Отзывчивый персонал. Удобное время работы. На сервис можно записаться заранее. Также можно присутствовать непосредственно во время ремонта или осмотра вашего авто.
Качество работы безупречно. Отношение к клиентам уважительное. Огромное спасибо менеджеру автосалона Михаилу Павлушкину. Высоко квалифицированный, грамотный, компетентный. Благодарю за помощь в приобретении автомобиля.
Михаил. Так держать!
С уважением Владимир Лойко.
Лучший музей в городе! Тут можно увидеть немного модернизированные советские авто, столовая не испорчена современными безобразными эквайрингом, СБП и переводами, а принимают там исключительно наличку. Одна из кофемашин с радостью нальет вам черный кофе, даже если вы нажали на кнопку, с вражьим названием капучино!
Приобрела машину 4 года назад. Менеджер Сергей /большое спасибо ему/с большим профессионализмом помог в покупке лада гранта. Так как машина на гарантии, пришлось обслуживать в этом же сервисе. Не советую никому. Если обслуживать, то только в вашем присутствии.
Хороший дилерский центр. Вежливый персонал, приятно поговорить о нашем автопроме. Доступный тестдрайв, есть возможность сразу понять, в ту дверь ли ты зашел. Рекомендую.
Проходил 3е то. Вежливый персонал и быстрая работа механиков. Сделали всё за 1.5 часа. Я доволен работой салона на 100%
2
Show business's response
Иван П.
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Купил и обслуживаю тут Весту. Хуже сервиса в Туле не найти. Неполный перечень замечаний: 1) ПТФ поставили отвратительно, светят в 1 метре от бампера; 2) ужасно заменили подушки двигателя. На приемке менеджер не знает где левая , где правая, их ресурс. После замены на новые в их сервисе машины стала как стиральная, звуки двигателя и КПП на весь салон. В другом сервисе за 1 час переделали нормально.
3) озвучили цену за замену гофры = 27тр только материалы, ну вы чо там?
4) запчасти ждать несколько недель. На ладу мать вашу !
Лучше китайца покупайте, только не таз.
Отвратительное отношениее к клиенту. Не заинтересованы в клиенте, дают ложную информации о наличии автомобилей и их стоимости. По телефону согласовали автомобиль с ценой, приехал из другого города, нужной машины не оказалось, была похожая с меньшим фуннционалом и с ценой выше. На прсьбу показать зотя бы ее, ответили: «выйдите на улицу и посмотрите любую такую, а та что у них сейчас на складе, а склад закрыт». Это в рабочее время салона. Это слова начальника отдела продаж.
Отвратительное отношении, некомпетентность сотрудника-меннджера. С менеджером в течении дня созванивался несколько раз, буквально вытягивал из него коммерческое предложение(звонил 3 раза), в итоге к вечеру только прислали и не на тот авто и с другой ценой, но сказали что ошибка, а тот сто я ищу есть и можно приехать его посмотреть. По факту ложь. Позор такому салону!
23/09/23г. меняла масло в салоне мастер-консультант Воробьев Александр Сергеев - тактичный , вежливый профессионал своего дела! Все сделал без задержи. Я люблю наш салон Лада и стараюсь обращаться только в дилерский центр.
Записаться по гарантии просто невозможно , приезжайте в июле говорят, это что за сервис ?
Никому не посоветую покупать данные машины , так как поломки у новой машины регулярны , за полгода сломалась раза 4, и попасть к корсгрупп невозможно….
Был 24 . 04.24 второй раз за месяц!!!
Не могут произвести ремонт спидометра по гарантии..
Ждал 1,5 месяца очереди.. Побрызгали разъём и всё!!! На следующий день снова отказ прибора!!! Наконец-то заказали новый датчик... Ждать ещё дней 10..
Обратился по поводу ремонту через страховку ОСАГО. Мастер дал слово что при вызове представителя страховой - пригласит меня, даст знать. Увы, не проинформировали
Не подготовили договор, не подготовили счет. Требовалось несколько дней дабы выбить такие элементарные документы.
Так же, машина провела более 2 недель в сервисе и никакой информации я не получал. С трудом дозванивался.
Итог ремонта вышел на 220% дороже, чем в другом месте. Конечно же, никакого доверия, надежности и ответственности в Ладе не оказалось. Категорически не рекомендую
Очень жаль что невозможно купить автомобиль на выгодных условиях, всегда требуют докупать какие-то опции, кредиты. Делают все чтобы им было выгодно, не пытаются найти золотую середину.
Хороший магазин с машинами. Сервис тоже на уровне. Только ремонт производят, в основном,меняя узлы, а не ремонтируя их. Мелкий ремонт тоже производится на уровне.
Купил автомобиль лада гранта в их автосалоне на рязанской 7 ,все бы хорошо но через 5 месяцев машина перестала ехать.записался в сервис ( машина же на гарантии) а мне сказали у вас не гарантийный случай мол плохое качество топлива залили из за этого вышел из строя датчик кислорода.я спросил вы что бензин на экспертизу отправляли,на что мне ответили это стало ясно после компьютерной диагностики ,мол запчасти стоят на ладе плохие извините надо заправлять машину качественным топливом заправлялся все время 95 на роснефти.вот и делайте выводы про их гарантийное обслуживание.
Я уже не однократно оставлял отзывы. Повторюсь ещё раз. Качество работ хорошее, персонал приветливый. Кому нужен исправный авто.......обращайтесь сюда.
Очень долгие сроки по обслуживанию машины по гарантии. Чтобы заменить подшипник надо 2-3 месяца подождать. С таким отношением к клиентам китайцы ладу совсем вытеснят с рынка и субсидии от правительства не помогут.
Покупали машину, консультировал Евгений. Помог с выбором, все доходчиво разъяснил, во всем помог. Изумительные сотрудники, отзывчивые, высококвалифицированные.
3
3
Show business's response
А
Айна К.
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Отличный сервис, приветливый персонал! Помогли и устранили по гарантии поломку, которую ранее в другом центре сделать не могли. Спасибо!
Добрый день, всегда делаю ТО именно на Рязанском шоссе, но увы последнее посещение салона меня не порадовало.
ТО автомобиля сделали хорошо, все мои пожелания учли, но по приезду мне сказали что ждать машину нужно 6 часов ! Девушки через которых я записывалась на ТО не предупредили меня сколько часов мне нужно будет ждать автомобиль. По этой причине мне пришлось брать такси и тратить лишние 700р., хотя я легко могла поехать с сестрой на двух машинах и спокойно уехать домой без ненужной траты денег.
Ставлю 5 звёзд, т.к. проблем с ТО никогда не было и мастера очень приветливые.
Но с девушками нужно провести беседу и объяснить им важность освещения времени ожидания.
Просто бардак , полностью без ответственность автосалон чтобы не случилось клиент всегда виноват у них купили новую машину развалилась через 4.000 км и там они показали истинное лицо автосалона в итоге мы сами разобранный автомобиль забрали самые отремонтировали другом сервисе за деньги хотя машина на гарантии всего 1,5 месяца прошло от покупки
Приехал не чем не помогли надо было смазать актуатор коробки у меня робот но мастер сказал продовайте машину запчастей нет ,надо такое придумать больше туда не ногой поехал в Ступино к частнику все сделали сиазали и прошили мозги коробки все работает отлично так что товарищ Шевченко смотрите кто у вас работае ,кстати прошивку должны были делать когда была на гарантии но некто не предлагал так что товарищи пряники вот так работаем всего хорошего,кстати осенью 21г мне отказали там в адаптации сцепления сказали что могут только навредить прешлось ехать в аванте в Коломне там помогли
Заехал в субботу в 18:30. Пол часа осматривал Ниву Тревел - ни один менеджер не подошел даже. Хотя в салоне, кроме меня, ни одного посетителя! Унижение клиента ВАЗ началось с подхода к салону - машину пришлось бросить на бугре, тк шлагбаумы, что б поближе подъехать, закрыты - и пешком, в обход, под дождем бежать к дверям. Ну либо по мокрой траве с горки спускаться. На белом потолке машины, над водительским местом след от масляной пятерни перегонщика. Угол капота поцарапан.
Спасибо за качественное обслуживание, всё понравилось!
По рекомендации подбирала и покупала авто с менеджером Евгением Чуйкиным. Сразу скажу, не пожалела. Приятен в общении, дает грамотные консультации. На все мои вопросы получала оперативные и компетентные ответы.
Ну наконец то я добрался до вашей богодельни .
Отношение сотрудников к работе такое же как у моего соседа алкаша дяди Валеры тесть никакого .Инженер по гарантии называет одни даты по ремонту . А по итогу машина стоит в 2 раза дольше обещанного срока . Администратор сервисного Центра скроем её имя В*ка 2 дня обещала перезвонить так и не перезвонила.К автомобилям претензий у меня нет но половину сотрудников выгнал бы без раздумий . Автоваз считают плохим из-за таких сотрудников которые тормозные колодки меняют 10 часов .
Машин немного всего 3, салон просторный и светлый, продавцы не подходят даже не предлагают чувствуется что спрос очень огромный сразу видно что они все заняты и отсутствуют очереди с клинтами. Хороших предложений недождешся .
Хороший центр, вежливый персонал, каждую неделю езжу чинить сигнализацию, говорят что починили, но проходит время опять выдает ошибку... Гарантийные работы делать не хотят!!! Очень обидно что не могут найти проблему в неисправности и помочь решить ее. Была другого мнения о центре ,но увы каждый день ездить "чинить" ошибку очень накладно!
Брала здесь автомобиль в 2017 году. До сих пор езжу на техническое обслуживание. Все очень нравится. Отношение к клиентам потрясающее. Говорят обо всех неполадках, лишних денег не берут.
Багажник выставочного автомобиля закрыт, на тестдрайв нужной модели нет, цены космос. Я к примеру слабо знаком с отечественным автопромом мне надо протестировать! Машина 2.2кк берите кота в мешке, так не пойдет!
1
2
Show business's response
Alexandr S
Level 13 Local Expert
May 21, 2024
По приобретению авто впечатления положительные. Всё четко, по делу, без навязывания, с ценными советами. Взаимодействовал с Александром - могу рекомендовать. Посмотрим, что будет по сервису, но пока твердые 5 звезд.
После ремонта стало приятно находиться в центре. Персонал общается профессионально отвечают на поставленные вопросы, стараются решить проблемы. Бывают и не сразу разрешимые ситуации, но, в последнее время все происходит быстрее.