Dilaxy
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
301 review
June 27, 2024
Робот пылесос перестал работать, оказалось, что проблема в аккумуляторе. Нам его здесь заменили буквально за полчаса. По деньгам вышло недорого. Протестировали сразу в сервисе, все работает!
4
September 17, 2024
Осталось хорошее впечатление от сервиса. Сдавал в ремонт телефон самсунг, менял батарею. Все чётко, работает. Дали гарантию 3 месяца. Рекомендую.
2
March 29
Качественно, быстро и недорого
November 1, 2021
Был в Дилакси по рекомендации знакомых. Остался очень доволен. Ребята работают оперативно и качественно, по цене получилось даже ниже ожидаемой. Хотелось бы отдельно отметить очень приятное впечатление от общения и по телефону и личному - все четко, по теме вопроса и доброжелательно (что не часто встретишь в наше время). Однозначно буду впредь стараться обращаться в этот центр и порекомендую своим друзьям)
1
February 12
Все прошло хорошо. Заменили дисплей на 14pro
1
July 17, 2020
Отличный сервисный центр
1) оперативно работают
2) разумное соотношение "цена-качество"
3) есть неплохая программа лояльности
4) очень понравились атмосфера и интерьер помещения
5) доброжелательное общение с клиентами
Заказ № 28412
4
1
January 24, 2024
Опытные мастера здесь работают, обращался я с стареньким роботом-пылесосом, порой сил не хватало у него всасывать грязь, поменяли детали и заодно попросил заменить аккумулятор, а то по 20 минут ездил и вырубался, сейчас после ремонта пылесос отлично работает - мощность хорошая, заряд держит долго.
5
October 27, 2023
Прекрасный сервис, пользуемся им уже 5 с половиной лет, всегда понятная цена, обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Спасибо ❤️
Меняла последний раз аккумулятор, и замена задней крышки на Айфоне,все прекрасно! Спасибо мастерам)
6
July 2, 2023
Не в коем случае не ремонтируете там телефоны Pixel. Отдал несколько тысяч за замену АКБ, так мне поставили либо бу либо мой же аккумулятор. Мало того что телефон стал хуже держать заряд, так ещё и стал часто греться. АКБ вздулся, начала отходить крышка смартфона. После второго ремонта выяснилось что аккумулятор был очень небрежно установлен, на нем были вмятины и даже повреждение корпуса! В него будто воткнули инструментом. Очень расстроен этой ситуацией, гарантия на ремонт конечно же уже ничего не даст, так как времени прошло слишком много, сначала думал что мне надо "разогнать" аккумулятор, а оказалось он изначально был бракованный. Хорошо что хоть не загорелся когда менял повторно.
3
2
September 25, 2024
Заменили микрофон у телефона, всем доволен. На замену ушло не более 45 минут. Спасибо большое, всем доволен.
рекомендую
3
June 1, 2024
очень красивый сотрудник, хорошее качество, + настрое + вайб
номер A036268
4
September 1, 2023
Обратился в Сервисный центр Дилакси (ИП Черкасец Ирина Викторовна) в связи с необходимостью замены дисплея после залива телефона Samsung Galaxy S9+. Стоимость ремонта составила 15300р., включая замену шлейфа – 1000р. (о необходимости которой мне сообщила менеджер) и замену задней крышки - 1000р. После ремонта (20.07.2023, оплата по QR коду в пользу указанного предпринимателя) телефон стал быстро разряжаться (9 часов с выключенным экраном). Чтобы устранить проблему дважды менял аккумулятор (один из них ставил оригинальный). Однако проблема не исчезла. Я предположил, что это проблема замененного шлейфа, о чем сообщил, когда принес телефон на гарантийный ремонт в Дилакси. Несмотря на то, что телефон вскрывался для замены аккумулятора, мастер сообщил, что посмотрят телефон по гарантии. На следующий день девушка менеджер сообщила мне, что дело в аккумуляторе, который протестировали и оказалось, что его емкость 27%. За 2300р. мне поставили новый неоригинальны аккумулятор, которые, как мне сказали, тестируются на емкость не менее 75%. Телефон действительно перестал разряжаться, однако и с моим старым аккумулятором телефон тоже перестал разряжаться (работает уже неделю). При этом программа тестирования показала, что емкость моего аккумулятора выше 75 против 70%. Таким образом зачем с меня взяли 2300р. за замену аккумулятора и что делали на самом деле с телефоном как в при первом, так и при втором ремонте остается загадкой. Очевидно обращаться после этого за дальнейшими разъяснениями в Сервисный центр Дилакси не имеет смысла.
Отдельного внимания заслуживает «оригинальная задняя крышка» - изначально клеящего скотча на крышке не было. Приклеена крышка была путем обильного залития клеем на расстоянии 5-20мм от края (сам край промазан не был) что привело к пропитке клея внутрь элементом телефона. Причем к самой крышке клей пристал только местами. Одного винта не хватало.
Выводы: 1. Скорее всего при первом ремонте поставили бракованный шлейф (может быть преднамеренно), о чем мне не сказали. 2. Взяли деньги за замену аккумулятора в которой телефон не нуждался. 3. Сервисный центр Дилакси не предоставляет полную информацию о манипуляциях с ремонтируемыми телефонами. 4. При обращении в Сервисный центр Дилакси большая вероятность потерять как деньги, так и время и получить негативные эмоции, несмотря на вежливость, обходительность и внушающий доверие персонал. В моем случае решение вопроса с ремонтом я не дождался – пришлось купить новый телефон.
В помещение Сервисный центр Дилакси висит объявление о скидке за отзыв.
5
3
December 23, 2024
хороший сервис, приятное общение
1
February 7, 2024
Остался очень доволен заменой аккумулятора в ноутбуке BenQ-Siemens. Работу выполнили качественно, подружили и откалибровали, быстро и недорого. Хорошо что именно сюда обратился!
1
July 1, 2024
Обращался в сервисный центр для замены дисплея на телефоне Samsung. Хорошо, что нужный дисплей был в наличии и через несколько часов ремонта, телефон был как новенький. Стоимость вышла приемлемая, очень благодарен за оперативную и качественную работу мастера. Рекомендую
3
July 5, 2023
Отзыв пишу с айфона, что показательно)) Устранили проблему в цепи заряда очень оперативно, буквально на следующий день после сдачи в ремонт. Цена услуги весьма демократична! Сотрудница на приемке очень внимательная и вежливая. Большое спасибо!
(акт А034697 от 05.07.2023)
3
April 19, 2024
Очень быстро и качественно провели ремонт разьема, мастер сразу увидел проблему и через час телефон увидел вторую жизнь!
4
1
September 4, 2024
Нашла случайно по картам, очень быстро, бюджетно, очень понравилось
5
July 15, 2024
Второй раз пользуюсь услугами этого севиса, быстро и качественно, рекомендую.
5
February 10, 2024
Сдала смартфон в ремонт. Был разбит экран. После осмотра в этом салоне, мой смартфон перестал включаться. Владелец салона отказывается от возмещения ущерба и говорит что салон ответственность не несет.
1
May 29, 2024
Обращаюсь второй раз, отличные мастера! всё очень быстро, оперативно и компетентно.
4
October 31, 2024
Все быстро и качественно! Спасибо за хороший сервис!
2
April 16, 2021
Не могу рекомендовать. Обращалась с проблемой - садился быстро аккумулятор у старой версии Xiaomi. Сказали - да, всё сделаем. Сделали быстро - за час. Вот только проблема не решилась, телефон как садился быстро, так и садится. Обратилась второй раз по гарантии - приняли. Попросила получше подиагностировать - вдруг проблема с чем-то еще. Всё "починили" быстро, уже на следующий день. Пришла домой - опять всё разряжается.
В итоге, обратилась в другой сервис - мне там показали аккумулятор, который поставили в Дилакси - он был какой-то мятый, похож на б/у. Кроме того, проблема оказалась не только в аккумуляторе, но и в контроллере (почему в Дилакси не смогли найти проблему с контроллером - не поняла). После починки в другом сервисе телефон заработал.
В общем, в Дилакси - зря деньги потратила - плохая диагностика, плохие комплектующие. Накинула 1 звезду за сервис и скорость.
4
November 12, 2023
Из плюсов только то, что все быстро сделали ( 2 суток на диагностику и замену дисплея) из-за этого и выбрал, но в итоге пожалел что вообще сюда пришёл. 0 качество просто, не сообщают заранее что будут ставить копию дисплея, а не оригинал, не сообщают что сканер отпечатков больше работать не будет, только по факту уже на выдаче телефона на прямой вопрос. Утверждали что мне нужно сбросить телефон до заводских настроек, удалив все файлы, и тогда сканер заработает, но нет не заработал. Дисплей поставили не качественный, вырез под камеру не попал даже идеально по размерам что сразу видно, по краям торчит клей, сверху дисплей просто с микро сколами, на все вопросы только и утверждают что это у меня телефон такой и был (что не так) "ну вы же подписали бумажку, что с царапинами сдаёте, читать надо было" и цена тоже отличается от цены на сайте в большую сторону, но её хотя-бы сразу в день сдачи телефона озвучили
4
1
July 1, 2023
Делал смарт часы .мастер сделал все быстро и качественно , диагностика бесплатно.спасибо ))). Всем рекомендую .мои часики работают без проблем
1
September 25, 2024
Обращалась в данный сервисный центр для замены дисплея и аккумулятора моего телефона. Персонал вежливый, цена приятная, на ремонт ушло полтора часа. Рекомендую.
3
August 16, 2020
Сравнивать не с чем, по работе:
1. Вежливо, более менее быстро.
2. За качество сложно сказать, но пока проблем нет. Я не специалист, да инструментов нет, что оценить работу.
3. Цена по шкале адекватности 4 из 10. Пустячный вопрос от 1.500 деревянных (без замены на новую деталь). Как по мне, цена вопроса 500.
4. (4)⭐ ставлю за то что отзыв вопросили оставить. Отзыв, клянчить не хорошо. Надо работать качественно и хорошо, тогда люди сами к вам потянутся.
7
August 24, 2024
Обращались с заменой стекла и задней крышкой смартфон редми. Когда был готов заказ, позвонили и сообщили, что аккумуляторная батарея раздута и задняя крышка не закрывается. Согласились на замену батареи. Она не проработала и 4-х месяцев, гарантия 3 мес прошла, хотя уже в этот срок работала далеко не как новая.
К основному ремонту претензий нет.
1
April 4, 2024
Я полностью удовлетворен заменой аккумулятора в моем ноутбуке. Работа была выполнена качественно, при этом устройство было подружено и откалибровано. Все это произошло быстро и по разумной цене. Очень рад, что обратился именно сюда!
3
September 24, 2021
Ремонт ноутбука (заменили экран) сделали за 4 дня с момента заказа запчасти, так как в мастерской не было для моей модели нужной. На ресепшене сидит милая и вежливая девушка, видно что разбирается в нюансах ремонта техники.
Могу отметить, что сделано все качественно, во время выдачи попросили внимательно все осмотреть на наличие каких либо проблем.
Дали гарантию 3 месяца. По ощущениям разницы в матрице не заметил. Еще раз спасибо за ремонт и полученную консультацию! Ирине передавайте привет!)
2
August 22, 2023
Отличный персонал! Быстро и качественно выполняют работу! Спасибо большое! Рекомендую!
1
March 28, 2023
Отдавала в ремонт робот-пылесос, честно, думала, нигде мне его не починят, во всех сервисах качали головой и разводили руками. Здесь все было очень быстро и качественно, отдала в ремонт 26.03, позвонили и сказали, что пылесос готов уже на следующий день. Цена меня тоже устроила, дружелюбные работники и приятный сервис. Проконсультировали, как не допустить повторной поломки моего пылесоса. В общем, огромное спасибо! Буду обращаться снова!
3
March 21, 2021
На протяжении нескольких лет регулярно меняли здесь дисплеи, т.к оба бьем их минимум раз в год. Те дисплеи, что ставят здесь, очень простые, живут месяца 4, потом начинаются засветки, либо сразу реагируют на влажность, как на касание, т.е под дождем особо не попользуешься. Перешли на дорогие экраны с али, на простые телефоны LG и т.п ставят норм, сложные Pixel - не справились. Под экраном образовался дефект, как обычно под обоями песчинка выделяется, была одна штука. Принесли обратно, они его взяли на переделку, в итоге "песчинок" 6 + залом+ искажение по краю. Принесли снова, другой приемщик сказал, что это проблемы с клеем экрана (но при этом на али ни одного негативного отзыва на дисплей нет), и если вскрывать снова - станет хуже. При первой переделке мастер сказал, что это кусок пленки завернулся, поэтому было вспучивание. Т.е у мастеров совершенно разный опыт, один вскрыл и сделал хуже, другой обвинил производителя. В чем настоящая причина, никогда не узнаем. Зачем первый мастер полез что-то делать во второй раз, а сделал только хуже - не ясно. Можно только сказать "не умеешь - не берись". В итоге минус 9к, телефон отправится на полку, пользоваться нельзя. Сейчас едет на другой телефон оригинальный дисплей, будем искать другой сервис. Если подытожить, то на простые телефоны honor, zte и т.п. хороший дорогой экран приклеят нормально, со сложными ничего не выйдет. Брать дисплеи у них не рекомендую, слишком хилые, только если денег мало, а очень надо починить.
2
1
February 28, 2024
Спасибо огромное! Я уже распрощалась со своим телефоном и вдруг..О чудо!!! Он ожил и заработал как прежде и даже лучше!🙏
February 12
Очень быстро и качественно, очень рад)
1
January 19, 2023
Ни раз обращался, очень высокий уровень сервиса, делаю быстро, качественно и с гарантией. Приветливый и квалифицированный персонал. Буду обращаться еще. Рекомендую.
2
February 25, 2021
Телефон перестал держать заряд. Решили обратится в сервисный центр Дилакси. Заплатили за замену батареи 2300. Когда гарантия закончилась 3 месяца батарея стала деградировать. Пошёл купил новый телефон, а этот положил на полку. В итоге от чудо батареи Дилакси телефон порвало и он умер окончательно. Хорошо что он не загорелся и не спалил квартиру. Обходите этот сервисный центр стороной.
Куцая отписка. Использую зарядку оригинальную с комплекта, по результатам диагностики мне и приговорили батарею. У меня 2 зарядки дома одна из них тип с, если найдёте другую то я буду рад за вас. Вот сраные батареи за 3 рубля с Алика заказывать дак это вы горазды. А инспектор пикачу пускай в отпуск идёт('мы провели расследование' , онаж у вас бесплатная диагностика, нахрена мне от неё отказываться-вы своих клиентов совсем за дебилов считаете? ) . Крутите свои отзывы дальше, а контору вашу я буду обходить стороной.
1
October 9, 2023
Всё супер, приятные люди на ресепшене. Сделали в тот же день, качественно, без новых сколов и царапин. Акт №А035213.
2
April 30, 2024
Хороший сервисный центр. Приносила сюда свой телефон, совсем не держал аккумулятор. В сервисе сделали диагностику и сказали, что нужно менять на новый. Я согласилась. Заменили быстро, работу выполнили качественно. По цене вышло недорого. Я осталась довольна. Рекомендую!
May 12, 2024
Приносила в сервис смартфон чтобы заменить камеру. Очень довольна быстрым, внимательным и вежливым обслуживанием. Работу выполнили чуть больше чем за час. Осталась довольна результатом!
2
October 25, 2020
Получили отрицательный опыт при работе с центром - наша проблема не была устранена, кроме того, возникли подозрения в "разводе на деньги". Как клиенты мы не были услышаны, компания не пошла нам навстречу, заняла жесткую позицию "сами виноваты".
1. Исходная проблема - у Windows синий экран, просим переустановить операционную систему на ноутбуке
2. Компания предлагает заменить жесткий диск, именно это видится причиной проблемы с синим экраном. Ок, надо так надо, меняем. Это стоит 7000 руб.
3. Начинаем эксплуатацию на ноутбуке, через несколько дней (естественно, в течение гарантийного срока) синий экран снова появляется, ноутбук не работает.
4. Замечаем, что файлы и журнал событий в операционной системе имеют дату 12.2019, т.е. ОС была установлена не в сентябре 2020, когда обращались, а минимум 9 месяцев до того. Возникает вопрос - это точно НОВЫЙ жесткий диск, который нам продали? Старый диск нам выдан не был (кстати, почему?). В любом случае, проблема с синим экраном не была устранена.
5. Повторное обращение в компанию мы смогли сделать только через месяц (болели и находились в другом городе). После диагностики нам было сказано, что в ноутбуке на работает клавиатура и туда сходила кошка (что странно, так как мы сами не видели серьезных проблем с клавиатурой до сдачи в ремонт). Ремонт клавиатуры и чистка ноутбука - 5000 рублей
6. При этом, про исходную проблему с синим экраном даже не идет обсуждения - компания сразу предполагает, что мы пытаемся "пока не закончилась гарантия" за их счет устранить проблему с клавиатурой. Высказывается мысль, что теперь причина синего экрана - кошка.
7. Итог: истрачено 7000 р., ноутбук как не работал, так и не работает, компания просит 5000 дополнительно на ремонт, по которому мы не обращались. Гарантии, что после выплаты 5000 не потребуется повторная установка ОС\замена диска и т.п. с дополнительными инвестициями нет никакой. Т.е. - продолжайте платить, мы будем находить все новые причины неработоспособности техники и говорить, что клиент сам создает себе проблемы.
Позиция компании понятна - клиенты дураки, слабо разбирающиеся в технике и пытаются выжать из нее бесплатные услуги. На секунду допустить, что к ним обращаются честные люди просто за помощью в решении реальной проблемы - не в ее правилах.
Моя версия - после обращения, вместо простой замены ОС на ноутбук был поставлен чей-то старый жесткий диск с операционной системой от 2019 года, при этом истинная проблема синего экрана так и не была диагностирована. Вместо гарантии получили набор обвинений по порче собственного ноутбука кошкой.
Забрали технику, починим сами или отдадим в другое место. Не рекомендую обращаться по ремонту ноутбуков. Посмотрим, как отреагирует на отзыв владелец компании, это покажет кто виноват - политика компании или конкретный работающий у них персонал.
2
1
March 13, 2023
Достаточно часто пользуюсь услугами данного сервиса, всегда довольна результатом, все сделано в те сроки, которые указывают при приемке, девушка Ирина на приеме, всегда вежлива, улыбается, приятна в общении, буду рекомендовать друзьям и знакомым!
2
November 29, 2020
Шаражка с накрученными отзывами по типу «на экскурсии в Питере утопил телефон, принёс сюда и починили за полчаса». Не верьте им. Не так давно уронил часы Apple Watch 4, нашёл в интернете данный сервис, который якобы должен заниматься исправлением моей проблемы. По приезде же был встречен сонным менеджером, который, посмотрев на часы и недолго поковырявшись в кудахтере заявил, что необходимых деталей нет, в ближайшее время не будет и заказывать их тоже никто не станет, так как блок дисплея стоит 16 тысяч и плюс ещё работа, стоимость которой он назвать не может. На вопрос же о том, что дальше делать, данный персонаж промямлил что-то невнятное в пассивно-агрессивной форме и продолжил просиживать штаны за монитором, вследствие чего мне пришлось удалиться ни с чем. Делайте выводы.
3
1
July 25, 2020
сервис на двойку. после замены батареи не заряжался телефон. по тлф сказали что да, приходите, посмотрим. на месте столкнулась с хамским общением мастера, что якобы мой разъём для телефона сильно загрязнен, поэтому нет зарядки, что виновата я, и что я хочу ещё бесплатную услугу чистки под предлогом неработающей батареи) хотя проблема была действительно в батарее, до замены телефон прекрасно заряжался. все заменили, да, бесплатно. правда новая батарея ужасно плохо держит зарядку. будьте вежливее, пожалуйста. или пусть мастера не общаются с клиентами, потому что это были ужасно неприятные и пустые обвинения)
3
August 1, 2020
Цена на замену аккумулятора Google Pixel оказалась в 3.5 раза больше чем на сайте.
Нашел через интернет сайт, где явно указано, что замена (без учета стоимости аккумулятора) 500 рублей. Связавшись выяснилось, что с аккумулятором, который ставит сервис (неоригинал) замена 2500, а если принести свой, то 1800. Какие-то причины изменения цены сервис называть отказывается, но на сайте цены не меняет.
Складывается ощущение, что сразу что-то недоговаривают. В других сервисах отказываются брать, так как ремонт не самый простой, но хотя бы по-человечески отвечают, а тут говорят, что "это внутренняя политика компании" - как будто я звоню в apple с сотней офисов.
2
1
January 20, 2023
К сожалению, по ошибке мастера пришлось покупать новый телефон, так как мастер испортил дисплей проверяя динамик, и поменял его на новый (который оказался бракованным). Об этой ситуации он умолчал и забирая телефон я не заметила того, что дисплей стоит не родной, дома обнаружила зелень в цветопередачи и когда на следующий день пришла указать на проблему с дисплеем, того мастера и администратора не было на месте, и уже другой мастер сказал, что это не вина сервисного центра (мол сами повредили). В итоге после опубликованного мной негативного отзыва, администратор отреагировала и связалась со мной, указав на то что она разобралась в ситуации и предложила помощь сервиса - заменить дисплей на новый, к сожалению за пару дней до этого я была расстроена тем, что телефон был испорчен, поэтому срочно был куплен новый. Не ожидала, что сервисный центр пойдет на встречу и поможет разобраться в сложившейся ситуации. В итоге поменяли дисплей на работающий и плюсом решили проблему с динамиком. За это благодарна.
Прошу впредь предупреждать клиентов о том, что мастер мог по неосторожности повредить ту или иную деталь, чтобы не было подобных ситуаций.
March 9, 2021
Диагностику смарт часов garmin сделали бесплатно и за 1 день, но функционал после диагностики стал только хуже. Зап.частей для ремонта не нашлось, и соответственно починить часы не взялись. В сухом остатке - диагностика ухудшила состояние часов, возможно не по вине сервисного центра, но я надеялся на починку, на широкий спектр услуг, что будут запчасти как заявлено на сайте. Ок. Больше не загляну в этот сервис
June 26, 2023
Принёс Google Pixel 5 для чистки камер от пыли. После ремонта мне отдали телефон с ТРЕСНУТЫМ экраном! При сдаче устройства экран имел лишь небольшие царапины, не более. Через несколько часов после ремонта также обнаружилось, что перестал правильно работать датчик приближения к уху.
На треснувший после ремонта экран мастер переложил ответственность на меня, развёл руками, сказав, что "так бывает, видимо до этого на экране была микротрещина, которая расползлась при разборке". Само собой, никаких видимых повреждений устройства на момент сдачи не было (в том числе они не были зафиксированы в акте приёма).
И даже если предположить, что такая микротрещина действительно была, то перекладывать ответственность за поломки ВО ВРЕМЯ ремонта на клиента и потом отдавать телефон в более плохом товарном виде, чем он был до сдачи — абсолютно неприемлемо.
Договор перед ремонтом специально составляется со сноской, что СЦ "не несёт ответственность за поломки других компонентов устройства во время ремонта". Условно, СЦ может ушатать вам полтелефона, но зато почистить камеры без нареканий. Здорово, да? :)
На это всё мне лишь сделали скидку, взяв 1500 рублей (вместо 4500) — хотя конечно, платить ничего не хотелось. Плюс, качество полученного ремонта — это буквально торчащие куски клея по бокам и отклеивающийся дисплей с зазорами в миллиметр. Телефон после этого ремонта придётся ремонтировать снова за бóльшие деньги.
Зато камеры почистили, и на том называется "спасибо"...
Номер квитанции А034652, дата ремонта 23.06.2023
6
August 27, 2023
Починили телефон за 1ч20мин. Отдал копейки. В других серваках ставили сроки 1-6дней и не могли назвать конкретную стоимость ремонта. Доволен результатом.
1
1
September 22, 2021
Неделю назад ремонтировал тут iphone x, после падения разбился экран. По телефону озвучили стоимость 11800 рублей. Были места, где мне называли чуть дешевле цену, но этот сервис расположен удобнее для меня. Понравилось, что можно сделать предоплату и приехать сразу на ремонт, то есть мне готовый телефон отдали уже через час после сдачи в сервис. Спасибо!
2