К самой сети магазинов Дикси претензий нет, много лет радуют широким выбором товаров, но именно в этом магазине в последнее время постоянно проблемы с обслуживанием. Во первых очень много просрочки и гнилых фруктов, товары в том числе и скоропортящиеся стоят на полу в полетах, кругом грязь, продавцы еле шевелятся. Девушки восточной внешности к слову очень приятные, вежливые и пытаются всячески помочь, хотя им отчаянно не хватает компетенции. А вот наши продавцы не стесняются в выражениях , открыто хамят.Вчера в 21.30 заказывали продукты с самовывозом , заказ приняли, деньги списали и тишина. Мы пришли в магазин выяснить в чем дело? На месте продавцы сказали что заказа не поступало и никто его не собирал и они не могут зайти в программу. Деньги за заказ никто не вернул, на горячей линии сказали что вопрос не в их компетенции, чат поддержки вообще ничего не ответил. В итоге заказ собрали сегодня утром. Днем мы вновь пришли в магазин с просьбой оказать помощь с возвратом. Недовольная управляющая предложила либо забрать заказ, либо претензии выражать поддержке, просьбу предоставить книгу отзывов проигнорировала, а когда мы настояли сказала что не знает где она и искать не собирается. Между тем продукты с самого утра валялись вне холодильника в пакете на полу и их наверняка вновь положили на полки. Вопрос так и не решился, ну а мы лишились 3000 рублей. Будьте осторожны при оформлении самовывоза и внимательно проверяйте сроки годности при покупке в этом магазине.
Хороший магазин, всегда всё есть. Качество продуктов очень хорошее, обслуживание персонал соответствуют. Приходите не пожалеете, Вам здесь понравится. Спасибо!
Средненький магазин, ассортимент, в целом, в достатке, есть редкие продукты, которых не встретишь в той же Пятерочке, но всегда грязно, сотрудники надменные хамы, но с ними особо не контактируешь, когда пользуешься кассами самообслуживания. Есть приятный бонус в виде двух банкоматов Сбербанка у дверей, но этот бонус нивелируется бомжами и попрошайками у входа в магазин.