Брала несколько разных. Очень хорошие продавцы, внимательные, всё объясняют.
1
Show business's response
Кристина А.
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Работники магазина все просто чудо, если нужна помощь всегда подскажут. Все очень вежливые. Заходила последний раз 13.12.24 и в очередной раз я в восторге. Спасибо вам, вы крутые🩷
Отличный магазин. Хороший выбор товаров. Много разных кормов, лежанок.
Show business's response
Кирилл Ильин
Level 17 Local Expert
May 9
Огромный ассортимент товаров для питомцев разных ценовых категорий. Вежливое и грамотное обслуживание со Стороны Сотрудников. НО! 3-и человека в очереди на кассе. Радость от покупки, смазывается...
К самому магазину и ассортименту вопросов нет. Большая просьба поговорить со своими курьерами! Я сделала заказ и указала время доставки с 18:00. Курьер обрывает мне телефон с 9 утра с просьбой приехать в течение получаса! Я впервые такое вижу! Названивает и названивает, что это такое вообще?
Нормальный, обычный зоомагазин. Много рыбок , можно поглазеть )) птички, грызуны . Большой выбор корма , наполнителя , одежды, мисок и игрушек. Плохо только что нет пандуса . С коляской туда не попасть ..
Выбор большой, но продавец не знает ассортимент продукции, поэтому ушла без покупки. Магазин в Ашане Марфино, 9.04. Я попросила посоветовать корм для собак с пониженным содержанием жира. Продавец на каждом пакете искала, где написано содержание БЖУ. В итоге так ничего и не нашла(
Очень дружелюбный персонал
Идет на встречу и подсказывает с выбором товаров
Также выбор товара не маленький
Здесь можно найти то чего нет во многих магазинах
Хороший магазин для питомцев, широкий ассортимент кормов для животных, есть так же ветеринарные прпараты, игрушки, посуда для кормления, всякие аксессуары, переноски, ногтеточки, наполнители. В продаже есть живые птички, грызуны, рыбки.
Большой магазин еды для животных, все остальное не развито….
Анечка
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Была проездом в этом магазине. Все понравилось. Ассортимент хороший, сотрудники подскажут в выборе товара. Нашла все, что нужно было. В магазине чисто и уютно. По возможности ещё зайду туда.
Делала заказ через Яндекс.маркет. Корм для кошек с диабетом Хиллс. На момент доставки дома никого не было, проверить доставку появилась возможность только через два дня. Мне привезли чужой заказ и никто ни разу за два дня не пытался связаться по причине ошибки в доставке, делаем вывод насколько сотрудникам компании плевать на покупателей. Возврат теперь придется делать самостоятельно через Почту России, кот без корма, никаким другим кормить его нельзя, возможности его заказать где-то быстро тоже нет. Завтра я опять уезжаю.
Большое спасибо, мои искренние пожелания всего самого плохого тому, из за кого эта ситуация произошла.
Дозвониться или дописаться до службы поддержки, кстати, невозможно «все операторы заняты»
Вроде бы все не плохо, но раньше было лучше и выбор товаров и ценовая политика и самое главное ассортимент, сейчас поскуднее. Персонал как мне показалось вообще стал не заинтересован в покупателях…
Когда бываю рядом всегда захожу, отличный ассортимент и вполне адекватные цены! Есть доставка с сайта, но лично мне в магазине удобнее, потому что можно брать не упаковками, а именно то количество, которое надо. Сколько раз заходила всегда есть скидки и акции
Хороший зоомагазин, жалко только животных и птиц количество сократилось. Можно купить все для животных по разумным ценам, а вот само животное нужно покупать в других местах.
В ассортименте магазина большой выбор товаров для животных, кормов и лечебных кормов, есть ветаптека. Вежливый персонал. Есть скидки по красному ценнику и 15 числа каждого месяца. Это приятно. Чисто, обслуживают быстро
Товар не доставлен. При обращении за разъяснением причин переноса доставки или о возврате денежных средств , слушать ничего не хотят и ничего не делают. Писала на почту, звонила. По телефону просто отмахнулись, на письмо даже не ответили
Заказывали на Мегамаркете в марте 2 ошейника от блох и клещей, желе и парфюм. Забирал заказ дядя, сроки годности не проверял, так как всегда все было хорошо, но в этот раз один ошейник положили со сроком годности до 08.24.... Больше никогда не будем ничего покупать в этом магазине, да и во всей сети
Хороший магазин с большим набором товаров для "Пупу-зьян" и остальных домашних любимчиков, работники приветливы и внимательны, есть дисконтная система, но с парковкой сложно, маленькая, но бесплатная.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для животных. Птички, хомячки, мышки и морские свинки в наличии. Есть отдел рыбок. Ветаптека, вещи для собачек. Цены адекватные. Живности у меня много, поэтому я там частый покупатель)