Отличный магазин! Профессиональный коллектив: врачи и консультанты. Приятная атмосфера. При входе создаётся ощущение уюта и комфорта. Есть прекрасные зоны для ожидания своего заказа, а если хочется можно выпить чашечку кофе или чая. Очень довольна посещением! Советую всем!
Впервые с сыном обратились к платному офтальмологу. Почему именно в Дилор? Т.к. у них среди прочих услуг есть аппаратное лечение глаз. Спасибо за хороший сервис, вежливый и компетентный персонал! Очень удобно, что есть кофейная зона - уютная и красивая - где можно скоротать в ожидании время))
Отличный выбор, замечательный перслнал, удобное расположение, если приедешь на общественном транспорте. Есть возможность выпить чая, отдохнуть пока твой спутник делает выбор. Цены высокие. Но есть скидки и акции.
Купили очки за 16 тыс, через год произошло расхождение шва на месте спайки металла каркаса оправы. Чтобы исправить ситуацию меня отправили искать самой места, где это можно исправить данный дефект.
Мне стали объяснять, что на их оправах не делают надрезов (а они есть), а если увидели, то должны были им сообщить и товар заменили, т. е. клиент сам дурак, что не знает технологий изготовления.
Привели пример, что если у вас сапоги порвались я не иду в магазин, а - мастерскую. Только вот на сапоги 1 год гарантии, а на очки 3 мес!!!! И если дефект заводского характера, товар нужно нести туда, где купил.
Довольно большой выбор очковых линз и медицинских оправ, в том числе по ценовому показателю. Но на моем заказе не очень аккуратно выполнена обработка линз - где-то немного лишнего сточена кромка, не отшлифованы торцы линз. Также не очень устроила симметрия установки линз в оправу - с лицевой стороны по внешним краям очков поверхность линз выступает относительно оправы.
Оправа очень плохого качества, что за дорого, что за дёшево, хватает на год, сервис отвратительный, но бесплатная консультация врача при покупке является единственным плюсом!
Любимое место. И душевнентко и приятно приходить в эстетику. Всегда рады встречать и провожать гоняют. А мероприятия - это отдельный вид искусства, обожаю 😍 И город украшают и людей!
Была на приеме у оптометриста Айгуль Талгатовна для подбора контактных линз. Она профессионал! Подобрала и научила пользоваться. Оказалось, все просто и времени заняло мало. Видео, что она увлечена саоим делом.
1
Show business's response
Yana
Level 7 Local Expert
April 19
Как всегда на высоте! Обожаю дилор и их персонал! Самые лучшие!
У данной компании Логистика зашкаливает на все 100 в обратном направлении. Сломалась оправа, обратился в данную компанию расположенной в "Гулливере" чтоб приобрести такую же оправу. В наличие здесь не оказалось, но была в "Армаде -1". Сударыня созвонилась с коллегой по "цеху" и назвала модель. На предложение сделать пару фото оправы для исключения неточностей получил отказ. Итог: Оправа ехала с "Армады -1" до "Гулливера" целую неделю (день в день) побив рекорды почты России, которая доставляет посылки в среднем 3-5 дней с любого региона России.На вопросы: "Почему так долго и почему не воспользоваться Вайбером, ВатСапом и им подобным, услышал сплошной бред и чушь, которые создавались на ходу сотрудником офиса. Мы лучше посидим и воздух попинаем, глядишь и муха пролетит, зачем нам напрягаться. От установки линз отказался, так как это ещё затянется не менее 2х недель, ведь это не сувенир, который может и подождать. Беда в том, что это уже не первый случай, надеешься на лучшее и хорошее, но ..... . Если вы ожидаете оперативности, то забудьте. Цены очень завышены
Являюст клиентом этой оптики более 15 лет. Но больше не обращусь к ним никогда!
1. Очень дорого! Есть гораздо доступнее альтернативы с тем же качеством.
2. Обслуживание.
Зрение мужу проверяли 1,5 часа! 1,5, Карл!
Сотрудники заточены исключительно на продажи. Но работают топорно, просто пропихивают товары.
3. Сроки.
Заказали мужу очки с самыми простыми линзами 20.02.2022. Было озвучено 2 недели. Подозрительно долго, но мы согласились. 13.03.2022 мужу нужно было улетать на работу, а очки мы так и не получили. Обратились в салон. Там ответили, что линзы ещё не пришли!!! Позвонили на горячую линию потребовали возврата средств. И тут же оказалось, что линзы пришли прям вот только что! И их уже даже отдали в работу. И нам всего-то и надо приехать на другой конец города в час-пик и забрать их! Сервис 80 уровня!
Может, с моего последнего посещения что-то изменилось, давно не была. Благо оптики в городе хватает. Очень неприятное обслуживание, хамят. За такие заоблачные цены можно быть и повежливее.
Покупала контактные линзы на заказ. Сказали, ждать 10 дней. Заказ пришёл через 3 недели. На 14-й и 20-й день я сама звонила узнать, не пришёл ли заказ, так мне потом при получении припомнили: "в следующий раз заказывайте заранее!" (видимо, я достала их своей навязчивостью, аж 2 раза позвонила, и ничего, что они в сроки не уложились, это клиент лопух, не может правильно рассчитать время под их косячную доставку).
И ещё несколько лет назад был случай. Позвонили мне, пригласили на бесплатную диагностику зрения. Об условиях ничего не сказали, мол, у нас акция - эту неделю диагностика бесплатно. И всё. Я пришла, потратила время, и уже на месте узнала, что это при заказе очков. Сказала консультанту, что это как-то не порядочно отнимать время, не называть условий акции, а устраивать такие "сюрпризы". Она попробовала договориться с врачом (имени, к сожалению, не знаю, пожилая такая женщина), но та грубо рявкнула при мне: "не знаю, кто там им звонит и что обещает, но я никого бесплатно смотреть не буду! Всё!". Очень приятно, правда? В общем я потратила время, мне ещё и нахамили, ну супер же профессионально с их стороны.
Врач у них была Тукманбетова, кажется, (надеюсь, не переврала фамилию) очень мне нравилась, всегда вежливая, спокойная и на все вопросы ответит. Ей плюсую, однозначно пятёрка)
Попала однажды не к ней, а к другому врачу. Молча осмотрела, на вопросы сквозь зубы что-то односложно ворчала, впарила жутко дорогие линзы (которые я заказала и ждала 21 день вместо 10). Не смогла (скорее, не захотела) мне даже ответить, не снизилось ли зрение, какая острота зрения сейчас.
4 года к ним уже не хожу и, надеюсь, не пойду. И вам не советую. Отвратительное заведение.
Помогли выбрать отличные очки. Отмечу гостеприимство сотрудницы Ирины. Помогала, советовала, на просьбы исправить погнутые душки очков реагировала позитивно. Спасибо за заботу. Покупкой довольна❤️ Не понравился платный мини бар для клиентов. За четверть сотни воды безплптно не нальют.
Я постоянный клиент салона оптики Дилор на протяжении многих лет, но так получилось, что вчера 19.09.2022 впервые прошла диагностику, хотя сотрудники салона приглашали с февраля, у Мавлютовой Айгуль Талгатовны. Что могу сказать? Специалист высшего класса, так меня ещё никто не диагностировал! Тщательно
и точно подобрали нужные для моих глаз линзы для очков. Кроме всего, это очень красивая и добрая женщина. Моя благодарность Айгуль Талгатовне и руководству Салона за прекрасного доктора. Ну сама обстановка и персонал заслуживает высокой оценки. Красиво и уютно. (Салон оптики ДИЛОР на улице 8-Марта)
Очки понадобились по учебе. Зашел в этот салон в центре города, чтобы проверить зрение и проконсультироваться. Вежливые консультанты сразу помогли на месте выбрать и заказать оправу. С детства стеснялся очков и делал это зря. Теперь очки купленные здесь стали частью моего стиля. Если буду подбирать новые, то снова приду сюда.
Мне очень понравилось обслуживание , мне сделали диагностику , подобрали линзы. Администратор Инна очень внимательно подбирала мне оправу кое-что посоветовала, очень профессионально, я довольна. Оптика на проспекте Победы122, рекомендую всем.
Пришли на салмышскую в салон оптики,чтоб проверить зрение, свободных мест не было,сказали подоидти к 16:30,идём вновь с ребёнком,в жару 36градусов,придя,нам вновь говорят ,что пока все занято,приходите к 17:30!ужасно!!!!
3
Show business's response
Сергей С
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Ранее была отличная компания!сейчас стало заметно хуже . элементарно не могут решить проблемы возникшие у них же .баллы за покупки не начисляют!думаю закончить наше долгое сотрудничество .
Почитал другие отзывы и ведь я прав в ухудшении качества обслуживания
Персонал отзывчивый, добрый к клиентам.
Оборудование и обследование мне понравилось, все на высшем уровне.
Чисто и приятно находиться в данном магазине оптики
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2020
Отличные салоны опики Дилор,радует большой ассортимент оправ и здорово подбирают очки и контактные линзы,а самое приятное,что идут на встречу своим клиентам. Действительно заботятся о нашем зрение..👍👍👍
1
Show business's response
Вера К.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Была записана на БЕСПЛАТНУЮ диагностику зрения. В итоге без моей просьбы врач проверила зрение на аппарате, подобрала очки и выписала рецепт. На кассе девушка заявила, что мне была проведена полная диагностика за 1200 руб. Платить я не стала, рецепт они оставили себе. На сайте указаны, помимо аппаратной проверки и подбора очков, еще 10 тестов зрения за 1200 руб. А по времени это должно занимать час. Я сидела у врача 15 минут. Вопрос: мне даже и не оказали услуги в полной мере, однако заплатить я должна была по полной. К слову, качество очков здесь всегда хорошее, врач тоже грамотный. Но ситуация сама по себе неприятная.
Один из лучших магазинов оптики! Широкий выбор оправ, солнцезащитных очков популярных брэндов. Покупкой остались довольны! Спасибо за скидки и подарки)
Show business's response
Дарья Понкратова
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Хотела бы пожаловаться на сотрудников данного отделения, отвратительное обслуживание, с недовольным лицом встречают и провожают, и это не первый раз уже, про слово «здравствуйте» сотрудники просто не знают, грубят при обслуживании 🥲 сделайте с этим что - нибудь пожалуйста
Сегодня заезжала , меня куда подальше послали , поехала в другое отделение, где меня обслужили на высшем уровне 🙏🏻
Отличный салон оптики, рекомендую! После ремонта стал ещё лучше, добавился чайный уголок, интерьер стал очень современным. Обслуживание как всегда на высоте!
Пощвонили пригласили на проверку зрения, в итоге я с очками, дочь пролечили на аппаратах, все чисто, цивильно, все девушки в форме, есть кофейня с пп вкусняшками, я так поняла это дорогой салон дилор, есть по дешевле, здесь конечно представлены различные марки оправ и солнцезащитных очков довольно дорогих
13 или 14 марта оформила заказ на ДОСТАВКУ 2 упаковок линз. В этот же день со мной связался сотрудник сообщил что нужного количества моих линз нет, что придётся подождать 2-3 дня, я согласилась. Попросила в заказ добавть еще 1 пачку, на запас.
Далее мне перезвонили повторно сказали что бы заказать мне линзы, мне нужно их приехать оплатить. Я согласилась, на следующей день не успела с работы, 15.03 позвонили повторно с салона напомнили об оплате. Я переспросила сколько ожидать по времени линзы сказали дней 5. И на это я согласилась. Муж приехал оплатил линзы. На этом до 24.03 мне не звонили.
24.03 я позвонила в салон сама, на что сотрудник мне ответил что линзы ещё не пришли, на вопрос для чего говорилт о сроке 5 дней извинилась, сказала что информация не верная, что как линзы придут, мне перезвонят.
Через пару минут перезвонили с салона и сказали ПРИЕХАТЬ за линзами. И к тому же ЗАБЫЛИ, что я их уже оплатила...
Я изначально заказала доставку потому что мне удобнее так, все на работе и по времени не успеваем в салон.
Муж заехал забрал линзы, вечером принес домой и линзы не те диоптрии что я заказала. Хотя несколько раз я проговорила что мне нужно и муж когда оплачивал принес и показал коробочку с нужной информацией. Также когда я оформляла заказ и указывала все данные, диоптрии, кривизну... Муж не разбирается, ему отдали он забрал. Но для чего тогда в заказе все указывать если оформляют заказ набум? Для чего говорить о сроке в 5 дней, если по факту просто забыли о заказе и о том что он оплачен. И для чего в принципе нужна ДОСТАВКА если пришлось ездить то платить, то забирать. Линзы менять не буду, уверена что и с этим будут проблемы, потом поднимут цену или в принципе не смогут заказать. Просто выводы сделаны, в данную сеть обращаться больше не буду. Потрачено куча времени, нервов. Разочарована очень!!!
Прекрасный магазин. Огромный выбор оправ, линз, аксессуаров. Внимательный грамотный персонал.
Магазин для состоятельных людей. Минимальная стоимость очков от 8000-10000 руб.
Были впервые, проездом, у ребёнка сломались очки в дороге, срочно нужно было отремонтировать,ремонту не подлежат ответили нам в дилор. Мы решили купить новые, при этом уточнили расценки, консультант ответил от 5000, консультация врача 400 руб. В принципе нас цена устроила, кстати уточнил консультант в какую стоимость рассчитываете примерно сказала 5000-7000. По итогу заказ приняли наш, через час очки были готовы. При получении цену огласили 15590. Я была в шоке честно сказать на такую сумму не рассчитывала.Цены завышены. Очки конечно не стоят этих денег. Обдираловка одним словом.
На мой взгляд самый лучший салон Дилор в Оренбурге. Очень много консультантов, которые постоянно пытаются тебе что то навязать. Надоедают постоянные звонки и смс с навязыванием
Полный восторг!детский офтальмолог проверила зрение,назначила лечение, выписали рецепт, подобрали оправу,и линзы вставили,и это за час😍оправу купили со скидкой 30%.Консультанты просто профессионалы,доброжелательно,не навязчиво .Был фуршет, в ожидании очков,перекусили.и купили солнечные очки со скидкой 40 %😮
Очень внимательный персонал, большой выбор, скидки, акции и потом ещё смс долго приходят насчёт выгодных предложений. Сделал очки для близи и дали, прошёл год, все замечательно и не ломается
Всем, всем внимательно слушайте и читайте что пишут, заказывал очки для близи,, в рецепте написали для дали, не обратил внимания расписался теперь мне говорят извините, но вы же расписался, исправлять мы ничего не будем очки, скажу вам не самые дешёвые, будьте осторожны с данным салоном, в городе много оптик, да вот ещё руководство трусливые с клиентом встречаться не желает наверное очень важное.
Оцениваю работу менеджеров зала... никто не предупреждает о 2-часовой очереди к оптометристу и о стоимости его приёма (даже на сайте не указана). Вместо бестолкового ожидания в очереди вполне можно было бы помочь клиентам подобрать оправу, но никому из менеджеров не пришло в голову отойти от своих насиженых кресел. Сам заказ выполнили быстро и качественно.
Добрый день. Заказала вчера очки, проверили зрение, изготовили быстро.Вежливые консультанты рассказали про акцию , меняем ваши очки на новые.Меня предложение заинтересовало и я с радостью им воспользовалась, очень выгодно.Спасибо за обслуживание и индивидуальный подход. Реклмендую.