Hyundai
280 reviews
September 23
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Егору, который был очень вежлив и участлив в решении моих задач по подбору авто. К сожалению авто на моих условиях подобрать не удалось, что не отменяет хорошего впечатления о салоне и огромной благодарности Егору. Егор, желаю Вам успехов и процветания в своей проф.деятельности😊🤝Евгения
1
1
December 26
Покупали вторую машину уже в этом центре. Купили джетур как оказалось с бракованными колесами. Нам предложили заменить, но нужно подождать. Через месяц пришли новые шины, но как оказалось две штуки, а не четыре. В итоге нам придется ездить на разных шинах, так как по закону они правы и заменили только те, которые бракованные. Хотя покупали машину с одинаковыми шинами. Очень расстроились. Хотя компания могла пойти на встречу постоянным покупателям и поменять нормально.
И ещё, постоянные звонки после посещения центра по поводу обслуживания, как все прошло. Лучше бы поменяли политику отношения к клиенту, чем надоедать звонками
April 3
Прекрасное обслуживание, грамотные консультанты, хочется к ним приезжать вновь и вновь!!! Любые проблемы решают нараз, без волокиты. Всё подробно расскажут, покажут, посоветуют. Ни одну машину уже купила в этом салоне и обслуживаюсь уже 8 лет, рекомендую как к покупке автомобиля, так и в обслуживании, все автомеханики АСы, даже в кузовном цехе! Так держать, ребята! Администрации предложение чаще поощрять работников, они заслуживают!!!
2
December 5
Вчера делала очередное ТО в Динамике Калининград. Кроме замены расходников, сделали промывку топливной системы. Машину забрала с жутким запахом бензина, но в сервисе предупредили, что это ничего страшного к вечеру выветрится. Вторую половину дня с ребёнком ездили с открытыми окнами, запах становился всё сильнее. Вечером забрала мужа с работы, и обратила внимание, что от половины бака с утра, осталось одно деление. Муж заглянул под капот, а там чуть ли ни фонтаном бьёт бензин. Оказалось, что они не заменили резиновую прокладку и она просто напросто развалилась в руках у мужа. В клиентской службе, сказали что это штатная ситуация... Я конечно не механик, но я в шоке от того что они считают это нормальным, благо ничего страшного не случилось, но по факту, я себя и свое ребёнка подвергала опасности. Я плачу втридорога за запчасти, еду на другой конец города в надежде получить качественную услугу, а получаю свинское отношение. Буду жаловаться на эту ситуацию в вышестоящие инстанции!
3
November 10
Отличный сервисный центр.
Приехал с подозрением, что в работе кондиционера проблемы, сервисный мастер всё перепроверил аппаратурой, показал, как эффективно пользоваться кондиционером, заверив, что всё работает исправно, не стал разводить на заправку или ещё какие-либо манипуляции.
1
June 10
Из плюсов только манаджер, который будет бегать вокруг вас и рассказывать какую классную машину берете. По факту. Брал у нах поддержанный, сданный по трей-ину Ниссан. То что подвеска была убита, это ладно, сам слышал, что гремит, не критично. Дальше началось. В багажнике нет шторки, сказали сейчас позвоним бывшему хозяину. Потом сказали, что не дозвонились. Ладно. По машине нет истории замены масла, фильтров и т.д. Говорю дайте телефон бывшего владельца, чтобы узнать когда что менялось, не дают. Аккумулятор был мертвый, поехал менять. Заблокировалась мультимедиа вся. Нужен ПИН код. Опять с бывшим связать не можем, сами крутитесь. Далее. Сказали, что провели диагностику двигателя и ходовой. По ходовой уже написал, но это не критично. Ремонта на 56 тыс. всего) По мотору у них все в порядке по диагностике, по факту машина при разгоне тупит и дергается. Для меня понятно, что свечам привет, а у них все по диагностике все ОК. Не ведитесь если ничего не понимаете в машине. В моем случае я видел и знал, и понимал, что мне обойдется. Если не понимаете, то берите с собой профи, который все посмотрит и объяснит на какую сумму вы попадете.
3
1
July 20
Хороший сервис, приветливые и грамотные консультанты, все объяснили и показали, остались положительные эмоции.👍👍👍
1
October 21
Обслуживаю машину уже не первый год. Всегда все качественно. Не слышал за других, но мне никогда ничего лишнего из дополнительных услуг не навешивали. Масло, фильтра, все согласно планового ТО. Запись на удобное время. ТО быстро и качественно.
Спасибо
July 27
Цены на услуги космические, на комплектующие и ГСМ тоже очень высокие, в несколько раз дешевле обслуживание и ремонт обойдется в любом другом автосервисе.
4
April 19
К сожалению ничего хорошего сказать не могу. Первый раз в жизни посетил вынужденно и полное разочарование.
Диагностику ошибки в машине точно определить почему-то не смогли. Вердикт:"наше предположение" очень меня впечатлил особенно когда за диагностику проблемы 3600 заплатил, плюс 3 часа прождал. Но точной причины я не узнал и гарантий мне ни каких не могут дать даже если я сделаю всё то что они советуют.
Ну и конечно в зоне ожидания, для клиентов нету ни чего, пусть даже чай или кофе....., но нет поставлен автомат за деньги и всё Единственное могу отозваться хорошо это о персонал который очень вежлив.
2
August 24, 2023
Приобретали авто поддержанный 2020г. Осмотр и тд, покататься на авто по двору-пожалуйста. На подъемнике посмотрели, все устроило. Оформили часть кредит, часть свои средства. Банк оформил одобрил. Все хорошо. Но вот после того, как супруга забрала авто, при регистрации начались вопросы: снято авто, не снято... Никто не сказал в Динамике. Фиолетово. Второй ключ от авто оказался неработающим, не по вине батарейки, а из-за отсутствия внутри него ПЛАТЫ. после звонка дилеру, ответ-ну вам же отдали два ключа... В акте приёма передачи не указано о неисправности. Мне это делать просто незачем. Общение через претензии? Суды? Короче, клиентоориентированность на твёрдую двоечку.
6
May 30
Покупаем в Динамике уже 5 автомобиль начиная с Мазды(когда она была)
Сейчас пересели всей семьёй на Jetour, также недавно приобрели Duster дедушке.
Спасибо менеджерам Юлии и Владиславу за их подход к работе.
Сохраняем лояльность к этому дилеру.
1
1
July 9
Благодарна мастерам за оперативную и качественную работу. Жаль, что дорогие услуги покраски.
October 8, 2023
Совершенно неожиданно для себя решились продать свою машину через этот салон.
Были приятно удивлены отношением, скоростью всей процедуры и оформлением документов. осмотром и оценкой Вся процедура заняла 4 часа!!!
За авто назначили реальную приемлимую цену, минимум бумажной волокиты. Приятное общение персонала, комфортная зона ожидания.
Реально сэкономили кучу времени, если бы сами продавали самостоятельно.
Однозначно рекомендуем этот салон.
Правильной дорогой идете, товарищи!!!!
2
March 14
Сервис на высоком уровне, большой опыт в обслуживании Hyundai, доброжелательное отношение к клиентам, грамотные специалисты. У меня Крета и все вопросы стараюсь решать только здесь.
1
1
July 22, 2023
Не рекомендую. Купила авто в 2016 году, отношение было не очень приятное. Не смотря ни на что ездила несколько лет на т/о, всегда присутствовала, было нормально. Через какое-то время появились проблемы, смотрели, брали на ремонт, но по гарантии так и не исправили. Потом во время ковида находиться в зоне сервиса было нельзя, на очередном т/о , как позже оказалось, необходимые работы не провели, навязали ненужную доп.услугу, а изношенные тормозные колодки не поменяли и даже не сказали, а это в первую очередь безопасность! После данного т/о появился скрип при торможении, звонила, приезжала, просила посмотреть, не допросилась, даже не стали поднимать машину. Поехала в независимый сервис, при мне подняли машину и показали, что колодки «в тряпки» , хотя мастер приемщик дилера уверял, что все параметры в норме. В итоге заплатила повторно. А навязанная платная услуга оказывается была не нужна и особо ее и не делали, а сделали вид… Больше к ним не поеду. Собираюсь поменять авто, но принципиально приобрету не там!
Брат за полгода до меня купил автомобиль здесь же и сразу перестал ездить на т/о, так как увидел, что машину особо не смотрят, возможно масло и фильтры и поменяли, но даже колеса не снимали, при этом написали толщину колодок, дисков и тд.
Чеки все сохранила)
7
October 31
Самое худшее обслуживание по телефону. Связаться с сервисом проблема. Автомобиль уже 2 месяца на сервисе и никто ничего не может сказать.
1
1
September 8, 2022
Регулярно посещаю данный официальный дилерский центр Hyundai. Предоставляют качественные услуги по продаже автомобилей, плановому техническому обслуживанию автомобилей. Работы выполняются быстро, оперативно, в центре есть зона отдыха, где можно с комфортом ожидать выполнения работ, можно прогуляться и посмотреть сколько нынче стоимость новых и с пробегом автомобилей и понять что сделал правильный выбор, когда приобрёл автомобиль марки Hyundai. Надеюсь, что эта компания продолжит радовать клиентов качественными автомобилями и качественным сервисом.
1
6
July 5, 2023
Приобрела авто, крету, заехала в центр чтобы уточнить по гарантии, так как авто нет еще 5 лет, уточнить по ТО. Покупала авто не в центре. Сотрудник Николай все объяснил, рассказал, показал, очень помог. Видно, что профессионал своего дела. Хорошо и приятно общается, отвечает на любые вопросы вежливо и корректно, и самое главное, что доступным языком. Рассказал и показал разные фишки авто. Осталась очень довольна центром. Редко, где встретишь отзывчивых сотрудников, которые реально хотят помочь и профессионалы своего дела )
2
January 17
Лично из своего опыта посещение автосервиса, записался на приём, приехал в назначенное время а записи нет, не приняли, записали на другое время, только приехал на работу, мне звонят из автосервиса Динамика, у вас запись, вы опаздываете?! Объяснил что был не приняли и поменяли время приёма. Далее приехал второй раз приняли, объясняю проблему что горит датчик давления в шинах, загнали машину в бокс(предворительно помыли, за это спасибо) ожидайте минут 30 , прошёл час, полтора, я сам подхожу к менеджеру, меня пригласили в бокс и мастер говорит, что он не может скинуть ошибку, оборудование не видит датчики, мол у вас диски не родные(диски родные), или датчики китайские (датчики тоже родные), проблему не решили, оплату взяли по полной, не рекомендую этот автосервис. p. s. Ошибку исправили в другом месте.
3
December 14, 2023
Автосалон с большой буквы,вежливые сотрудники,всегда на связи,все расскажут объяснят,рассмотрят различные варианты решения возникших вопросов.Рекомендую!
2
May 19
Около 8 лет обслуживания, 4 автомобиля: вопросов к качеству запчастей и к качеству технического обслуживания нет. Всегда на высоком уровне.
2
2
September 20, 2023
По случаю была в офисе и решила записаться на ТО и попросила рассчитать стоимость работ. В итоге три разные накладные! Когда пыталась указать на неточности (я посчитала ошибку машинальной), не поверите, все три менеджера вступили в дискуссии и совсем не в дипломатичной форме...Пришлось обратиться к руководству. Надо отдать должное, наш спор Валерий решил на раз-два в пользу клиента, менеджеры как по команде уткнулись в мониторы и никто не соизволил извиниться, за них это сделал директор...Меня до сих пор волнует вопрос,-это такая дружная некомпетентность или всё же мошенничество...
Теперь о хорошем! Когда приехала через 2 недели на ТО машину принимал Алексей, я очень ему за все благодарна и приятна была удивлена приличной скидкой, которую мне предоставили по указанию директора. В этот раз все прошло отлично! Так же хочу добавить, ещё через две недели произошёл гарантийный случай. Вопрос решился без проволочек! Вместо обещанных 20 дней сделали за 4 дня, так что подменная машина, которую обещали и не дали для меня не принципиальный вопрос.Вот как-то так...
3
1
August 17, 2023
Как всегда качеству произведенных работ притензий нет . Персонал вежливый и грамотный . Всегда информация в полном обьеме и понятна . Всегда предложат доп.услуги .удобное расположения автосалона. Всегда мможно заранее спланировать и записаться . Время ожидания по записи не более 1- 5 минут .
1
August 16, 2023
Впарить битую, старую тачку- всегда пожалуйста! Или ржавое ведро под видом "как новая". Не люблю такое, лучше сказать правду, но на это немногие способны. Персонал делает вид, что вы ему вообще неинтересны. Не перезванивают, когда просишь. Даже стаканчик кофе как в других салонах не нальют- " Там за углом есть кафе". Пытались выкупить мой автомобиль, наговорили про него кучу гадостей, занизив стоимость на 250 000. Хорошо не послушала и продала её сама за те деньги, что и хотела. В общем, не советую данный салон
2
April 28
Все организовано на должном уровне!
Предыдущая оценка была ошибочноа. В следующее т.о. продал 3 часа инженера пр гарантии (облезла краска на бампере), в результате никто не пришёл, руководства нет, менеджеры нахамили. При записи я конкретно обозначил проблему и мне сказали что специалист будет и оценит ситуацию.
1
October 21, 2023
Доьрый вечер. Сервис с голами становится все хуже и хуже. Если бы не гарантийное обслуживание- даже бы и не обращалась сюда.Мало того, что после очередной замены масла и фильтров до конца не прикрутили защиту на двигатель- ездила и громыхала. Так потом еще 4 раза приезжала- то у них инженера по гаранийнгму обслуживанию в этот день нет; то он есть, но где неизвестно. Я все понимаю, что ситуации бывают разные. Но , Але, менеджеры, вы можете позвонить клиенту и предупредить, что задерживается ремонт ???!
3
August 17, 2023
Эмоции прут!!! Ребята знают свое дело..так держать...5 звёзд...купил тут авто...вежливо,быстро...показали,рассказали...и вуаля...сделка...китайчик в ,,фарше,,рекомендую!!! Менеджер Ольга Ю.-молодец!!!!! Премию ей)))
2
September 14, 2023
Во вторник 12 сентября 2023 г. к вам обратился Гончаров Александр Александрович с проблемой тормозной системы на ix35, дата ремонта назначена была на 14 сентября в 11.30. По приезду в назначенное время ему было сказано, что его время 14.00,однако заранее никто не сообщил, что время изменилось!!!! В итоге 2 часа 40 минут ожидания оператора Земфиры Сафоновой.И приняли не в 14.00,а в 14.15.Некомпетентность сотрудников автосалона оставила неприятные впечатления, не рекомендую автосалон хендай на Дзержинского 130! !!
3
March 3
Вчера сделали мне ТО-0 (замена масла с фильтром) за 6000 р. Недорого. Динамика, дилер Jetour в Калининграде ещё выполнил перепрошивку а/м ГУ. И как итог... минус Навигация. Претензия к их работе, 4ая за полгода!
1
May 11
Отличный салон! Профессиональные, грамотные и очень вежливые сотрудники.
October 5, 2023
Категорически не рекомендую!
Записались на то на суботу , приехал вовремя , выясняется , что они записали нас на пятницу!!!
Ладно , перезаписался на другую дату , на 12:30 . Уехал вежливо , не стал спорить.
Приехал снова к 12:30 , в назначенную дату. Приёмщик сказал , что замена масла займёт около часа. Просидел в сервисе четыре часа , масло не сменили , якобы - все мастера заняты!
Вопрос , зачем записывали на 12:30?????
Забрал ключи, уехал , скандалить не было времи , детей на тренировку везти надо было , а так хотелось их послать матом.....
4
May 3, 2023
Всё меньше доверия к этому дилеру. Приехал на очередное ТО, запчасти приобретены самостоятельно (это плюс) , в марте цена за работу была определена в 5000 ,а 1мая это же работа оценена в 6750.Упустил приобретение прокладки под сливной болт масляного картера( обычная алюминовая шайба). Так мне её оценили в 300р.Ну а чтобы увеличить стоимость обслуживания , включили обслуживание задних суппортов.Вообщем, натянули выше 10000. Раньше ( 3-4)г назад таких вещей не наблюдалось.
3
1
October 24, 2023
Звонил четыре дня подряд,один отве ожидайте вам перезвонят,на пятый ответили,задаю вопроса мне мы не даем устных консультаций,почему?я живу очень далеко от этого города неужели так трудно ответить,такое мнение что там собирают авто как попало,так и есть,как будто в очереди 1000 человек,собирайте качественнее и тогда не возникнут вопросы,будьте людьми.
3
1
December 26, 2023
Покупали 15 авто Baic U5
Заказали коврики в салон, менеджер поставил в резер под нас и пообещали машины выдать с ковриками.
В итоге наши коврики продали кому-то.
Менеджеры сваливают друг на друга. Ни кто ни за, что не отвечат.
К сожелению всем на всё пофиг.
Очень были расстроены таким отношением!!!!
4
January 13
Обещают всё только что бы продать авто.
Как только Вы купили авто и деньги внесли в кассу, с этого момента мучийтесь с этим авто сами.
Купил Baic U5 plus через 3 дня на пробеге 150 км. сломался селектор коробки. Обещенного ремонта ждём уже 2 месяца
3
September 25
К сожалению, так не смогла дозвониться в отдел продаж, чтобы купить автомобиль.
1
1
October 13, 2023
Занижают цену автомобиля, который сдаешь. Изначальна одна цена, а в день покупки нового автомобиля, цена сдаваемого уменьшают. Сервис слабоватый. Учтите ети нюансы по покупке нового автомобиля.
1
May 17
К сожалению сервис испортился окончательно(
позвонила записаться, при звонке обрисовала проблему максимально подробно что перегорел патрон лампочки, меня уверили что на мою модель все запчасти в наличии и беспокоится покупкой заранее не стоит. Тк одна из проблем и самая основная - не работала фара и ездить так нельзя записалась на ближайшее время в рабочий день, отпросилась с работы и поехала. Всего неисправностей было 4, основная конечно фара, остальное помелочи.
В итоге выяснилось ни каких запчастей нет, все под заказ, патрон можно заказать только вместе с фарой за очень дорого (нашли в первом же магазине за 300 р). Из всего починили незначительную неисправность и оставили неприятные сюрпризы после себя- не закрыли крышечку на двери после починки и я в темноте об неё поцарапала руку и самое (!!!) опасное в неисправной фаре оказалась вода (откуда интересно?).Когда забирала фара была запотевшая изнутри, не придала значения по темноте не увидела, но дома при хорошем свете стало понятно почему запотела.
Помимо таких огрехов столкнулись с абсолютно не заинтересованным менеджером, который был возмущен тем что спросили с него как так получилось что в итоге починить ни чего не смогли. Вёл себя грубо и не профессионально, разве что не послал на все четыре стороны в спину.
Задумывались обновить автомобиль, но там теперь точно не купим что бы не столкнуться с таким сервисом.
От дилера ожидалось профессионализма, решения проблем, а получили грубость и впустую потраченное время и деньги.
Не советую
Дополнено: менеджер поменял мой номер телефона в базе😆 что бы не смогли дозвониться за отзывом! Высший пилотаж низости работника, работодателю стоит задуматься
2
November 29, 2023
Приобрела автомобиль в салоне "динамика" Г. Салават
Хочу выразить благодарность всем Мененджирам, особенно Алене!
Спасибо Вам!
1
1
November 26, 2023
Нормальный стандартный вопрос, а такая реакция, на минуту у официального дилера. Достаточно было написать, что торг уместен, но не в таком размере. Учитесь работать с потенциальными клиентами. Отзывы растиражтрую, чтоб люди были предупреждены о сервисе данного дилера.
3
1
January 30, 2022
Это наверно самый вежливый, внимательный, тактичный, заботливый и профессиональный салон в нашем городе Калининграде. Приобрела недавно в их салоне Крету и хочу поблагодарить весь салон и особенно их менеджера Николая, за его работу. Очень внимательный, ненавязчивый, тактичный и самое главное профессиональный мастер своего дела. Все очень хорошо и на понятном языке описал модель машины, ее характеристики, провел тест-драйв, помог в оформление и сдачи старого автомобили. И в конце помог со-знакомством уже нового, приобретенного в их салоне нового автомобиля. Огромное спасибо Вас за работу, менеджера и надеюсь -автомобиля.
4
1
February 17, 2023
Первый раз посетил этот официальный дилер. И впечатление сложилось очень отрицательное. При приёме моего авто каких-то царапин и тд не было, о чем менеджер указал в акте, а дальше интересное.... При заезде на подъёмник мастер приемщик пытался минут 15 просто правильно заехать из окна вылазал и периодически смотрел как заехать (в машине и камеры, и различные помошники). После как машину подняли, спустился посмотреть, было какое-то чувство... И я не ошибся, правая декоративная накладка на пороге была поцарапана....И начался цирк)) Как и бывает в таких случаях, менеджер говорит: так было это не мы)!!! Это вы сами... Я говорю: Так вы же принимали авто и всё было ок? Менеджер сказал, что там мы не смотрим... Итог написал претензию, настроение испортили ну и конечно машину ((((
Хочу дополнить отзыв спустя неделю. Вышеуказанная претензия решена положительно, недостаток по царапине на пороге (декоративная накладка) была устранена дилером. Это конечно положительный момент, что пошли на встречу клиенту и своим отношением показали, что готовы найти компромисс....
3
May 22
Обман начинается с менеджера! Если к вам на площадке бу авто подходит худенький паренёк менеджер, знайте-вы будите обмануты!
1
September 20, 2022
На ТО все было норм, что случилось с персоналом и автоцентром позже, не понятно. Да и на ТО стоимость менялась раза 4, пока сидели и заполняли бумаги, по причинам, которые даже сам молодой человек, называвший эту стоимость, не мог объяснить.
К сути. В июле было заказано лобовое стекло, внесена предоплата, все были добрыми и отзывчивыми, сказали, что доставка 2-3 недели, «если что-то изменится, мы вам позвоним». Ситуация была такая, что на машину с крыши дома упал кирпич, была запрошена калькуляция ущерба. Пришлось самим показывать СПЕЦИАЛИСТУ видимые дефекты, хотя поиск этих дефектов и требовался, ну да ладно, это не так важно. В итоге доставка перенеслась сначала на 30 сентября, а затем на мнимый конец ноября, при чем узнали об этом только позвонив самостоятельно в центр (звонки были в течение нескольких дней, потому что то все заняты, то никого нет, то отдел уже не работает). При этом на вопрос, почему никто не оповестил о том, что сроки изменились, сказали «а че вам еще кто-то звонить должен?». Как итог, машина стоит в центре уже два месяца, страховка идёт, кредит платится…, персонал не шевелится абсолютно. Заказывали ли вообще стекло - тоже хороший вопрос. Такое ощущение, что нет. Из причин называют проблему с логистикой, хотя всем уже давно известно, что логистика более и менее налажена и реальный срок доставки чего-либо в Калининградскую область - 3 недели максимум, так как паромы и корабли ходят исправно. Все сроки говорят только на словах, нигде не задокументировано. От заказа только чек о предоплате, а где заказано, сроки…ничего нет.
Так же, пока машина стоит в сервисе, в ноль высажен аккумулятор, спускает колеса(?), не удивлюсь, если еще и бензин «испарился».
Один Хендай центр на всю область и они этим пользуются! Монополия и все этим сказано!
5
August 20, 2022
Отношение к клиентам, качество услуг на высшем уровне!!! Удобное местоположение, парковка для посетителей, красивый, светлый, просторный офис. Отличное место для покупки автомашины
1
1
July 12
Хундай уже не продают. Только с пробегом из новых китайский автопром
1
January 19, 2023
Все прекрасно! Качество работы на хорошем уровне! Быстро, четко, отнашение понравилось, сделали скидку, ребята молодцы!
1
3
March 16, 2023
Приобрел Хендай Туксон 2022 года выпуска , спустя пару месяцев обнаружил , что камера заднего вида в ночное время не показывает в цветном формате . Обратился в сервис, загнали авто в ангар пригнали аналогичный авто и о чудо камеры показывают в темноте по разному и на четвертый раз создали комиссию из 4 человек , процесс все тот же ангар , авто с салона , сказали ждать 10 дней , но прошло 4 дня рабочих и прислали акт о том, что органолептическим ( проще говоря на глаз) недостатков не выявили , тоесть 4 взрослых человека на глаз не увидили различий . Но когда присутствовал там мнения были 2/2 плюс еще один и я как хозяин авто , проще 4 человека увидели , два нет . Прошло 4 рабочих дня и вдруг комиссия не увидела деффектов в работе камеры . Итог : защита прав потребителей, экспертиза , суд .Авто хорошие , а вот остальное желает лучшего.
4
December 5, 2022
Хороший сервис! Качественно, быстро. Машина находится на обслуживании. При любом вопросе обращаюсь. Всегда профессиональный подход. Большое спасибо!
3