Если вдруг захотите заказать доставку именно из этого дикси - передумайте.
Раньше они просто отменяли в заказе огромное количество товаров, не предлагая замены - в целом смирилась, тк цены радовали. Но последний мой заказ - это просто кошмар. Заказ был сделан вечером, доставка была на интервал 21-23. Заказ собрали, курьера так и не нашли, магазин в 23 благополучно закрылся, а у меня так и остался в приложении висеть статус "ищем курьера". Меня конечно же никто об этом не известил, ок. Наступает утро, чат поддержки просто молчит, но вдруг приходит смс, что курьер будет через 10 минут. Будний день, утро, предупреждения, согласования переноса доставки конечно же не было, хорошо, что я была дома. А дальше самое интересное - мне привозят заказ, я разбираю пакеты и понимаю, что пакеты всю ночь лежали в тепле, тк пельмени превратились в кусок теплого теста с вкраплениями мяса, а наггетсы полностью разморозились и были так же теплыми. Плюсом в заказе три упаковки сыра, три литра молока, сливочное масло, которое поплыло еще вчера, сметана - все теплое. Половина заказа просто испорчена, поддержка попросила прислать фотографии испорченных продуктов🤡 и "по предоставленным фотографиям мы можем вам возместить только стоимость пельменей, и вообще у нас все хранится правильно и по правилам". Как по фото они хотели определить скисло ли молоко со сметаной и тд - осталось загадкой.
Хуже магазина сложно придумать😂
каждый раз какие-то неприятности
Раньше были очереди по 10 человек на кассу
Теперь поставили терминалы самообслуживания, здорово👍
НО и у них проблемы: то весы сломаны, не купить овощи, фрукты,. Соседний не печатает, не выдает чек
Постоянный обман с ценниками, конечно в пользу магазина
То во фруктах мошки летают, потому что никто не занимается уборкой
То в батонах свалка из чипсов и печенья😂
Короче караул
26.03.25 в 08:30 я пытался оплатить покупки на кассе самообслуживания в магазине по адресу : Санкт-Петербург, пр Энергетиков 70В. При проведении через сканер йогурта, раздался звуковой сигнал и отобразилась надпись: "Сотрудник уже спешит к вам". Я подождал некоторое время, но поскольку никто не подошёл, попытался оплатить товары на соседней кассе самообслуживания. Но опять, на том же товаре произошло тоже, что и на первой кассе.
Потом появился сотрудник магазина, мужчина. Он сделал необходимые действия и товар провёлся и я готов был оплачивать. В этот момент появилась сотрудница магазина, женщина. Она на повышенных тонах, срываясь на крик начала меня обвинять в том, что я два раза пытаюсь пробить товар. На мои спокойные возражения, она ещё больше разозлилась, оскорбила меня и мою жену в присутствии других покупателей. Когда я попросил её представится, она демонстративно отвернулась.
Делать покупку после такого неприкрытого хамства мне расхотелось. Судя по всему, она является начальником в этом магазине и считает нормальным кричать и оскорблять покупателей.
Ужасное отношение к покупателям, вечно ценники не соответствует цене на кассе если ты внимательный ,то это в чеке увидишь , так же бесконечные очереди, сотрудники хамло за редким исключением, установили кассы самообслуживания, так поставьте туда человека который будет подтверждать возраст покупателя, а не стоять и ждать по 10 минут пока кто-то из сотрудников доплетется до касс-самообслуживания, хожу туда только потому что рядом с домом, но отношение сотрудников именно в этом дикси ужасное! Соответственно если рядовые сотрудники такие делаю вывод какое начальство!
Плюсы этого магазина в том ,что всегда можно купить свежие фрукты и овощи и гораздо дешевле, чем в соседних магазинах… но есть и минусы, постоянно большая очередь и работает практически только одна касса, иногда бывает очередь такая длинная как в мавзолей…. А так удобный магазин, потому что часто бывают скидки и находятся рядом с домом… плюсов больше чем минусов)))
Купила просроченный зефир. Срок годности проверяйте на каждом продукте в этом магазине! Грязновато. Причем если бы это вся сеть такая была, есть магазины Дикси чистые.
Доставка ужасная. Привезли рванный пакет двухлитрового сока, который залил весь остальной заказ. Молоко привезли кислое, поддержка предлагает мне идти самой в магазин и «решать вопрос». Сервис отвратительный. Итог - убыток почти 500 р, испорченное настроение и нервы!!!
Отправительное хамство на кассе от продавцов. Сегодня агрессивная женщина блондинка не хотела пробивать товар на кассе и говорила жаловаться я могу куда хочу. Фио свое не сказала, стыдно наверное.
Бардак с ценниками в этом магазине это традиция. Как всегда: ценник с одной ценой,на кассе другая цена,а в итоге по компьютеру ТОВАР НЕ НАЙДЕН. Плюс к этой неразберихе добавляется ещё и хамство персонала. На мой вопрос: Почему такое творится в магазине?. Последовал ответ от представителя администрации: Да потому что. Браво!Господа! Вы ничего не перепутали? Хотя о чем можно говорить .
Персонал -это, прежде всего, лицо магазина. На Энергетиков, 70 персонал хамоватый, не выполняет свои обязанности по раскладке продуктов и замене ценников. Например, в магазине стоят большие контейнеры с продуктами, а на полках пусто. Персонал магазина говорит, что разложен товар будет только вечером. При этом покупателей было всего двое, а из персонала - 3 человека (в поле видимости). По ценникам ничего не возможно понять. Может быть сразу 2 ценника на один и тот же товар (со скидкой и без скидки). Итоговая сумма - это всегда сюрприз. С точки зрения поставляемых товаров магазин стал гораздо лучше, чем был, например, год назад. Продукты свежие, есть скидки. Осталось только решить вопрос с персоналом.
Звезды ставлю только за ценовую политику. Порядок, чистота, соответствие ценников товару для Дикси понятие не совместимое. Радуют скидки и акции. Обслуживание персонала зависит от того какая луна, то есть от их настроения. Качество обслуживания на четверочку.