Сайт компании Dileks оставил очень положительное впечатление. Навигация простая и интуитивно понятная, все товары и услуги хорошо структурированы. Заказ оформляется быстро, а менеджер оперативно связывается для уточнения деталей. Приятно, что на сайте можно получить всю нужную информацию о продуктах и услугах, включая технические характеристики оборудования. Процесс оформления заявки проходит без проблем, а доставка товара точно в срок. Для бизнеса, которому требуется качественное компрессорное оборудование, сайт станет отличным помощником.
Отличный выбор оборудования и запчастей! Специалисты грамотные и отзывчивые — подробно всё объяснили и помогли выбрать компрессор для производства. Доставка быстрая, цены адекватные. Рекомендую!
Мы сотрудничаем с компанией Dileks уже несколько лет. Заказывали у них винтовые комп рессоры и осушители воздуха. Впечатлены качеством оборудования и быстрой обработкой заявок. Продукция поставляется напрямую из Европы, что позволяет держать цены на приемлемом уровне. Ремонтные работы выполняются качественно и в срок, а сервисный центр всегда на связи. Немного не устраивает, что некоторые товары нужно ожидать под заказ, но это компенсируется отличным качеством и профессионализмом сотрудников. Рекомендуем эту компанию другим!
Отличная компания! Всегда в наличии широкий ассортимент запчастей для компрессоров. Быстрая обработка заказов и надёжное качество. Рекомендую сотрудничество!
Компания мне понравилась. Заказывал у них компрессор. Впечатлил широкий ассорти мент, также отмечу вполне разумные цены. Доставку осуществили в установленный срок. Благодарю.
Огромная благодарность ! Помогли быстро и точно подобрать нужные мне запчасти . Сервис на высоте , сотрудники грамотные . Остался дволен ,всем рекомендую !
Обратились Dileks для покупки винтового компрессора. Порадовали качество оборудования и быстрая обработка заказа. Однако пришлось ждать товар под заказ. В целом, рекомендую за профессионализм.
Хорошая контора. Помогли с вопросом подбора запчастей для компрессора.
Все пояснили, предложили несколько вариантов. Даже "примерили" нужную запчасть, на всякий случай - чтобы точно подошло!
Молодцы!
Преобретали винтовой компрессор для своего мебельного производства, обратились во многие компании, но грамотную консультацию, расчёт и помощь в выборе получили от компании Дилекс, наше мебельное оборудование работает прекрасно без нареканий, компрессор также, его и обслуживает нам компания Дилекс,спасибо вам огромное!!!
Хороший выбор оборудования и запчастей. Грамотные, отзывчивые специалисты. Подбирал компрессор на производство, объяснили, подсказали. Быстрая доставка, цены приемлемые.
Ответственности нет начиная с менеджеров и заканчивая директором.
Купили бежецкий компрессор и с тех пор бегал в эту контору за запчастями,а в последствии купил у них компрессорную голову. Постоянно мне путали детали или нет на складе. А тут в очередной раз сломало клапан...Звоню, сказали что всё в наличии. Я заказываю курьера яндекса. Дело было в конце рабочего дня. Забираю заказ...Они снова перепутали прокладки!
Самый экшен начинается с утра. Звоню Артёму,1,2, 3 раза и не берёт(первый звонок в 8.03). Звоню на городской, автоответчик посылает, говоря что рабочий день ещё не начался, хотя время было 8.10 ( а рабочий день с 8.00 у них). Звоню на московский номер и я дозвонился! Общаясь с Артёмом я просил компенсировать мне кучу потраченного времени доставкой курьером яндекса(стоимость около 250р). На что он упорно отказывался и предлагал привезти своим курьером во второй половине дня часам к 3 (т.е цех бы уже стоял 1 сутки), естественно для меня это не приемлемо. Уговоры не подействовали и Артём обиделся, заявив что мне вернёт деньги и не будет со мной работать.
8.20Звоню и прошу начальника отдела, в общем всё тоже самое, но только он ещё по ходу разговора выпустил приказ не отправлять через доставку яндекс курьерами. Но мою замену он согласился отправить и нужно ожидать звонка Артёма.
9.00 звонка нет, я срываюсь и лечу к ним в офис.
9.30 захожу в офис и спрашиваю-"где же мои прокладки?" и начинается враньё- Артём только что ушёл за ней и т.д. Но я то заходя встретил Артёма бегущего покурить. Тут меня некий менеджер пытается заткнуть, я им видители мешаю работать... На просьбу позвать директора, снова туча унизительных отговорок. Но тут его величество само решило выйти. Молча выслушав мой монолог выдаёт феноменальное- "выдай прокладки и больше ничего ему не продавай и не оказывай услуг". Я в шоке, на меня обиделся ДИРЕКТОР! Они сами на косячили и теперь обижаются! А цена исправления косяка-250р! Представьте если накосячат на 100к,как они будут извиваться?
Была проблема с винтовым компрессором RENNER. Хочу поблагодарить за своевременную помощь Шишова Андрея! Сразу определил неисправность! Профессионал!
Рекомендую!
Судя по всему Дилекс и ещё одна организация с таким же адресом и сферой деятельности-контора братьев (забыл фамилию). Оставил заявку на сайте для обратной связи-2 недели игнора.
Show business's response
надежда борзова
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Благодарю. Помогли подобрать запчасти. Всем советую!