Новая гостиница, все чисто, аккуратно. Очень понравился ресторан, все хорошо готовили, завтраки заранее по меню. Завтраки не плохие но порция маловата для мужчины. Есть подогреваемый бассейн на улице и сауна.территория не большая но ухоженная. Отдельно зона беседок и зона мангалов, со всеми необходимыми атрибутами, в том числе столами и раковинами. В общем хорошая гостиница, на выходные или праздники.
Хороший, совершенно новый отель. Прекрасные номера очень качественные материалы отделки, детская комната детская площадка очень вкусная кухня приветливый персонал всë безупречно уезжать не хотелось. Обязательно приедем ещë.
Возможно, многих удивлю этим отзывом, т.к. Инстаграм отеля пестрит восторгами. Но, как говорится, каждому своё. Нашей семье это место "не легло на душу".
Сразу скажу, что бываем в Адыгее часто, 1-2раза в год, начиная с 2004года. Есть с чем сравнить.
Теперь по порядку и конструктивно.
Начну с плюсов.
1. Наличие бесплатных сауны и большого подогреваемого бассейна. Не много отелей в этих местах могут похвастаться этим плюсом.
2. Большие, комфортные, хорошо продуманные беседки.
Рядом с каждой есть мойка и большой бак для мусора. Это очень удобно.
Когда холодно и вход и окна-стены беседок можно закрыть плотной плёнкой. Это очень здорово придумано. Но, при этом, почему-то не предусмотрено москитных сеток.
В беседке есть хорошее освещение и достаточное кол-во розеток. Однако то, что втыкается в розетку, придётся оставлять на земле. Я бы дополнила беседки каким-нибудь пенёчком, на который можно было бы положить заряжающиеся телефоны или другие электроприборы, включённые в розетку.
3. Очень приветливый и трудолюбивый штат мастеров чистоты и технических работников.
Реагируют моментально, делают всё качественно. Большое им спасибо!
Теперь о том, что НЕ понравилось.
1. Необоснованная дороговизна номеров.
За цену тесноватого стандарта в "Династии", где из посуды лишь чашки, стаканы и чайник, и нет балконов (веранда не в счёт, так как это проходной двор), мы, обычно, в отличном семейном отеле снимаем просторный двухкомнатный люкс с кухней-гостиной и балконом).
2. Завтрак. Ещё долго будем вспоминать с содраганием. Это объективно худший завтрак из абсолютно всех отелей, в которых мы останавливались в Адыгее. Выбор - лишь иллюзия. По факту вы получаете Каждый! День! 2 яйца, 1(!) сосиску, кусочек сыра и малюсенькую чашечку чая, которую ещё надо допроситься. Ах, да, забыла, ещё каша)
Короче, на яйца я до сих пор смотрю с отвращением, 1 сосиску до сих пор вспоминаем со смехом (муж дома съедает минимум 3), а каши для меня не существовало, т.к. они все были на молоке, которое я не переношу.
Ну и обслуживание...
Есть ощущение, что к твоему приходу на завтрак всегда не готовы, приходится ждать, как будто ты и не делал предварительного заказа, как-будто на то чтобы пожарить глазунью нужно минимум 20 минут.
Грязная посуда со стола не убирается. Можно соорудить из неё хоть пизанскую башню, но пока сам лично в руки официанту не вручишь гору грязных тарелок, он не заберёт. Хотя подходит к столику регулярно. Новые тарелки приносит, а использованные грязные почему-то не забирает...
3. Ресторан в целом.
Планируя поездку, собирались с друзьями иногда ужинать в ресторане. Однако, первый же день знакомства с сервисом изменил наши планы. По приезду мы решили поесть привезённой с собой рыбки, а картошку варить было лень, устали с дороги. Решили заказать в ресторане. Нам смогли предложить почему-то только картофель по-деревенски (жаренный). Странно. Но ОК, несите. Минут через 40 ожидания нам принесли 1 стандартную тарелку полугорелого, пахнущего старым маслом картофеля. Когда мы напомнили, что заказывали 5 порций, нам сказали что это и есть 5 порций и взяли с нас за ЭТО 750 руб.!
В вечер нашего приезда было очень холодно. И мы, воспользовавшись информацией, размещенной в instagram отеля, решили воспользоваться "большим выбором настольных игр" в помещении ресторана, чтобы не мерзнуть в беседке.
Однако, в ресторане нам грубо ответили, что у них тут в игры не играют и отправили в детскую комнату играть в аэрохоккей. Нашей компании друзей 35-55 лет было очень лестно, что нас отнесли к категории детей, но больше дел с местным рестораном мы иметь не захотели.
4. Staff на ресепшене и в ресторане, в отличие от тех.персонала, в принципе не знают что такое любезность и гостеприимство.
Лишь в день нашего заезда на ресепшен работала девочка, благодаря которой мы подумали, что нам тут рады. Все остальные дни нас ждала другая сотрудница, которая встречала любой наш вопрос устало-недоуменно-недовольным взглядом. Возможно, у неё просто были плохие дни.
Официант в ресторане, видимо, просто генетически не расположен к улыбкам.
На завтраке каждый день чувствовали себя как на экзамене, всё ждали что нас вот-вот накажут))) Но обошлось)
И да, не стоит поручать ему поздравлять гостей с днём рождения. Пусть это лучше делают весёлые тётушки-уборщицы. У них это получается искренне, от души!)
5. Территория внутри периметра выглядит безупречно. Её постоянно моют, чистят прибирают.
Однако, стоит спуститься вниз по лестнице к какому-то затхлому, заболоченном у водоёму, и настроение резко падает. Вокруг горы мусора, каких-то остатков строительства. Есть ощущение, что это территория в разработке у отеля, и когда-нибудь тут будет симпатично. Ну тогда пока спуск вниз лучше закрыть. Честно. Прямо позорище какое-то.
И ещё один неприятный сюрприз.
На территории отеля есть площадка с лавочками по кругу и кострищем в середине, которая красиво смотрится на инстаграмных фото отеля. Неприятно было узнать, что хваленый вечерний костёр разводится за деньги по заявкам постояльцев (
Неудивительно, что им почти не пользуются.
6. Мангальная зона расположена вдалеке от беседок, на заднем дворе, мрачная и неуютная. Но главное, что любимый всеми процесс приготовления шашлыка как бы делит тем самым компанию на части. Кто-то идёт к мангалу жарить мясо, а кто-то остаётся в беседке накрывать всё остальное. Непривычно. Не понравилось.
7. Еще одним минусом этого отеля в отличие от других частных, семейных считаем то, что staff абсолютно не осведомлён о прилегающих к территории отеля туристических маршрутах, точках, локациях.
На все вопросы, только пожимают плечами: "я не местный", "я не местная", "я не знаю".
Мы привыкли, что хозяева отелей любят и знают эти места, и лучше любого гида могут рассказать, куда можно пойти, и чем можно заняться по соседству.
Резюмируя все вышесказанное, семь минусов против трёх плюсов вынудили меня поставить этому отелю лишь 3 звезды. Хотя потенциал для развития и улучшения у отеля есть и возможно, со временем, он сможет дорасти до пятёрочки. Искренне ему этого желаю.
Прошу хозяев и staff отеля не обижаться на негативные моменты в отзыве. Это всего лишь мнение нашей компании. И если я сейчас об этом не скажу, то как вы об этом узнаете и станете лучше?)
9
A
A.K.
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Хорошее место, чтобы отдохнуть и полюбоваться окружающей природой и посетить ближайшие достопримечательности. Приветливый персонал в отеле и в ресторане, кормят вкусно. Также понравились теплый и чистый бассейн, баня и детская комната и ухоженная территория. Из минусов - очень слабая шумоизоляция номеров. Слышно все, что происходит у соседей сверху. Возможно нам так не повезло, но с горячей водой тоже наблюдались небольшие проблемы.
Из 5 звёзд 10. Очень хорошее место. Обслуживание отличное. Короче кайф. Приедем ещё.
4
Show business's response
Иришка ☀️ не скажу ☀️
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Прекрасное место! Уютные номера, хороший ресторан. Но самое главное - это, конечно, люди. Замечательный персонал. Везде чистота и порядок. Номера убираются ежедневно. Любые вопросы решаются моментально. Всё для прекрасного отдыха! Бываем там каждое лето! Полный восторг!
Гостиница супер! 👍 Персонал приветливый и доброжелательный. Бассейн на территории с подогревом 👍 Отдыхали компанией с детьми с 23 по 35 октября, всем очень понравилось! Даже в субботу вечером на территории гостиницы со своими песнями выступал бард Игорь Жарко, атмосфера была домашняя. Всё очень понравилось!!! 👍Рекомендую!
Были проездом, зашли поужинать в кафе.
Вкусно, свежо, приятные гости за соседними столами.
Работа официанта на «5».
Останемся погостить в следующий раз.
Все на 5 с плюсом. Такое ощущение что вся Адыгея едет именно сюда. Спасибо персоналу за сервис. И администратору за гостеприимство. При заселении опоздали на пол часа на закрытие бассейна и ресторана. Так нам продлили на 30-60 мин.
Отличный отель! В номерах чисто. Есть халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Бассейн тёплый и чистый. Вечером в беседке зажигают костёр. Дают пледы. Очень романтично. В ресторане еда великолепная. Подача красивая. Персонал вежливый.
Очень маленькие номера. Практически наступить некуда, кровать почти вплотную стоит к стенам - вокруг лишь немного места для прохода одного ребенка, даже не взрослого.
Запах канализации в номере и на улице - общая беда всех отелей в горах Адыгеи.
Бассейн очень маленький, только детям поплескаться.
Сруб- не бывает шумоизолированных срубов. Слышно все. Каждый шаг соседа отражается как топот слона.
Большая беда- персонал, здесь стараются, но видно, что сложно. Привыкшим к хорошему и быстрому сервису здесь будет сложно. Территория маленькая.
Есть детская комната, но детей там занимать вам самим. Или они должны уметь себе там находить занятия. Администратор в комнате есть, но только для порядка, не для организации досуга.
В ресторане в целом вкусно, но повторно использованный картофель обычно табу для хороших ресторанов, здесь пюре из давно отваренного и разогретого картофеля - норма.
Из фишек - в отеле разжигают костер в большой беседке. Может так комаров отпугивают. В целом красиво, но вот все вещи и волосы пропали костром и требуют стирки.
Желания приехать ещё не возникло.
Потрясающий отель!!!
Отличный персонал, европейский уровень обслуживания, очень хорошая кухня!
Не сравнить с «совдеповским» сервисом Крыма, Анапы и т.п.
Респект собственнику, все на уровне!
Есть с чем сравнить...
Вкусная кухня, отличные номера, классный бассейн, тут мне понравилось, не понравилось, что на праздничные навязывают свои программы которые слишком дороги и неинтересны для молодежи
Отличное место для отдыха, правда номер попался телевидение не работало wi fi постоянно слетал, завтраки конечно за сумму номера ну как бы сказать скромновато.
Один из лучших отелей, в первую очередь за сервис со стороны всего персонала!!! Это реально круто, когда каждый абсолютно каждый сотрудник думает, о том чтобы Ваш отдых был на высоте!
Оценка отеля 10 из 10! Спасибо большое всему персоналу за их труд! Огромное спасибо Татьяне и Аделии за их профессиональный подход. За их прекрасную улыбку.
1
D
Driver
Level 23 Local Expert
July 28, 2021
Турецкий отель в Адыгее. В хорошем смысле турецкий. Есть бассейн, уютные беседки и возможность погулять по горам рядом. Припоздаем по горной Адыгее - это хорошее место для времяпровождения. Много дерева в номерах, большие окна и тд.
Проехали несколько мест для перспективного всесемейного отдыха. Заехали и сюда. Думаю лучшее место долины. Дорого, но с таким контрастом от остальных надо еще дороже делать, надо снимать сливки еще пару лет пока все остальные немощные не подтянулись.
Два минуса до оценки 5+: плесень в душе и средненькие завтраки.