В основном всё устраивает, магазин новый, чистый, очень удобно, что у дома.
Но эти вечные палеты, которые стоят в зале и мешают проходу, разбираются очень долго, каждый раз как заходишь они стоят. При такой маленькой территории ничего не успевают.
Ценники также не успевают менять, так еще и не пробивают по той цене, что указано, хотя обязаны.
Персонал 50/50, некоторые сидят в телефонах смотрят видео или лишний раз подняться не могут. Но есть и приятные люди, которые видно, что работают.
Также не успевают убирать просрок, уже не раз находила.
Уважаемые администраторы магазина, будьте любезны, обратить внимание на эти недостатки, именно они и портят впечатление о вашем магазине.
Это, пожалуй, единственный сетевой магазин ,который старается вписаться в окружающию жилую среду в формате домашнего продуктового, он ведь единственный в жк на 13 домов, хоть и малоэтажных. Персонал доброжелательный, ассортимент стандартный, и есть все необходимое и даже чуть больше.
В целом всё ок, но что с вашей входной зоной?
Лестница-убийца и датчик двери, который никого не хочет пускать😂 и смешно и грустно.
Явно этой зимой кто-то кости себе переломает... Как можно было додуматься такую плитку скользкую положить на лестницу?!
Новый магазин, приятно удивили, все необходимое есть, товары свежие, с ценниками конечно не идеально, есть сканеры можно проверить цены, кассы самообслуживания - зачёт!
Неуважительное отношение сотрудников к покупателям, грубо и безразлично общаются. Часто на прилавках можно заметить просроченные товары, собенно роллы, онигири подобные изделия, находящиеся в холодильниках
2
А
Антон А.
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Являюсь постоянным покупателем данного магазина, ежедневно совершаю небольшие покупки на завтрак-ужин, приобретаю сигареты. Трачу в магазине по 1000 рублей в день приблизительно, когда нахожусь дома. Не фанат натурального кофе, но кофеин нужен, поэтому часто беру энергетические напитки. По правилам данный товар отпускается с 18 лет. Соответственно, если пользуюсь КСО - требуется подтверждение возраста сотрудником магазина. Все сотрудники без проблем любезно подтверждают, выполняя эту несложную задачу-подойти, просканировать штрих-код. Все, кроме одной дамы. Каждый раз у неё это проблема, каждый раз она указывает мне, что я делаю что-то не так. Когда я подхожу к ксо, она начинает меня отчитывать, указывать, что есть кассы. Если я на кассе, она отчитывает меня, говорит, что нужно воспользоваться КСО! Работа организована из рук вон плохо, в часы пик в магазине находятся только 2 сотрудника, одна курит, болтает с мужиками на улице. Вторая, моя неповторимая, на кассе, жалуется на тяжкое бремя, отчитывает что отрываю ее со своими подтверждениями, говорит что надо встать в очередь на кассу, где у людей полные тележки, ради одного энергетика, тогда как ксо свободны! Хамит, общается на повышенных тонах. Вместе дружно просят посетителей не заказывать он лайн, им видите ли нелегко, а это прямой саботаж, между прочим. Отказываются открыть вторую кассу. Я не знаю, почему у нее ко мне такая личная неприязнь. Почему элементарная просьба, входящая в ее прямые обязанности каждый раз вызывает недовольство. Может ее не удовлетворяет никто? Может не стоит с людьми работать? Я сам работаю в сфере сервиса, администрирую отели-рестораны, меня порой так приземляют, что ей и не снилось. Но я с улыбкой и уважением к каждому, тяну свою лямку, молча выполняю обязанности, которые куда сложнее, чем просканировать штрих-код. Почему я должен слушать её недовольство? Я за прошлый месяц принес в магазин 35000 рублей, судя по отчету в банковском приложении, это половина ее зарплаты. И я должен приходить в свой магазин любимый, высматривать ее и думать, что же делать, как поступить чтобы она не возмущалась снова? Было такое, что я покупал не тот товар, что хотел. Не требующий подтверждения, лишь бы не слушать снова её недовольство и замечания. Когда открыт другой магазин, наверху-приобретаю напитки там уже. Где сотрудник молча встаёт и СРАЗУ, видя что я взял, отрывается от своих задач и идет подтверждает мне возраст МОЛЧА. Я позвонил в Дикси, описал ситуацию, мне обещали провести проверку, извинились от лица компании. Терпение лопнуло окончательно. Посмотрим, как дела пойдут дальше. Я плачу деньги и не прошу ничего сверхъестественного, просто выполнять обязанности, за которые сотрудникам платят. Стиснула зубы-делаешь, что просят. Потом, после смены можно всех клиентов обсудить, прочесать и полить помоями, мне все равно, что обо мне думают. Мы так делаем. Но при работе-улыбнулся и делаешь, что положено! При себе держишь своё мнение. Оно может очень отличаться от действительности и никому не интересно. Так с людьми работают.
Хороший магазин, для Дикси вообще топчик! На районе целый чат, где обсуждают "вопросики" по этому магазину - рукодство быстро реагирует, за что прям респект! Ассортимент широкий, свежесть в пределах разумного, с учётом удаленности магазина. Спасибо всем причастным, так держать, не роняйте уровень!)
Хороший магазин в категории "У дома". Выручает и частенько. Из недостатка, почти нет парковки у магазина, снег не почищен. Больше внимания нужно качеству фруктов и овощей, частенько гнилое лежит весь день. В остальном нормально, чисто, светло и тепло.
Цены на прилавке и цены в чеке всегда разные. Объяснение одно: "Не успели поменять ценники и у нас не хватает персонала"! Прошу руководство обратить внимание на этот бардак!
Хороший магазин, в последнее время не нахожу свой любимый продукт, мало места для прохода , потому что все заставлено телегами или палетами с товаром. Ценники иногда не соответствуют. А так, очень рады новому магазину 🤗
Чистота да.персонал работает сам по себе.100 человек в очереди,хочу сяду на кассу хочу нет.очень не расторопны.расположение удобное.качество товаров на единичку (особенно холодильники) фото прилагаю.Вывод холодильники не работают,либо неделями не могут разобрать товар
Пришла за 16 минут до закрытия магазина, а магазин уже закрыли
Люди стоят в очереди и ждут
Мы постучались и звали сотрудников, но они даже не реагировали
Сначала подумали что дверь сломалась, но в конце к двери подошла кассирша и махнула руками
Мы все поняли что все это время стояли зря...
Ценников нет, товар найти невозможно... Приходится смотреть в приложении наличие того или иного продукта и просить сотрудников вынести со склада... 4 звезды только за отзывчивость персонала. Так бы 1 звезду поставила.
По сравнению с тем, что было ранее, просто отлично. Иногда правда пугают бомжи на батареях,которые они и ломают кстати. Не было бы этого, поставил бы пять. Отзыв по магазину на юбилейном проспекте, Химки